Авиакомпания РусЛайн (RusLine)

Начну с самого начала. Летели 04 ноября 2012 г. из Хургады в Москву, рейс 7R 7556, самолет Airbus A319, время вылета 20 ч 30 мин. Положительные эмоции закончились после подъема на борт самолета. Не взирая на то, что в салоне много детей, бортпроводники не удосужились угостить хотя бы их конфетами. Усевшись на свои места и пристегнувшись, бортпроводники дружно засунули себе в рот по конфетке. Это несколько обескуражило. Но дальше-больше. Вместо горячей еды мы получили сухпай (горячей едой нельзя назвать три маленьких холодных куриных нагетса, плавленный сырок, пересоленные оливки и булочку с маслом), а ведь все пассажиры уехали из отелей в районе 17 ч, т.е. не успев поужинать. Каково же было наше удивление, когда буквально спустя 30-50 мин бортпроводники погрели себе вполне полноценную еду и включив на ноутбуке фильм, сели в своем уголке ужинать. Прежде, чем написать этот отзыв, решила прочитать правила перевозки пассажиров, утвержденные генеральным директором ЗАО АК "РусЛайн", где п.16.2.4. гласит "Горячее питание предоставляется пассажирам при продолжительности полета воздушного судна свыше трех часов ...", а продолжительность нашего полета составляла 4 часа 30 мин, спрашивается для кого утверждаются данные правила или кто учит так обслуживать пассажиров?! Из этого перелета вывод один-постараемся не летать с "РусЛайном"

полностью подтверждаю отзыв о задержке рейса 7592 из Дубая в Пермь 26.10.2012 г. Те у кого были финансы вылетели только 28.10.2012 г. Уральскими авиалиниями, регулярным рейсом в 9.55. на Екатеринбург, и до Перми еще добирались самостоятельно. Люди будьте бдительны - не выбирайте туры с этим перевозчиком!!!!

самая ужасная авиакомпания!!!!. Из Дубая в Пермь в октябре мы не могли вывлететь двое суток. Ни какой конкретики! нам ни кто не мог озвучит по какой причине мы не можем улететь.То самолет сломался, то компания -банкрот. Продержали нас как скотов в аэропорту, ни еды ни воды!!!
Мы должны вылететь26.10 в 22.00. в аэропорт мы приехали в 18.30, но на табло не было нашего рейса. Нам сказали выйдите все на улицу, там вас ждет автобус он вас развезет по отелям, вылета не будет. мы вышли на улицу, простояли окола часа. ни какого автобуса не дождались. Пошли в здание аэропорта, нас отправили на 2 этаж, " посидите пока здесь, мы всю выясним и вам сообщим". Все туристы стали вызванивать своих туроператоров. Первыми откликнулись Тез тур, приехали за своими туристами, остальные:санмар(Корал), Лабиринт, Русский экспресс еще какая то мелкая компашка остались в аэропорту. Туристы Саемара пошли искать представителя Коралла, нашли и стали спрашивать почему нет нашего самолета и что нам делать?!Коралл кончно ни чего не знает, потом стали искать нам гостиницы, 3 часа не могли решить вопрос то с трансфером то с отелем. наконец то около 2хчасов приехал трансфер и нас 2 часа развозили по отелем. все устроились.. Представитель коралла сказал -завтра в 12.00 час звоните к нам в офис и вам там всю информ предоставять. 12.00 конечно в офисе Коралла ни кто ни чего не знал. Мы простояли у ресепшена около четырех часов т.к наши номера были заблокированы арабами( в номере вещи деньги паспорта) Затем вопрос решился и нас оставили до 12.00 часов следующего дня в этом отеле. Но около 21.30 позв из Коралл и сказали что вылет сегодня в 3 часа ночи. приедит трансфер и вас увезет в аэропорт. Затем с ресепшена принесли конверты, где было написано-освободите номер до 23.45. Про вылет и трансфер ни чего не написано. 276.10 в 24.00 приезали за нами. по приезду в аэропорт на табло опять нет нашего самолета. нам сказали проходите металлоискатель и проходит в зал, что и мы сделали. До шести утра ходили слухи-что самолет в ремонте, полетит не раньше вторника(30.10), то сейчас прилетит самолет из ниж.новгорода и мы на нем поедим, то комп банкрот и еще куча версий.в шесть утра приехал Тестур и опять забрал своих, остальные остались и начали искать как можно уехать из этой страны. Купили билеты до Екатеринбурга на 09.55 на 28.10 иулетели Кроме того Руслайн не смог вывезти туристов 26.10 из ниж.новгорода-они 3 часа просидели в самолете так как самолет не смог взлететь из за неполадки. рейс в Ростов-они летали 3 часа над Дубае а потом приземлились с аварийной посадкой(а турист уже почти попрощались с жизнью) НЕ ЛЕТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ,Кроме Дубая -Руслайн не смог вывезти туристов 22.10 из Хургады и Туниса. Вот такой авиаперевозчик. ТУРИСТЫ-НЕ приобретай путевки у туроператов если знаете что у вас перевозчиу РУСЛАЙН.И вывод- ТЕЗТУР самый надежный оператор. Кораалл-фуфло, а про остальных и писать нат смысла, потому что какие то левые, мален.операторы!!!!

Да уж!!! Руслайн это нечто!!! Должны были лететь в Хургаду 21 октября в 12-30, приехали к 10 в аэропорт, нам объявляют, что предварительно рейс откладывают до 23-00 из-за неприбытия самолета. Но далеко говорят не уходите, слушайте объявления, вдруг раньше будет вылет. Просидели до 21-00 в аэропорту, объявляют: рейс переносится на 6-00 на следующий день. А оплаченный отдых в отеле идет... Короче, на следующий день вылетели только в 13-00 и то другой компанией "Кубань Авиа". Руслайн отстой!!!

Привет всем!! Чуть голова не взорвалась от всего прочитанного! Даже мысли теперь трудно упорядочить. Поэтому не буду долго, как многие расписывать и рассказывать целые истории ( ужасные и прекрасные). Для этого лучше пойти куда надо и подать соответствующий иск, а не трепаться. Хочу только спросить одно. А вы хоть кто- то на самом деле знаете из- за чего было задержано столько рейсов из Дубая? Навряд ли. Вот и не стоит придумывать на ходу небылицы, перевирать и преукрашивать. Подумайте о том, что возможно эти люди, сидящие за штурвалом самолета приняли верное решение, оставив вас в аэропорту, а не полетели на Русское "авось" и не угробили (извините за выражение) ваши нежные зады. Вы это поймете когда- нибудь потом. Всего доброго.