Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Поиск билетов на самолеты 728 авиакомпаний

Оплата за авиабилет

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании:

http://uralairlines.ru

О компании:

Авиакомпании Уральские авиалинии (Ural Airlines) можно назвать одним из старожилов на рынке предоставления услуг по авиаперевозкам пассажиров и грузов РФ и крупнейшим авиаперевозчиком в своем регионе. Компания была создана в 1993 году и на сегодняшний день входит в десятку крупнейших авиакомпаний России.

Уральские авиалинии осуществляют внутренние и международные перелеты, и имеет  разветвлённую сеть соединений, которая состоит из более 120 направлений. Лётный персонал компании состоит из профессионалов, которые регулярно проходят повышение квалификации в зарубежных и российских тренировочных центрах.

Контактная информация:

Контакты авиакомпании
Россия, Свердловская область, 620025. г. Екатеринбург, пер. Утренний, д.1-г.
Организационный отдел: факс +7 (343)272-60-00
Секретариат: +7 (343) 272-60-82

Служба поддержки
8 (800) 2000-262
+7 (343) 345-36-45

Центр программы «Крылья»
8 (343) 345-36-44
wings@uralairlines.ru

Финансовая служба
8 (343) 272-60-96
8 (343) 272-60-99

Пресс-служба
8 (343) 272-60-81,
(343) 272-60-80
marketing@uralairlines.ru

Заказ чартерных рейсов по России и странам СНГ
8 (343) 272-60-72
8 (343) 272-60-72
charter-rf@uralairlines.ru

Служба грузовых авиаперевозок
8 (343) 272-60-78
cargo@uralairlines.ru

Генеральный агент авиакомпании по грузовым перевозкам
8 (495) 795 15 09 cargo@aerodom.su

  • Код ИАТА (IATA): U6
  • Код ИКАО (ICAO): SVR
  • Внутренний код: У6
  • Программа лояльности: Travelling Club «Wings»
  • Аэропорт базирования: Екатеринбург: Кольцово; Москва: Домодедово
  • Самолёты авиакомпании: Airbus A320, Airbus A321, Туполев Ту-154

Дополнительная информация:

uralairlines - дополнительная информация на сайте
Авиабилеты Уральских аиалиний - резервирование, покупка

Оцените сервис компании

Средняя: 3.3 (404 голоса)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы об авиакомпании Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

  ____     ___     ___    ____     ___    _____ 
|___ \ / _ \ ( _ ) |___ \ ( _ ) |___ /
__) | | (_) | / _ \ __) | / _ \ |_ \
/ __/ \__, | | (_) | / __/ | (_) | ___) |
|_____| /_/ \___/ |_____| \___/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.

В настоящий момент "уральские авиалинии" можно классифицировать только как компанию - ВЫМОГАТЕЛЕЙ и ВОПИЮЩИЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников!!! После такого можно только сказать: стыдно за Россию! ...а в отношении представителей компании - гнусные выродки, превышая полномочия, используя свою должность и умышлено дезинформируя пассажиров вымогают деньги у последних открыто подлыми противозаконными методами! "УРАЛ, ТЫ ЛИ ЭТО?"
В общем после того как я выговорился НЕСКОЛЬКО ПОПОЗЖЕ я оставлю свой комментарий с сутью вопроса, а с начала: официальная претензия, суд, еще один суд (если будет нужно) исполнительная служба, следственный комитет, еще один суд, компенсация морального ущерба, ... и только потом комментарий!
Всем удачи! Береги вас ГОСПОДЬ от этих малодушных воров и вылупков! Не повторяйте ошибок других.
Рейс от 26 ноября 2014 года № U6 2841 Москва - Симферополь

Правильный номер 0555763304 и 87056206317.виктор

На ваших авиалиниях работают вымогатели денег у пассажиров.В частности смена регистрирующая рейс Бишкек-Екатеринбург 15.10.2014.Они не допускали к полёту гражд Республики Казахстан с удостоверением личности,хотя паспортный контроль КР и паспортный контроль РФ претензий не имел,что и подтвердилось по её прилёту в Екатеринбург.Вымогая деньги они промурыжили женщину пенсионерку до самого вылета,а потом пустили,,Пограничники,,нашлись!Так если нельзя,то почему она полетела,а если можно то почему не сразу!В итоге испорчено настроение,полёт.
Вот такой сервис.Прошу принять руководство меры и уведомить меня.Тел:8966555763304 Виктор

гадкие авиалиние

Здравствуйте!подскажите пожалуйста куда мне обратиться по поводу справки,которая подтвердила бы что я летел в самолете 15.08.2014г.мною был утерян посадочный талон и теперь на работе требуют докозательста. Нужна очень помощь.

15.07.2014. Гость (не проверено)полное г
Подтверждаю !!!

Проверьте отзывы !!!

КОМПАНИЯ РАБОТАЕТ!!! Летал и буду!!! УМНИЦЫ!!!!

Деятельность авиакомпании квалифицирую на 3 Б - Беззаконие, Безответственность, Безалаберность. Можно еще парочку добавить, но это уже ничего не изменит. Патология. Отменили рейс U6 144 из Анапы. О переоформлении на другой рейс просто проинформировали не поинтересовавшись о том успеваю или нет на стыковку. Представитель компании на рабочем месте в аэропорту отсутствует. Он-Лайн помощь никакая. Девицы ничего не могут пояснить и бросают трубку. Если бы кто еще читал эти отзывы и делал выводы или составлял рейтинги. Это не бизнес, это пародия...

Больше ни ногой.
Преамбула: клялся потратить ровно столько времени на отзывы, сколько украла у меня эта компания, однако время лечит… Итак:
Рейс 2831/2832 Москва-Симферополь-Москва 11.08.14 / 30.08.14. Летаю давно и часто, но такого "попадалова" как с этой компанией еще не случалось! Т.к. летали с женой и детьми (3года и 6 лет), то выбирал дневной рейс, пусть и дороже. Ага. Туда задержка вылета составила 4,5часа, обратно 10часов. Без объяснения причин. Вылет переносился каждые 1-2 часа. Найти рейс на замену в аэропорту было нереально, поскольку аншлаг. Оба раза прилетали после часа ночи со всеми вытекающими. Спасибо "Уральским авиалиниям" за испорченный отдых.

Всем доброе время суток, летела авиакомпанией "Уральские авиалинии" 05.09.2014 года сложным маршрутом Симферополь-Ростов-на-Дону-Москва-Екатеринбург, вместе со своим сыном. Начну по порядку в Симферополе такого удобства как онлайн-регистрации нет. Пришлось стоять в очереди за билетом, в самолёте не кормили, какую-либо прессу не давали, развлечений на борту также не было. По прилёту в Ростов в аэропорту транзитного коридора нет. Сложилась аналогичная ситуация как и в Симферополе, только добавилась ещё одна проблема в получении багажа. Так как рейс транзитный то соответственно время на стоянку самолёта отводится немного и после получения багажа пошли, а если точнее то побежали на регистрацию, так как транзитного коридора нет. После регистрации направились в зал прилёта, чтобы пройти в зал прилёта очередь большая и всего два узких коридора, время для посадки в самолёт уже заканчивалось, оставалось десять минут, я пошла к к стойкам и попросила сотрудникам полиции объяснила ситуацию и меня пропустили, спасибо им большое! По прилёту в Москву аэропорт "Домодедово" нас пропустили по транзитному коридору вещи мы не получали и проблем соответственно никаких не было. Так как мы были зарегистрированы онлайн, мы сразу пошли в зал отлёта где дождавшись своего рейса сев в самолёт направились в Екатеринбург аэропорт "Кольцово". В самолёте нас накормили, выбор как питания, так и напитков был большой. По прилёту в аэропорт получив свои вещи направились домой. Отношение к авиакомпании ухудшилось, раньше летали было качество обслуживания гораздо выше и сервис на высоте, а сейчас как-то мрачновато, в следующий раз уже и подумаешь, а стоит ли летать данной авиакомпанией.

Рейс 316 задерживают вместо 19:45 вылет состоялся в час ночи !!!
НИКОГДА не летайте с ними !!!

типичная задержка на 8 часов из римини
гостиницу не предоставили
самим заночевать не дали
каждый час откладывали на час
представителя авиакомпании не было

Не послушался отзывов и слетал на свою голову Уральскими авиалиниями из Екатеринбурга в Хургаду 25.08 и обратно 01.09. Кошмар и ужас. Самолет А321 реально старый. Большая задержка в обе стороны ( туда вообще на 16 часов именно из за неисправностей). Никаких компенсаций, ничего кроме извините мол ( это за 16 то часов). Сидеть нормально невозможно, нет места для ног, хотя мой рост всего 180 см. Про еду вообще помолчу. Больше ноги моей у них не будет

Урал авиалиния класс

Летела 17 августа из Москвы в Симферополь, время вылета 16.50, вылетел в 19.05. Муж две недели ранее тоже летел из Москвы в Симферополь и обратно - тоже с задержками рейса. Пожалуйста, 9 сентября не задерживайте рейс из Симферополя на 13 ч, а то я не успею на Владивосток! Это будет катастрофа!

Эту авиакомпанию надо показывать другим авиакомпаниям и учить их как себя вести нельзя !!!

Перекратите немедленно задерживвать рейсы !!!
5-ти часовая задержка, это что для вас норма ???

Перестаньте задерживать рейсы !!!
Для вас 5-ти часовая задержка это норма ???

Проверьте отзывы !!!

Отличная авиакомпания,летели из Греции.Все на высоте.При прилете ребенку подарили подарочный набор.Мелочь а приятно. Спасибо.

Летели УА из Уфы в Шарм-Эль-Шейх 10.07 рейс 3137. Вылет без задержек, полёт нормальный, питание тоже. Самолёт А 321 старенький, но чистенький. Минус - спинки кресел зафиксированы, не откидываются, - лететь не комфортно, стюардессы какие-то замученные, но в общем остались довольны, т.к., прочтя на сайте отзывы, были готовы к худшему. Назад - 21.07 рейс задержали на 2 часа, но об этом сообщили заранее, так что ожидали не в аэропорту, а в отеле. Самолёт хороший Аэробус 321. С креслами всё нормально - отоспались(летели в ночь), питание нормальное, стюардессы приветливые, экипаж выполнил полёт на отлично. Может, нам просто повезло, но решили выложить отзыв, чтобы успокоить тех, кто только готовится к полёту.

Рейс задержали на 4 часа из Москвы в Римини 20.07.2014 U6-3839. Багаж (50 чемоданов)не зарегистрировали и не погрузили в самолет. В итоге - 7 дней в Италии без вещей, без жизненно необходимых лекарств, все пришлось покупать заново. Вылет из Римини 27.07.2014 рейс U6-3840 задержали на 7 часов. Голодные, без воды, уже без денег сидели в аэропорту Римини без какой-либо информации. Судить вас надо за такие издевательства над людьми! Никогда больше не буду с вашей компанией связываться.

Летели рейсом 6511 30.07.2014 из СПб в Симферополь. Задержали на 2 часа, без объяснений, просто тянули время, экипаж дежурные фразы - позднее прибытие, подготовка экипажа. Хочу сказать очень плохое слово тому кто должен нести ответственность за подготовку, но скажу так - чтоб Вам той же монетой по тому же месту несколько раз и в два раза сильнее. Безответственность порожденная безнаказанностью. А экипаж по работе нормально на 4+

Почему я не могу сдать билеты на ваш рейс Ростов-на-дону-москва. Покупала билеты через ТуТу.ру. При попытке сдать билет получила отказ. Почему? До вылета самолета 3 недели.

Никогда больше не буду летать этой компанией! Задержка рейса от 4 часов, для них это норма) Проторчали в аэропорту всю ночь в ожидании какой-то следующей информации. Сотрудники либо дерзять либо просто не найти, представители непонятно где, причин никто не знает, по телефону каждый оператор на свой лад информацию подает. Жесть! Такие компании закрывать надо и освобождать пассажиров от мучений!

Им начхать на наши отзывы !!! Везде (не проверено)

14 января этого года, я должен был вылететь в Казань уральцами,билет покупал за 3 недели,утром я приехал в Домодедово,вылет в 5,20 Но на табло моего рейса не оказалось. Когда подошёл к стойке регистрации там так же никого не было,минут через 15 пришла девушка (наверно на улице курила) и сказала что рейс отменён. При покупке билета на сайте я оставлял свой номер телефона,и ни кто не соизволил предупредить что рейс отменён. Меня отправили к представителю компании,по пути я встретил девушку которая тоже искала этого представителя,она как оказалось билет купила на сайте УА,за два дня до вылета. И о том что рейс отменён ей тоже ничего не сказали, после долгих разбирательств,нас повели к стойке компании S7, и сказали что наш рейс в Казань будет в 7,40 и представитель УА смылся из поля зрения. Девушка регистратор СИБИРИ сказала что в списке нас нет. Мы опять пошли в УРАЛ, представитель нам долго не открывал дверь пока я в неё не начал стучать ногами. В итоге нас посадили в 8 . 00 в самолёт, в котором тоже были поломки,в 9 утра я попытался узнать почему не вылетаем, стюардессы ответили что наверно будем меня самолёт. В итоге в этом самолёте взлетели в 10,20 это просто кошмар. В Казани я оказался в аэропорту в 11.45 а должен был прилететь в 6.50. Никогда больше не буду покупать билеты на эти ужасные так называемые авиакомпании. И на обратный самолёт пришлость сдавать билет,в итоге я потерял 4500 рублей на приобретение билета на поздний рейс. Никому не советую эти НЕДОДЕЛАННЫЕ КОМПАНИИ.

давно не летал УА, но в связи с поездкой в баку, купил билеты из екб туда 10 июля, обратно 24 июля 2014 г. Перед началом обслуживания объявили, что УА стала лучшей авикомпанией России в 2013 г!!!! Рейс 2951, 10 июля: привезли напитки - Пепси Кола, вода газированная и неназированная - все! Соков нет - в самолете треть пассажиров- маленькие дети. Привезли питание - два бутерброда, салат из маринованной капусты, маленький кексик, немного галетный печеней, паштет и пакетик чая - никакого горячеги питания!! напоминаю- треть пассажиров- дети, международный рейс- для них особенно это полезное питание!! В эконом. классе работал один туалет, второй изначально был закрыт, в туалет бизнес-класса не пускали - напоминаю- треть пассажиров- маленькие дети!!! Обслуживание совковое, культуры ниже среднего - провинциальная компания с советским уровнем обслуживания!! Обратно лете 24 июля- все то же самое!! Да, еще и развозят спиртное за деньги, из-за этого питание задержали почти на час - типа торговали с тележки! Мне говорили, что УА отличается хорошим питанием - вранье- вредно и невкусно, и это международнй рейс!! По возможности буду избегать рейсов УА и дальше, есть возможность летать другими. Да, и УА - одна из самых дорогий авиакомпаний по тарифам в екб!! и жадная, раз даже деьги на сок не выделяют. Высказала неудовольствие стюардессам- ответили, что пассажиры жалуются постоянно, они говорят, но начальство мер не принимает, типа напишите сами... написал..

здравствуйте!подскажите пожалуйста,лечу 15 августа москва-симферополь,с двумя детьми до 5 лет,что я могу взять с собой в ручную кладь детям из питья и еды?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, из какого терминала будет производиться посадка на самолет сегодня рейсом до Иркутска в 19.30. AIROBUS320? Спасибо.

Пропал билет на самолёт.. Не могла почти сутки дозвониться, писала Скуратову..Фиг вам называется..Самая надёжная компания_АЭРОФЛОТ,. Никогда. никто не летайте самолётами этой компании

Хочу предупредить пассажиров желающих совершить перелет с компанией "Уральские авиалинии" о риске получить пищевое отравление ланчем. Летели с дочерью вчера 17 июля 2014 года из Анапы. Почувствовали признаки отравления по приезду домой. Кушали только паштет и сыр. Паштет был слегка вздутый. Второй день с температурой, рвотой отлеживаемся после перелета. Будьте внимательны, советую на этом рейсе только воду пить.

НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не летайте этой грёбанной авиакомпанией!!! Рейс Москва-Барселона и Барселона-Москва-это было что-то !
Вылет:11:45
Прилёт:14:25
Обратно:
Вылет:15:30
Прилёт:21:50
Итак. Когда мы сели в самолёт А321 спинки кресел были сломаны,сами кресла все порваны. Когда мы взлетели самолёт начал складывать шасси. Был шум на весь салон. Кормили чёрте чем. Перед приземлением в аэропорту Барселоны с шассями было тоже самое!!! Когда летели обратно было ещё хуже. Мы заметили, что в самолёте становится нормальная температура только тогда когда он заведён!!! Мы вошли было невозможно дышать, потому что самолёт не заведён!!!
С шассями тоже самое!!! А при приземлении в Домодедово пилот издевался над людьми!!! Заходил на посадку 8 раз. А когда самолёт остановился подогнали автобус только через 20 минут!!!
Пишите весь негатив который вам нанески эти дуральские авиалинии!!!
Мы должны заставить их изменить своё хамское отношение к пассажирам!!!

Пожалуйста, проинформируйте о маршруте рейса Самара-Бургас. Проходит ли он по-прежнему над территорией Украины? Каким образов ваша авиакомпания собирается обеспечивать безопасность своих пассажиров в связи с опасностями, вызванными военными действиями на территории этого государства? Или пассажирам проще сдать билеты?

Летели рейсом U6 1021 Волгоград-Анталия. Должны были вылететь 14.06.2014в 12 часов дня-по факту 15.06.2014. в 2 часа ночи. Ужасный самолет(А-321),сидушки порваны, столики не крепятся и тд.-тихий ужас!!!

ОГРОМНАЯ ЗАДЕРЖКА РЕЙСА ИЗ АНТАЛИИ В МИНЕРАЛЬНЫЕ -ВОДЫ,КОНКРЕТНО: РЕЙС 1052 ВРЕМЯ ВЫЛЕТА 14.06.14.В 6 ЧАСОВ 45 МИНУТ ,В ИТОГЕ : УЛЕТЕЛИ 5 ЧАСОВ 15 МИНУТ 15.06.14.И К ЭТОМУ ВСЕМУ НАС ДВА РАЗА САЖАЛИ НА АВАРИЙНЫЙ САМОЛЕТ И ДВА РАЗА СОВЕРШАЛИ АВАРИЙНУЮ ПОСАДКУ С ВОЗВРАТОМ В АЭРОПОРТ АНТАЛИИ!!!!!!!! КАК МОЖНО РИСКОВАТЬ СТОЛЬКИМИ ЖИЗНЯМИ ЛЮДЕЙ, ИЗНАЧАЛЬНО ЗНАЯ О НЕИСПРАВНОСТИ САМОЛЕТА? Кто ответит за этот произвол?

Вчера вернулись из Ираклиона Уралами. Туда летели 2 недели назад ими же.
Вообще никаикх претензий. МИнута в минуту и туда и обратно.
Особенное спасибо капитану судна Александру Редькину. Оба раза летели с ним. Мягко садится и взлетает. Тем, кто аэрофоб,это очень важно. Спасибо!

Трансаэро 767-300 в комплектации 2-4-2 - свинство полное. Теснота страшная, ширина сидений маленькая, сидишь почти и соседа на коленях, есть невозможно, локти как у богомола лапы, на коленки упираются, рядом сидящие упираются плечами, ноги не вытянуть. Летел на нем 8 часов, жопа! Никакой развлекательной программы - ни музыки, ничего. По ТВ все восемь часов крутили анимацию маршрута полета и показали Как царь Петр Арапа женил. Летел из Петропавловск-Камчатского в Москву-Домодедово такое позорище вообще! На сайте не показывают такую комплектацию. Вообще это отличный самолёт для гастарбайтеров которые летят по России. Этому самолету ещё багажное отделение убрать и ещё туда узбеков посадить, прибавить промежуточные посадки по России и получиться чудо рейс деловой рабочей силы.

и не понятно зачем забирать людей из отеля в 1 ночи, если дураку понятно что в 4 утра мы не улетим , тк как наш самолет еще даже не вылетел из Анталии..
в итоге с 1 ночи до 7 утра (6 часов) на ногах с детьми в ожидании вылета, а так минимум 3 часа дети могли поспать в отели! если было бы хоть что то похожее на организацию...

все один в один как написал Сергей, только мы пассажиры рейса СПБ - Даламан, и вся эта история была ночью...опять же с маленькими детьми!
по мне хоть 20 часов задержка, бывает разное в жизни! (тем более что нас разместили и накормили в хорошем отеле).
нужно было просто собрать народ в одном месте по громкоговорителю, и рассказать всю правду, назвав реальное время вылета! А так люди додумывали сами , и все были на гране нервного срыва.
Так нельзя с людьми!
Кстати Сергей, за неиспользованный день деньги должен вернуть тур оператор! с Уральских можно только требовать моральный ущерб + такси и тд...

вот наша свежая история про " Летайте Уральскими авиалиниями " .
Я послал письмо следующего содержания руководителю Уральских авиалиний Скуратову С.Н.
Будет интересно что он ответит и предпримет .
Копирую.
" Мы прибыли 16 июня в Пулково в три часа утра , на рейс 3231 Анталья , отправлением в 06.20 утра , в итоге мы поднялись в воздух в 19.00 вечера того же дня . Задержка составила 13,5 часов . В итоге прибыли мы в отель в первом часу ночи 17-го июня . Исходя из этого мы хотели бы чтобы нам компенсировали день пребывания в отеле плюс небольшие издержки как затрата на такси и прочие непредвиденные расходы . Сумма на которую мы рассчитываем 15 000 тысяч рублей . Расчёт следующий 147 000 / 12 дней = 12250 рублей , плюс такси и мелкие непредвиденные затраты . Итого я хотел бы получить 15 000 рублей компенсации.
Как только мы вошли в аэропорт в три часа утра , то тут же услышали информацию что рейс перенесён на 14.00. Я пошёл сразу в ваше представительство . Начал подтягиваться возмущённый народ и просить каких-то объяснений . В вашем офисе нас встретил мальчик который показал нам как на экране компьютера летит самолётик и спокойно равнодушно сказал « Сейчас он прилетит , повезёт пассажиров в Даламан , они более 12 часов ждут уже , вернётся и повезёт вас в Анталью» . Мы начали требовать связаться с руководством авиакомпании и по громкой связи услышать их объяснения . На что нам было сказано что руководство тревожить никто не будет и предложили взять сколько хотим воды . Это всё что они для нас могут сделать .
Я попросил организовать хранение багажа ( у нас например два чемодана и за каждый требуют стоимость хранения 350 рублей ,итого 700 рублей ) . Ваш сотрудник сказал что он ничего организовывать не будет , мы можем собирать какие угодно чеки и потом жаловаться , может нам и оплатят , сказал он с лёгкой ухмылкой . Вообще то по правилам задержки рейсов даже у вас на сайте написано что авиакомпания обязана организовать хранение багажа .

Всё что нам предложили - это вода и сидеть ждать . А среди пассажиров было очень много тех кто с маленькими детьми и приехали из Пскова , из Петрозаводска , и по причине зависимости от прибытия поезда , вообще с часа ночи уже в аэропорту ждут .
Элементарные расчёты которые я высказал , говорят о том что никак в 14-00 самолёт не сможет улететь в Анталию , ну не укладывается по времени , в лучшем случае я сказал самолёт взлетит в 17.00 . На что ваш сотрудник отреагировал «Ну в 17.00 так в 17.00 какая разница , он ничего поделать не может и возьмите граждане пассажиры водички .»
Никаких информационных объявлений в аэропорту не было сделано , чтобы собрать пассажиров и объяснится перед ними , кто пришёл тот пришёл , кто покорно уныло смирился и поудобнее устроился спать в зале 10 часов , тот значит в пролёте . Вот такая пассивная информативность .
Потом появилась какая то девушка и народ начал всё более настойчиво и громко возмущаться . Она сказала что сейчас попробуют организовать гостиницу . Опять же кто был и услышал тот и молодец , все остальные побоку . Я сказал « Можно взять хоть пару коробок с питанием которых в офисе навалом лежит» .
Сказали « Возьмите» , но сами не предложили . Только воду.
В итоге девушка сказала « Ну кто поедет в гостиницу ?» и все кто в этот момент были в помещении высказались ЗА ! Она нас отметила в списке и сказала « Идите вас ждут два автобуса где маршрутки» .
Мы быстро спустились « А что за автобусы , как они выглядят ? С табличкой ?» . Пошли и сами нашли . Приехали в гостиницу PARK IN Пулковская . Нас разместили всех . Знаю потом приехал второй микроавтобус .
Я районе 11.00 я позвонил из гостиницы в ваш офис в Пулково и уточнил отправление рейса , разумеется никакие 14.00 не проходят , девушка ответила что вылет в 16.00 , за нами в 13.00 приедет автобус и администратор всех оповестит .
Мы сами вышли к 13.00 в холл на первый этаж . Я спросил у девушек с ресепшена « А как вы будете оповещать народ ?» Они спокойно ответили « Да никак , они сами не знают где нас разместили» Я очень удивился « Да как же так ! у вас в номерах столько людей размещено , вы у всех паспорта брали , в компьютер тюкали , всем раздали ключи карты от номеров и теперь не знаете где все размещены ?» они спокойно сказали « Нет не знаем , мы всё делали быстро и не совсем правильно и их это вообще мало волнует» . Отошёл я от ресепшена в недоумении , и буквально через пять минут подходит ко мне девушка и говорит « Только что звонили из Пулково и просили вам всем передать , никакого автобуса не будет , все добирайтесь своим ходом» . Я сказал
« Так вы известите людей как то» . В ответ « Нас это не касается» . Ну мы недолго думая с двумя детьми и ДВУМЯ ЧЕМОДАНАМИ вышли и сели на автобус до Пулково . Остановка недалеко . Насколько я знаю , те кто остались ждали до 14.00 что их как то оповестят а потом узнав что никто не приедет , как угорелые неслись с детьми и чемоданами а аэропорт . Может вам смешно на этом месте читать , но видели бы вы лица пассажиров в аэропорту , особенно тех кто с маленькими детьми и чемоданами . Совсем не до смеха .
Началась сдача багажа . Уже не 16.00 вылет а 16.45 написано . Я успел сходить в офис и поставить вторую отметку о задержке . И опять услышал хоровые скороговорки от ваших сотрудников , всё сводилось к следующему и проговаривалось не раз ими всеми . Как заученная мантра .
- что вы хотите , это чартер и никто не обязан его соблюдать .
- привыкайте к таким задержкам , у чартеров всегда так .
- задержки есть у всех и мы не исключение .
- пишите , жалуйтесь , может вам компенсируют что-нибудь .
- во всём виноват туроператор , нам вообще самолёты не принадлежат .
- авиакомпания не причём , это форс мажор и вина туроператора .
И всё в таком духе и с такими интонациями и со всех стороны , с превеликим одолжением . Особенно прикольно слышать что самолёты не принадлежат Уральским авиалиниям , это как ? Там туроператоры за штурвалом ? Взяли в прокат самолёты ? Что за бредятина . Почитайте пункт 6.2 и 6.1 Договора на туристические услуги .
Ладно . Багаж сдан . Паспортный контроль пройден . Мы за границей . И тут началось . Каждые 15 минут откладывать вылет . 17.00 , 17.15 , 17.30 и до 19.00. Даже сотрудник погранслужбы начал интересоваться когда мы бедолаги улетим отсюда .
Мы пошли на стойку информации . Попросить нас связать с офисом . Мы же к офису уже не можем выйти . Сотрудник информации как услышал про Уральские авиалинии то сказала « аааа ..да про вас уже знают в аэропорту , эти уральские авиалинии уже надоели всем за эти несколько дней , помочь ничем не могу , напрямую связи нет , есть через кого-то» . Мы попросили ну хоть как то связаться вызвать сотрудников сюда . На что нам было передано от ваших сотрудников « Ждите ждите , ещё немного , вот вот , ещё чуть чуть » . Никто не соизволил придти и сказать нам это лично . Передавали через кого-то на стойку информации, а девушка нам .
А между прочим после нас уже был задержан ваш рейс в Хургаду этим же самолётом . При нас уже им высветили на табло , вместо 15.20 они полетят полвторого ночи .
И так у нас на глазах 660 человек включая нас , рейсы на Даламан – Анталья – Хургада болтаются в аэропорту по 13 часов по вашей милости . Зато сколько красивых , восхваляющих самих себя слов в отраслевом журнале который в каждой спинке кресла . И первые места у вас , и в первой тройке авиаперевозчиков , и неустанная забота о пассажирах , и новинки к новому летнему сезону . Просто сатира на самих себя . Зачитаешся .
Порадовал пилот . Как только мы сели в самолёт он произнёс длинную речь с большими извинениями от авиакомпании , что произошёл форс мажор , что он будет сейчас гнать на полную , что мы увидим Киев в огнях , будем пролетать над Одессой и можно рассмотреть знаменитую лестницу . Мы увидим Румынию , ещё что то по пути . Вообщем дело к вечеру и с высоты девять километров мы прям все ринемся смотреть в иллюминаторы на украинские достопримечательности и прочее . Молодец , посмешил , немного разрядил обстановку . А ведь ни у кого и слова плохого в адрес экипажа и бортпроводников не проскочило . Они то в чём виноваты ? Почему они перед нами извиняются ? Они хоть спят ? Это нормально что самолёт носится как маршрутка джамшутка с кратковременными передышками ? Как там насчёт безопасности полётов и норм эксплуатации авиатехники ? Ау …..э ге гей …

Вот такая история . И не надо валить что и у других всё так же . Не так же . При нас перенесли рейс ТрансАэро в туже Анталью , на два часа . В прошлом году мы летали чартером ЮТЕЙР в Даламан , туда задержали всего на 40 минут , обратно вылетели минута в минуту .
Да кстати , обратно мы летели 27- го июня вашим же рейсом 3232, и вместо 8.40 самолёт взлетел в 10.00 .
Все пассажиры в разговоре нормально относятся к задержке час , полтора , но когда 13,5 часов и так как я описал , то извините это не просто позор , это позорище и полный отстой ( именно так и никак иначе ) , особенно с комментариями от ваших сотрудников в Пулково . Но зато сколько собственных хвалебных слов в свой адрес от самих себя .
Очень прошу связаться со мной и уведомить меня , что вы прочли это письмо , что господин Скуратов ознакомлен , или если он очень важный и сверхзанятой , то другие ответственные лица ознакомлены .
Я не собираюсь с Вами судиться или требовать компенсации и моральный урон в астрономических цифрах . Вы украли у меня и моих детей полноценный день отдыха на море . Я оцениваю этот день в 15 000 рублей . Если бы всё было вовремя , то мы уже до 12.00 были бы в отеле и купались . И между прочим все пассажиры как раз на это время вылета в 06.20 утра купились и рассчитывали до 12.00 быть уже в номерах. Встряхните совесть , профессиональную честь , достоинство признать свои ошибки и за них ответить и расплатиться .
И ещё . Для полноты картины . Версия от туроператора в ваш адрес . Которая звучит убедительней .
Вы не рассчитали свои силы и возможности обработать взятое вами количество рейсов и потому так сели в лужу ."
И для всех ещё раз скажу .
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ВСЕ ПОДОБНЫЕ СЛУЧАИ БЕЗНАКАЗАННЫМИ . ПИШИТЕ , ИНФОРМИРУЙТЕ РУКОВОДСТВО , ТОРМОШИТЕ , БУДИТЕ ИХ , НЕ ДАЙТЕ ИМ ЗАБРОНЗОВЕТЬ И УТОНУТЬ В СОБСТВЕННЫХ ВОСХВАЛЕНИЯХ САМИХ СЕБЯ В СВОИХ ОТРАСЛЕВЫХ ЖУРНАЛАХ И НА САЙТАХ . ВЕДЬ ЭТО ВОПРОС БЕЗОПАСНОСТИ , ЕСЛИ НЕ ВЫ ГРОХНИТЕСЬ НА САМОЛЁТЕ КОТОРЫЙ ЭКСПЛУАТИРУЮТ НЕЩАДНО , ИЛИ ВАШИ БЛИЗКИЕ НЕ ГРОХНУТСЯ , ИЛИ НА ВАС НЕ ГРОХНЕТСЯ .
НЕ МОЛЧИТЕ .

Вот самолёты аэрофлота и трансаэро летают без посадок из Петропавловска-Камчатского в Москву а эти из Петропавловска-Камчатского в Екатеренбург с двумя посадками !!!
Почему ???

Компания действительно ужасная в плане постоянных задержек вылетов. В этом году у меня частые командировки спб - симферополь. Удобный рейс в 6.10 а летает только уральские авиалинии. Постоянно задерживает вылеты. При этом альтернативы то нет.

Летала этой авиакомпанией 16 июня 2014 года из СПб в Анталью. Рейс был задержан на 13 часов!!!! Причем назначен был на 6.20 утра. И мы сидели с часу ночи в аэропорту. Никто заранее, естественно, не предупредил о задержке. Начиная с 16.00 начали отодвигать рейс на каждые полчаса (ну прям как истинные садисты). Операторы молчат, до горячей линии не дозвониться. Как стало позже известно - авиакомпан

Ужасно! Задержка рейса Москва Симферополь более чем на час. В итоге при прилете у 11 пассажиров полностью потерян багаж! От колл центра помощи никакой . Не летайте никогда!

Отвратительная компания! Задержка рейса Москва Симферополь более чем на час. По прилету у 11 пассажиров полностью потерян багаж!!!!!!!!!

Рейс U6 1052 Анталия - Минеральные Воды вылет 6.45 14.06 посадка 5.30 15.06 .Задержка на 23 часа, аварийная посадка в аэропорту Анталия , крики ругань пассажиров плач детей утерянный багаж и все это "Уральские авиалинии" . ЖЕСТЬ.

Уральские авиалинии!!!!! Никогда не летайте с ними это ужас.рейс 1007 уфа анталия задержали на 34 часа .из 7 дней отдыха провели 5дней. На всю жизнь запомню этот отпуск.