Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании:

О компании:

Авиакомпании Уральские авиалинии (Ural Airlines) можно назвать одним из старожилов на рынке предоставления услуг по авиаперевозкам пассажиров и грузов РФ и крупнейшим авиаперевозчиком в своем регионе. Компания была создана в 1993 году и на сегодняшний день входит в десятку крупнейших авиакомпаний России.

Уральские авиалинии осуществляют внутренние и международные перелеты, и имеет  разветвлённую сеть соединений, которая состоит из более 120 направлений. Лётный персонал компании состоит из профессионалов, которые регулярно проходят повышение квалификации в зарубежных и российских тренировочных центрах.

Контактная информация:

Россия, Свердловская область, 620025. г. Екатеринбург, пер. Утренний, д.1-г.
Организационный отдел: факс +7 (343)272-60-00
Секретариат: +7 (343) 272-60-82

Служба поддержки
8 (800) 2000-262
+7 (343) 345-36-45

Центр программы «Крылья»
8 (343) 345-36-44
wings@uralairlines.ru

Заказ чартерных рейсов по России и странам СНГ
8 (343) 272-60-72
8 (343) 272-60-72
charter-rf@uralairlines.ru

Служба грузовых авиаперевозок
8 (343) 272-60-78
cargo@uralairlines.ru

  • Код ИАТА (IATA): U6
  • Код ИКАО (ICAO): SVR
  • Внутренний код: У6
  • Программа лояльности: Travelling Club «Wings»
  • Аэропорт базирования: Екатеринбург: Кольцово; Москва: Домодедово
  • Самолёты авиакомпании: Airbus A320, Airbus A321, Туполев Ту-154

Стоимость билетов на популярные направления

Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 279
Оценка: 3.3/5 (449 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров авиакомпании Уральские Авиалинии (Ural Airlines) 2016

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  ____    ____    ____     ___    ____    ____  
|___ \ |___ \ |___ \ ( _ ) | ___| |___ \
__) | __) | __) | / _ \ |___ \ __) |
/ __/ / __/ / __/ | (_) | ___) | / __/
|_____| |_____| |_____| \___/ |____/ |_____|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

17.09.2016 "повезло" лететь данной а/к по маршруту Симферополь-Москва. За 4 часа до вылета приходит на телефон "письмо счастья" о переносе вылета с 19-15 на 23-30. Причем, в письме содержится ультимативное требование подтвердить свое согласие на перенос рейса. Подтверждаю. Но, при этом, не переношу свой выезд. И , как потом выясняется, правильно. Т.к. рейс по факту вылетел около 21-00. Т.е. если бы я поверил смс и поехал к вылету в 23-30, то мог бы вообще опоздать на рейс. Самолет тесный, грязный. Стюардессы - замученные. Данная а/к - полная катастрофа! Позор руководству, не умеющему и не желающему отладить процесс перевозки пассажиров!

Отзыв полезен?

Должна была возвращаться Уральскими авиалиниями из Крыма в конце августа. Билеты купила еще в начале июля. Но полететь не смогла - ребенку-инвалиду на эти даты назначили очередную операцию на ноге. Выяснилось это за 1.5 месяца до предстоящего полета. Через агентство tickets.ru в течение нескольких дней предоставила все необходимые документы на вынужденный возврат средств (включая необходимые медицинские справки), чтобы мои места могли еще раз продать. Более чем через 2 месяца получила от авиакомпании полный отказ в возврате денег с формулировкой, что родственник, из-за которого я не лечу, не летит со мной на этом судне, поэтому мой возврат не авторизуется. Кроме так открытым цинизмом ответ такой назвать никак не могу - в справках четко было написано, что ребенок лежачий и с аппаратом Илизарова. Вроде как они пишут, что каждый вынужденный возврат рассматривают отдельно. По факту, очевидно, что все - вранье. Просто авиакомпания нажиласть на моей ситуации дважды (продав мой билет еще раз и не вернув мне деньги). Документы все могу предоставить, если это кому интересно (адрес - irif07@mail.ru). Еще призываю всех родителей, особенно имеющих детей-инвалидов, и других задуматься, стоит ли поддерживать деньгами авиакомпанию, которая плюет на все обстоятельства, ставя основной своей целью обогащение любыми способами.

Отзыв полезен?

Это тихий ужас !!! Билеты дорогие, и это в Крым, лететь до которого 2,5 часа.. Рейс из
Симферополя в Москву 21 августа задержали на 8 часов. О задержке не предупредили.Гостиница предоставлена не была. Спали на полу в аэропорту. Остерегайтесь !!!!

Отзыв полезен?

Хамство и беспредел! Начиная с задержек рейсов до грязных самолетов с мокрыми сиденьями и хамского общения стюардесс. Летели 08.08.16 в Анапу и 21.08.16 обратно. Больше никогда не воспользуемся услугами Вашего перевозчика.

Отзыв полезен?

Не советую летать авиакомпанией Уральские авиалинии обьявили пачасовую задержку чтобы не обеспечивать пассажиров необходимой компенсацией в случае задержки Представитель некомпетентно объяснил причину задержки , пассажиры с маленькими детьми ничем не были обеспечены Друзья не делайте ошибки НЕ ЛЕТАЙТЕ УРАЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ

Отзыв полезен?

Летели 13 августа 2016 из Симферополя в Москву. Накануне пришло СМС об изменении в расписании: рейс перенесли с 9.25. на 6.25. Приехали в аэропорт в 4.30. В итоге вылет был по расписанию , т.е. в 9.25. Работники компании не смогли объяснить почему 222 пассажира получили СМС об изменении в расписании, а в итоге вылетели, как и было указано в билетах. Советую выбирать другую авиакомпанию!

Отзыв полезен?

Летели из Симферополя до Москвы в июле 2016 г. месяце, время полета составило около 2 часов.
1. Задержали рейс
2. Присвоили свои места в самолете без учета того, что за сутки я прошла онлайн регистрацию
3. За весь полет было предложено 1 Чоко пай, чай,вода. Кофе и соков у них в наличии не было.
4. Обслуживание ужасное, стюардессы все с недовольными лицами.
Впечатление неописуемое, данной авиакомпанией буду лететь только если не будет других, а также всем знакомым все это расскажу.

Отзыв полезен?

Давно хотела написать отзыв об этой ужасной авиакомпании. Мало того, что постоянно задерживают рейсы,это уже видимо вошло в практику. Если у вас постоянная проблема со временем, так меняйте расписание!!!! Персонал вообще хамский, при том в любом городе, где я была: Москва, Челябинск, Симферополь, Екатеринбург.Пожелание только одно, улучшите хотя бы один ваш сервис. Все кампании давно работают на клиента, а вы к большому сожалению против. Убирайте хамовитых сотрудников и поставьте людей которые будут улыбаться и вежливо разговаривать.Пока это самая худшая авиакомпания.

Отзыв полезен?

Ужасная при ужасная авмакрмпания "Уральские авиалинии". Летели 11 июня 2016 года Хабаровск-Санкт-Петербург, я конеяно в "шоке", весь полет пить одну воду и газированную воду это чтото нечто. Командир делал обьявление, сложилось впечатление, что человек пьяный, что-то под нос говорил совсем не понятно. Взлетал плохо, полный самолет детей, как начали все орать, просто ужас.Еще две посадки в Новосибирске и Екатеринбурге. Вот эти взлеты и посадки просто ужас!!!! В Екатеринбурге поменялся экипаж, думали будет лучше!! Да кудатом! Тоже самое! Ни когда летать этой компанией не буду!!! Осталось одна компания боле-менее "Аэрофлот".Конечно позор "Уральским авиалиниям".

Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания. Не сталкивалась с ней до отпуска. Туда и обратно (причем с пересадками в Москве). Первая задержка в Москву, думали не успеем на следующий. Хорошо прям впритык успели. Посадка в город прибытия была немного экстремальная. Ну, а когда летели обратно задержка на оба рейса, при этом персонал не выходит и ничего не говорит. В конечный пункт прибытия взлет был страшный, показалось, что что-то заглохло. У меня не было до этого аэрофобии, но во время таких полетов появилась. Не летайте этой компанией, лучше переплатить. Про бортпроводников ничего плохого не могу сказать. Командир говорит не внятно, не профессионально.

Отзыв полезен?

Летела с ребенком (9мес) 02.06.16 из Новосибирска в Москву, 103 рейсом Уральскими авиалиниями. Самолет был заполнен, но были и свободные места. По правилам, если летишь с ребенком, то можно занимать только место посередине. Подходим к своему месту, там сидят мужчины с крайне недовольными и удивленными лицами, которые потом недовольно вздыхали весь полет. Попросила проводницу пересадить куда-нибудь, а она -ноль реакции! Ребенок (грудной) уже устал, кушать хотел и капризничал, а тут и покормить невозможно просто, между двумя мужчинами.... пошли в туалет, там покормила и дите уснуло! выхожу, подхожу к своему месту, а там уже мужчина разложил свою кухню и мол никак теперь не пройти. Ладно, пошли обратно в туалет. Снова попросила проводницу пересадить, а она мне в ответ "ну походите поищите себе место, мы не возражаем". Со спящим на руках ребенком она мне предлагает ходить по салону и искать место. Настолько бесчеловечное отношение, абсолютно наплевательское. Даже удивительно, что это женщины, такие бессердечные, у самих ведь может есть дети или будут. Ужасные просто! Зашли в туалет чтобы переждать пока все покушают(я конечно же не ела и не пила!) Выхожу через какое-то время, а там уже с тележками собирают коробки, снова зашли в туалет. Половину полета точно там пробыли. Сколько знакомых с детьми летали, да и я сама тоже, но никогда еще не встречали такого отношения. Летать часто приходится, но Уральскими авиалиниями больше принципиально не полечу и всем своим знакомым кто летает с детьми тоже порекомендую не летать! А этим бортпроводницам хочется пожелать лишь одного- пусть к ним и их детям относятся точно так же как они отнеслись к нам!

Отзыв полезен?

Вылетали и прилетали в мае Москва-Симферополь.
Все было без задержек и чётко по времени!
Полет был 2ч 15 мин.
Все таки расстроило, что убрали перекус.
Нам очень нравилось с ребенком есть в самолете, а теперь нет это приятного бонуса.
Вернитееее!!!

Отзыв полезен?

Планировали с мужем путешествие на уик-энд в Москву,купили билеты заранее. Хотели приурочить полет к моему дню рождения (30 лет),и слетать вдвоем,оставив дома троих маленьких детей. Конечно,надолго уехать пока не получается,поэтому билеты были куплены с расчетом,что в Москве мы проведем почти двое суток. То есть путешествие было расписано буквально по минутам. Вылет из аэропорта "Симферополь"должен был состояться в 9.30. Мы приехали в аэропорт в 7 часов утра (ехали из Севастополя,то есть встать пришлось в 5 часов). Подойдя к стойке регистрации,не увидели на табло своего рейса. Обратились к сотрудникам аэропорта с вопросом,будет ли наш рейс? Нам ответили "Сейчас появится". Пройдя регистрацию (!) и получив посадочные талоны (!!!),мы прошли в зал ожидания. Проведя там почти полтора часа,за 40 минут до вылета,случайно заметили на посадочном талоне цифры "18.00". Стали читать и поняли,что нам дали талоны на 18.00,не сказав при этом ни слова!!! стали интересоваться, что это все значит,и выяснилось, что наш рейс просто отменили! ОБ ОТМЕНЕ РЕЙСА НАС НЕ УВЕДОМИЛИ НИ ПО ТЕЛЕФОНУ,НИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ,НИ ДРУГИМ СПОСОБОМ!!! А ведь билеты были куплены за три недели до полета!!!!! После получасового общения нам поменяли талоны на 12.30. Пришлось также написать жалобу на имя генерального директора URAL AIRLINES,которую нам обещали отправить в тот же день прямым рейсом и заверили, что после этого с нами свяжутся представители компании. Прошла без малого неделя, а с нами так никто и не связался.
В итоге, вместо того,чтобы прилететь в Москву в 12 часов,мы оказались там почти в 16 вечера, потеряли кучу времени напрасно и остались очень недовольны и расстроены таким безответственным отношением. Наше путешествие и без того планировалось как очень короткое,а из-за такого отношения со стороны авиакомпании "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ" мы были вынуждены потратить часть своего времени на пустое ожидание.
Очень неприятно,ведь поездка была расписана буквально по минутам!
Советую выбрать другую авиакомпанию!

Отзыв полезен?

31.05.2016г рейс U635 Москва-Симферополь. Дорогие друзья! Пожалуйста летайте самолетами НЕ авиакомпании УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ. Испорченное настроение от стойки регистрации до окончания полета, Вам гарантировано! Заранее зарегистрировавшись в электронном виде и имея на руках документы подходим к стойке регистрации ,где нам сообщают,что наша регистрация не действует и делают свою./Матери и ребенку 5лет дают места в разных концах самолета/. На все просьбы исправить Вашу ошибку с местами работники разводили руками со словами /Мы Вам ничем не будем помогать. Такое же отношение продемонстрировал и представитель Ваших авиалиний, который 10 минут доказывал что ничего не может сделать, зато потом СЖАЛИЛСЯ и вдруг нашел два места рядом. ТЕПЕРЬ дальше. Мы Все понимаем, что у Вас правила и так далее,но Вам самим то не стыдно, когда мать с маленьким ребенком едет по программе правительства Москвы помощи малоимущим,вы /с маленькой буквы/ заставляете платить за багаж две тысячи рублей, за то что 30 килограмм на двоих в одном чемодане,а не в двух. СЕБЯ ХОТЬ НЕМНОЖКО УВАЖАЙТЕ!!! Заплатили мы вам две тысячи БОГАТЕЙТЕ. Только вот знаете, когда нам этот чемодан выдали в Симферополе он расколот оказался. НО МЫ НА вас не будем жаловаться а то РАЗОРИТЕСь СОВСЕМ. Спасибо за сервис! гГРАЖДАНЕ РОССИИ НЕ ЛЕТАЙТЕ УРАЛЬСКИМИ ЛИНИЯМИ.

Отзыв полезен?

Номер билета 262 2428716901 SIMFEROPOL INTERNATIONAL MOSCOW DOMODEDOVO U62832 P 10May 12:35 15:05 Ok 10May 10May 1PC Терминал B Код тарифа PMOWRT Авиакомпания-партнер Авиакомпания-перевозчик URAL AIRLINES URAL AIRLINES _ MOSCOW DOMODEDOVO TOMSK BOGASHEVO U60011 P 10May 22:35 05:35 Ok 10May 10May 1PC У меня на 10 мая был куплен на сайте Ural Airlines билет из Симферополя в Томск с пересадкой в Москве. Первый рейс из Симферополя в 12:35 U62832 терминал B, второй из Москвы в 22:35. В аэропорт я приехал около 11 часов, прошел первичный контроль и на табло увидел, что рейс задерживается до 13:35. Что ж. Перепаковал рюкзак, чтобы в ручной клади не было ничего запрещенного к провозу и пошел искать стойку для регистрации. Не нашел ни одной с эмблемой Ural Airlines. Посидел на первом этаже полчаса. Эмблемка не появилась, зато время вылета сдвинулось на 14:20. Поднялся на второй этаж поближе к розетке прямо под табло с расписанием. Стали объявлять задержку моего рейса до 14:50, а на табло изменилась информация на 14:55. Подождал. Объявляют по-прежнему 14:50, а на табло устаканилась цифра 14:20. Рядом сидела девушка и тоже постоянно поглядывала на информацию. Табло регулярно перезагружалось, показывая старт Windows. Порядка в порту не много, поэтому разночтению между озвученной и написанной информацией я не удивлялся. Внимательно слушал объявления, но моего рейса не было ни разу. Смущали регистрационные стойки с номерами, которых вроде не было внизу, когда я искал где бы сдать багаж. Однако, привык, что рейсы объявляют и не напрягался, тем более, что с рюкзаком ходить по залам не очень удобно. В 13:55 к девушке пришел парень, и они куда-то убежали. Перекинувшись перед этим парой слов я понял, что мы все на один рейс. Через пару минут он вернулся с информацией, что на наш рейс окончилась регистрация и продление стоит 8 т.р. Пошел вниз и понял, что есть еще один зал с регистрационными стойками Уральских авиалиний. Там мне подтвердили, что регистрация на этот рейс закрыта и рекомендовали обратиться к представителю авиакомпании. Пошли уже втроем в киоск U.A. Еще раз объяснили ситуацию. Мужчина сказал, что узнает, что можно сделать. Подошла еще женщина и кажется не одна, которая тоже пропустила регистрацию на этот рейс. Время 14:20. На табло стоит это же время отправления, но борт все еще земле. По громкой связи так и нет объявлений по нашему рейсу. Звоню в службу поддержки авиакомпании. Ничем не могут помочь, говорят, что отправление стоит на 14:40. Мужчина из киоска посылает на регистрационные стойки. Оттуда обратно. Даже за деньги продлить регистрацию не могут. Но могут продать билет на следующий рейс. С ужасом узнаю, что билет из Москвы тоже пропадает, потому что регистрация на него начинается в Симферополе, и я ее уже пропустил. Регистрацию нам никак не продляют. Ребята звонят друзьям, просят перевести деньги на карточку и бегут снимать их, чтобы купить новый билет на другой рейс, иначе у них пропадает следующий билет на поезд. По телефону служба поддержки рекомендует разбираться на месте. Помочь ничем не могут. На месте также. Билет сквозной и он пропал. Говорят, можно попробовать сдать, может то-то вернется. Захожу на сайт, смотрю новый билет в Томск. Есть за 11400 на 18:20 с перелетом из Москвы в 22:35, на котором у меня уже есть один билет. Но купить новый можно не позже, чем за 4 часа. Пиляд! Иду в киоск U.A. Продают его же на 500р дороже и с оплатой только наличкой. 11900р. Купил, зарегистрировался, сдал багаж. Звоню в поддержку, в пятый раз описываю ситуацию, спрашиваю о возможности какой-то компенсации стоимости билета. Уходят совещаться и …!!!! рекомендуют написать претензию на работу аэропорта в самом аэропорту. НИЧЕМ, ЖЕВАНЫЙ КРОТ, НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ! Но очень мне сопереживают. Уверенно зачитывают правила авиакомпании. Я им в 20-й раз рассказываю, что задержка по их вине произошла, что это их вина в том, что пассажиры не попали на оплаченный рейс. Ничего не помогает. При покупке билета подошла семья с другого рейса, который тоже задержали и они (прослушали или объявления не было) пропустили посадку. Рейс улетел без них. Багаж выложили. На регистрации трое мужиков спрашивали рейс в Сочи. На который тоже закрылась регистрация. Который они тоже пропустили. По громкой связи постоянно объявляют фамилии зарегистрированных, которые не прошли на посадку в самолет. Такое ощущение, что статус федерального аэропорта сразу внесло 100% бардака в работу порта. Ребята, я не верю, что столько народа прошляпи свои оплаченные рейсы. Ни разу не видел такого массового бардака больше нигде и такого безграничного «ничем-не-можем-вам-помочь».

Отзыв полезен?

Летали в Дубай уральскими авиалиниями.Обратно летели рейсом U6 892,багаж в самолет только 15кг,ручная 6кг,на саайте 23,подошли к представителю Уральских авиалиний в аэропорту Дубай,а он нам,как к ненужным пассажирам с хамским видом говорит-Будете здесь выступать,сейчас вызову полицию и ваще не улетите,еще штраф заплатите.Все стали возмущаться,что мол больше не полетим с этой компанией,а он в ответ,
Да не летите!!!СОТРУДНИК КОМПАНИИ,КОТ.ГРЕБЕТ ДЕНЬГИ ТАМ,РАБОТАЕТ,ДОЛЖЕН ЗАБОТИТЬСЯ ОБ ИМИДЖЕ СВОЕЙ КОМПАНИИ,ВЫДАЕТ ТАКОЕ!!!
И ЕЩЕ ЭТО ЧУДОВИЩЕ СТОИТ ТАМ И ВСЕХ ПУГАЕТ ПОЛИЦИЕЙ,ЧУЧЕЛО ОГОРОДНОЕ ПОСТАВИЛИ ТАМПРЕДСТАВЛЯТЬ КОМПАНИИЮ,ДА ЕГО ДВОРНИКОМ ЖАЛКО ПОСТАВИТЬ РАБОТАТЬ,ТОЛЬКО В ЗООПАРК,ЛЮДЕЙ ПУГАТЬ!!!БОЛЬШЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НЕ ЛЕТИМ!!!ОЧЕНЬ БУДЕМ РАДЫ,ЕСЛИ ОБАНКРОТЯТСЯ!!!

Отзыв полезен?

Вылетали U60526 16 Августа 2015 Семфирополь-Москва. Рейс задержали на 9 часов 15 минут. В результате вылет состоялся только в 4 утра.
Однако Авиакомпания первоначально сообщила только о задержке на 7 часов. Соответственно гостиницу не предоставили.
Была написана претензия с требованием возместить затраты на потерянное время, гостиницу, моральный ущерб и сопутствующие издержки. Авиакомпания ответила, что задержка случилась из-за технической неисправности самолета, и следовательно, авиакомпания ответственности не несет. При этом, авиакомпания категорически отказалась предоставить документы, подтверждающие неисправность, без запроса суда.
Таким образом, остается большое сомнение в правдивости ответа авиакомпании. Тратить свое время на суд, да еще и с вероятностью проигрыша, совершенно не целесообразно. Мое время - дороже.
Вывод: политика компании по работе с клиентами - отвратительная. Если авиакомпания невиновна, то зачем ей скрывать данные, подтверждающие невиновность?

Отзыв полезен?

Прочитал отзывы, добавлю свой. При возврате билетов за 22 дня до вылета, удержали с меня больше 40 % суммы заплаченной за билеты. Делаю вывод, Руководство компании УАЛ заражено Патологической Жадностью - неизлечимой... Желаю им подавиться очередным куском.

Отзыв полезен?

Почитал отзывы: в основном негатив. А по мне, так нормальная авиакомпания. Летаю её самолётами минимум раз в год уже много лет. Самая большая неприятность: пару раз рейсы задерживали минут на 40. Ну а кто сейчас их не задерживает?
Самое главное: надёжность авиапарка и выучка пилотов. С этим (стучу по дереву) в Уральских авиалиниях всё нормально. Самолёты штатно взлетают и так же штатно приземляются. Всё остальное - мелочи жимзни.

Отзыв полезен?

26.12.15 летел рейсом из Санкт-Петербурга в Ростов на Дону в 15:50 полный самолёт билетов в эконом нет согласился на бизнес класс нужно было три билета денег в обрез билет 17700 соглашаюсь. При покупке в кассе предлагают только два билета по 17700,а один уже за 22тысячи с хвостиком. Приходится лететь только вдвоём. В итоге
самолёт А-320 пять свободных бизнеса. Вопрос- возмущение, в чём разница стоимости соседнего кресла в бизнесе????? компания могла заработать ещё 17700руб.вот и бизнес.

Отзыв полезен?

Генеральный директор Скуратов Сергей Николаевич научите своих сотрудников вежливо обращаться с пассажирами в противном случаи скоро вашей авиакомпанией не кто летать не будет даже за два рубля в Москве аэропорт Домодедово обратите особое внимание на Пороховую Оксану грубиянка невоспитанная грубая тупая сотрудница у вас , не советую не кому летать Уральскими авиалиниями ,авиакомпания отстойная

Отзыв полезен?

Первый раз купила билет на вашу авиакомпанию и последний не кому не советую летать Уральскими авиалиниями , вылет был из Москвы 17 декабря , когда сдавала багаж сидели две девушки имен к сожалению не знаю , но хамили всем подряд u6-2703 Airbus A320 вылет был в 07:35 обратите пожалуйста внимание кто в этот день работал , всегда летала Аэрофлотом и буду продолжать летать этой авиакомпанией , всегда приветливые и вежливые в отличат от ваших сотрудников

Отзыв полезен?

17 декабря 2015 года первый раз купила 2 билета на Уральские авиалинии и я в шоке от персонала грубые хамы , в Москве , когда сдавали багаж Пороховая Оксана принимала , расскажите ей что с пассажирами надо вежливо разговаривать , первый и последний раз купила билеты на эту авиакомпанию ,у них даже представителя не было в аэропорту ,чтоб обратиться , вылет у нас был в 07:35 а представитель как мне сказали будет в семь, Оксана Пороховая еще и когда узнала , что на нее жалобу написали сказала что аннулирует наш билет, кто она такая чтоб аннулировала мой купленный билет

Отзыв полезен?

В прошлом году покупала билеты через сайт. Все нормально подтверждение сразу пришло. Рейс задержали из нижневартовска в Москву примерно на 2 часа. Летели из Москвы в Реус (Испания) задержек не было. Состояние салона самолета ужасное все какое то ободраное обшарпаное.

Отзыв полезен?

Начну с того что мы все таки долетели, спасибо пилоту и экипажу.
Купила я билет подороже в связном, рассчитывая на прямой рейс СПб- Владивосток 5 сентября, как было указано в билете. Нас задержали с вылетам из СПб на 2 часа, посадили в Екатеринбурге, посадили в Иркутске, задержали еще на 2 часа. Желаемое не совпало с действительностью! До сих пор грустно вспомнить. А вот Ваши коллеги АирИталлия, АирФранс, Трансаэро, и Аэрофлот личше, хуже Вас АирБалика, почему? Борт судна это территория страны, у них не нашлось даже бесплатного сока или воды, а Вы кормили превосходно.

Отзыв полезен?

Эти су. и даже на задержанный рейс на час умудряются опоздать . что за компания просо жуть, как они еще летают? Это был мой последний полет этой авиакомпанией.

Отзыв полезен?

Хуже вашей компании я еще не встречал. Девиз этой компании - ни одного рейса вовремя не вылетит. Просто ужас какой-то(((( самолет уже должен вылететь, а у них все еще идет регистрация на рейс. Пассажирам ни какой информации не предоставляют, всем просто пофиг на всех. Если хотите опоздать и помучатся в аэропорту летайте Уральскими авиалиниями. В общем компания " оно самое"!!!!!

Отзыв полезен?

Добрый день всем! Несколько раз летал данной авиакомпанией, все вроде бы терпимо (отличным не назвать) недавно покупал билет через сайт компании УЖАС.... как только деньги списали с карты за билет, сайт выбросил на первую страницу и сообщил о том что купить билет нужно попробовать позже. ни подтверждений ничего вообще не пришло, звонил по горячим номерам, телефоны не работают, профилактические работы. спустя часа 4 дозвонился. операторы не могут и двух слов связать, чтоб объяснить в чем дело, или хотя бы успокоить меня... разговор был ни о чем... купил билет в другой авиакомпании, и уж начал собирать документы квитанции о списание средств с карты итд чтоб вернули деньги. как пришёл маршрутный лист от компании Уральские авиалинии АЛИЛУЯ, спустя 2-е суток. Пришлось бежать сдавать билет Аэрофлота, так как в Уральских авиалиниях у меня был не здаваемый билет, за сдачу билета и вернули не полную стоимость, И по сумме выходит так, что я как минимум должен лететь бизнес классом, а не так как сейчас эконом. А сколько нервов то было потрачено за это время, за такую вредность ни молоко, а бесплатный перелет за счёт компании надо выделять, ТОВАРИЩИ НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ САЙТ. а сам скорей всего больше не буду пользоваться данной авиакомпанией.

Отзыв полезен?

Добрый день я ваш пассажир с рейса u6 36Симферополь -Москва, Салин Владимир, мне стало интересно, почему ваш сотрудник Филипп, как он представился, предлагает места повышенной комфортности, первый салон, т.к.мы знаем , что борт полный эконом ,за 5000 рублей без чека, и не может объяснить почему без чека и такая цена!С уважением, ваш пассажир!

Отзыв полезен?

Рейс 1 августа Римини-Москва U6742.
Сначала, несмотря на негативные моменты, хочется выразить благодарность командиру корабля. Полёт прошёл плавно, взлёт и посадка были очень мягкими. В голосе пилота чувствовалась реальная забота о пассажирах. Отдельное спасибо!
Кстати, рейс подали вовремя, и это тоже положительный момент.
Теперь про сервис.
Стюардессы. Неприветливое отношение к пассажирам. Абсолютно ничего не внушало чувства безопасности, гарантом которого они должны быть. Если честно, было ощущение, что пассажиры для них - какая-то обуза. Девушки, так нельзя, ведь в основном от вас зависит спокойствие пассажиров! На борту очень нечётко объявляли информацию, касающуюся полёта!
О питании вообще молчу - какой-то бутерброд. Всё остальное (салфетки, сахар и т.д. нужно было просить). Отдельно - чай! Налили до половины - кончилась вода. "Потом дольём".
С таким сервисом желания лететь с данной авиакомпанией нет!

Отзыв полезен?

Еще не летала этой авиакомпанией, но билет взяла из Ростова-на-Дону до Петербурга. Полетим с мужем в сентябре. Но вот зашла сюда поздно, когда уже куплен был билет, прочитала отзывы о полетах уральскими авиалиниями и теперь охватила боязнь, что будет всё плохо. Да, неприятно, когда человек испытывает, мягко говоря, такие неудобства. Посмотрим, может, что-то изменилось в лучшую сторону за это время. Может, компания, прочитав все отзывы пассажиров, приняла меры по улучшению обслуживания своих клиентов?! Буду надеяться, что так и будет. А пока поживем-увидим. Отпишусь потом, когда слетаем в Питер.

Отзыв полезен?

Я ещё не улетел, но компания накосячила даже при покупке билетов через сайт с помощью банковской карты! Покупал через официальный сайт, http://www.uralairlines.ru/. Рейс Новосибирск-Ростов (пересадка в Домодедово). После получения кода подтверждения оплаты, я был отправлен на основой сайт с сообщением, что "ваша сессия закончилось, попробуйте позднее"!!! Деньги списались, а посадочной талон или вообще какое-то подтверждение сделки не пришли!!! В call-центре работают тупые девахи, которые даже не могут сказать, сколько займёт решение вопроса и не могут переключить на компетентного человека. Отправил запрос на спец.почту, жду ответа. В течении 24 часов должны ответить. Прошло 9 часов... Единственное радует,что у меня вылет должен быть только 8 августа.

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ САЙТ!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ САЙТ!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ САЙТ!

Отзыв полезен?

Выдайте мне копию электронного билета ваш представитель забрал при посадке, мне нужно для отчета в бухгалтерию рейс ДМЕ - екатеринбург 07.06.15 22.00 мое место 23А

Отзыв полезен?

прочитал отзывы о компании. ГАВНО конкретное. купил билет по интернете. в силу обстоятельств более чем за сутки отказался от него. деньги сказали вернут не более чем через 20 дней. жду месяц. тишина. сказали теперь написать в компанию. короче долгая песня. до этого летал аэрофлотом. без нареканий. более порядочная компания. дороже на чуток. но как-то все по другому.

Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания. Летели в Египет в апреле, сиденья напичканы так, что я с ростом 166 еле поместилась, а муж ростом 2 метра чуть нги не сломал пока залез, просили пересадить , отказали , кормят отвратительно , самолет грязный и весь разломанный. Один двигатель ужасно гремел. Почему нет стандартов доя размещения сидений в самолете? Ведь увеличивая количество мест и доставляя дополнительные, увеличивается вес и плюс багаж, что сильно влияет на безопасность полета!!!! Прошу примите меры , ведь разница в цене с Трансаэро небольшая, но качество обслуживание глобальное . Рейс был 14.04.2015 номер 3016 из шарм эль шейха на 8.10 утра, проверьте техническое состояние этого самолета!

Отзыв полезен?

21.03.15 отправила сына Уральцами по маршруту Хабаровск-Санкт-Петербург рейс 390, который летит с 2-мя посадками-дозаправками. Сын довольно-таки хорошо перенес этот рейс с посадками, понравилось обслуживание на борту, питание, мягкие посадки и ровные взлеты. Все без задержек. Все хорошо!

Отзыв полезен?

Летаем УА в Турцию из Перми каждый год начиная с 2012 года, иногда 2 раза за сезон и ещё не разу не было задержек и прочих недоразумением. Еда всегда горячая, напитки в разнообразии (вода, кола, соки, чай), сотрудники на борту приветливые и общительные. Был один раз случай, женщина лет 50 разволновалась при турбулентности, заохала, дак стюардессы в миг её успокоили, принесли воды. На эти майские праздники опять летим в Турцию на УА!

Отзыв полезен?

самая чмошная ккампания.деньги теряешь спервого момента у кассы.кассиры важную информацию скрывают мозги пудрят как аферисты.гавно .

Отзыв полезен?

Хорошая авиакомпания!Летала ни один раз,всё понравилось!

Отзыв полезен?

Боже мой!
Я сидела и читала речи защищающие эту компанию
Что оказывается МЫ,пассажиры виноваты в том ,что салон грязный и уже старый,что рейсы задерживают,что информации от сотрудников компании нет никакой,что они хамят.
Господи
Наверняка эти люди просто не попадали в истории с авиакомпаниями
Компания это честно говоря ужасная
Некому не совету ее
Расскажу краткую историю своего приключения с этой авиакомпанией
Началось все с того что у нас рейс был на 16 июля 2014 на 15-40 Москва-Римини
Мы приехали в аэропорт,прошли все,оказались в зоне ожидания
Так как у нас рейс был на 15-40,мы еще не успели пройти проверку вот эту,его стали переносить,и мы прошли проверку в итоге в 16-00,ну там была некая загвоздка из-за документов
Все прекрасно,прошли
Все сидят ,ждут,кто кофе пошел пить,я в интернет лазила,и взглянула на табло и опа задержка опять на 1 час
Потом прошло время нас посадили в ужасно душный самолет на 2 ЧАСА и мы тупо там сидели и не взлетали,потом нам сказали типо высаживаемся,места для багажа НЕТУ.Нас повели назад в зал ожидания,люди естественно уже не выдерживают и начинают наезжать на представителя компании и началась анархия
Этот представителей тупо куда то все время уходил и говорил я там щас разберусь
И от сотрудников Домодевого я в шоке была,как я помню женщине стало плохо и врач к нам подошел СПУСТЕ 1 ЧАС,когда уже люди обычные стали его уговаривать
В итоге мы вылетели только в 00-00 вместо 15-40
Эта компания святая отняла у нас пол дня
И ЭТО ПО ВАШЕМУ НОРМАЛЬНО?ЗАДЕРЖКА БЫЛА НА 8 ЧАСОВ
Это просто капец
Слов нет
Итог таков-Выбирайте нормальные с хорошими отзывами компанией,вместо этого Отброса
Печаль в том была, что мы летели в тур и компанию не мы выбирали,а фирма от который мы летели
Не ошибайся!
Удачи всем

Отзыв полезен?

летела 19.12.14 очень довольна сервисом.БОЛЬШОЕ СПАСИБО

Отзыв полезен?

самая не надежная компания избегайте любых сделок с ней!!!!!!!!!!

Отзыв полезен?

Хочу дать совет,тем кто когда либо воспользуется перевозками УА,берите только те билеты за которые можно вернуть деньги если вам по каким-то причинам не удалось вылететь.Я провожала маму 7.12.14г.ей 78лет при смене зоны посадки,о которой не было обьявлено и также не искали зарегистрированного пассажира.В итоге она не вылетела.Не буду описывать тот шок в котором находилась моя мама.А при обращении к Скуратову с просьбой вернуть деньги пенсионеру.Получили отказ-видетили билет не возвратный.Хочу пожелать руководству УА пусть все деньги которые вы получили от не перевезенных по каким то причинам пассажиров,а их не мало,не пойдут вам на пользу и чтобы вы потеряли больше чем поимели с пенсионера.

Отзыв полезен?

Рейс U6561 Москва ( Домодедово) - Уфа .... 10.01.2015....Рейс должен был быть в 21-00, потом его сменили на 21-55.... Ну это ещё пол беды... На экран не выводили данные о задержке, только и писали - в 22-30 будет информация. Как наступило 22-35... Вышло - в 00-30 будет информация.... И так мы сидели все в неведении ... Напитки дали часа через 1,5... Потом, чтоб людей не кормить поставили вылет рейса с Задержкой 3 часа 55 мин!!!!!!!! Там было по крайней мере 10-15 детей возрастом до 10 лет!!!! Ни кого не кормили и обещанный пейс в 1-50 конечно же не было.... В это время табло просто отключилось... Мы как бараны ходили то на информационный стол то к стойкам 40-41... Они только врали нам и не давали талоны на питание...... По истечении 4,5 часов началась посадка - без уточнения времени вылета!!!!!!!!! Ведь если бы они написали 3 часа - они бы признали время задержки на 5 часов 5 мин!!!!!! Но это не в их интересах!!!!!взлетели мы в 3 часа!!!!! Если бы людям сразу сказали а не морочили голову и покормили бы а не мучили детей и взрослых - мы бы восприняли это нормально!!!! Но авиакомпания поступила нечестно!!!!!! Я летаю в Москву каждые 2 недели уже почти 2 года и такого беспредела не видела.. У компании часто задержки... Я понимаю, что последнии дни были плохие погодные условия, но надо поступать по совести!!!! Ни кому не советую летать этой Авиакомпанией!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен?

В продолжение, вылет состоялся только в 20-10 мне искренне жаль стюардов работающих на таких рейсах.. Кроме того не предложили даже горячего чая... Крайне не рекомендую эту авиакомпанию

Отзыв полезен?

Раньше слышала не очень лестные отзывы о данной авиакомпании, но т.к не было билетов на другие авиакомпании, пришлось лететь этой. И я убедилась на собственном опыте, что люди правы. Начну. Прилетела 05.01.2015г. Летала транзитом. Это ужааас!!! Во-первых: были задержка рейсов, во-вторых: обслуживание ожидает желать лучшего. Стюардессы грубы, кричат и не обращают внимание на просьбы пассажиров. В третьих: кормили плохо. Еда холодная, безвкусная и воду вынесли после еды. "До" выдавать отказались.
И в заключении мой багаж не прилетел!!! Его как мне объяснили, не успели загрузить на борт. И ладно если бы это случилось только с моим багажом. Нас 5 пассажиров, летевших транзитом.
Неужели все это нельзя продумать заранее. Жду уже больше суток, новостей никаких. И багаж мне сказали, что из аэропорта нужно забирать самостоятельно. Хотя по закону, мне обязаны доставить багаж по месту пребывания. Девушка (чей багаж также не прилетел), сказала, что с ней это произошло уже второй раз.
Я очень разочарована данной авиакомпанией. Никому не советую!!!

Отзыв полезен?

Отложили вылет раз, потом еще раз...Ждём третий час, питер-москва у692, о задержке рейса сообщить не удосужились, хотя, самолёт из московского аэропорта тоже шёл с большой задержкой... Толку мариновать народ в аэропорте и получать Крайне негативные отзывы? Видимо им нравится... Будем ожидать вылета, если он вообще будет.

Отзыв полезен?

В настоящий момент "уральские авиалинии" можно классифицировать только как компанию - ВЫМОГАТЕЛЕЙ и ВОПИЮЩИЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников!!! После такого можно только сказать: стыдно за Россию! ...а в отношении представителей компании - гнусные выродки, превышая полномочия, используя свою должность и умышлено дезинформируя пассажиров вымогают деньги у последних открыто подлыми противозаконными методами! "УРАЛ, ТЫ ЛИ ЭТО?"
В общем после того как я выговорился НЕСКОЛЬКО ПОПОЗЖЕ я оставлю свой комментарий с сутью вопроса, а с начала: официальная претензия, суд, еще один суд (если будет нужно) исполнительная служба, следственный комитет, еще один суд, компенсация морального ущерба, ... и только потом комментарий!
Всем удачи! Береги вас ГОСПОДЬ от этих малодушных воров и вылупков! Не повторяйте ошибок других.
Рейс от 26 ноября 2014 года № U6 2841 Москва - Симферополь

Отзыв полезен?

Правильный номер 0555763304 и 87056206317.виктор

Отзыв полезен?

На ваших авиалиниях работают вымогатели денег у пассажиров.В частности смена регистрирующая рейс Бишкек-Екатеринбург 15.10.2014.Они не допускали к полёту гражд Республики Казахстан с удостоверением личности,хотя паспортный контроль КР и паспортный контроль РФ претензий не имел,что и подтвердилось по её прилёту в Екатеринбург.Вымогая деньги они промурыжили женщину пенсионерку до самого вылета,а потом пустили,,Пограничники,,нашлись!Так если нельзя,то почему она полетела,а если можно то почему не сразу!В итоге испорчено настроение,полёт.
Вот такой сервис.Прошу принять руководство меры и уведомить меня.Тел:8966555763304 Виктор