Отзывы об авиакомпаниях

Оставте свой отзыв об авиакомпании

В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".

Пассажир   29.01.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Для руководство этой компании. Убирайте таких сотрудницу она позорит вашу компанию и вы теряете престиж на рынке авиа перевозок.

Пассажир этой гребанной компании   29.01.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Не одыкватные люди. Особенно в Мурманске персонал что оформляют рейс. Спаршая тварь конченая. Такую мразь я видел первый раз.

Гость   29.01.2022
Отзыв полезен?
Якутия (Yakutia Airlines)

Купив билеты по одной цене, а приехав в аэропорт на стойке регистрации нас в базе нет и стоят какие то посредники, мурыжат. Говорят зачем брали билеты через интернет. После якобы за определенную плату вносят данные в ручном режиме и в этом им помогают сотрудники на стойке регистрации. Пришлось доплатить. Пугали что вообще потеряем билет.

Гость   29.01.2022
Отзыв полезен?
Якутия (Yakutia Airlines)

Самая плохая авиакомпания, жулики, черти.

Гость   28.01.2022
Отзыв полезен?
Белавиа (Belavia Airlines)

Минск-Тель-Авив
27.01.2022

Не летайте Белавией, если вы не хотите очутится в каком-то водовороте абсурда и неадекватности. Компания просто оставила в аэропорту в Минске 50 чемоданов, потому что они «не влезли». То есть ОНИ ПРОДАЛИ БИЛЕТЫ, взяли деньги, приняли багаж и не отправили его, никак не предупредив пассажиров, что места нет.
следующий рейс только через неделю. Получить чемодан выйдет ещё позже, потому что пока аэропорт его отправит — пройдёт время.

А теперь представьте — вы минимум НЕДЕЛЮ без своих вещей. Просто так. Потому что Белавии так захотелось.
Что там нужные каждый день вещи, продукты которые портятся и куча всего из чего состоит жизнь — не волнует никого. Это даже не такое чувство, когда чемодан отправлен по ошибке не туда или забыт. Это осознанный обман и просто бесчеловечное отношение. Эти монополисты просто упиваются этим беззаконием.
У меня не хватает слов насколько мерзкими существами нужно быть, чтобы поступать так. Главное позорище Беларуси после мистера Л

Гость   28.01.2022
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

С каждым годом «Уральские авиалинии» разочаровывают все больше и больше. Постоянные задержки и отмены рейсов – это уже норма для этого авиаперевозчика. По сути ты никогда не можешь быть уверен, полетишь ли ты забронированным рейсом или тебя пересадят на другой. Всему виной жадность авиакомпании, которая продает больше билетов, чем мест в самолете. Но это еще не все.
Пару месяцев назад «Уральские авиалинии» ввели систему случайной рассадки пассажиров при регистрации на рейс. То есть если кто-то путешествует с другом или родственником, то система автоматически садит их на разные места на разных рядах. Это делается для того, чтобы вынудить пассажиров оплатить дополнительную услугу выбора места стоимостью от 500 рублей и выше. Проще говоря, авиакомпания выколачивает деньги с пассажиров. Намного честнее было бы просто немного поднять цены, но, по всей видимости, это компании не выгодно, ведь тогда у нее не будет конкурентного преимущества в виде низких цен на билеты.
Из еды – только холодные сэндвичи и такая же холодная вода. Недавно мы летели «Уральскими Авиалиниями» из Москвы в Екатеринбург. Из-за погодных условий самолет совершил вынужденную посадку в Челябинске, и мы провели на борту воздушного судна в общей сложности 7 часов. Авиаперевозчик не только не предоставил нам горячее питание, но даже и горячие напитки.
На наши требования обеспечить нас горячей едой у бортпроводников был один ответ: «Нет, нельзя». Бортпроводники предложили нам покинуть воздушное судно с вещами и выйти в Челябинске. Только покупали билет мы в Екатеринбург, и смысла оставаться в Челябинске нам не было.
У компании даже нет полноценных представительств, где можно было бы написать жалобу. Все офисы «Уральских Авиалиний» - это простые кассы, где никто не занимается обслуживанием пассажиров. Телефоны то не работают, то не отвечают, а на сайте дают формальный ответ. Выход только один – писать официальную жалобу заказным письмом и жаловаться в Роспотребнадзор.
С таким отношением к пассажирам «Уральские авиалинии» скоро растеряют всех клиентов и обанкротятся. Ведь должны же у жадности быть хоть какие-то пределы. Но, по всей видимости, компанию интересует лишь то, как содрать с пассажиров побольше денег с минимальными затратами на их благополучие и комфорт. Я уже молчу про такие мелочи, как рваная обшивка кресел и отсутствие воды в туалете.
Мы точно больше не полетим этой компанией, которая из хорошего регионального перевозчика превратилась в лоукостера.

Гость   27.01.2022
Отзыв полезен?
Белавиа (Belavia Airlines)

Рейс Минск-Тель-Авив 27.01.2022. Задержали рейс, но это бывает. А вот по прилёту в ТА часть пассажиров 50 минут ожидала багаж, но его не было. БАГАЖ НЕ ПРИЛЕТЕЛ. 50 чемоданов не загрузили в самолёт ВООБЩЕ. и никто никого не предупреждал, даже просто в известность не поставили. В чемодане были жизненно важные лекарства, у одного из пассажиров ключи от дома. Но никто ничего не поясняет , дозвониться в Белавиа не реально!!! Ответили на электронное письмо, что багаж через неделю прилетит. Но это НЕ НОРМАЛЬНО. по факту оплаченные услуги авиакомпания НЕ ВЫПОЛНИЛА!!!!! Да когда появится альтернативный перевозчик?????

Гость   27.01.2022
Отзыв полезен?
Турецкие авиалинии (Turkish Airlines)

Нам сломали чемоданы в багаже и не хотят возмещать ущерб.Это как понимать?Ведь они берут с с нас деньги за багаж провоз нашего багажа и относятся по хамски.швыряют его так.что ручки и колеса все оторванны.

Анна   27.01.2022
Отзыв полезен?
ЮТэйр (UTair)

Перелёт нормально, по расписанию, без каких-то неприятных моментов, рекомендую доплатить за питание - вкусно, и дешевле, чем в аэропорту. Ну и если вы антимасочник, как я, то пока едите к вам не будет вопросов о том, почему вы без маски) А так экипаж весьма бдительно следит за выполнением предписаний РПН, будут напоминать, что нужно одеть маску. Не могу их за это осуждать, потому что они просто выполняют свои инструкции.

Горенко К   27.01.2022
Отзыв полезен?
ЮТэйр (UTair)

Понравилось, адекватный персонал с умением обращаться с пассажирами. Очень помогали пожилым и тем, кто с детьми, пересаживали поудобнее, интересовались как дела у паникующих.Первый раз летела самолетом, было вообще не страшно и на удивление недорого.

Вера   26.01.2022
Отзыв полезен?
Турецкие авиалинии (Turkish Airlines)

Летела этой компанией 21.01.22,хотя билет ранее был куплен на 20. 01.22(по неизвестным причинам рейс был отменен Казань - Стамбул) Стамбул-Буенос Айрес.В новом билете вылет из Стамбула в Буенос Айрес был на 23.01.22.Перед вылетом из Казани я обратилась в компанию на стойке в аэропорту по поводу предоставления мне отеля.Девушка,работник компании сделала запрос... Позже ей ответили что предоставят мне отель... Но по прилёту когда я обратилась за отелем, мне в грубой форме ответили, что не будет предоставлен отель. Не приятный осадок от такого обращения от служащих компании (особенно женщин) И не вижу согласованных действий всех сотрудников компании.. Я думаю что цель корпорации должна быть одна... Чтобы клиент должен остаться доволен и вернуться обратно..

Александр   26.01.2022
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

Купил в конце декабря 2021г и середине января 2-а билета один в Кишинев, второй обратно. Примерно через неделю после покупки на почту приходит письмо об отмене рейса и предлагают более позднее - неудобное время (одна из причин выбора этого авиаперевозчика была это удобное время и адекватная стоимость - покупал за несколько месяцев до даты полета) причем изменение времени происходила сразу на оба билета. Поскольку конечным пунктом поездки не являлся Кишинев, такое время меня не устаивало, по крайней мере в одну сторону. Пришлось выбрать другую дату днем ранее, при этом при покупке через приложение Aviasales участвовал посредник Тикетр. ру 2-е недели переписывался и звонил им, то занято, то обещают изменения и ничего не происходит... В итоге сам написал через сайт авиаперевозчику и они сменили дату и присали новый билет (бронь). В день вылета задержали рейс на 2 часа и даже заставили всех пасажиров севших на свои места выйти из самолета (в итоге улетел самолет), обьяснили ситуатцию так - мол кубинец прилетевший на самолете до посадки пасажиров имел с документами проблемы и самолет не хотели выпускать... Причем поскольку конечным пунктом был не Кишинев меня ожидал таксист и за 2 часа простоя дополнительно заплатил. Для тех кто мало знаком с авиаперевозчиком FlyOne сообщаю:
1. Регистрация билетов на стойке регистрации в аэропорту платная - 20 Евро.
2. Распечатка билета при онлайн регистрации тоже платная - 5 Евро.
Онлайн регистрация за 24 часа до отправления бесплатна.
3. При оформлении брони первый пункт "добавить багаж" добавляет не регистрируемый багаж, а доп. ручную кладь с увеличенным размером. По умолчанию включают доп. опции стоимостью по 3 евро -3 шт, имейте ввиду. Питание во время полета отсутствует. При обращении в поддержку отвечают мол рассмотрение обращений до 14 дней и что при использовании сайта должны сами отключать включенные доп. опции мол такие у них условия и при использовании сайта на это сами подписались... Считаю подобное просто незаконным... Звонить в поддержку можно с местной симкой и даже тогда с отделом претензий не соединяют и номер не дают. Указан только номер телефона Молдовы. Вывод по возможности не пользуйтесь этим авиаперевозчиком. Если же нет, обязательно отключайте доп. опции включенные Вам по умолчанию (на 9 Евро), проходите онлайн регистрацию за 24 часа с распечаткой билета, проверяйте вес и габариты багажа, чтобы не платить за превышение норм...

Гость   26.01.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Перелет был с котом Дьяком со Smartavia. Вес с переноской до 12 кг, поэтому летел со мной в салоне. На борту Боинга, стюардесса помогла расположить переноску у меня в ногах. Кот полет перенес хорошо. Бортпроводники были вежливы и внимательны. Перелётом и услугами остался доволен. Буду советовать данную компанию друзьям .

Гость   26.01.2022
Отзыв полезен?
Казак Эйр (Qazaq Air)

Отменяют рейс сами ещё не возвращают деньги. Не рекомендую. Дозвониться вообще невозможно. Попробуйте только не вернуть деньги

Владимир   25.01.2022
Отзыв полезен?
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)

Киев - Доминикана 16.01.2022, самолёт Боинг 767-300. Люди никогда не летите с этой авиакомпанией! Скотовозка это очень мягкое название для этих самолётов. Места для ног нет вообще, если ваш рост превышает 1,5 метра. Кресла как в старой разбитой газели, с потолка постоянно течёт то ли конденсат то ли еще что-то. Синева на борту приветствуется всем экипажем. Бухающих людей больше чем в рыгаловке в какой-то подворотне. 12,5 часов ада! Ни уснуть, ни удобно сесть. Знакомые летали по такому же маршруту другими компаниями и были удобные кресла, много места, пледы, мониторы в спинках кресел. Тут же после полёта такое ощущение, что тебя били палками. Читайте отзывы и не летайте с этой парашей! Желаю им скорейшего банкротства.

Марина   25.01.2022
Отзыв полезен?
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)

Летіли 7 годин 30 хвилин , дуже не зручні місця, немає жодної інформації та попередження про необхідність купувати місця. Висновок: летіло нас двоє у різних рядах та місцях. Їжа - тотальний провал. Ми вегани, але цього не передбачено авіакомпанією яка везе по 350 людей на борту, що хтось може не їсти м’ясо , рибу та інші тварини продукти.

Dmytro   24.01.2022
Отзыв полезен?
Флай Дубай (Flydubai)

Рейс Киев-Дубай, не прилетел один из чемоданов, все основные вещи для путешествия. В аэропорту сделали заявку на отсутствие багажа, вместо чемодана дали бумажку с номером. Потрачено кучу денег и времени на приобретение новых вещей. Вместо того чтобы посещать экскурсии и мероприятия. Представитель туроператора позвонил по указанному номеру в бумажке, ему сообщили, что чемодан сейчас можно забрать в терминале 3, что привозить его никто не будет. На такси поехали в аэропорт, но представитель компании сообщила, что чемодан ещё в розыске и его в них нет. Пришлось обратно на такси ехать в отель), туда-обратно 220 AED.
С компании никто не связывался с нами, на письмо в компанию ответили что , чемодан в розыске
.

Татьяна   24.01.2022
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

Уже не знаешь как возмущаться. Летала с Москвы в Кишинёв никакой инфо про то что надо регистрироваться за ранее, заставили заплатить, все возмущены были что сайт не работает. На обратном пыталась зарегистрироваться конечно сайт не работает приложение не находит рейс отлично вообще. Девушки на стойки регистрации в Кишинёв хамят, нагло себя ведут ужасно отвечают, просто жесть. Я сколько летаю никогда такого не видела. И бедные люди которые не знаю про эту дурацкую платную регистрацию из них дураков делают, мол вы ничего не знаете идите оплачиваете ????????????, эти за стойку регистрации свободно разговаривают при мне что девушки возле аппарата радуются сколько людей им отправляем, так понимаю авиакомпании оплачивают им процент. Кошмар один Или вас уже закроют скоро потому что это называется мошенничество, я не видела ни одной авиакомпании которая продала бы полноценный билет но при этом не пустили на регистрацию идите доплачиваете????????‍♀️, Правила у вас видимо, так продавайте эти билеты только на вашем официальные сайты где будет стоять условия сначала прочитать правила а потом допускать покупка билета ????

Гость   24.01.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Ужасные условия для групп, в других авиакомпаниях намного подкованные соооудники в этих вопрос и более адекватные условия для покупки. Не рекомендую

Гость   23.01.2022
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Покупал билеты из СПб через Москву в Доминикану. Предлагались различные варианты стыковки. 1 час 2 часа 3 часа 4 часа и так далее. После покупки билета, оказалось, что все эти короткие стыковки отменяются и ждать нужно ночью 8 часов. Считаю, что это мошейничество. Потому, что не купил бы по таким завышенным ценам, да ещё с таким длительным ожиданием билет.