Отзывы об авиакомпаниях

Оставте свой отзыв об авиакомпании

В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".

Семен   21.09.2021
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Остались хорошие впечатления от Smartavia. Выбор пал на эту авиакомпанию за дешевизну билета и наличие билета на необходимую дату. Регистрацию прошел онлайн на сайте. Рейс был Калининград – Москва. Длительность перелета составила 2 часа. На борту работал внимательный экипаж. В салоне хорошие кресла, спинки опускаются нормально, удалось отдохнуть. Задержки рейса не было.

Гость   20.09.2021
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Покупала билет через приложение Аэрофлот
Вылет из Симферополя в Москву в 17:50
После оплаты приходит уведомление на почту, что вылет изменён на 15:50!!!! Жаль нельзя здесь приложить скрин этого обмана и воровства!!!

Знайте, что покупая билеты Аэрофлот вы можете не успеть на рейс, ведь они могут изменить время вылета на несколько часов ранее…

Гость Дубинина Людмила   20.09.2021
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Прошла регистрацию. Предварительно заплатила за выбранные места 5а и 5в по 800 рублей за каждое.
Однако посадили на бесплатные 19а и 19с.
Никакие доводы не слушали. Говорили что теперь самолёт летит в другую сторону и это те же места, что и 5а и 5в.
Вы издеваетесь за наши же деньги

Анастасия   20.09.2021
Отзыв полезен?
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)

Крайне негативное отношение к компании. Летела первый раз, и была полностью разочарована. Мало того, что при перелёте в Турцию рейс задержали на 5 часов. Так ещё и при посадке, работники компании постоянно хамили, повышали голос, одним словом ужасно!!!!!
При перелете обратно, в Турецком аэропорту все прошло вроде бы хорошо, но вот уже в салоне самолёта, за моим креслом сидел, мужчина в сильном алкогольном опьянении. Всю дорогу пихал кресло ногами и стучал столом. Я попросила борт проводника ( мужчину) .Сделать ему замечания, и угомонить. В итоге мне ответили хорошо, но замечаний так никто и не сделал. Вот такие "хорошие" авиалинии AZUR AIR

Ирина   20.09.2021
Отзыв полезен?
Победа (Pobeda)

«18» августа 2020 г. были оплачены два авиабилета вашей компанией (код брони XJ8F5T). Перелет должен был осуществляться по маршруту Омск-Москва-Омск в следующие даты: вылет туда «26» августа 2020г., прилет обратно «30» августа 2020 года. Но улететь не получилось, так как дочь (12 лет) попала в отделение хирургии. Была операция. Билеты отменили за три дня, указав причину. Нам сказали собрать весь комплект документов и выслать официально на юридический адрес компании. Все было сделано в срок. Но у компании возникали все новые и новые требования. В итоге 6 месяцев переписки. Отказали в выплате. На этом я не остановилась, пошла в суд, со всеми документами, но и здесь они тянули время. В итоге выиграла суд. ИЛ направлен к приставам. Посмотри, что здесь придумают сотрудники компании! "Честная компания"!

Гость   20.09.2021
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

летела в мае текущего года рейс Москва-Магадан с ребенком,которому было 2 года и 2 месяца. У ребенка было отдельное место. Когда начали разносить еду и напитки, я спрашивала, а где ребенку порция, на что мне ответили, а что у него место отдельное имеется. В итоге принесли еду. Когда разносили сендвичи, я снова спросила, а где для ребенка, ответ был:я посмотрю,если осталось....Это вообще как??!!! со нами на ряду сидел мужчина, который вообще отказался от еды. Безобразное отношение!

Гость   19.09.2021
Отзыв полезен?
Пегас Флай (Pegas Fly)

Ужасная отношение к клиентам ! Представитель Осипова Влада на вопросы отвечала : на сайте все подробно и просто ! На ответ давайте посмотрим отвечала : нет возможности ! Сняли 1400 р х 2 человека за регистрацию и не дали выбрать место ! Ужасное отношение

Гость   19.09.2021
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Это самая ужасная регистрация на рейс за 20 лет путешествий. Рейс СПб-Анапа 19.09.21 вылет в 15.05. Зарегистрироваться онлайн бесплатно невозможно. Только за 1500р за 1 билет. В Пулково нет автоматов самостоятельной регистрации для пассажиров без багажа. Приехали рано - за 2 часа и сразу к стойкам регистрации. Очередь неимоверная. Погуляли полчаса и опять к стойкам - очередь не движется. Но делать нечего, стоим.Одновременно регистрация трех рейсов: Сыктывкар (вылет в 14-55), Анапа (15-05) и Ростов (15-20). Простояв полтора часа в очереди услышали шепот между пассажирами, что регистрация на Сыктывкар окончена. Якобы девушка за стойкой регистрации объявила. Без микрофона просто вслух произнесла. Услышали только ближайшие к ней люди. На табло загорелось, что стойка 110 регистрирует Сыктывкар. И только этот вылет. Что делать пассажирам на Анапу и Ростов неизвестно-менять очередь, продолжать стоять... Скоро слух об окончании регистрации на Сыктывкар распространился. Люди без очереди стали подходить именно на стойку 110. Тк на ней крупно был указан рейс. Остальные стойки тоже регистрировали все три рейса, но об этом мало кому известно. Отлично, наш рейс через 10 мин после Сыктывкара, логично что если они сейчас опаздывают и их толпа, то мы тоже будем опаздывать. Так и вышло. Простояв в очереди более 1,5 часов пришлось проситься вне очереди, т.к регистрация на наш рейс заканчивается. Те, что летел в Ростов пропустили сначала Сыктывкар, потом Анапу... Отлично организовано! Просто блеск! За стойкой регистрации девушка профессионализмом поразила. Не смогла ответить открыта ли еще регистрация прибежавшему позже все пассажиру на Сыктывкар. Отправила его в кассы. Даже не посмотрела, просто ответила, что не знает может ли его принять. Нам сказала, что не знает ждать нам в очереди или проходить сейчас тк регистрация окончена. Зарегистрировала, но паспорта я сама у нее с полки забирала. Она их забыла отдать. Бирку на ручную кладь приклеила частично. Там две липких части, нужно лишь отклеить с них полоску. Одну часть липкой ленты освободила, вторую решила не трогать. Так и слепила липкую часть и воздух. Конечно эта конструкция оторвалась по пути.

Дальше не хуже - в самолете объявили вернуть сиденья в обычное положение и проверить все ли из кармашков сидений на против забрали. Спинки кресел не откидываются в этих самолетов. И кармашков на спинках сидений нет.

Алсу   19.09.2021
Отзыв полезен?
Ред Вингс (Red Wings Airlines)

Летели 6 августа 21 по маршруту Москва - Нижнекамск. Я была приятно удивлена: своевременный вылет, очень приятный персонал (в т ч командир), новенький самолёт). Полёт оставил только приятные впечатления)

Гость Irina   19.09.2021
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

Представитель компании в Москве - хамка, недоброжелательная, не любящая просто людей. Ей опасно работать с людьми. FlyOne - выберите достойного представителю , оставьте Мария для зоопарка. Ваши пассажиры этого не заслужили. И замените этих ведьм на стойках на фей.
Настоятельно рекомендую указывать в квитанции - предмет оплаты - это является Не позорьте страну. Удачи!

Гость   19.09.2021
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Очень несерьезная компания, в которой беспредел творится полнейший. Низкоквалифицированный персонал отвечает на вопросы пассажиров с номера +74957305080. Вводят в заблуждение относительно услуг, при отмене рейса 18.09.2021 решать вопросы с пассажирами отказались, предложили сдать билеты в г. Хабаровске, тогда как пассажиры отмененного рейса находились в Москве. Билеты приобретены и оплачены были за пол года до поездки, а далее то что обязательства авиакомпания не имела возможности исполнить, оказалось личными проблемами пассажиров.

Андрей Рязапов 19.09.2021.   19.09.2021
Отзыв полезен?
Пегас Флай (Pegas Fly)

17.09.2021г. Хочу поблагодарить авиакомпанию Пегас флай, его экипаж за прекрасный полëт и команду бортпроводников, особенно Евгения. Летел рейсом 111 Иркутск-Сочи 17.09.2021. Была ошибка в билете, неправильно написал последнюю букву в фамилии. Евгений на регистрации урегулировал это в положительную сторону.

Гость   19.09.2021
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Отвратительная авиакомпания. Летели из Тюмени в Симферополь, с пересадкой в Москве. Оба рейса задержали. Обратно из Симферополя в Екатеринбург тоже рейс переносили несколько раз. Очень пожалели,что выбрали эту авиакомпанию. Больше никогда не воспользуемся их услугами

Ксеня   18.09.2021
Отзыв полезен?
Пегасус Эйрлайнс (Pegasus Airlines)

Короче мне за билет не вернули деньги как сними связаться подскажите пожалуйста заранее предупредила что вылететь неполучается

Smartavia   18.09.2021
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Команда Smartavia приветствует вас! Согласны с тем, что предполётные процедуры могут оставить негативные впечатления, если ручная кладь не соответствует норме провоза по тарифу. Проверка соответствия количества мест, веса и габаритов ручной клади и багажа пассажира является обязательным условием по технике безопасности полётов. Для нашей авиакомпании безопасность полётов всегда в приоритете. В том числе в целях безопасного размещения ручной клади на борту установлены унифицированные габариты в соответствии с размером Smartsize – 40*30*20 см. Благодаря этому нам удалось уменьшить процент задержек рейсов и снизить число обращений пассажиров на тему проблем при размещении ручной клади в салоне.
Если ваша ручная кладь превысила норму провоза, сбор за превышение является правомерным.
Благодарим за понимание. Мы приложим все усилия, чтобы оправдать ваши ожидания в дальнейшем.

Гость 15.09.2021
Просто ужас!!!!
Самолёты ужасные. Летела на победе, не было таких сложностей. Оштрафовали за ручную кладь, несмотря на то, что люди прошли и с большими сумками в самолёт. Никонда не летать этой компанией. Так и самолёты полупустые

Smartavia   18.09.2021
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Приветствуем! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о путешествии с нами, приносим искренние извинения за возможно доставленные неудобства.
По вашему комментарию уточню, что в настоящее время авиакомпания Smartavia работает в формате первого в России low-cost smart перевозчика, установлены унифицированные габариты в соответствии с размером Smartsize – 40*30*20 см.
Если количество мест, габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам. Если ваша ручная кладь превысила норму провоза, сбор за превышение является правомерным.
С заботой о вас и ваших близких рекомендуем в будущем следовать нормам провоза багажа и ручной клади по тарифу во избежание недоразумений.

Гость 16.09.2021
Купила ребенку игрушку в коробке, которая чуть больше установленных компаний норм пропуска ручной клади. Не пропустили, хотя игрушка лекгая и места много не заняла бы. Очень обидно, что нет нормального объективного подхода к пассажирам.

Smartavia   18.09.2021
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Денис, добрый день! Понимаем ваши эмоции и сожалеем о сложившейся ситуации. Все вещи, забытые пассажирами в салоне, передаются бортпроводниками в бюро находок в аэропорту прибытия. Пожалуйста, обратитесь в бюро находок аэропорта вашего прибытия (контакты, как правило, указаны на сайте аэропорта). Спасибо за понимание!

Денис 16.09.2021
Забыли ручную кладь 15.092021 не вернули((( очень плохо

Александр   18.09.2021
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Отвратительный экипаж, поднимают голос, маленькие сиденья ????, попросил пересадить , на что сказали «нет свободных мест», хотя пол самолета было свободно! Научите общаться свой экипаж! 5N-273 Москва - Ростов на Дону

Николай   18.09.2021
Отзыв полезен?
Руслайн (RusLine)

03.07.2021 летели из Москвы в Анапу, первый раз летели небольшим самолётом bombardier, которые эксплуатирует Rusline. Оказалось самый комфортный самолёт. Быстрая посадка (из-за малого числа пассажиров), удобный самолёт, гораздо тише чем А319 (320) и т.д. Приятный экипаж. Получил удовольствие от полета ;)))

Гость   17.09.2021
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Выражаем благодарность сотрудникам авиакомпавиакомпании аэропорта г.Сочи!!! Оперативно оказали содействие по нашему проблеммному отправлению 17.09.2021 в г. Нижний Новгород. Всё благополучно, спасибо!