Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

11 января 2021 года, около 15:20 во Внуково на стойках регистрации 071-072, сидели 2 подружки, Мария и Евгения. Мы с женой пришли с маленьким ребёнком на руках, было 2 ручных клади. В одной ноутбук, во второй вещи для ребёнка. В той что были вещи для ребёнка визуально не проходила, на что я переложил подгузники и Детскую одежду в другую сумку и показал сотрудникам авиакомпании, что все проходит по нормам, после чего убрал вещи обратно, ибо не удобно нести. На что принципиальная девочка сотрудник грубым тоном сказала, что нужно все положить обратно, я огрызнулся в легкой форме без мата сообщив ей «довольны?», на что получил ответ « если ТЫ будешь умничать вообще никуда не полетишь». После того как отходил, девочки-подружки в след переговариваясь промолвили «какой-то неадекватный персонаж».
Сотрудники - это лицо компании. Неуважительное общение с оскорблениями в адрес покупателей - это низко. Позор управляющему персоналу и службе HR, которые набирают асоциальных быдло-девочек по объявлению на работу общаться с людьми. Срам и позор компании. Люди, уважайте себя и не покупайте билеты в этой компании. Спасибо за внимание!!! Надеюсь руководство прослушает разговор после моего отзыва и отправит этих девочек убирать навоз на птицефабрику.

Ютейр. Отвратительная авиакомпания.
Сервис ниже плинтуса, клиентоориентированность в компании отсутствует как класс.
2 рейса...
1) Сестра должна была лететь - Москва-Сыктывкар-Москва, 28/12/2020-06/01/2021.
2) Дочь должна была лететь - Сыктывкар- Москва-Сыктывкар, 06/01/2021-09/01/2021.
Билеты невозвратные. Но оказались еще и с неприятным сюрпризом.
Сестра не смогла вылететь по работе не отпустили 28, улетела 29 другим рейсом.
При регистрации на рейс рано утром 06/01 с удивлением узнали, что у сестры обратный (оплаченный) рейс в Москву отменен без какого-либо предупреждения, из-за того, что она не полетела первым рейсом.
С ней в Москву должна была лететь моя дочь, 15 лет.
Билетов на этот рейс больше не было, одну отправлять дочь в Москву я отказался, ее там никто не ждет, некому встретить, город она не знает.
Представитель авиакомпании, после того, как сообщил, что билет аннулирован по правилам компании, обращайтесь туда, где покупали билет, (если покупали на сайте - ищите информацию на сайте), не только устранился от решения проблемы, но и просто пропал со стойки регистрации.
Девушки на стойке регистрации предположили, что если будут непришедшие пассажиры с электронной регистрацией, то могут нас посадить на рейс. В итоге, когда пассажиры прошли на досмотр, мы спросили, как насчет мест пассажиров, не пришедших с электронной регистрации?! В ответ нам другая девушка сообщила, что "там" на рейс стоят 6 "очередников", которых скорее посадят на рейс, чем нас. Кто такие эти очередники, чем они лучше пассажира, у которого был оплачен полет на этот рейс, но билет аннулирован авиакомпанией без предупреждения, нам не пояснили. Представитель авиакомпании так и не появился больше. Дозвониться куда-либо не удалось не только перед рейсом в течении часа до рейса, который в 6-20 утра, но и в течении 3х дней после. Горячие линии помощи как таковые отсутствуют, чаты не работают. Один раз сестре удалось написать в чате, где ей пообещали перезвонить... ждали 2 дня звонка, не дождались. Представительства в Москве закрыты. Из-за сложившейся ситуации дочь этим рейсом мы в одиночку не отправили, отказавшись от полета (Скорее всего место досталось "счастливому очереднику"...), при этом нам аннулировали также обратный билет для нее.
В итоге, из-за одного пропущенного рейса авиакомпания нахаляву поимела с клиентов деньги за 4 несовершенных полета...
Желать процветания такой компании не имеет никакого смысла.
Надеюсь, что такой отвратительный сервис исчезнет с рынка, быстро и навсегда.
Все документы/скрины на руках есть.
ПС Уважаемые пассажиры. Если вам все-таки приспичит воспользоваться услугами данной "авиакомпании" при покупке невозвратных билетов, берите билеты раздельно, туда и обратно, дабы, не попасть на бабки.

Рейс отменили, деньги за билет не возращают.

Воры и мошенники!!!Вот и верь отзыв! Рейс сами отменили, деньги не возвращают!