Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании ЮТэйр:

На официальном сайте авиакомпании ЮТэйр можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании UTair и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Авиакомпания ЮТэйр (UTair) входит в пятёрку крупнейших авиаперевозчиков России. Не многие компании смогут похвастаться таким авиапарком, сетью авиаперелётов и перечнем предоставляемых услуг. Авиакомпания выполняет как внутренние регулярные рейсы, так и международные, при этом постоянно увеличивая количество авиасоединений. Особое значение компания уделяет безопасности перелётов, внедряя новые технологии в этой области.

Следует отметить и сервис. Перевозчик постоянно следит за уровнем комфорта до, во время и после перелёта, предлагая различные услуги своим клиентам.

Дополнительная информация

Контакты:

Круглосуточная справочно-информационная служба
Тел.: 8-800-100-08-08 (для пассажиров, находящихся на территории Российской Федерации, звонок бесплатный)
Тел.: + 7 495 2-280-380, +7 3452 455-099 (для пассажиров, находящихся за пределами Российской Федерации)

Круглосуточная служба бронирования авиабилетов в Москве
Тел.: +7 495 228-03-80

  • Код ИАТА (IATA): UT
  • Код ИКАО (ICAO): UTA
  • Внутренний код: ЮТ
  • Программа лояльности: Статус
  • Аэропорт базирования: Москва: Внуково; Сургут; Тюмень: Рощино
  • Самолёты авиакомпании: Boeing 757-200, Boeing 737-400, Boeing 737-500, Boeing 737-800, Ту-154М, Ту-134А, Bombardier CRJ-200, Bombardier Challenger 300, Gulfstream IV/V-SP, ATR 72-500, ATR 72-200, ATR 42-300, Ан-24/26, Ан-74, Як-40, L-410, Ан-2

Стоимость билетов на популярные направления

Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 455
Оценка: 3.1/5 (622 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр (UTair) 2017

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____   _____   _    ___    _____   _____ 
|___ / |___ / / | / _ \ |___ | |___ |
|_ \ |_ \ | | | (_) | / / / /
___) | ___) | | | \__, | / / / /
|____/ |____/ |_| /_/ /_/ /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

Добрый день! Я с внуком 15 июля 2016г. вылетала рейсом в г. Анапа и на борту самолёта нас ожидал "сюрприз"одна пассажирка бронировала билет по интернету на определённую дату, потом она перерегистрировалась на наш рейс не прошла регистрацию в аэропорту каким то образом прошла контроль не получив посадочного и заняла в самолёте наше место. Рейс задержали на 20 минут пока шли эти разборки она так и не пересела на другое место. Спасибо девочкам стюардессам уговорили одну пассажирку пересесть к ней чтобы я с 4 летним внуком села рядом, но сколько нервов слёзы ребёнка который не понимал почему нас не пускают лететь.
Я доверяю и когда есть возможность лететь покупаю билеты только на рейсы ЮТэйр. Это вина не Вашей компании а службы Аэропорта Рощино. Подходит время заказывать билеты и я бы очень не хотела снова оказаться в такой ситуации. А пишу я Вам для того, чтоб Вы совместно со службой аэропорта не допускали таких промахов. С уважением Наталья Николаевна.

Отзыв полезен?

Летаем по миру много и часто и разными авиакомпаниями. Проблемы возникают только с ЮТэйр. Более убогой компании не встречали.

Отзыв полезен?

2.11 при попытке регистрации на рейс Москва-Кишинев сказали что в списках пассажиров меня нет, попросили номер брони, но и это не помогло, с каменным лицом отправили меня в кассы. Благо в кассе работница светила информация, распечатана новую бумагу, поставила штампик. Но и с новой бумагой на стойке регистрации долго думали как меня сажать в самолет... Летаю нечасто, но как понимаю ситуация говорит о том, что билетов продается больше, и по умолчанию есть надежда, что кто то не успеет на рейс? ПО факту полет состоялся, но осадок неприятный.

Отзыв полезен?

ГРУБОСТЬ, НЕ ОРГАНИЗОВАНОСЬ, НЕ КОМПИТЕНТНОСТЬ сотрудников!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен?

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ не порядочная не корректорная авиакомпания
Описывать все косяки слишком длинно

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ

Отзыв полезен?

Мы часто летаем семьей на праздники и другие события в Махачкалу, а так как живем на Юго-Западе, нам удобнее всего летать через Внуково. Как правило, покупаем за 2-3 месяца билеты, регистрируемся накануне онлайн и неспешно приезжаем во Внуково. И тут на стойке регистрации Ютэйр выясняется, что такого рейса нет. С большим трудом удается узнать, что рейс передали какой то диковинной, доселе нам неизвестной авиакомпании, а вместо комфортных мест в Боинге мы полетим на не раскладывающихся местах на последнем ряду у туалета. Потом нас долго везут по колдобинам в ближнее Подмосковье, сажают в промерзлую или наоборот душную, вонючую "тушку", которую долго буксируют из тупика, и с большим опозданием мы вылетаем. Возмущению нет предела, но это никого не волнует. Ответ один - не хотите не летите! Желающих вылететь вместо нас, перед праздниками, достаточно. И так три раза за полтора года. После третьего раза написал возмущенное письмо в авиакомпанию и получил в ответ стандартную отписку о том, что авиакомпания имеет право на замену воздушного судна. Продав самые дорогие в данном направлении авиабилеты и передав рейс дешевым и небезопасным авиакомпаниям, Ютэйр смеет называть это полное безобразие "заменой воздушного судна". Пришлось писать жалобу в комитет авиационной безопасности, а летать решили через Домодедово. Но на этом издевательства авиакомпании Ютэйр не закончились.
Летом этого года мне пришлось срочно полететь в Махачкалу и чтобы вовремя вернуться на работу взял билет на 6 июня на вечерний рейс Ютэйр из Махачкалы. Зарегистрировались,сели в самолет, начали рулежку и вдруг самолет останавливается. Пробурчав что то невнятное экипаж одевает жилетки и покидает самолет. Куда то исчезли даже бортпроводницы, которые 5 минут назад готовы были разорвать мужчину который пересел от орущего ребенка на свободное, но "Повышенной комфортности" место. Сидим, ждем минут 30, никто не появляется, ничего не объясняют. Пассажиры понемногу начинают нервничать. Рядом стоит другой Боинг Ютэйр и там идет посадка. Двое парней переживают, боятся, что опоздают на транзитный рейс. Вдруг они берут свои сумки и выходят из салона, и все пассажиры потянулись за ними. Никого из экипажа нет, никто не останавливает пассажиров, все вышли и разбрелись по летному полю. Экипаж держится вдалеке, к пассажирам не подходит. Еще минут через двадцать появился представитель авиакомпании и промямлил, что скоро заправят самолет и все полетят. Такое заявление только усилило тревогу и разозлило всех, начали требовать более внятных объяснений. Пассажиры требовали замены самолета, отмены рейса и т.д. Звонили в Москву, пытались добыть хоть какую ни будь информацию. Появилось несколько версий происходящего. Скоро подогнали автобусы и повезли всех обратно в аэропорт, где разговор на повышенных тонах продолжался еще почти полтора часа. Наконец, поняв, что успокоить пассажиров не удастся, вызвали полицию и вывели из зала тех, кто отказывался лететь, требовал замены самолета, а остальным предложили выбор- пойти на посадку или покинут аэропорт. Оставаться захотели немногие, но еще долго после посадки в багажном отсеке шумели, отбирая багаж тех кого сняли с рейса. В результате в Москву прилетели глубокой ночью. Извинений естественно никто не принес. На лицах бортпроводников читалось явное недовольство. Видимо они считали виновными в случившемся пассажиров.

Отзыв полезен?

Летели 1 сентября Анапа-Ханты-Мансийск(прямой рейс), на регистрацию не опоздали, стояли в середине очереди с 3х летним больным ребёнком, наша очередь ещё не дошла и нам говорят что мест на борту больше нет, в итоге не посадили на самолёт 19 человек. Представитель нагло смеялась в лицо. Был конечно большой скандал, даже вызывали полицию, конечно же без результатно!!! Нам пообещали другой рейс с пересадкой через Москву! В общем мы в Анапе просидели 4 часа и ещё в Москве 6 часов, ещё и самолёт задержали на час, никаких удобств нам не предоставили, единственное дали талон на одного человека на 550 рублей, видимо чтобы с голоду не умерли.... Когда попросили комнату отдыха или гостиницу нам сказали что если бы вы сидели 8 часов тогда бы мы предоставили а так где хотите там и ждите! Вообщем отвратительное отношение к людям!!! Собираюсь подавать на эту авиакомпанию в суд!!! До сих пор не понятно как они продают билеты что не хватает мест на борту.... Не советую летать этой авиакомпанией, чтобы не попасть в такую же ситуацию!!!!

Отзыв полезен?

Пассажир – это расходный материал
Купил билет на рейс 499 Москва (Внуково) – Анапа, 9 Августа, зарегистрировался, но на посадку опоздал на 3 (три!!!) минуты! Моей проблемой стало то, что именно в этот раз ЮТэйр решила вылететь вовремя! Сделать было ничего нельзя. Переговоры с представителем, в то время, когда самолет ещё стоял на земле привели только к тому, что мне предложили новый билет на другой рейс за полную цену. Правда не в Анапу а в Краснодар («ну а на месте - Вы уже на автобусе»)))
Но лететь-то нужно, пришлось купить. На этот раз все было «как обычно» - посадка началась за 2 (ДВЕ) минуты до объявленного времени окончания посадки, самолет в Краснодар вылетел с привычным опозданием на 20 минут)))
Это был мой последний билет на ЮТэйр.
Да, билеты у них есть дешевые (Аэрофлот после уничтожения Трансаэро по таким ценам не продает), но за эти деньги Вам продают не вполне билет, Вам продают «возможность при должной сноровке попасть на самолет».
Внуково сейчас, конечно, выглядит и работает лучше, чем до реконструкции. Но по сути это фабрика, где пассажир – расходный материал. Имеющейся на табло информации – недостаточно, рейс могут задержать без объяснения причин, а вот пассажиру задерживаться нельзя вообще: он не клиент, он – расходный материал!
Это, к сожалению, тенденция. Компании и аэропорты, нацеленные на удобство пассажира – вытесняют и гнобят. Остаются только «фабрики по отжиму денег» из пассажиров.

Отзыв полезен?

12 августа 2016 года мне пришлось совершить перелет из Минска в Москву рейсом 836.
А теперь выскажу свое мнение о вашей компании.
Я, конечно, понимаю, что вам надо заработать побольше денег, но надо и с уважением относиться к пассажирам. Расстояние между рядами такое, что сидеть надо либо раздвинув ноги, либо сложив их. Я уж не говорю о том, чтобы откинуть сиденье.
И еще один момент, который я не могу даже охарактеризовать. Бортпроводница идет по салону с предложением пассажирам воды и т.п. В Это время начинается небольшая "болтанка" и она не дойдя даже до 12 ряда уезжает и все. Это как понимать? Это что такое? Я такого еще не встречала. Спасибо, что лететь не долго. Мне часто приходиться летать, но первый раз воспользовалась вашей компанией и, конечно, это в последний раз. Такое отношение к пассажирам, можно назвать просто хамством.

Отзыв полезен?

И все таки,некоторые стюардессы оставляют желать лучшего.Так например стюардесса Ксения Сказка-грубость и мерзость.Долго описывать всю ситуацию.

Отзыв полезен?

Программа "статус" абсолютно бесполезная!Мили не начисляют уже больше месяца!На письма на почту не отвечают!Тел.указанные в программе не отвечают!

Отзыв полезен?

10 июля 2016 рейс ЮТ485 Москва-Самара, на месте 19А летела девушка в форме авиакомпании Ю Тэйр (предположительно стюардесса). Во время посадки самолета она достала сотовый телефон и стала звонить по личным вопросам. И это в то время как всем пассажирам объявляют, что надо выключить все средства связи... Считаю недопустимым подобное поведение сотрудника авиакомпании.

Отзыв полезен?

СЛОМАЛИ РУЧКУ У ЧЕМОДАНА.СОСТАВИЛ АКТ С РАБОТНИКОМ АЭРОПОРТА ПУЛКОВО.УКАЗАЛ СТОИМОСТЬ ЧЕМОДАНА.40 ЕВРО.ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ ЧТО ВСЯ ПРОЦЕДУРА ВЫПОЛНЕНА В ПРИСУТСТВИИ СПЕЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА АЭРОПОРТА ПУЛКОВО.СПЕЦИАЛИСТА НАДЕЮСЬ РАЗ ЗАНИМАЕТ ЭТУ ДОЛЖНОСТЬ.А ДАЛЬШЕ КАК У НАС ВЕЗДЕ В РОССИИ.КОМПАНИЯ ТРЕБУЕТ ПРЕДЬЯВИТЬ ЧЕК НА ПОКУПКУ ЧЕМОДАНО.СПРАВКУ О НЕВОЗМОЖНОСТИ РЕМОНТА ЧЕМОДАНА.ПОДЛЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ ТАЛОН НА БОГАЖ И АКТ ОТОСЛАТЬ ИМ В ТЮМЕ МЬ.А ОНИ ПОСЛЕ ЭТОГО БУДУТ РЕШАТЬ ВОЗМЕСТИТЬ МНЕ УЩЕРБ ИЛИ НЕТ.ПОЗОР

Отзыв полезен?

Летел из Спб в Сыктывкар через Москву. Билет далеко не дешевый, до Парижа без пересадок AirFrance за те же деньги долететь можно.
Питания нет, попросил горячего чая, на что услышал цену чая 100 р.
Позор этой компании! Себестоимость чая на борту 2-3 рубля.
Советую обходить эту авиакомпанию за километр.

Отзыв полезен?

Хочется оставить отзыв о авиакомпании,очень уж накипело.Летела с ребенком по маршруту Новый Уренгой -Москва-Минеральные Воды.И так :рейс Новый Уренгой -Москва ,в салоне самолета чисто,только очень тесно,места между сиденьями мизерное.при моем небольшом росте коленками упиралась в переднее кресло.Стюардессы ну если оценить по пятибальной шкале их вежливость,внимательность,отзывчивость и подход к клиенту, то 4 с минусом твердо.Что меня поразило на рейсах ютейр это то,что не кормят совсем,вода платная(бесплатно только пластиковый стаканчик воды,по просьбе повторный уже приносят с очень большим недовольством).При этом есть прейскурант цен ,который лежит в кармашке перед креслом,на товары в так называемом магазине самолета.Вы конечно извините ,но цены там"конские", так например батончик сникерс (обычный ,небольшой)стоит 150 руб,вода без газа 0,6 -100руб.бутерброд -350руб,арахис маленькая пачечка -100 руб чай пакетик 100 руб. и т.д. И что просто было поразительно в продаже есть пиво и энергетические напитки(пиво 0.33 -150руб).И тут возникает вопрос как возможна продажа алкоголя и его распитие в общемтвенном месте, рейс был и ночной и там после 22.00 тоже велась продажа алкоголи.А теперь представте себе ситуацию,в этой тесноте ,когда все сидят плечом к плечу,сидит рядом с ребенком чужой дяденька ,который распивает спиртные напитки.это ужасно господа!!!!!.А ведь ничего не поделаешь.высказывать свое недовольство бесполезно.так и проходил почти 4х часовой полет.Взлет и посадка были мягкие ,за что спасибо профессионализму пилотов,здесь без притензий.И вот мы Москве,рейс задержали на 30 минут.рейс ночной.Переступили мы порог самолета Москва -Минеральные Воды,тоже Ютейр.И началось,кресло на котором пришлось лететь сломано,сиденье слетало.Персонал (непомню фамилию зовут Зульфия и Марина)стюардессы,это просто воплощение грубости,мое впечатление, им бы работать надзирателями для заключенных,никакой этики.Такое чувство ,как будто лечу за их счет и должна им,а не заплатила немалые деньги за полет.Я летаю 2 -4 раза в год на протяжении уже долгих лет,но таких грубиянок видела впервые.Мне кажется,что если уж выбрали эту профессию нужно вести себя достойно.А Авиакомпании внимательнее набарить персонал.Или хоть изредка их проверять каким нибудь"тайным пассажиром"и наказывать. Ну вот и прилетели мы в МинВоды,пилотам 5+.

Отзыв полезен?

Молодцы!!! Летела рейсом ют 273 Москва-Минеральные воды , все было просто супер!!! Полет прошёл гладко , команда супер, командир чувствуется профессионал !!! Есть с чем сравнивать , ребята вы супер !!!

Отзыв полезен?

Добрый день. С 16 мая 2016 года начинаются рейсы по маршруту Новый Уренгой- Москва(Внуково). Прибытие самолета в аэропорт Внуково 20ч20м мск. В 21ч10м мск из аэропорта Внуково вылетает рейс Москва-Чебоксары Вашей же авиакомпании. У многих пассажиров летающих по этому маршруту вопрос: Нельзя ли сделать рейс трансферным, чтоб прилетев с Нового Уренгоя Вашей авиакомпанией сразу же улететь на Чебоксары. Звонили в горячую линию,
нам сказали, что для трансферного рейса должно быть минимум 1 час между рейсами. Ведь эти рейсы выполняет Ваша авиакомпания, неужели нельзя решить данную проблему. многие пассажиры бы пользовались данным трансфером. Спасибо за ранее за понимание.

Отзыв полезен?

Летел рейсом 172 1.04.2016г из Ульяновска в Москву.Рейс задержали на 7 часов в результате я опоздал на поезд который идет один раз в сутки.Сначала говорили что ремонтируют,потом что вызвали из С-Петербурга,потом повезли на аэродром Восточный до которого добирались 1,5 часа,потом ждали пока прилетит сомолет из Уфы.В Москву вместо 14-15 прилетели 20-00.Такое ощущение что в этой хорошей фирме 2 самолета,если один ломается то нужно ждать другой пока он прилетит из Уфы.

Отзыв полезен?

Вынужден был купить билет данной авиакомпании для внутреннего перелета, при заполнении данных зачем-то потребовалось ввести отчество.
В итоге после проведения оплаты отчество каким-то образом оказалось прилеплено к концу моей фамилии, билеты становятся недействительными из-за несоответствия фамилии. Весь день звоню по двум указанным номерам телефона - никто не берет трубку, иногда занято, один раз недовольная девушка таки сняла трубку, буркнула что она занята и звонить ей не надо, а она перезвонит сама. Самолет через 5 часов, придётся покупать еще один билет.
А с этими контрацептивами я больше не полечу.

Отзыв полезен?

Никогда больше не полечу этой компанией.Билеты купили на 4,01,16 спб-москва ХОТЕЛИ ОТДОХНУТЬ,НО СЛУЧИЛОСЬ ЧТО 31,12,15 ЗАБОЛЕЛА ГРИППОМ,И РЕШИЛА ОТМЕНИТЬ РЕЙС,НА ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ ДАЙ СПРАВКУ ,ЧТО У ТЕБЯ ГРИПП МЫ ВЕРНЕМ, А КАКОЙ ВРАЧ РАБОТАЕТ В НГ, СПРАВКА СО СКОРОЙ НЕ ГОДИТСЯ,НО МЫ МОЖЕМ ЗАМОРОЗИТ ВАШ БИЛЕТ И В ТЕЧЕНИИ ГОДА МОЖЕТЕ ИМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ,ЕСЛИ ПОДОРОЖАЮТ ТО ВАМ ПРЕЙДЕТСЯ ДОПЛАТИТ РАЗНИЦУ ПО ТАРИФУ НА МОМЕНТ ПОЛЕТА,НО ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ СМЕШНОЕ БИЛЕТЫ ПОДЕШЕВЕЛИ,А МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ К МОИМ 13300 ДОПЛАТИТЬ 8800, Я ЛЕЧУ БЕЗ БАГАЖА ЦЕНА БИЛЕТА В ДВЕ СТОРОНЫ 7900 НА ДВОИХ, НО ПЕРЕОФОРМИТЬ БИЛЕТ НА МЕНЬШУЮ СУММУ ОНИ НЕ МОГУТ СОГЛАСНО ПРАВИЛАМ АВИАКОМПАНИИ,СПРОСИЛА ГДЕ Я МОГУ ОЗНАКОМИТСЯ С ПРАВИЛАМИ АВИА КОМПАНИИ ОПЕРАТОР ПОПРОСИЛА ПОДОЖДАТЬ,И В ИТОГО ОНИ ПРОСТО НЕ ЗАХОТЕЛИ СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАТЬ.ВРАНЬЕ И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ,НИКОГДА НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ. ХОЧУ ЧТОБЫ ИХ ПОСТИГЛА УЧЕСТЬ ТРАНСАЭРО, МОЖЕТ ТОГДА ОСТАНУТСЯ ДОСТОЙНЫЕ С КОТОРЫМИ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЛЕТАТЬ И ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ А НЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ,

Отзыв полезен?

Хочу выразить благодарность экипажу,пилоту и бортпроводницам за отличный перелет рейс 399 Москва- Грозный.Доброе отношение к людям - порождает ответное добро.
Во время перелета мне стало плохо, но благодаря внимательности, чуткому отношению, и профессионализму бортпроводницы Анны Сиуховой, которая во время полета постоянно интересовалась моим состоянием, и выполняла необходимые манипуляции я намного лучше стал себя чувствовать, спасибо вам, процветания,успехов и удачи на трудовом поприще!!!

Отзыв полезен?

Куда звонить, на хрен? Дайте нормальные номера телефонов, по которым реально можно дозвониться: 8-800... всегда занят - провисел 15 минут, операторы хронически заняты, все номера, которые есть в гугле - не обслуживаются, либо неправильные... Вы хоть мобильники какие-нибудь укажите тогда, если не можете обеспечить нормальную связь.
Два дня пытаюсь дозвониться.

Отзыв полезен?

Блин,где нормальное полное расписание всех рейсов ютэйр как раньше на сайте было. Не подобрать удобные стыковочные рейсы.Идиотизм.

Отзыв полезен?

Уважаемые!!!! То что вы покупаете билеты неизвестно где и на каких сайтах это не говорит о том что плоха авиакомпания!!! Сдача билета по месту приобретения это правила РФ. Приложите справку о том что вы по состоянию здоровья не могли совершить перелет и вам деньги вернут в полном объеме. Мы должны были лететь авиакомпанией Аэрофлота в Южно-Сахалинск и по состоянию здоровья одного из члена моей семьи не смогли. Хотели сдать билет, так нам сказали по месту приобретения... А об авиакомпании ЮТэйр хочу сказать, что авиакомпания неплохая, персонал обслуживающий хороший...

Отзыв полезен?

Заказывала электронный билет 23.09.15 по маршруту Цюрих-Франкфурт-на-Майне-Ростов-на-Дону рейсом UT-834. В билете пункт отправления, пункт транзитной пересадки и пункт прибытия прописали на русском языке. Естественно в аэропорту Цюриха на регистрации рейса мне задали вопрос "А что здесь написано?" Наверное, было бы логично в билете на международные рейсы помимо русского текста прописывать информацию и на английском языке

Отзыв полезен?

купил билет на 14 сентября , 12 попал в больницу, аппендицит. тут же позвонили в компанию , сняли с рейса , девушка сказала, что обменять билет можно будет без проблем. Радовались зря.Обменять билет невозможно, после операции отправляли из кассы вкассы, говорили , что электронный билет , куплен на сайте там и меняйте и доплата 5500 , хотя до этого говорили , что при наличии документа подтверждающим , что я находился в больнице цена не изменится. Купил билет другой компании . посмотрю как сделают возврат. Обман и еще раз обман .

Отзыв полезен?

Летел с Внуково в Усинск в 2х дневную командировку 10.08.2015. В багаже лежал ультразвуковой дефектоскоп, необходимый в эти 2 дня. Багаж по прилету не получил, оказалось его оставили во Внуково. Сумка прилетела только на следующей день, когда мне надо было уже улетать. В итоге потерянные время и деньги, жалоба с требованием возместить неустойку. Представитель Ютэйр обещал, что в течение месяца мне ответят. Сегодня ровно месяц. Никто не соизволил мне позвонить.

Отзыв полезен?

Норм самолёты если нужно комфортнее доплачивайте и летайте личными самолетами.не понимаю возмущений о комфорте.))

Отзыв полезен?

Спасибо!!Летели чартером Хабаровск Пхукет Хабаровск февраль 2015 все отлично.постоянно летаем чартарными рейсами в тайланд.с этой авиакомпанией первый раз и первое место! лучше чем другие авиа.не будем называть.спасибо экипажу!!!!

Отзыв полезен?

Это ужас. Действительно не очень хорошо поступаете со своими клиентами. Поднять за 1 ночь цены на бронь. Что вы делаете? У детей отобрали счастье полететь на море. Люди кредит берут на самолет. Вы сволочи! Чтоб у вас у начальства пузо лопнуло!

Отзыв полезен?

Крахоборы, больше Вас ни как назвать нельзя.
Поднимать в два раза цены на билеты в пятницу 20.03.15г на обратную дорогу Москва-Магнитогорск, это очень не прилично.
Большое желание обратится в прокуратуру на Ваши действия, либо написать Президенту и Премьеру, сейчас это модно.

Отзыв полезен?

В ответ на оставленную месяц назад претензию, пока получил только "извините". Терпение кончилось. Делайте выводы сами, господа... Текст претензии излагаю ниже:

"Тема: Претензия
Сообщение:
Добрый день.

Ранее я обращался с просьбой предоставить контакты для отправки претензии ( № 753/15 от 15.01.2015.). Следуя Вашему ответу, оставляю ее в этой форме. Надеюсь, моё обращение дойдет до всех лиц, заинтересованных в поддержании положительного имиджа компании и общего уровня обслуживания клиентов на высоте, соответствующей имени всероссийской компании. Суть произошедшего излагаю ниже.
Я, в числе еще нескольких десятков пассажиров, должен был 11.01.15 вылететь рейсом ЮТ486 из г.Самара в Москву, чтобы продолжить свой путь далее в Санкт-Петербург рейсом ЮТ489. Ввиду неблагоприятных метеоусловий рейс сначала задержали, а затем началась "эпопея" с ежечасными переносами вылета протяженностью в сутки. Отменить совсем рейс на 11.01.15 и оповестить пассажиров о неблагоприятном прогнозе вылета представительство Авиакомпании не посчитало необходимым, предпочтя обнадеживать людей скорым разрешением ситуации с погодой, ежечасно перенося вылет. Спустя 4 часа задержки рейса было организовано первое питание пассажиров, на чем инициативы представителей и закончились. Очередное горячее питание пришлось чуть ли не выпрашивать в 3 часа утра, спустя еще 8 часов ожидания. О размещении в гостиницу даже речи не шло изначально. И только после того, как у представительства собралась добрая половина пассажиров рейса 486, нашлось несколько мест в сомнительном общежитии, куда расселили буквально несколько человек. Остальным же пришлось остаться в здании аэропорта и продолжать следить за переносами своего рейса. На бортах других авиакомпаний, которым все таки удавалось вылететь из Самары за это время были свободные места, мер для частичной отправки пассажиров предпринято не было. Наконец, к 6 утра 12.01.15 мы услышали информацию о том, что наш самолет рейсом 485 из Москвы принимается Самарой и после подготовки борта будет подан для посадки на наш рейс ЮТ486. Самое вопиющее с этого момента и начало происходить. Прождав почти сутки в аэропорту, пройдя предполетный досмотр и ожидая выхода на посадку, мы внезапно узнаем, что на "наш" борт посадили пассажиров утреннего рейса 12.01.15г., оставив людей ждать еще полдня, до 14:25, чтобы улететь спустя ровно сутки тем же рейсом ЮТ486. Думаю, не стоит далее описывать в подробностях степень нашего возмущения в этот момент. Нас, не получивших должного внимания и условий для столь длительного ожидания вылета, толком не объясняя причин, сказав лишь, что "такое решение принял Центр управления полетами", ОСТАВЛЯЮТ ждать еще несколько часов. Перенеся все эти неудобства, стресс конфликта с представителями авиакомпании и банально пропустив свой первый рабочий день, потеряв тем самым личные деньги, считаю, что имею право на компенсацию! Осадок после такого впечатляющего завершения новогодних каникул остался пренеприятнейший! При необходимости предоставлю все подтверждающие документы (посадочные талоны с датами и отметками о разрегистрации, маршрутную квитанцию с отметкой о задержке рейса)."

Отзыв полезен?

Летали компанией ЮТэйр в декабре 2014 года, в Шарм-эль-Шейх. Рейс постоянно переносили. Самолет очень старый, сиденья неудобные, расстояние до спинки сидения соседа очень маленькое, даже столик не удалось нормально разложить, так и остался столик наполовину разложенным. Сам самолет был похож на автобус с крыльями. Но на удивление взлетели легко и приземлились мягко.

Отзыв полезен?

14 января 2015 года летела рейсом 4575 Москва-Краснодар. Сдала в багаж сумку со стеклянными банками соленых грибов, ягодами в пластиковых ведерках и вещевыми подарками для родственников, оформленную по всем правилам перевозки соответствующими наклейками. Получила в Краснодаре мокрую и помятую сумку, в которой при вскрытии обнаружила месиво из стекла, грибов, пластика и ягод. Такое впечатление, что багаж побывал под шасси самолета. Пластиковые ведерки были расщеплены на мелкие куски, не говоря уже о стекле. Вещи в упаковке были изрезаны возможно битым стеклом и безвозвратно испорчены пятнами.Впечатление было шокирующее. Можно было предположить, что сумку могут уронить, но чтобы ее так измолотить, даже если постараться, то не получится.Наклейки о хрупком грузе соответственно были сорваны. Спасибо компании за впечатляющий сервис!

Отзыв полезен?

Компания в ж....сами себя банкротят свой чел кто с айти тарифами торгует если можно как и все 100$с Самарканда -Москву

Отзыв полезен?

Вы гавно просто. Из за вас человек остался в Москве и встретит будет новый год в аэропорту. На пересадку ваш самолет опоздал.

Отзыв полезен?

Не знаю, что ждет дальше..но отпуск сегодня начался с того, что позвонтли турфирма и заявила что задержка рейса..ладно бы 2 или 3 часа, так ведь нет..на сутки..в итоге должны были лететь в ночь, а вылетаем на следующей день среди дня..вот что после этого можно хорошего написать о Ютейре..вот так вот и начинаются отпуска..

Отзыв полезен?

Ходят слухи, что компания готовит для всех своих клиентов "статусников" сюрприз: после нового года компания поменяет название, всем скажут, что в новой компании программа статус не работает, и все накопленные мили пропали. Поэтому у них и типа " нет информации" Так что готовьтесь господа к очередному кидалову

Отзыв полезен?

Я являюсь постоянным клиентом авиакомпании, так как постоянно проживаю в г. Ханты- Мансийске, а здесь другие авиакомпании появляются очень редко. Но когда это случается, начинается ажиотаж, билеты купить сложно, так как в других компаниях они в разы дешевле. Но не об этом речь. До недавнего времени все было достаточно спокойно и размерено. Впервые неприятные моменты начались летом 2014 года. Дело в том, что между авиакомпанией и Ханты- Мансийским банком имеется контракт, который выражается в программе с названием "Статус". По этой программе, каждый владелец кредитной или зарплатной карты Ханты- Мансийского банка , рассчитываясь в магазинах картой накапливает мили, которые потом может использовать для покупки билетов на самолеты, и др приятные бонусы. Т. е. с каждой покупки, какие- то деньги уходят в авиакомпанию, накапливаются там на определенном счете, а потом при покупке билетов используются. Если я не прав, поправьте меня. Кроме того я уверен, что мили ( т.е. деньги) значительно перекрывают стоимость услуг, которые за них потом предлагаются, ведь ни одна компания на станет работать себе в ущерб, благоворительность- это сказки. Так например для того , чтобы приобрести билет на самолет из Омска в Ханты- Мансийск, или обратно, надо накопить на этом виртуальном счету 5000 миль. 1 миля- 50 рублей, т.о. чтобы купить за мили 1 билет, нужно совершить покупок с карты на 250 тыс. рубл. Такие программы существуют и в других компаниях, это не новость. До недавнего времени так можно было спокойно приобрести за мили билет. Но ... Около 2х лет назад при очередной покупке билета, мне сообщили, что миль для покупки билета теперь недостаточно, надо доплатить за непонятно за что ( объяснили : на топливо) определенную сумму денег ( сейчас уже не помню сколько, но примерно окло 1 тыс.руб) Дальше еще круче. Летом я пришел в кассу ЮТЭЙР в г. Омске, примерно за месяц- полтора до рейса приобрести билеты за мили. Но в кассе мне сообщили, что билеты только за деньги ( около 8000 рубл) , за мили , мол билетов нет, закончились. На мой вопрос как же так может быть, мне сказали, мол если бы все как вы на халяву за какие-то баллы бы летали, компания давно бы уже разорилась. Я естественно очень разволновался, попытался объяснить девушке, что за баллы это не на халяву, это уже оплаченные заранее билеты. Меня отправили в центральный офис. Вся процедура повторилась, мне объяснили, что за мили билеты кончились, остались только за деньги. Но девушка мне сказала, что может продать мне билеты , но для этого с меня нужно списать не 5000 а 10000 миль за каждый билет. Ситуация была безвыходная, и я приобрел 2 билета по 10000 миль за каждый, плюс опять за какой-то непонятный сбор на топливо около 2 тыс рубл. Очень я удивлен тем, что билеты кончились, но если в 2 раза дороже , то не кончились. Сейчас в городе ходят упорные слухи, что компания в ближайшее время вообще закроет программу, и все накопленные мили просто пропадут. Около месяца назад вообще отменили рейс на ОМСК ( на него в основном люди и берут билеты за мили) По этому поводу 10.11.2014 в 13.20 я попытался поговорить с представителем компании по телефону горячей линии (8 800 100 08 08 . Трубку взяла некая Савина Марина. Ни на один из заданных мною вопросов она не ответила, отвязалась дежурной фразочкой "по этому вопросу информации у нас нет", затем вообще начала грубить, на этом разговор и завершился. Скажите товарищи представители компании ЮТЭЙР, по какому же телефону можно поговорить с Вашими компетентными сотрудниками, способными отвечать на вопросы, интересующие граждан, или через СМИ объясните, что происходит с Вашей компанией.

Отзыв полезен?

Отстойная компания,никакого внимания к пассажирам со стороны персонала. Сидим в самолете два часа и никаких тебе объяснений. Ждали незамерзайку, вроде опрыскали, стоим после того уже почти пол часа,самолет и не думает взлетать. Ни тебе извинений ни объяснений, СВИНСТВО!!!!!!!!!! Никому не рекомендую!!!!! Лучше уж Аэрофлотом или Трансаэро. Те хоть накормят и напоят. А эти не то, что во время простоя,во время полета не кормят, если лететь меньше чем 2 часа.

Отзыв полезен?

Сидим в Екатеринбурге уже 11-й час, без объяснения причин, рейс 5039 до Бангкока. Да предоставили гостиницу, покормили.Это все совсем не радует, так как один день своего тура благодаря ЮТэйр мы уже потеряли. Если бы раньше видел все эти отзывы брал бы другой тур. Никогда раньше не пользовался услугами этой авиакомпании и думаю больше не буду.

Отзыв полезен?

Возмущение от людей нет предела !!! Вы ОПОЗДАЛИ !!! Авиакомпания устанавливает время начала и окончания посадки !!! Если вы зашли в шоколадницу. то это не значит что вас должны ждать !!!На время смотрите !!! Неужели вы не понимаете что в самолёте сидит 400 человек !!! А некоторые из этих может быть летят в командировку и у них там всё по времени расписано !!! Имейте совесть, дебилы !!!
Если вас принять к посадке позже указанного времени вылета самолёта, то даже если вы опоздали на минуту вас никто не будет ждать !!! НЕУЖЕЛИ ВЫВ ЭТОГО НЕ ПОНИМАЕТЕ ???
ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ЛЕТЕТЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, ТО ПРИОБРЕТАЙ ЛИЧНЫЙ САМОЛЁТ !!!
А пока его нет заткнись !!!

Отзыв полезен?

Никогда,никогда больше не полетим ютэйром!
Копия моей претензии,на которую уже неделю не отвечают и,соответственно,ситуация

1го октября 2014 года я и моя семья должны были вылетать из аэропорта Внуково авиакомпанией Ютэйр рейсом UT363 в 21-50 по местному времени в г. Уфа. Регистрацию на рейс прошли вовремя, сдали багаж, получили билеты и проследовали в зал ожидания для посадки на рейс. Выход на посадку был обозначен 12А. Мы сели в кафе "Шоколадница", которое в нескольких метрах от нашего выхода 12А. Примерно в 21-25 мы услышали сообщение (слышимость в кафе была плохой, и мы даже не разобрали всего сообщения, только несколько наших фамилий и г. Уфа)про наш рейс и наши фамилии у и сразу проследовали к нашему выходу. Девушка на выходе сказала, что мы опоздали на посадку (как оказалось позже, посадка на рейсы авиакомпании Ютэйр длится всего 10 минут), хотя пришли сразу же после сообщения и на самолет мы не попадем, хотя до вылета еще оставалось 25 минут. Девушка (к сожаления не запомнила ее имени) позвонила кому-то по рации и попросила выслать за нами машину, т к нас группа из 6 (пятеро из них иностранцы и граждане Германии) человек и автобус только что отошел. Ей по рации дали положительный ответ и сказали, что машину за нами отправили. Через несколько секунд на рацию перезвонил диспетчер и сказал, чтобы нас на рейс не пускали, машину отменить (несмотря на то, что ее уже за нами отправили), и будет отправлена другая машина к самолету для выгрузки нашего багажа. Нам сказали, что этим рейсом мы уже не улетим и нам необходимо приобрести новые билеты. Неужели отправить машину за нашим багажом состоялось возможным, а довезти группу до самолета нет? Я считаю, что это некомпетентность, непрофессионализм и нежелание сотрудников аэропорта и Ютэир предоставлять сервис на высшем уровне.
Мы спустились к информационной стойке Ютэйр, там нам сказали, что для группы из 6 человек это не типичный случай, особенно если одобрили машину до трапа самолета. Сотрудники Ютэйр позвонили руководителю, но к сожалению это тоже не дало никаких результатов. После чего нам предложили поменять билеты или купить новые из другого аэропорта, т к следующий рейс в Уфу из Внуково только через 13 часов.
Рядом со стойкой информации Ютэир располагается несколько окошечек по продаже/покупке билетов. Мы обратились туда. Девушка, сидевшая во втором окошке слева-направо, сказала, что наши билеты обменять возможно, но только с комиссией. Мы согласились. После долгих минут ожидания, девушка сообщила, что оператор нашего полета Люфтханза и нам необходимо обратиться к ним для обмена билетов. Мы спустились к представителя Люфтханзы, но их уже там не было, и они начинали работу только в 7 утра. Мы остались вшестером (!!!) ждать в аэропорту Внуково до 7 утра представителей Люфтханзы.
В 7 утра мы снова спустились к Люфтханзе. Представитель Люфтханзы ответил нам, что они не имеют отношения к Ютэйру и по возврату билетов там необходимо обратиться все-равно к Ютэйру. Мы вернулись к девушке, которая занимается продажей билетов, сказали, что Люфтханза не может поменять нам билеты. После этого девушка внимательно рассмотрела наши билеты и ответила, что они невозвратные. Т е 13 часов проведенных в аэропорту были напрасны и нам в любом случае необходимо приобретать новые билеты.
Мы купили новые билеты на Ютэир в Уфу рейсом UT365 в 10-35. Улетели.

Отзыв полезен?

Выражаю благодарность Яне Семизоровой, стюардессе рейса 5067 от 26.09 за профессионализм и отличный сервис!!! Приятно, когда персонал выглядит как модель с подиума.

Уважаю достойную самопрезентацию для хорошего сервиса!!!
Приятно было лететь :)

Отзыв полезен?

Перелёт 28 сентября рейсами UT 388 Архангельск - Москва, UT 465 Москва - Иркутск. Самолёты вроде не старые, рейсы не задержали, но... Питания на 388 рейсе не было вообще, перед взлётом и посадкой раздали ПО ЦЕЛОМУ ЛЕДЕНЦУ!!!! (почему то у Татьяны, отзыв от 29.09 это вызвало такой восторг, может она никогда раньше конфет не видела). Про 465 рейс отзыв уже был, присоединяюсь. Из объявленных прохладительных напитков и соков были только яблочный сок и вода, ужин состоял из булочки размером с палец ребёнка и кусочка сыра толщиной с лист бумаги. Кресла похоже от Пазиков для сельской местности, спинки не откидываются, очень тесно, лететь 5 с половиной часов в таких условиях. Стюардессы ходили по салону с мрачными лицами, такое впечатление, что пассажиры их личные враги. С регистрацией на рейсы тоже не понятно. Электронная регистрация начинается за 24 часа до вылета, рейс из Москвы в 19-50, зашёл на сайт в 19-52, 2\3 мест уже якобы заняты, а когда кто успел?! Тем более, что примерно четверть салона в полёте была пустой. Кто - то тут писал, что за такие деньги так и должно быть, а почему? Билеты в Аэрофлоте по цене такие же, уровень комфорта НЕ СРАВНИМ!!! с ЮТэйр. Люди, не летайте с ЮТэйр, старайтесь попасть на рейсы других авиакомпаний, я был вынужден лететь этой компанией, просто был ещё один перелёт из Иркутска, а на Аэрофлот не было билетов. Даже перелёт региональной компанией (Ангара) на стареньком АН-24 с сервисом намного лучше. Различные напитки в полёте, свежая пресса, нормальное питание. ЮТэйр задумайтесь, люди от вас отвернутся.

Отзыв полезен?

Ваши рейсы Москва-Львов и Львов-Москва летят в обход юго-востока Украины или нет ???
Руководство ЮТЭЙР или люди скажите мне это.
Надеюсь что мне ответят ещё одним отзывом !!!

Отзыв полезен?

летели рейсом UT 5568 25.09.2014.Хургада-Санкт-Петербург.не удобные кресла которые не откидываются,еще можно потерпеть,все таки эконом класс!!))Но хамское отношение борт проводников это уж слишком,не ужели их не учили как разговаривать с людьми...??старший бортпроводник Попова Александра не умеет общаться с людьми,просто хамло!и боевой расскрас лица,ужаснул!!Милая Вы же не на дискотеку собрались Вы же на работе!!!!!!

Отзыв полезен?

Имела несчастье познакомиться с работой авиакомпании Ютэйр лично. 18 сентября наш вылет из Ростова в Анталию был задержан на 15 часов!!! Причина поломка самолета. Вроде веская причина и чисто по человечески можно как-то понять ситуацию, но только если вы не летите этим рейсом. Три часа нас продержали в самолете на сквозняке с открытым люком. Информации не было почти никакой. Только когда стали возмущаться пассажиры прозвучало что-то невнятное. Зачем было столько держать нас в самолете, если уже после первого часа нахождения там было ясно, что с ремонтом ничего не получается?! В конце-концов нас выгрузили в зал ожидания, пообещав вылет через час. Через час пообещали вылет через три с половиной часа и потребовали покинуть зону ожидания и разрегистрироваться. Пассажиры отказались, т.к. беспокоила неопределенность ситуации. Еду кинули как собакам в коробках. Хватайте, кто успеет, мы не успели. Почему нельзя было это сделать культурно с выдачей каждому в руки? В конце-концов объявили, что вылет задерживается до 17.00. С учетом того, что вылететь мы должны были в 3.20, последняя информация не добавила оптимизма. Нас, отряд полиции с дубинками, чуть ли не пинками выставил из зоны ожидания и всех заставили разрегистрироваться и забрать багаж. Все происходило недружелюбно и пренебрежительно. Мы стали ожидать, хотя бы, размещения, т.к. было около девяти утра. Представитель Ютэйр (по-моему Наталья) заявила, что разместят с детьми, а больше мест нет. Учитывая, что я с семьей в Ростов выехала 17.09.14 в 16 часов и регистрацию в 3.20 ждали с 23.00, то все просто валились с ног. Когда мы спустя пару часов сами пришли в гостиницу аэропорта, оказалось, что места есть и Ютэйр должны были просто передать им списки пассажиров, нуждающихся в размещении. Ютэйр, как это понимать? Мы с боем заселились в первом часу, а в три надо быть на регистрации. В конце-концов вылетели мы почти в 19 часов вместо обещанных 17.00. Мы понимаем, что рейс чартерный, но должен же быть какой-то предел, должно же быть какое-то уважение к пассажирам, сочувствие. Все, что нам было "предоставлено" надо было отвоевывать с боем и нервами. Только один Вадим из компании Ютэйр был с пассажирами в самое горячее время до конца своей смены и, тем не менее, держался очень достойно, несмотря на гнев пассажиров. Ни слова благодарности авиакомпании, а только "ФУ!!!".

Отзыв полезен?

Не смотря на разные отрицательные отзывы здесь, хочу сказать слова благодарности представителям авиакомпании Ютэйр! 12 сентября рейс авиакомпании S7 из Симферополя был задержан и мама не успела на свой рейс 257\4543 до Сургута. ей был переоформлен билет на рейс Ютэйр, правда через сутки, но её устроили в гостиницу в отличном номере с трёхразовым питанием БЕСПЛАТНО, еще и в аэропорт доставили без проблем! СПАСИБО!!! Летайте с ЮТЭЙР!!! Много раз летала рейсами этой авиакомпании и еще ни разу не разочаровалась!

Отзыв полезен?

Подскажите пожалуйста ваши рейсы Москва-Львов и Львов-Москва летят в обход юго-восточной части Украины или нет ?
Сергей.