Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

отвратительная компания - мошенники.
купил билет без багажа, так как мне кроме паспорта не требуется ничего ( это у них называется статус ЭКОНОМ/L). С багажом цена билета на полторы тысячи дороже. А когда захотел его вернуть, то мне заявили, что по политике авиакомпании билеты со статусом ЭКОНОМ/L являются не возвратными. Когда я попытался возразить, что нигде об этом при оформлении билета не было заявлено, как и в самой брони, то мне заявили, что я должен был самостояельно ознакомится с политикой авиакомпании в её нормативных документах (внутренняя политика компании). Если бы я знал, то купил бы билет на полторы тысячи дороже, чтобы иметь возможность возврата. Не пользуйтесь услугами этих кидал

11 декабря 2020г. Екатеринбург-СПб, вылет по расписанию в 22:55. Самолёт прилетел сломанный. Сначала пытались 2 часа починить, затем обещать новый борт с часу на час, к 4 утра сообщили, что после 6 утра будет известно во сколько за нами прилетит новый борт. Стало понятно всем пассажирам, что рейса не будет. Вынесли воды и сок. После 6 часов
задержки обещанной гостиницы хватило не на всех. Бесплатная еда досалась не всем. Возвращать деньги Аэрофлот отказался. Пришлось пассажирам покупать новые билеты на ближайший рейс другой авиакомпании. Купить удалось не всем. Жалко людей и детей. Аэрофлоту наплевать. А ведь заявляют себя салиднойй авиакомпанией.

ПОЗОР И СТЫД, НАЖИЛИСЬ НА ПРОСТЫХ ЛЮДЯХ ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ, ОТМЕНИЛИ РЕЙСЫ И ДЕНЬГИ В КАРМАН. ВОРЫ. НАКИПЕЛО. ПОЛГОДА ЖДУ ВОЗВРАТ , ДАЛИ ОТВЕТ, ЧТО ПОСТАВИЛИ В ОЧЕРЕДЬ НА ВОЗВРАТ, ПРОШЛО ПОЛГОДА И НА МОИ ОБРАЩЕНИЯ КИДАЮТ ОТПИСКИ С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ ВЗЯТЬ ВАУЧЕР. МНЕ ВАУЧЕР НЕ НУЖНО. ЛЕТАТЬ ТУДА, КУДА МНЕ НАДО , С ПЕРЕСАДКАМИ ЧЕРЕЗ МОСКВУ, МНЕ НЕУДОБНО. КИДАЛОВО В ОБЩЕМ. НИ ВОЗВРАТА, НИЧЕГО. СВОЙ ОТВЕТ ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ ДАЖЕ НЕ МОГУТ. ОТПИСКИ ОДНИ. ЖЕЛАЮ ТАКИМ КРАХОБОРАМ ОБАНКРОТИТЬСЯ, ТАКИЕ УСЛУГИ НАМ НЕ НУЖНЫ.

При регистрации на внутренний рейс сотрудница на стойке регистрации не помогла с багажом. Багаж весил 23кг. Находилась на 5 месяце беременности.

В марте 2020 года, угораздило мне приобрести билеты в шарашкиной канторе Аэрофлот, на июнь в одну сторону а в июле обратно, по направлению Нижневартовск-Москва-Санкт-Петербург-Москва-Нижневартовск, на сумму 92000р. Приобретала я возвратные билеты, с комиссией за возврат. Но так проучилось что мужа вызвали с отпуска на работу и у нас не получилось полететь. В конце апреля я вернула их написав претензию, с просьбой вернуть мне деньги, так как на приобретение билетов я брала кредит, а за него должна была погасить с льготного отпуска мужа. Но так как мы не полетели, льготный не состоялся, и мне нужно платить кредит не с самыми выгодными условиями. Мне сказали написать претензию и ждать возврат в порядке очереди. Прошло пол года. Но деньги мне так и не вернули. Когда позвонила и спросила, почему не отдают деньги, мне сказали брать сертификат. Но почему я должна брать сертификат, если мой рейс не отменили и я купила возвратный билет, переплатив прилично, за них????????? В общем послали меня красиво. Так что люди думайте прежде чем покупать у них билеты. Я лично вам не совету с ними связываться!!!!