Отзывы об авиакомпаниях

Я 6 ноября 2011 года купил электронный билет на официальном сайте компании «Аэросвит» (www. aerosvit.ua) по направлению Киев-Бангкок-Киев. Оплата стоимости билета в размере 11444 грн (одиннадцать тысяч четыреста сорок четыре гривны) была произведена по кредитной карте. Когда проводил бронь при выборе тарифа указал «Economy Flexible», где в условиях указано «Возврат неиспользованного билета до начала перевозки производится с удержанием 100-150EUR, не явка на рейс 50EUR.». Подтверждение брони и билета и сам электронный билет я получил на свой элетронный адрес лишь 7 ноября в 11:26.

7 ноября 2011 я был вынужден отказаться от данной поездки в связи с ухудшением состояния здоровья. Про отказ билета я написал электронное письмо (online@aerosvit.com). В качестве ответа получил следующее:

«Добрый день!ZHSQNY
Согласно правилам тарифа, тариф BEE6M5, являеться невозвратным. К возврату только неиспользованные таксы.
Сбор за заказ в размере пяти долларов является не возвратным.
К возврату 365.00 грн.
Подтвердите заявку на возврат.»

Из вышеуказанного видно, что это явно не официальный ответ, где не указано даже мое имя!!!!

Остается не понятным, почему не учитывается тариф по которому прошло бронирование билета и не сохраняются условия, которые указаны на официальном сайте компании. Позвонив несколько раз оператору я слышу ответ: "Да конечно, Ваш билет возвратный и Вам вернут деньги только с изъятием штрафа от 100 до 150 евро. Вам только необходимо написать письмо нам на электронный адрес". Пишу письмо и получаю вышеуказанный ответ! Изъятие таких сумм не указано ни в одном условие на сайте даже не данный момент.

Неужели такая крупная авиакомпания имеет полномочия так безнаказанно дурить граждан Украины!!!

Самая отвратительная и ненадежная из всех известных авиакомпаний. Мой совет - избегайте с ними связываться.

Купила электр. билеты себе и двум детям Нальчик-Москва на 29.01.2012г, 27.01 позвонили и сообщили, что рейс отменяется и можно вместо 29 полететь либо 28.01, либо 31.01.2012. Выбрала второе, однако, приехав в аэропорт 31.01 узнаю, что самолет еще не вылетал даже из Москвы в Нальчик (он же летит обратно). По тел. 88005555800 сообщили, что по технич. причинам задерживается на несколько часов...В общем, 31.01 самолет не вылетел, 01.02 рейс на он-лайн табло аэропорта переносился еще несколько раз (каждый раз по часу), а потом и вовсе исчез... С трудом дозвонившись по вышеуказ номеру я узнала, что рейс отменен вновь... Но, решив перепроверить информацию, позвонила уже в аэропорт вылета, где мне сказали следующее: СРОЧНО ПОДЪЕЗЖАЙТЕ К 14-00 в аэропорт, мы везем вас на автобусе в аэропорт Минвод (около 150км с вымученными малышами), откуда будет вылет в 17-45!!!! Ужас, никакого оповещения не было, никто сам не позвонил и не предупредил... В Минводах мне отказались дать какое-то подтверждение, что мой рейс 7R120 перенесен на сутки и объединен с другим рейсом (в итоге мы улетели рейсом РГ453), видимо, чтобы я не могла потребовать компенсацию... На мой вопрос, на каком основании нас "добавили" в этот рейс, мне ответили, что, видимо, на основании устной договоренности... БРЕД вообще какой-то! В итоге мы улетели, но опять-таки не в 17-45, а в 19-00. Да, и кстати, когда я решила посмотреть другие рейсы этой компании на онлайн табло, выяснилось, что абсолютно ВСЕ рейсы задержаны или отменены. Никогда не пишу отзывов, но после такого издевательства не могла не написать, может кого-то спасет от Руслайна.

Да, обсуждение авиакомпании Нордстар тут свелось к обычному флуду. А у меня важный выбор, лететь или не лететь этой авиакомпанией. Может кто-то по сути сможет высказаться по поводу этой компании, буду очень благодарна.

Просто ужасная компания!!!!!!!!!!!! Приобрел билет в начале января 2012 года на 31 января 2012 года на рейс Салехард-Екатеринбург. И что вы думаете???Рейс отменили!!!! Вернее его перенесли на на 2 суток раньше. Приехал на регистрацию и узнал, что мой рейс уже как два дня улетел.Как вам это???Срочно необходимо быть в Екатеринбурге 02 февраля а вылететь другой авиакомпанией не могу, т.к. на сегодня свободных мест нет.А в следующее воскресенье будет уже поздно. И ни каких вам предложений помощи!!!И таких как я сегодня в аэропорту насчитал более 20 человек. И приехали мы с вахтового поселка освоения Арктики!!!Игнорируйте РусЛайн, нервы дороже, обходите стороной. Ненадежный перевозчик.Позор РусЛай!!!!!!

Самая лучшая авиакомпания которой я летал,удачи Вам в процветании и росте!!!!!

Пытался улететь авиакомпанией "Вим-Авиа" 10 декабря 2011 года из Москвы в Новосибирск (рейс 185). Билет куплен загодя, за два месяца.

Приезжаю в аэропорт: рейса такого на табло нет. Иду к администратору.
- Так регистрация уже закончилась! Рейс перенесли на полтора часа вперёд.

Ищу столик с представителями "Вим-Авиа".
- У нас купили всего 15 билетов на рейс, не могли же мы гонять пустой самолёт! Пришлось соединить с рейсом другой авиакомпании. Ждите сутки следующего рейса или покупайте сейчас билет на Трансаэро (как раз идёт регистрация на рейс), а наша компания Вам потом вернёт его цену. Да Вы не сомневайтесь: мы же заинтересованы в хороших отношениях с клиентами - деньги вернём.

Хорошо, что у меня были при себе четыре тысячи, а у Трансаэро - свободные места. Лечу на Трансаэро.

Из Новосибирска пишу электронное письмо "Вим-Авиа". Ответа нет. 20 декабря звоню в новосибирское представительство: отфутболивают в Москву. Тратясь на междугороднее, минута за минутой, "ожидание ответа оператора", дозваниваюсь до Москвы. Оператор Ольга пару минут копается в электронной почте, наконец находит.
- Письмо получено, в течение месяца мы Вам ответим!

Прошло 13 января, прошло 20 января, пришло 30-е. Ответа так и нет. Звоню сам. Снова междугородние тарифы, с префутболиванием от оператора к юристам. Женщина-юрист своего имени не называет:
- Я не знаю, кто такая Ольга, но претензии, предъявленные только по электронной почте, мы не рассматриваем.

Попытка моя узнать у неё, кому мне следует жаловаться на действия Ольги, якобы введшей (а может, действительно введшей) меня в заблуждение, осталась безуспешной: деньги, вроде, ещё не все кончились, но разговор обрывается на полуслове.

Ну и что теперь? Скажете, надо отправлять претензию по почте? Сам знаю. Не оставлять же этим мошенникам четыре тысячи. Буду я и закон о защите прав потребителей перечитывать, и претензию писать, и на почте в очереди стоять, и в суд иск сочинять, и на судебное заседание ходить, и на повторное (за неявкой ответчика) заседание тоже, и за исполнительным листом потом таскаться, и с приставами общаться.

Вы этого тоже для себя хотите?

Кириллов Алексей Константинович, Новосибирск.

Не летайте эмиратскими авиалиниями.Они соблазняют Вас хорошим обслуживанием и спиртными напитками в самолётах,но на самом деле в каждом рейсе пропадает по 2-3 чемодана и концов не найдёте.
Я в декабре летала в Шри Ланку с эмиратской авиакомпанией и так же попалась на эту удочку.
По прилету на место я оказалась без чемодана и в том числе ещё три человека.
Представляете я прилетела во всём зимнем,а там 35 градусов жары, а у меня чемодан пропал. Мне весь отдых эмиратские авиакомпании обещали вернуть чемодан или же возместить ущерб, но я так и не дождалась за 15 дней отдыха ничего. Только дурят голову, каждый день завтрашним днём. И так я улетела ни с чем. Так и пропал мой отдых,а вместе с ним и чемодан, а в нём все вещи, фотоаппарат и видеокамера.
И не не пришлось мне ни сфотографироваться и ни поснимать эту страну.

Кто возьмет ответственность за не выплаты сотрудникам авиакомпании КМВ зарплаты с сентября 2011 года. АК прекратила свою деятельность, а про сотрудников забыли.....
А у них семьи, и самое главное сотрудникам в а\п Внуково трудно добиться справедливости, т.к. руководство все в Мин.Водах. Когда этому будет конец???????????????????