Отзывы об авиакомпаниях

26.10.2012 в 11-30 должны были вылетить из Дубая в Ростов-на-Дону, рейс 5010. Сели в самолет, взлетели, но через некоторое время командир коробля сообщил, что борт не исправлен и садимся в Аэропорт Дубая, ну конечно мы еще кружили в воздухе часа 2, вырабатывали топливо. Эти два часа для меня и всех остальных были вечностью. Сели, автобус ждали мин. 30. прошли в зону ожидания, никакой информации не было, не от авиакомпании, не от тур оператора, не от аэропорта....у людей маленькие дети, ладно мы взрослые...Через часа 3, нам предаставили ужин за счет аэропорта и благодаря борт проводницам, которые его выбили.Звонили везде, включая консульства, но все обовсем знают, а информации никто не дает. Как только, "кипиш" со стороны пассажиров начался активней, на табло начал высвечиваться наш рейс, но переносили 3 раза. Регистрация мы проходили, тоже 3 раза, переходя из одной зоны ожидания в другую. В конце-концов мы вылетили 27.10.2012 в 9-30 где-то. Все уставшие, на нервах, словами не передать. Авиокомпания и Туроператоры, поступили с нами по свински, ладно нет самолета, взять его не от куда, ну выйдите сообщите ситуация, просто внимание, что бы люди понимали. Кстати Туроператор Анекс, попадаю с ним уже второй раз. Хочу поблагодарит бортпроводниц девчонки молодцы!

26 октября я летела рейсом из Маями в Москву, рейс в Маями задержали почти на 6 часов. В итоге, я опоздала в Домодедово на свою стыковку на Кишинёв, представитель Трансаеро сказал что компания не несёт ответственности за своё опоздание и сможет меня посадить только на рейс S7 послезавтра 29 т.е. 2 суток мне надо провести в аеропорту и гостиница тоже не предоставляется...вот такое вот обслуживание! за свой 10 летний опыт полётов в CША другими компаниями я никогда не сталкивалась с такими трудностями и даже если Luftgansa, Austrian, KLM и др. компании опаздывали они всегда сажали на любой первый рейс в моём направлении или предоставляли гостиницу, так как опоздала я на стыковочный рейс не по своей вине, а по вине авиакомпании задержавшей рейс на 6 часов! На собственном опыте, делаю заключение: больше я не буду пользоваться услугами Трансаэро, лучше заплатить за билет на 100$ больше и бить уверенным что тебя доставят до места в тот же день, а если нет - то хоть разместят в гостинице, а не оставят на 2 суток на улице как бомжа!

Самолет A321 очень хороший.Этот самолет был признан самым безопасным.Мы летели из Киева до Шарма.Очень хорошо долетели хорошие обслуживание супер там вам будут предлогать горячую еду,потом вы сможете купить разные напитки и конфеты.О приземлениё и говорить нечего очень хорошо...Их e-mail charter@windrose.aero...Даже не бойтесь лететь все будет хорошо.Удачи.

Здравствуйте!летел в Ростов на Дону Boeing 737-500 Дон Авиа (аэрофлот) 28.09.2012. рейс SU 4306 взлёт 13:10 SVO (D) время прибытия 15:15 ROV.очень старый самолёт уставший, эллюминатор был очень поцарапан,причём с внешней стороны! питание булка с кусочком колбасы небрежно завернутая в полиэтилен,и где то 90мл сока jS.( ужасный гул в самолёте)!!!посадка ужасная у меня аж выпал из рук фотоаппарат когда я снимал посадку!!!! люди не рекомендую данную АК! жаль что видео посадки нельзя показать.

Сегодня я "благополучно" с семьей вернулся в Ростов на Дону из Дубая спустя сутки.Произошла аварийная посадка в аэро порту Дубай по причине неисправности самолета.Хочу сказать об отвратительном отношении компании к своим пассажирам рейс 5010.Когда мы сели аварийно и нервы нв пределе в аэропорту к нам никто не подошел.Все сведения о дальннейшей нашей участи были засекречены и мы волновались,а что говорить о пассажирах с детьми.Мы узнавали информацию от родственников в Ростове.Звонили в консульство Россиии в ОАЭ.Но там с нами не разговаривали.Оказалось что Ютэйр не имеет своего представителя в Дубае.И мы как "лохи" бегали по аэропорту узнавать информацию.Тратили свои деньги на звонки и еду.Люди грамотно выбирайте перевозчика.

Летела 24 октября Анталия-Москва, взлет-посадка хорошие, претензий нет! НО питание неважное!!! Из напитков мне досталась только вода и кола... Соки закончились, так и не донесли до нас... Дали макароны какие-то непонятные... На моем месте не было ручки у кресла, ужас!

Летели, вернее должны были лететь 21 октября из Пардубице во Внуково. Самолет задержали почти на сутки ( он просто не прилетел из Москвы). Сначала был повод - туман в Пардубице, перевезли в аэропорт Праги - опять повод- туман, к 19 00 туман рассеялся полностью, появился повод туман в Москве. Туристы на нервах, кто мог стали звонить в Москву - в Москве абсолютно ясно. Все это время, начиная с 9 00 утра 21 октября ни один представитель авиакомпании с пассажирами не общался. На многочисленные звонки пассажиров (летели турфирмы Евротач и Амиго) ни каких дельных ответов ни кто не получил. На стендах появлялись надписи: рейс отложен на час, на 2 или вообще ничего не появлялось. В итоге в Московском представительстве авиакомпании Ред Вингс нам посоветовали позвонить завтра т.к сегодня выходной. В 21 00 к пассажирам вышел представитель чешских авиалиний, нас покормили и пообещали, что до утра, то есть часов до 6-7 вылета точно не будет и нас разместят в отеле при аэропорту. Разместили в 22 00, а в час ночи выселили и всю ноч мы просидели в аэропорту Праги. Люди опоздали на поезда, самолеты, но в Московском офисе Ред Вингс нас практически послали, объяснив что они ни за что не отвечают и даже если мы напишем претензии это ни чего не даст. Народ обходите эту компанию 10ой дорогой.

Ужасная авиакомпания!!! Если не хотите испортить себе отдых, не связывайтесь с ней. Я полгода готовилась к отпуску. Сначала Барселона (с 08.09.12 г. по 19.08.12 г.), отдых на море, потом Франция – с 19.09 по 22.09 Бордо, затем с 22.09. по 24.09. Блуа (замки Луары), а потом Париж. Забронировала все гостиницы. Купила все билеты. Из Барселоны в Бордо купила билеты на самолет авиакомпании Vueling. Хотела лететь проверенной годами Ryanair, но из Барселоны в Бордо они не летают. Решила попробовать Vueling.
Билеты купила месяца за четыре. Рейс VY2915, вылет в 11 часов 50 мин.
30 июня они прислали письмо, что меняется время вылета, с 11 часов перенесли на 13 часов. Это не критично, все нормально. Потом 4-го июля пишут, что увеличились аэропортные сборы, придется доплатить. Доплатила. 21-го августа прислали письмо, в котором подтвердили, что я вылетаю из Барселоны в Бордо 19 сентября и предложили свои услуги в бронировании гостиницы. У меня все было заказано. 7-го сентября вылетели в Москву, а оттуда в Барселону. За пять дней до вылета, 14-го сентября пытаюсь на гостиничном компьютере пройти on-line регистрацию на самолёт. Мне пишут, что такого сайта не существует. Иду в свой Booking и вижу, что дата вылета стоит 21-го сентября. Я пишу в их службу сервиса письмо с просьбой объяснить сей факт. И параллельно звоню им по телефону, потратив на это 50 евро. Мне говорят, что у них сбой в системе, волноваться не надо, приезжайте за два часа до вылета и все будет нормально. На письмо ответа нет. Я повторила свой письменный запрос. И получила ответ в 17.00 часов 18-го сентября, менее чем за сутки до вылета. Они пишут, что рейс 19-го отменен и перенесен на 21-е сентября. Вы представляете наши с мужем чувства, когда мы понимаем, что дальнейший наш отдых просто рушится. Мы не попадаем в Бордо, за бронирование гостиницы с нас снимают 95 евро (бесплатный отказ должен быть не позднее 14-го сентября). Прилететь в Бордо 21-го, чтобы 22-го уехать из него, какой смысл это делать. Стали просматривать другие варианты вылета в Бордо. Стоимость билетов баснословная (один билет около 18000 рублей). Понимаем, что тогда денег на дальнейший отдых не хватит. Все-таки решили утром приехать в аэропорт и попытаться там разобраться. Надеялись, может они нас посадят на самолет другой авиакомпании. В офисе компании удивились, что изменена дата вылета, пожали плечами и предложили написать жалобу. На нашу просьбу поговорить с кем-нибудь из руководства авиакомпанией ответили отказом.
Пришлось обращаться к любимой авиакомпании Ryanair и брать билеты прямо в Париж. Спасли друзья, которые приютили нас в Париже до 24-го, на эту дату была забронирована гостиница в Париже, т.к. на 19-ое и дальше мест в гостиницах в Париже не было.
Потом началась эпопея письменного общения с Vueling. Сначала они написали, что предупредили нас аж 30 июня. Я выслала им все их Mail. Тогда они написали, что предупредили нас 30-августа. По приезде домой я нашла их Mail, который они отправили 30-го августа, но ко мне это письмо пришло 7-го сентября, когда мы уже улетели отдыхать. Они даже не проверили, получили ли мы эту важную информацию.
Возвращать деньги за билеты они не собираются. Сколько было потрачено нервов, можете себе представить. Поэтому всех предупреждаю, не связывайтесь с этой авиакомпанией.

Летала этой компанией туда обратно неделю назад. Впечатление осталось отвратительное. Большего унижения нигде не испытывала.. Собеседование напоминает допрос подозреваемого в двойном убийстве человека..вещи перерыты грязными лапами все, включая трусы и лифчики.. Щетки, больше напоминающие инструменты для ректального осмотра, побывали везде! Итог: сломанная молния на чемодане, сломанные очки и часть вещей была найдена у подруги в чемодане. Пожелание приятного полета от стюардес воспринимается не меньше, чем издевка. Никогда не воспользуюсь этой компанией вновь. Да и в Израиль после такого "отдыха" не тянет.