Отзывы об авиакомпаниях

уважаемые коллеги, пожалуйста помогите мне разобраться в оплате билетов на Эрфранс. Заказал я билеты через TRIP, так что если вопрос не к вам - не браните меня, пожалуйста. 06.11.12 в 20.22 я оплатил покупку авиабилетов на меня и жену и пришла квитанция на моб телефон что прокупка 501,76 евро AF выполнена успешно. На эту же сумму я получил от TRIP счт - фактуру, так что все сходится, поскольку объявленная в интернете цена была именно такая. Однако 10-11-12 в 00-25 я получил на моб телефон извещение об уплате еще 250, 88 евро AR FRance, дана ссылка на номер авиабилет 0572299475954 и деньги со счета сняты. Так сколько же стоит билет и почему TRIP дает счет на одну сумму, а снимают - другую?? нет ли здесь злодейского обмана и насильственного отъема денег. С уважением, Андрей Земсвов

Я летела Вашей компанией из Хургады в Сыктывкар 1 декабря 2012 года. Я была в ужасе от этого полета! Ничего не отвечало нормальному перелету! Командир что-то бурчал в микрофон, которого практически не было слышно никому. Две барышни -стюардессы повыключали в салоне свет - это в три часа дня. Они сказали "ОТДЫХАТЬ ПОРА " . В салоне был исключительный бардак: по проходу бегали дети, бродили люди, собирались разные группочки пополтать, кто-то со своими стаканчиками ходили за водичкой. СЛАВА БОГУ, ХОТЬ ДОЛЕТЕЛИ ! Это ужас и позор АЭРОФЛОТА !

Если и существуют где-нибудь темные силы, то это только в Эйр Франс.
Летел в сентябре прошлого года Санкт-Петербург – Париж – Монреаль.
Перед вылетом связался с авиакомпанией и получил разрешение на провоз в качестве ручной клади в салоне самолета именной хоккейной клюшки с автографами чемпионов НХЛ 1986 года. Службой досмотра в Париже было отказано в дальнейшей транспортировке клюшки в салоне. В связи с коротким промежутком между рейсами и отсутствием шенгенской визы, не было возможности выйти из зоны безопасности для регистрации и сдачи клюшки в багаж. Никаких вариантов урегулирования предложено не было. Пришлось оставить клюшку на стойке информации Эйр Франс. После полета связался с «Лост энд Фаунд». Естественно, клюшка не обнаружилась - была попросту украдена.
В аэропорту Шарль Де Голь персонал плохо понимает английский язык, очень сложно сориентироваться и сразу найти нужный терминал.
При попытке вылететь обратно, приключения в Монреале не закончились. Зарегистрировался за сутки через интернет. Из-за тяжелого трафика прибыл в аэропорт за 1 час до вылета. Сотрудниками Эйр Франс на досмотр без багажа и посадку допущен не был. Объяснений не последовало, вариантов урегулирования предложено не было. Сидел голодный и холодный в аэропорту, дожидался банковского перевода для приобретения авиабилета. Улетел Люфтганзой.
Обращался за получением адекватной компенсации официально 6 раз в головной офис Эйр Франс. Ни компенсации, ни ответа в течение четырех месяцев не получено. Более того, электронные адреса министерства транспорта Франции и Комиссии по делам авиапассажиров установлены на отсечение.
Услуги, оказываемые Эйр Франс, не соответствуют рекламе и правовым нормам.

летали турецкими авиалиниями в 2011 году с 2-мя остановками с Лос Анжелеса-Нью-Уорк-Стамбул-Бишкек.Полет прошел без задержек,кормили хорошо,напитки,ТV,радио,вежливые стюарды. Мы остались довольны.

Не отвечают на электронную почту нет телефона чтобы этим уродам звонить! никто ничего не знает. В суд их и поскорее

Остались самые непритные впечатления о компании S7 после того как в ночь с 7-го на 8-е января должны были улететь из Ростова-на-Дону в Москву,а затем в С-Петербург.Купили билеты более чем за месяц туда и обратно,сделали детям подарок на Новогодние праздники!Живем в Старополе.Везли в аэропорт Ростова детей на своей машине,выехали с 2-хчасовым запасом времени,но ближе к Ростовской области погода настолько ухудшилась,что пришлось двигаться со скоростью не более 60км/ч,а гололед создавал аварийные ситуации,в одну из которых попали и мы-нас вертело по дороге и была угроза столкновения со стречным транспортом,но бог миловал-мы не пострадали,однако опаздали к окончанию регистрации ровно на 9мин!Мы метались по аэропорту в поисках помощи,но нас абсолютно безучастно отсылали от одного окна к другому,начальника смены на месте не было,вызывали по громкой связи представителя компании S7.yj dct ,но все было тщетно-мы потеряли еще 15минут.Появившаяся начальница смены высокомерно и брезгливо выслушала наши мольбы,коротко сказала нет и ушла!Единственная связь с компанией была возможна только через кассира,которую я все-таки уговорила позвонить представителю компании S7.но мне трубку не дали,а через кассовое окошко я услышала от представителя в телефоне брань и крик.В результате,мы не улетели,потеряли деньги,так как компания деньги не возвращает,обречены были на неприятности на работе,так как улететь другими рейсами не успевали,а на прямой рейс билеты были очень дорогими и наличных денег в таком размере у нас с собой не было.Наши мытарства видимо все-таки тронули девушку-кассира компании S7 и она начала тщательный поиск вариантов отправки нас.В результате мы смогли купить 2 билета ,но на разные рейсы и с доплатой 13тыс.руб. Но,самое интересное,что наш самолет,на который мы опаздали на 9мин,задержался на 30мин!А в Москве,наш же рейс на С-Петербург задержался на 1час!Вот так, сервис компании S7 и аэропорта Ростова стоили нам слез,нервов,здоровья и конечно денег!Позже,пока мы ждали дельнейшего вылета,нам довелось наблюдать абсолютно такое же безучастное отношение компании еще к 8 пассажирам,также опаздавшим на регистрации! Я понимаю,что есть правила,которые мы нарушили,но есть и исключения из правил и можно и должно уделять внимание клиентам,выслушать,принять во внимание обстоятельства.А у Вас даже некому слушать,да и качество обслуживания свелось к ключевой фразе: "да вас таких плачущих на каждом рейсе хватает..."То есть мы серая масса и распылять себя на каждого-это слишком!В чем же тогда профессионализм сотрудника сферы обслуживания? Наверное,если бы у нас была громкая фамилия или высокая должность ,представитель компании не поленился бы и нашел возможность посадить опаздавшего!?
Мы видели как "обдизывали"замечательного футболиста Глушакова Дениса и было очень обидно за себя!
Однозначно,никогда не полечу авиакомпанией S7,даже не смотря на дешевые билеты!Мне они по итогу вышли не дешевыми! А трассу Ростов,на которой мы рисковали жизнью,на следующий день закрыли,о чем был репортаж в новостях1-го канала!

Летели с Хабаровска до Москвы , самолет заменили на старый лахматого года Ил 96 Салон просто мрак,потолок вроде кисточкой красился.Это что-то ....во воемя полета даже не передать словами.Народ только успевал запасаться пакетами в туалет очередь шкивало пол полета. А ведь покупали билеты на боинг 767 .как говорили новенький...И хр... кому что докажешь .Оратно летели с Москвы до Владиаостока Аэробус А330 300 все в норме единственное это неудобные кресла в остальном все класс

все хорошо но не востановите рейс кишинев-сочи прямого полета

Рейсы Москва-Болонья летят через Рим, авиакомпания не предупреждает об этом, таким образом, вместе 1 пересадки в Кишиневе, мы делали 2 пересадки - Кишинев, Рим, соответственно больше устали, прилетели на час или два позже, хорошо, что встречающие могли подождать.
Обратный рейс Болонья-Москва был задержан на 3 часа!! Причем мы не могли понять, когда мы все-таки вылетим, т.к. постоянно предлагали подождать "ещё 40 минут", и так раза три.
В итоге, естественно, в Москве тоже приземлились на несколько часов позже, опять-таки пришлось перезванивать встречающим и просить подождать.
Более того, до конца не было понятно, успеем ли мы совершить стыковку в Кишиневе и полететь в Москву или же придется ждать следующего рейса на Москву, который был толко 6 ч.утра, то есть ночевать в аэропорту.

Просто кошмар! Из-за этих нервов заболела по приезде в Москву.

PS. Самое интересное: билет приобретался в октябре. В ноябре позвонила в авиакомпанию, и с удивлением узнала, что рейс отменили, о чем мне не сообщили ни по телефону, ни по емейл. Сотрудники компании предложили мне звонили в центральный офис в Кишинев. Естественно я этого делать не стала, жалко денег. В итоге пришлось выбирать другие даты для рейса (из имеющихся), благо я не бизнесмен и поездка была в личных целях, поэтому два дня раньше, два дня позже роли не сыграли.

Больше летать в Италию этой авиакомпанией не буду.