Отзывы об авиакомпаниях

Крайне разочарован работой персонала в аэропорту Мюнхена! На 3 рейса в Москву с интервалом 35 минут, на стойках регистрации 3 "умирающих" араба ( наши продавцы шаурмы по сравнению с ними- метеоры). Стойки приема багажа зарегистрированных пассажиров ОТСУТСТВУЮТ. Персонал не квалифицированый: ничего не знает, типа не понимает. Впечатления от полета также не самые лучшие. Взлет с опозданием в 1,5 часа. Посадка крайне жесткая. Бортпроводницы немы как рыбы. В общем маршрутка европейская, как наш sky express, которого к счастью уже нет. Учитесь у Lufthansa!

А что это у отзывов в скобочках за "не проверено" ? КЕМ НЕ ПРОВЕРЕНО? Кто должен и что проверять?пассажиры тут всё врут,что ли? ну так проверьте, лучше через следственный комитет и прокуратуру. Может тогда этот Руслайн хоть извиняться начнет перед своими согражданами?

Уважаемые дамы и господа! А как бы вы выбрались на отдых из городов, где нет никакого авиасообщения без этого нордвинда? Для этого пегас и замутил свою авиакомпанию! А так из кемерово через москву на пхукет, гоа и т. д....и не за 40тыр , а в 5 раз больше..... Читайте больше информации о чартерах и будет вам щастье при перелете на быдло- пепелаце !

Добрый вечер! надеюсь это письмо дойдет до руководства компании.
29.12.2012 года я был одним из пассажиров рейса Москва (домодедово) - Казань, вылетающего в 21.50. Явившись заранее на регистрацию в аэропорт и подойдя на стойку регистрации, регистратор, в присутствии старших смены пояснил мне и еще 10 пассажирам, что зарегистрировать нас на рейс не сможет,даже при наличии у всех приобретенного билета, так как в самолете все места уже заняты. При этом он вызывал представителя Вашей авиакомпании, для того, чтобы тот объяснил нам причину перепродажи наших билетов и что делать дальше. Прождав 30 минут и не улетев в Казань, я был вынужден сам звонить в офис компании в Казань и искать представителя в аэропорту Домодедово, так как представитель так и не явился! Оператор авиакомпании в Казани даже оказался не в курсе того, что произошло, но так и не смог ничего сделать и ничего объяснить, сказав только, чтобы мы чего то ждали! В результате около 23.30 минут, то есть спустя почти 2 часа поисков представителя Вашей авиакомпании я всех нашел девушку на стойке, которая сказала, что она не работает авиакомпании Татарстан, но постарается нас разместить в гостинице и посадить на рейс следующего дня также в 21.50! Однако послед того, как мы сами узнали, что место ни одном рейсе до 1.01.2013 из Домодедово в Казань нет, а тот рейс на котором мы должны будем улететь имеет последнее место в бизнес классе, стало понятно, что этот обман не закончился и наши проблемы никто решать не будет. Я также сообщил оператору в Казани, что у меня на стоянке аэропорта осталась машина, которую также необходимо будет оплачивать. На что мне представитель компании по телефону пояснила, что с этим проблем не будет и данный вопрос будет урегулирован по приезду. В результате, я был вынужден, получив подтверждение об отказе авиакомпании в перевозке ехать на поезду в Казань. Приехав на следующий день в аэропорт, на стойке, представитель авиакомпании мне пояснила, что никаких денег за предоставленные убытки никто возвращать не будет, вела себя крайне по хамски, грубила и сказала, что за стоянку машины в аэропорту мне придется платить самому! Я заплатил и уехал.
Хочу сказать, что я очень часто летаю авиакомпаниями разных мировых перевозчиков и понимаю уровень и качество обслуживания, однако в данном случае, подобная ситуация полностью вышла за рамки понимания, так как со стороны авиакомпании не было проявлено ни малейшей заботы к своим клиентам, что не допустимо и вызывает ощущение не безопасности при перевозке, а также отсутствие какого-либо желания оплачивать Ваши услуги. Для растущей авиакомпании, подобное хамское отношение к своим клиентам считаю не допустимо и оскорбительно. А также не достойно того, чтобы называть себя успешной компанией. Мне не были принесены даже извинения за допущенные неудобства. Я до сих пор не понимаю, почему наши билеты были перепроданы. И если принимать версию Вашего оператора по телефону, о том, что самолет улетел из Домодедово полупустым, то почему в аэропорту представитель компании не позаботился о том, чтобы мы все сели на борт и улетели, ведь это является прямым убытком компании?! Сплошное вранье и ложь под новогодние праздники очень испортило настроение! Причем отказ в мелочи по решению вопроса со стоянкой автомобиля просто было последней каплей.
Надеюсь, что руководитель Вашей компании, имея опыт работы в международных крупных компаниях, понимает, что отношение к авиакомпании строится на ощущении комфорта и заботы на любом этапе поездки со стороны компании по отношению к пассажиру. ОТ этого зависит прибыльность и имиджевая привлекательность на рынке. В отсутствии подобного понимания, очень сомневаюсь, что у меня и моих друзей и партнеров возникнет желание прибегнуть к Вашим услугам.

Хочу и я вставить свою реплику по поводу компании Аэросвит. 07.01.2013 должен был вылететь из Копенгагена рейсом W258 (о котором на сайте уведомлялось - отмены не предполагается), но, прехав в Копенгаген сразу послали в офисSAS для выяснения, где с горем пополам (я не знаю английского, датского)мне пояснили, что компания Аэросвит банкрот и летите чем хотите. УХ, попались бы в тот момент работнички Аэросвита...Поразило то, что оказалось ты никому не нужен, обидно за державу. По номеру (дали опраторы) из родного Киева никто не отвечал. Так что, теперь каждому из нас выбирать - летать или не летать.

Кто обращался в суд на украинские авиалинии по повору утери багажа, пожалуйста отзовитесь. мой е-маил:anastasiiatarn@yandex.ru

Летели 12.01.2013 в Барселону. Борт 9701 Вылет задержали на 2 часа. Взлет и посадка на отлично. Кормили хорошо, салон отличный, время в полете прошло не заметно. От туда 19.01.2013 (борт 9702)вылетели почти вовремя, задержка около получаса и то из-за того, что ждали опаздавших пассажиров. Спасибо компании за отличный полет!

Белавиа - кража вещей из багажа
Прилетел из Амстердама весь такой счастливый и зараженный европейской улыбчивостью. Но Родина встретила как всегда сурово, хотя я уже успел подготовиться - рейс был транзитный через Минск.

При получении багажа в аэропорту Домодедово сердце усиленно заколотилось из-за неприятного предчувствия - замок находился на противоположном конце чемодана (молния была перекручена), и цифры на нем были не те что оставил. Беглый осмотр на месте ничего не показал, внешне все было аккуратно уложено и перетянуто крест-накрест встроенным чемоданным ремнем. Однако дома, при разборе вещей обнаружил пропажу следующего:

1. Цифровой зеркальный фотоаппарат c объективом.
2. Жестяная банка 0,33л с напитком Jim Beam & Cola.
3. Вафли Stroopwaffles.

Вещи и другие сувениры, обернутые в подарочную бумагу, не взяли.

Уже позже я узнал, что транзитные рейсы самые опасные в плане воровства из чемоданов. И в основном воруют при вылете и делается это внутри самого самолета в багажном отделении подальше от служб безопасности, сотрудников авиакомпании и камер. Это если нормальный современный аэропорт, чего не скажешь о Минске.

На пересадке в Минске чемодан был выдан на руки, я доставал некоторые вещи и все было в наличии. После этого пассажиры, совершающие дальнейший перелет в Москву, в том числе и я, просветили багаж в красном коридоре и оставили чемоданы в том же помещении, где багажная лента - там все очень компактно.

Я склоняюсь к тому, что кража была совершенна в Минске, потому что:
1. Вещи были оставлены без присмотра на длительное время пересадки - 4 часа. Было вполне возможно и легко совершить кражу в конкретном чемодане с ценными вещами. У меня замок простой из двух цифр, легко подобрать.
2. Была возможность их "просветить" и выяснить, где находится ценные вещи.
3. Захолустность аэропорта, мало камер, мало людей, минимальная автоматизация.
4. Я летел вместе с друзьями, у них была одна сумка на двоих. При получении багажа в Домодедове они так же заметили следы неудачного вскрытия замка на чемодане. Багаж они получили одни из первых. У них в чемодане так же была ценная вещь - цифровой планшет.

Ради объективности, чемодан в Домодедове получил один из самых последних, поэтому есть вероятность, что кража была совершена по прилету. Однако, на мое письмо с претензией сотрудники ответили мгновенно заученными фразами, что ответственность за пропажу вещей несет авиакомпания.

Белавиа, кстати, на мое письмо о краже так и не ответили, что как бы намекает нам на уровень сервиса.

Мораль такая: лучшее средство против багажных крыс, это не класть в чемодан ценных вещей. Небольшую гарантию сохранности дает пленка. Может сотрудники Белавиа и не виноваты, но я занес эту авиакомпанию в свой личный черный список и теперь полечу через этот аэропорт, только тогда, когда захочу побывать в замечательном городе Минске.

От кого: Лисунов Максим Александрович
20.10.1979г.
г. Ростов-на-Дону (пер. Машинный 6 кв.5 )
тел: 89885602280
код почтовго оделения: 344037
Кому: авиакомпания "Vim-avia"

Тема: Резюме (для летного состава)

Здравствуйте. Я пилот Г.А., в сентябре 2012 года закончил Сасовское летное училище гражданской авиации. Владею следующими документами:
-диплом о высшем образовании (Ростовская государственная академия сельскохозяйственного машиностроения- специальность: инженер)
-диплом о среднем образовании (Сасовское летное училище Г.А.- специальность: ” Летная эксплуатация летательных аппаратов”)
-свидетельство коммерческого пилота (налет 150 часов на двух двигательном ВС LET 410 UVP E20)
-военный билет
-загранпаспорт( действительный до 28.12.2017 года)
-английский 4 уровень ИКАО ( учебный центр Волга Днепр г.Ульяновск)
-курсы первоначальной подготовке по МВЛ (учебный центр Волга Днепр г.Ульяновск)
- ВЛЭК
Возраст 33 года, женат, имею одного ребенка. На данный момент проживаю в г. Ростове-на-Дону (готов приехать в другой регион на постоянную работу).
Прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру на предмет возможности переучивания на Boeng 757\200; и последующею работу Вашей авиакомпании.
Спасибо!