Отзывы об авиакомпаниях

При покупке билета в форме бронирования, чтобы совершить оплату, необходимо отметить галочкой, что Вы ознакомились с правилами перевозок.
В моем случае – взрослый и детский билет, в правилах указано «50% скидка на детский билет, если тариф не имеет категорию «специальный» - облазила весь сайт, категория тарифа по данному рейсу нигде не указана. Более того, данный рейс был когда-то давно спецпредложением, которое уже недействительно. Но скидка на детский билет почему-то составляет 33% вместо 50.
При попытке прояснить ситуацию по телефону справочной службы, столкнулась с таким хамством, как будто пытаюсь выяснить государственную тайну, не меньше. После долгих препираний записали мою электронную почту, чтобы выслать на нее полный текст документа с правилами применения по данному тарифу. Вместо этого выслали 3 картинки из внутренней формы бронирования, никак не связанные друг с другом. На повторное обращение посоветовали обратиться в центральный офис авиакомпании с официальным запросом по почтовому адресу и ждать 30 дней для ответа.
Т.е. иначе нельзя купить билет, при этом ознакомившись со своими же правами по договору перевозки.
Я уже не говорю о том, что сервис поддержки клиентов – отвратительный, не здороваются, не представляются по телефону, не указывают ФИО отвечающего сотрудника в переписке, прямо каменный век какой-то.

Плюс в нарушение Федеральных авиационных правил (ФАП) на официальном сайте ВИМ-АВИА написано, что данная авиакомпания имеет право БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ делать все, что ей угодно – задерживать рейсы по любым причинам, отменять их, заменить воздушное судно и вообще отказаться от перевозки, без какой-либо ответственности перед пассажирами.

Прежде чем ругать авиакомпанию за срывы планов и прочие накладки при перелетах, еще ДО покупки билета задумайтесь о том, что низкая цена на билеты – неспроста.
А еще лучше не поленитесь и ознакомьтесь с правилами перевозок у данной авиакомпании (это занимает не более 10 минут, что значительно лучше потраченных потом нервов и денег), которые она совершенно официально нарушает, равно как и федеральное законодательство.

Не моргу вернуть деньги по возвращенному билету)))) прошло полтора месяца)) ужас!!! мусолят туда -сюда))) сколько можно издеваться))) не заказывайте билеты в Трансаэро)))

Перелет Москва-Майорка 23.07.13 прошел на отлично.Нормальный самолет,вылет без задержки, персонал вежливый, желающим выдали пледы, еда на 4.Претензий к а/к никаких.

Очень давно не летала, сказать честно, терпеть не могу самолеты, по возможности ездила поездами. Встал вопрос какой компанией лететь, а так как летела в Прагу, был выбор из трех компанией: Чешские авиалинии, Аэрофлот(раньше только им и летали - очень давно) и Трансаэро. Первая компания не подходила тем, что билеты не возвратные, про вторую начитались отзывов - желание в миг пропало, а летела в Прагу через Пардубице и тут остановила свой выбор на компании Трансаэро. Забронировала билеты, очень удобно, что есть электронная регистрация, очень экономит время. Самолет маленький, очень удобный, прекрасно взлетели - сели, без всяких проблем. Бортпроводники очень приветливые, внимательные.

Опоздала на десять минут на регистрацию, застряла в пробке. Не взяли. Обиделась.Расстроилась. Пришлось купить новый билет другой компании. Спустя время снова довелось приобретать билеты уралов. Пришло понимание почему мою персону обошли вниманием в прошлый раз. Все четко, строго, ощущение жесткого распорядка в компании. Если есть задержки, то убеждена, что на это есть везкие уважительные причины. В конце концов, согласитесь, борт подготовить - это не машину завести. Зачастую задержки происходят из-за нерасторопности наземных служб. Хочется попросить людей быть добрее к пилотам и борт проводникам. У самой отец был командиром корабля...то бишь самолета. Это тяжелый труд..вы долетели , вас встретили и вы дома пьете чай...а они с перерывом в час снова в небо. И не всегда погодные условия способствуют выравниванию перед посадкой...они потом обливаются...чтоб махину с вами посадить мягче...а здесь не то, что аплодисменты...грязь льется. А вы..те, кто дает негативную оценку...всегда идеально выполняете свою работу. Поклонитесь Господу, что вас домчали и спасибо огромное уралам. Молодцы.

В мае 2012 года мы летели этой компанией в Хургаду. Теперь понимаю, насколько нам повезло. Всё прошло хорошо. Но уже ТОГДА была информация о том, что у "Когалым" хотят отобрать лицензию в связи с ненадлежащим обеспечением безопасности полётов! Это быстро замяли, но кто сталкивался, помнит. В этом году, когда вроде всё утряслось, должны были снова воспользоваться "Колавиа". Тут-то и началось! Информация во всех СМИ о жутких задержках и т.д. Отзывы туристов, за которые безмерно благодарю всех, сподобили нас отказаться от этого авиаперевозчика. Пришлось заплатить штраф, так как тур был подтверждён. Но каждый день читать негативные отзывы - с ума сойдёшь! Зачем же они взяли на себя непосильные обязательства, заведомо зная, что не выполнят их?! И кто знает, что КОЛЫМАГА преподнесёт в следующем сезоне!

подтверждаю - уроды! в настоящее время мой ребенок несовершеннолетний уже третьи сутки ждет чемодан, который потерялся на пути из рима в бари, а теперь чемодан в бари, но доставить его не могут почему-то!!! хотя чемодан передан курьеру уже двое суток назад, до ребенка езды - 3 часа

Не летайте этой компанией. Ни кто не чего не знает. Потеряли багаж, задержали рейс, об этом узнаем только после регистрации на рейс. Кто за это ответит.

люди, успокойтесь и посмотрите видео на ютюбе, что было перед новым 2011 годом у них. После л.дождя у них нехватило антиобледенителя на самолёты и рейсы аэрофлота задерживались на 3-4 дня. Зашибись вообще!Искренне Ваш, аэрофлот, а на самом деле позор