Отзывы об авиакомпаниях

Фирмой ELAL пользуюсь не первый раз, тк я живу в Израиле и в Украине остались родные, перепробывала достаточно много разнообразных авиакомпаний но именно она мне пришлась по душе. Прежде всего обслуживающий персонал. а именно стюардессы: они очень милы и всегда улыбаются, искренне помогают но есть один минус, в большенстве своем они не говорят по русски, даже если полет совершается в руссскоязычные страны. Но мне это не мешало тк свободно говорю на иврите. Также в плюсы входят читые седенья. хорошая (но долгая) система проверок чемоданов, телевизор, и еда приемливого качества.

Но последний мой полет очень изменнил мнение об этой компании.

У паспорта немного вышел срок годности и у меня не было возможности его поменять,но не смотря на это по законам я могла вернутся в Украину.

При приезде в аеропорт на проверке документов мне отказали в полете, якобы что мне нужно идти в украинское посольство для получения какаих-то визы. За час до отлета куда я пойду?? После длительной истерики и криков меня отвели к главному который после моих долгих объяснений позвонил в Украину. и ему таки да сказали что я могу вернутся в Украину. После его слов "да ты можешь лететь" я расплакалась-по видемому нервы сдали. Милая девушка которая проверяла мой паспорт утешала меня как могла и без очереди отвела к проходу в самолет тк до вылета почти не оставалось времени. Извенений от главного я так и не получила. Во время полета получая опять ту поддержку и тепло от стюардов я решила что ну ладно с кем не бывает, не буду же я из за одного раза отказыватся от любимой авиакомпании!! И потом начали раздавать еду, я уже 3 месяца как вегетарианка по этому отсуцтвие порций без мяса, сыпнуло соли на рану По выходу с самолета в отделе багажа я 30 минут стояла ждала свой чемодан, так и не дождалась! После заполнение всех документов и беготни на 10 см каблуке по все возможным тамможним инкспекторам, мне сказали что позвонят завтра и если найдут то привезут мне домой!

Сказть вам что я чуствовала кагда два дня сидела дома в ожидинии звонка в одной и той же одежде, без дейзика косметики и всего нужного что было у меня в чемодане?

Я думаю вы и сами догадываетесь!После 5 звонка в отдел утеряного багажа. 10 минут назад позвонили что через час привезут чемодан УРРАА! Надеюсь что еда которая была в чемодане не провоняла мою одежду))

Буду рада если кому поможет мой коментарий, и удачного вам полета))

PS.К экипажу и бортпроводникам претензий нет,всем спасибо большое за культурное обслуживание.

Выбирая Сингапурские авиалинии имейте в виду, что с Вами может произойти такая же ситуация, как и у нас! Приехав за 3 часа на регистрацию на рейс, увидели очередь из иностранцев и русских туристов( человек 50). Вдруг всех иностранцев пригласили к другой стойке и продолжили их регистрацию на наш рейс в Москву, а русским (нас было человек 40) , что билетов продали больше, чем мест в самолете и на выбор предложили 3 варианта: 1) Лететь через Лондон, что на 9 часов дольше, никаких транзитных билетов они не дают, гарантия, что все будет хорошо- русско-говорящая представитель дала свой номер телефона И ВСЕ! 8 человек согласились на этот вариант. 2) Ждать сутки в аэропорту и лететь через Гон-Конг. И последний вариант- жить еще 3 дня в Сингапуре, и ВОЗМОЖНО будут места на следующий рейс. Нам повезло- после скандала и с учетом того, что у меня болел ребенок и страховка уже закончилась, меня и еще человек 15 зарегистрировали на это рейс. Как добирались остальные неизвестно. Я думаю,ВЫ догадываетесь, сколько нервных клеток было потрачено в этой ситуации! Рейс был 25 августа 2013 года.

второй раз пользуюсь услугами данной авиакомпании,ужасно!! экипаж неопытный, бортпроводники грубые. 24.08.2013 возвращались из Антальи в Тюмень, ужасней полета у меня еще не было.Командир экипажа Владимир Нужный вроде бы посадил самолет в Тюмени так, что дети начали плакать от страха, казалось, что он просто бросил самолет на землю.Проводники данного судна с такими лицами разносили еду и воду, что казалось все пассажиры вызывают у них лютую ненависть, на вопросы пассажиров не отвечали, проходя мимо, приходилось вызывать их по нескольку раз. К сожалению у пассажиров, летящих на отдых и обратно нет выбора, так компания тезтур сотрудничает именно с данной авиакомпанией. Научите своих сотрудников работать с людьми или измените вид деятельности, уважаемые владельцы компании iflay.

Про отзыв большими буквами от 23.08.2013 - точно такой же отзыв (слово в слово) вы можете найти про Трансаеро. Такое ощущение, что писал кто-то из сотрудников. Вы б хоть потрудились текст изменить!

Начну с того, что скажу...Люди верьте только своим глазам и тем обстоятельствам в которых вы сами были. Почему такая несправедливость, плохой отзыв бегут писать все, а про хороший забывают...
7 августа с семьей Колавиа летели отдыхать в Барселону. Перед поездкой прочитала отзывы, в основном писали негативную информацию. Естественно, после прочитанного мое настроение испортилось, были даже мысли лететь испанскими авиалиниями... Настраивалась на худшее... К моему удивлению произошло все с точностью наоборот...Начну с самолета, нормальное состояние самолета,чисто, все опрятно, стюардессы встречали с улыбкой, обслуживание тоже хорошее,предлагали шампанское, белое и красное вино, соки;обеды были стандартные,но все довольно вкусно...Не понимаю тех граждан, которые пишут, что еда в самолете и обслуживание портит им отдых, не устраивает чартер, летайте регулярными рейсами. Да, задержка рейса была, но в пределах разумного 1-1,5. Я считаю, что для чартера это приемлемо. Хочу выразить благодарность экипажу, командиру Аэробус 321. команда показала свой профессионализм и отличное качество работы. Нареканий к Колавиа нет... Если предстоит полететь в скором будущем этой компанией, не задумываясь полечу...

25.08 2013 J2 рейс 851 Домодедово 14:40 вылет Москва Баку Просто ужас такое было впервые в салоне грязь как-будто салон и не убирали вообще. Стюардессы не внимательные и не вежливые. Нас держали 2 часа в самолете - не было взлетной полосы для нас. Мы были 18 на очереди по взлету. А за нами еще 16 самолетов ждали взлетную полосу (понятно что это может быть по вине аэропорта) в салоне женщину вырвало к ней даже никто не подошел и не помог,все убирала и мыла она сама,мальчик покакал в брюки, тоже вонь навесь салон. Почему стюардессы не помогают пассажирам? В туалете не было бумаги. Ели еду в облеванном салоне. Ни одного журнала ни наушников НИ-ЧЕ-ГО к пассажирам относятся как животным почему тогда такие высокие цены на билеты? Хватит людей считать дураками. Больше азалом не полечу.

Я предлагаю Всем недовольным этой конторой, собраться и всем на какать в пакеты и смазать весь салон самолета и так всегда но может так поймут кто они есть!

Летаю часто и в России и за рубежом. Решил написать свое мнение о компании. Как, наверное , и все боялся чартерных рейсов. Но-!!!!
Летели чартерным рейсом 1.08.2013 из Казани в Бургас и обратно 12.08.2013 Все прошло отлично: самолет новый, обслуживание очень корректное, обед вкусный и достаточный по объему и ассортименту. Вовремя вылетели и туда и обратно-практически минута в минуту. Самолет был полностью загружен, но посадка была безукоризненной. Могу лишь только сказать искреннее спасибо экипажу. С.В.