Отзывы об авиакомпаниях

2014-05-19 21:16:47
Написала с одной единственной целью - предостеречь людей от подобных ситуаций. Крайне странно видеть положительные отзывы об этой авиакомпании... Мой личный опыт взаимодействия с ними - 70% всех перелётов, которыми я воспользовалась( а летать приходится часто), были задержаны от 3 до 12 часов!

Уже неоднократно зарекалась летать рейсами АкБарс АЭРО. Тем не менее в очередной раз решила попробовать, и горько разочаровалась...
25.04.2014 должна была лететь Бегишево-Домодедово рейсом 362 - вылет в 19.30/прилёт в 21.15. Дальше из Домодедово у меня был вылет в 23.35 через Баку в Дубай - в отпуск. Поездку планировала глубоко заранее, билеты покупала тоже. Рейс из Бегишево задержали до 23.30, задержку продлевали каждый час без объяснения причин. В итоге прилетели в Домодедово 01.20, мой самолёт благополучно улетел, попытки решить вопрос в представительстве авиакомпании, чтобы меня отправили ближайшим рейсом в Дубай (а такие были), ни к чему не привели. В итоге плюнула, купила сама билет и улетела отдыхать.
Но это ещё не всё - учитывая, что билет в Дубай был у меня на одном бланке туда/обратно, и рейс туда был не выполнен, обратные билеты были автоматически аннулированы. Пришлось в срочном порядке покупать обратные билеты, а учитывая "жаркий" сезон - майские праздники - билетов тупо не было! В общем , на родину я возвращалась через Екатеринбург...
В сухом остатке - дополнительные деньги (немалые!), в том числе на телефонные переговоры с различными авиакомпаниями, нервы, время, испорченный отдых...
Спасибо, АкБарсАЭРО! Встретимся в суде!

PS
Не хотелось бы представить на моём месте человека, который не имел бы достаточного количества свободных денег, не умел быстро ориентироваться в ситуации и принимать оперативные решения - например стариков -родителей, которых дети отправили отдохнуть, предусмотрев заранее все мелочи, кроме одной - супер сервис Ак Барс АЭРО!..

22.05.2014 летела рейсом Киев-Стамбул, совместно организованным МАУ и Турецкими Авиалиниями. Сам самолет и персонал - МАУ. Осталась очень недовольна качеством сервиса самой крупной авиакомпании Украины! Напитки все платные, стакан сока, который на всех уважающих себя авиалиниях бесплатен, стоит 2 Евро. Кормить на рейсе, который длится 2 часа, платной(!) быстрозавариваемой вермишелью - это верх, или точнее, низ украинского сервиса! Кроме этой вермишели, даже за отдельную плату никакого полноценного питания предложено не было.
Хочу отметить, что за несколько дней до этого летела рейсом Стамбул-Киев, также совместно организованным Турецкими Авиалиниями и МАУ, только сам борт и персонал были турецкие. Полноценное питание, горячие и холодные безалкогольные напитки были предоставлены бесплатно.
Летала с МАУ и раньше, но с таким "сервисом" столкнулась впервые. Стыдно, стыдно и еще раз стыдно за такой сервис якобы лучших авиалиний Украины!

Добролет ,чей-то недолет,кто выкупил все билеты на 8 рейсов до 23 сентября с Новосибирска до Симферополя,более 1600 пассажиров в день,около 200000 чел.,Почему в заграницу дешевле ,чем в Родной стране-вопрос Президенту!

Еще не полетела, но уже все нервы вымотали! На их сайте подала на визу за 10 дней до вылета. Оформление визы занимает 3-5 дней. Через 4 дня после подачи решила проверить статус заявки. Система пишет: совпадений не найдено. Связалась по указанным контактам. Сказали, что не видят мою заявку и оплату. Я снова оформила заявку на визу и опять оплатила. Они опять не видели. В конце концов увидели за 2 дня до вылета, но сказали, что оформить не успеют, т.к. это было в четверг, а пятница и суббота выходные дни в эмиграционном ведомстве. Мой вылет был запланирован на субботу. Вот уже пятница, визы нет, билеты на завтра. Звоню по всем возможным телефонам (в Москву, в Лондон), хочу посоветоваться как поменять билеты, но все говорят, что это не их проблемы и бросают трубки. А еще говорят в Советском Союзе сервис был ненавязчив!!!

Сегодня за перебронирование билетов ( т.е. меняла рейсы только в одну сторону, обратно остался без изменений) доплатила 24000 рублей, а первоначальная бронь была 18000 рублей. Т.е. билеты стали в два с лишим раза при повторной брони дороже. Внятно никто не объяснил, почему. Написала жалобу на сайт, но, прочитав отзывы про Аэрофлот, поняла, что бесполезно. Постоянно летаю другими авиакомпаниями, с Аэрофлотом первый раз связалась ( надеюсь, что и последний)..

Добрый день!
ТОже с 6 раза удалось только ввести данные, сайт постоянно возвращал назад.После оплаты брони через КИВИ, пришло уведомление о подтверждении.Утром пришла маршрут-квитанция с данными наоборот, вылет не из москвы, а из симферополя????
Что это глюк системы и не будет ли так, что в назначенное время приедем в аэропорт - а там 10 человек на место))

Купил сразу на 13 июня. Уже прислали эл.билите. Спасибо все четко. Добролет заслужил доверия-спасибо!

Ну, задержали рейс и что? А на регулярных рейсах, что не задерживают? Летела Аэрофлотом Новосибирск-Москва_Дюссельдорф. так в Новосибирске рейс задержали на 3 часа!!!БЕЗ ОБЪЯМНЕНИЙ!!! ну и понятно, опаздала на следующий рейс Москва-Дюссельдорф. Трагедия? Да, неприятно. НО НЕ СМЕРТЕЛЬНО!!! НУ, потяряла почти один день в Дюссельдорфе. И что? Орать на весб\ь аэропорт? Радуйтесь жизни!!! Спасибо Вам, Северный ветер!!!! За то, что благодаря вам хоть мир посмотрим!!!

Сегодня ночью прислали маршрут-квитанции, т.е. электронные билеты. Покупала в числе первых