Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Ред Вингс (Red Wings Airlines)
Эйр Балтик (AirBaltic)
Хочу поделиться своей историей о приключениях с AirBaltic.
Для проведения уикенда в Вене, я нашла весьма удобные (как мне КАЗАЛОСЬ!!!) билеты. Время моё было ограничено, т.к. рабочий график весьма плотный. Итак, мой план был такой:
В Вену из Москвы 24.08.2019
Рейс ВТ-427 вылет в 04-50 из Москвы в Ригу, прилет в Ригу в 06-30
Рейс ВТ-431 вылет в 07-40 из Риги в Вену, прилет в Вену в 08-40.
Между рейсами 50 минут.
Из Вены в Москву 25.08.2019
SU-2355 вылет в 00-30 из Вены в Москву (прямой).
То есть целый день в Вене у меня мог бы быть. Два трансфера из аэропорта в Вену и в аэропорт обратно я также заказала заранее для экономии времени (там ехать 20 минут).
Я купила эти билеты, зарегистрировалась онлайн на все рейсы и туда, и обратно, выбрала места у окошка))) И спокойно полетела в Ригу. Прилетев в Ригу в 06-35, увидев ОГРОМНУЮ!!! ОЧЕРЕДЬ на паспортном контроле, я поняла, что могу опоздать на пересадку. И опоздала. Я была не одинока в этот утро 24.08.2019 с этой проблемой. Опоздали на свои рейсы в этот день в Риге человек 40 или больше. Описывать подробно весь спектр моих ощущений и риторики, используемой всеми пассажирами, не буду. А если коротко, то это уродский идиотизм ТАК СТЫКОВАТЬ РЕЙСЫ И ПРОДАВАТЬ БИЛЕТЫ с такими КОРОТКИМИ ПЕРЕСАДКАМИ. Мысли о каком-то скрытом мошенничестве закрадываются сами собой.
Мне было предложен «ЕДИНСТВЕННО ВОЗМОЖНЫЙ ВАРИАНТ» (как сказала сотрудница аэропорта Риги со слегка виноватой улыбкой) полететь из Риги в Вену через Франкфурт со ВРЕМЕНЕМ ПЕРЕСАДКИ ВСЕГО 45 МИНУТ!!!
Мне предложили вот что:
LH 891 Lufthansa в 13-50 из Риги, прилёт во Франкфурт в 15-05. Пересадка 45 минут.
LH 1240 Lufthansa в 15-50 из Франкфурта, прилёт в Вену в 17-10.
А у меня обратный рейс в Москву из Вены в 00-30…
А кто и как мог мне гарантировать, что я УСПЕВАЮ ЗА 45 МИНУТ на пересадку во Франкфурте???
Я, естественно, отказалась от этого «единственно возможного» варианта. Купила билет на рейс UT-716 Рига-Москва в 12-45. И, проведя в аэропорту Риги 6 часов вместо целого дня прогулок по Вене, я улетела в 12-45 из Риги и в 14-16 прилетела в Москву.
Итог:
-потерянная поездка в Вену
-несостоявшаяся встреча в Вене
-море потраченных нервов
-потерянные деньги
Я никого ни к чему призывать не буду. Каждый решает сам, какие выбирать билеты.
Однозначно могу сказать, что НЕЛЬЗЯ покупать билеты с КОРОТКИМИ пересадками, если не хотите попасть в разного рода неприятные ситуации и потерять время, нервы и деньги!!!Более того. НЕЛЬЗЯ формировать такие короткие стыковки и продавать такие билеты.
Кстати, на сайте www.airbaltic.com есть описание трансфера в аэропорту Риги. Там указано минимальное время пересадки между рейсами 30 минут. Не верьте. Можете не успеть и за 1 час 10 мин (как было у меня)…Всегда могут быть разные непредвиденные обстоятельства, о которых я написала выше.
Победа (Pobeda)
Летели 25 Санкт Петербург -Краснодар При измерении размеров ручной клади дамская сумочка закрылась вместе с сумкой ручной клади но с помощью рук. В сумке одежда Вес трех сумок ручной клади 6,5,4 кг на 3 пассажира Заставили заплатить за одну из сумок, сдать ее в багаж за 1000 рублей. Система электронной регистрации рассадила нас 2 в хвосте 1 в начале салона. На просьбу посадить семью вместе отказали .Везли в самолет и из него в разных автобусах.При этом в салоне было много пустых мест.Представитель компании и проводники отказали в возможности пересесть, таких пассажиров было пол самолета .Такого отношения не видели ни в одной авиалинии . Летаем 2 раза год.За 3 часа полета поили водой неизвестного происхождения.
Кавминводыавиа (Kavminvodyavia airlines)
23 августа я провожала внука с дочерью в Ставропольском аэропорту. В зале порта было много детей. Детская комната была зекрыта. Мамочки прямо в зале меняли детям подгузники и водили 1- 3 летних детей во взрослый туалет. Мы нашли ключ от комнаты матери и ребенка у сотрудника справочной службы. Нам открыли детскую комнату. Но взамен потребовали персональные данные на ребенка. Без этого подгузник поменять в нашем аэропорту не представляется возможным. Начальник смены Доронина Т.Н. не понимает разницу между пребыванием ребенка в детской комнате и посещением комнаты гигиены для детей. Вот что она нам рассказала о том, какие документы нужно сделать, чтобы посетить детский туалет и поменять там подгузник у ребенка. https://www.youtube.com/watch?v=Yblljyok7iQ
ЮТэйр (UTair)
Доброе время суток... я очень не люблю ругаться, но вчерашней перелет был для меня последней каплей ( рейс 595 Москва Усинск 24.08.19)
При регистрации меня заставили оплатить за дополнительную ручную кладь за 10 кг... по тому что из моей сумке торчала гимнастическая палочка и рулончик бумаги на 10 см - с учетом что в мой билет уже входили 5 кг..., я оплачиваю +10 (2700 руб), при весе сумке меньше 5 кг ... ( в верхнюю полку салона самолета, она вошла без затруднений, ни по высоте ни по ширине... То есть по факту я оплатила 15 кг ручной клади.
Дальше было еще веселее.
Я везла обруч для худ гимнастки (самый маленький, вес 250 гр), за него меня заставили оплатить 3200 руб. и сама несла его в самолет чтоб положили под борт... – отдала в руки сотруднику... когда я вышла из самолета, обруч просто валялся на асфальте... Простите, но за 3200 руб – как минимум мне должны были отдать его в руки... Я всю жизнь летала с дочкой в самолетах с обручем ( дочь Мастер спорта), даже за предел России и ни когда за него не платили – обруча ставятся за кресла Бизнес класса, или к стюардессам - и ни кому не мешаю.
За багаж, который сдается я заплатила за 250 грамм я заплатила как за 20 кг... Итого я оплатила за 40 кг багажа, по факту провозя только 20 кг веса...
Отношение сотрудников и представителей в Аэропорту Внуково просто хамское и провоцирует человека на конфликт...
Подойдя к стойке представителя компании UTAIR ( надписей нет), и спросив, к кому я могу обратиться... девушка даже не подняла головы, пока по соседству сидящие женщины, ее не окликнули... Сонное лицо сотрудника, с недовольным тоном просто подняла глаза, выслушала мое изречение, о просьбе дать разъяснения и решить мой вопрос, просто ответило «Что вам от меня нужно?»... «Идите и оплачивайте – ваши проблемы...» На дальнейшие мои вопросы и негодование, она написала какую то бумажку с раздражением бросив на стойку отправила меня обратно на стойку регистрации со словами «Там все знают», ...
Пришла обратно с стойке регистрации, отдала бумажку, , там недоуменно глядя на бумажку, меня спросили что это??? Я ответила, что дал представитель компании и девушка куда то ушла – за расшифровкой данного послания... Молодой крепкий человек (я так поняла помогающий при регистрации – типа для устрашения ( я не поняла смысл его присутствия там, тк со всеми он разговаривал очень грубо и в приказном тоне), бегающий между стойками регистрации, очередной раз грубо ответил мужчинам, которые наблюдали за издевательством которое проходило надо мной из за 250 граммового обруча, и на их просьбу представиться, сказал что его зовут Александр, и он не обязан представляться... Простите, это обслуживающий персонал, и они обязаны четко говорить свою должности и ФИО.
Итак... все оплачено, а прошла в терминал посадки с расшатанным нервами, недоумением и обидой от того, что за мои же ( не малые) деньги, меня унизили, отношение на стойках было хамское... В ожидание посадки выпила чашечку кофе и успокоительного, пытаясь успокоиться, взвешивая ситуацию, и дальнейшие действия на будущее, чтоб понять что теперь по новым правилам можно возить, что нет...
Объявили посадку в самолет. Подходит моя очередь и одна из сотрудников опять начинает возмущенным тоном со мной общаться по поводу обруча с вопросом, кто мне повесил бирки и откуда я их взяла – то есть фактически меня обвинили в воровстве... На мои объяснения, что все оплачено и их повесили при регистрации, мне продолжают говорить, что это не положено и обруч не лазит в «обувную коробку» для проверки габаритов багажа... (которая стоит там же)... Потом с пренебрежением говорит остальным «Все в порядке, это под борт».
Во время моего пребывания в аэропорту и общения с представителями данной компании, я ни разу не услышала к себе ни слов приветствия, извинения, и вообще доброжелательного тона, об улыбки и желание помочь, речи быть и не может...
В нашем городе компания Utair монополисты, чувствуют себя очень вольготно. Деньги за билеты дерут не малые и как видно их моей истории их жадности нет придела... При этом нет ни сервиса, ни уважении к клиентам...
Недавно летела в Москву из Сыктывкара компанией Аэрофлот... в одной из сумок, которые сдавались в багаж, была компрессор для аэрографии Все о чем меня спросили – что это?? и без лишних вопросов наклеили значок хрупко... при получении багажа, мне принесли сумку отдельно и передали в руки. Я не доплачивала ни чего, и билет был дешевле, чем в Utair. На борту самолета Аэрофлота нас кормили и предлагали на напитки на выбор ( соки, кофе, вода), в Utair, предлагают простую воду и то по вызову борт проводника, остальное за деньги ( не малые). Время полета примерно одинаково, а впечатления ОЧЕНЬ разные.
На днях мы рассматривали вариант вывоза команды из 18 -20 человек на соревнования данной авиокомпанией, но проблема - они гимнасточки (дети) и едут с обручами и палочками, которые торчат из рюкзачков - поездка отменена... из за неадекватного соотношения цены билета и качества услуг вашей компании...
Я понимаю, что потеря одного клиента не станет катастрофой для авиа компании, но судя по отзывам в интернете... я понимаю, что СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ И ЖАЖДА НАЖИВЫ - это лозунг компании...
Победа (Pobeda)
Почитал отзывы этой компании и однозначно ни кому не рекомендую летать ею.
Скупой платит дважды. А нервы ваши не стоят такой экономии.
Было бы правильно всем недовольным клиентам этой компании воспользоваться своим конституционным правом и востребовать моральный ущерб в размере на 1 миллион рублей на каждого. Так воспитывать их нужно.
Победа (Pobeda)
Очень хочется плюнуть в рожу генеральному директору авиакомпании Победа.
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Развод от уральских авиакомпаний: 22.08.2019 летели рейсом U60157 Москва Анапа,на стойке регистрации предложили доплатить1500 рублей с человека и лететь бизнес классом,сказали все включено,в результате развели на 4500рублей, за троих, никакого питания,ни даже чаю оказалось не предусмотрено,просто доплата за улучшенные места,мало того,что на одно место было продано два билета,пришлось по салону искать место,так еще и в списке пассажиров не было одного из членов семьи. Не говоря про то, что рейс как обычно на уральских авиакомпаниях задержали. Задумайтесь, если на регистрации предложат летить бизнес классом, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И только в этой авиакомпании чтобы сидеть рядом с семьей надо доплатить 1000 рублей с человека,помимо стоимости билета,а то якобы у них программа рассаживает по салону и нет свободных мест рядом, но за 1000 рублей места появляются.
Нордавиа - региональные авиалинии (Nordavia – Regional Airlines)
Отвратительная авиакомпания! Неуважение к пассажирам. Задержки,возврат самолета на полпути. Обращение к пассажирам как с скоту. Просидели всю ночь в аэропорту,нас не разместили,не на кормили. Разговаривали как с быдлом. Организации никакой в ЧС.
Рейс Самара-Санкт-Петербург 532. 22.08.2019
Нордавиа - региональные авиалинии (Nordavia – Regional Airlines)
Самая душманская компания. Ручную кладь измерили по своим меркам. Заставили сдать в багаж ручной кофр, который рассчитан для салона. При этом ещё и за деньги.
АвиаТрафик Компани (Avia Traffic Company)
Несмотря на всякие случаи (в жизни всякое бывает) авиакомпания АВИАТРАФФИК на фоне других авиакомпаний действительно самая дешевая. После удачной посадки (после прилета) всякие обиды забываются. Удачи АВИАТРАФФИКу.
АвиаТрафик Компани (Avia Traffic Company)
Если честно есть плюсы и минусы. Сейчас многие авиакомпании берут плату за багаж. А у АВИАТРАФФИКа багаж бесплатный(+). У меня конкретный был случай. В ДОМОДЕДОВО пришел на регистрацию. Вес багажа 18,5кг. С собой у меня была офисная сумка с документами (вес 2,5 кг.) Девушка проводящая регистрацию попросила меня поставить на весы багаж и офисную сумку с документами. Соответственно я подчинился и общий вес составил 21 кг. Девушка проводящая регистрацию сказала, что у меня лишний вес багажа (1кг.) и необходима оплатить за лишний вес (за 1кг.) В ответ я сказал, что офисная сумка с документами является как ручная кладь и я беру с собой в салон самолета. Однако почему-то она меня направила представителю авиакомпании АВИАТРАФФИК (стойка была почти рядом). Там за стойкой мужчина среднего возраста в белой рубашке (представитель авиакомпании АВИАТРАФФИК) неохотно выслушал мои слова и без всяких объяснений сказал, что я должен оплатить за лишний вес (за 1кг.) У меня гипертония и в целях не нанести вред своему здоровью стараюсь всегда себя сдерживать. Я спросил сколько составляет плата за 1 кг. Он сказал 450 рублей. Я произвел оплату и в регистратуре после этого мне дали посадочный талон.(-).
Победа (Pobeda)
Все кто пишут нормальные отзывы это гнус представителей этой гнилой компании,засунуть бы их в ручную кладь
Победа (Pobeda)
Худшая авиакомпания России, самая позорная и гнилая компания, садисты которые унижают народ, своими правилами и законами, люди никогда не летайте этой компанией будете всю жизнь вспоминать их порядки!
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Полностью разочарованы работой компании Сибирь.Должны были улететь из Омска в Саннкт-Петербург 21 августа в 7.20 утра. Сначала задержали рейс на 10 часо,все разъехались,в 18.00 вновь прошли регистрацию,рейс отложили до 20:00,в 20:00 вновь прошли регистрацию,людей довезли до самолёта,вернули в аэропорт,объявили задержку до 12 часов ночи. В 12 часов самолёт не улетел,пассажиры видели,когда их привезли к самолёту,что из него что-то вытекает,чинят самолёты на ходу,утверждая,что это незначительная поломка,самолёт вылетел через сутки,отношение к людям ужасное,представители ничего не объясняют,ждите и все.Почему бы сразу не отпустить людей и не отложить рейс,рассчитав прибытие резервного самолета. Все делается в целях экономии,накормили несъедобной едой,гостиницу не предоставили,хотя задержка на 20 часов,люди день и ночь провели в аэропорту,в итоге прямой рейс не предоставили,пришлось брать билеты на 23 число и лететь с детьми с пересадкой через Москву. Очень много летала,впервые столкнулась с таким отношением к людям,больше никогда не будем летать этой авиакомпанией.Полная некомпетентность представителей,все не для людей,только свои интересы.
Победа (Pobeda)
Летели семьей 17.08.2019 г авиакомпанией Победа Адлер-Москва впервые. Всем довольны. Большое спасибо экипажу. Первые ощущения от полета только приятные.
Нордавиа - региональные авиалинии (Nordavia – Regional Airlines)
Самый бомжатский рейс, я думал даже не взлетим. Команда у корабля хорошая. Но кормят там на удивление плохо. Консервированный паштет из курицы, судя по всему купленный в Ашане. Сыр президент, как будто пролежавший целый день на жаре. И даже булка, в которой консервантов больше, чем всего присутствует элементов в химической таблице. Брать рейс только если горит.
Победа (Pobeda)
На 6 сентября были куплены билеты , Краснодар Москва и Москва Владивосток,Москва Владивосток перенесла время вылета ,что я не успеваю.В Поменять билеты не могу вернуть тоже дозвониться до вас никак.Нужно поменять время полета ,но дозвониться до авиакомпании Победа не возможно.Плохое обслуживание...
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Самая отвратительная авиакомпания.летим Симферополь Калининград через москву.задержали рейс из Симферополя на 6 часов.опоздали на трансфер .оставили ночевать в Домодедово в каком-то клоповнике вместе с местными гастробайтерами.с утра теперь задерживают рейс на Калининград на 5 часов.позор и ужас.в номере побоялись разуваться,такая была антисанитария.все положительные эмоции полученные в Крыму перечеркнули .больше никогда не полетим уральскими линиями!!!
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
17 августа мы с женой и четырьмя маленькими детьми (старшему из которых 9, а младшей 7 месяцев) возвращались из продолжительного отпуска в Израиль и должны были лететь компанией Аэрофлот. Мы спокойно зарегистрировалось на рейс , забронировали места, проверили, что вылет из терминала Д в 13:20. Заранее приехали в аэропорт, как положено (с маленькими детьми) отстояли в очереди, прошли проверки, сдали чемоданы, то есть общались с представителями компании Аэрофлот. Все это заняло около полутора часа. Пройдя в зону дьюти фри, мы через какое-то время услышали, что поменяли терминал вылета. Не ворота! А терминал! Расточений мы не знали и тем более поэтому побежали в нужном направлении. Представьте, мы бежали, у нас ребёнок трехлетка, коляска, ещё двое, вещи. В общем, словами всех приятных ощущений не передать. С учетом стояния в очередях, отсутствия информации, бега по коридорам с детьми, мы прибыли к воротам, которые оказались закрыты в 13:05. Разговаривать с нами никто не стал, помощи никто не оказал, советами не поделились. Самолёт улетел в 13:35 без нас, а вот чемоданы как оказалось позже, снять с рейса успели. Мы с утра не евшие, не пившие, побегавшие и измотанные пошли к представителям авиакомпании Аэрофлот. Денег после отпуска конечно же практически не осталось, но оказалось что и билетов до 23.08 нет. Разговаривать опять никто не стал, объясняться не стал, помогать (даже советом что делают в таких случаях) никто не стал. Мы конечно справились сами, спасибо друзьям. Опять же представьте усыновить семью из шести человек в Москве: спали на полу, билеты купили с перелетом через Кишинёв и конечно же добрались домой. Но все мои эмоции и охренения, что вся эта ситуация происходит со мной, до сих пор словами не описывается (без мата. А при детях я не ругаюсь).
То есть сегодня (лет 10 я о таком не слышал) Аэрофлот продаёт больше билетов, чем есть мест в самолёте и тех кто пришёл после заполнения самолета просто и безнаказанно выкидывают с рейса. С сегодняшнего дня я четко и смело могу сказать: «не летайте компанией Аэрофлот! Экономьте деньги и время!»
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Вылет Сочи - Санкт-Петербург 21.08.2019. полёт составил 3 часа 5 минут,была предложена только вода.за что пассажиры платят такие деньги за билеты? Если в стоимость билета не входит лёгкий перекус и напитки, можно предложить за дополнительную плату.многие пассажиры летели с детьми.больше этой авиакомпанией не полетим.