Отзывы об авиакомпаниях

Полет Петропавловск-Камчатский - Москва, Москва - Петропавловск-Камчатский (длительность 8 часов.) В связи с отсутствием на момент приобретения авиабилетов другой авиакомпании была просто вынуждена совершить полет с "Россией". Скажу честно, морально готовилась долго. Мои опасения как всегда меня не подвели. Со временем и в связи с негативными отзывами - не меняется ничего!!! Авиабилет мне достался не из дешевых, но качество обслуживания и отношение обслуживающего персонала как к скоту!!!
1. Прокисшая еда (из Петропавловска-Камчатского) ну на самом деле то что подают на горячее едой вообще назвать трудно, зато Камчатка не жалеет хлеба, любой - какой хотите увидите в лотке.
2. К концу полета хорошо хоть вода была в наличии (Среди горячих напитков только черный чай и черный кофе, (молоко, лимон, зеленый чай - не входит в меню)
3. Установленные телевизоры работают но.... наушники отсутствуют, разъем для зарядки телефона не работает.
4. Плед без подушки ну и соответственно тапочек масок и т.д.
В общем если Вам предстоит совершить полет с авиакомпанией Россия подготовьтесь заранее - запаситесь водой, едой (помните как в советские времена вареные яйца), зарядными устройствами для гаджетов, наушниками, подушками, заранее скачайте приложение на свой гаджет приложение ife.one для просмотра развлечений на борту.
Желаю приятного полета с альтернативной авиакомпанией.

Сегодня мне посчастливилось воспользоваться услугами авиакампании Ural Airlines. Никогда ранее я не летал на самолетах этой кампании, и считаю, что делал правильно. У моей супруги была коммандировка в Армении, мы решили, что она попросит руководство перенести обратный рейс на пару-тройку дней попозже, а я тем временем прилечу в Ереван и мы проведем вместе эти два-три дня. Мне конечно же пришлось подстраиваться, из Москвы я купил себе билет авиакампании Red Wings, самый дешевый и самый ранний, а вот обратно мне пришлось брать билет у авиакампании Ural Airlines, потому что по политике кампании, в которой работает моя супруга нельзя было выбирать самому рейс, можно было выбрать только время. Ну да ладно. Я купил невозвратный билет за 13,500 рублей из Еревана в Москву, чтобы все понимали туда я заплатил 5,200 рублей. Ну так вот. Наша обратная поездка началась с того что при прибытии в аэропорт в 05:00 (отправление было запланировано на 07:45) на табло мы увидили заветную фразу - рейс задерживается с пометкой вылет в 12:15. Это больше четырех часов, учитывая, что мы уже в аэропорту на придется ожидать около семт часов вылета, но это только приблизительная информация. Потому что на сайте авиакампании значилось другое время. Мы стали ждать. Со мной не часто случались такие ситуации, когда рейс задерживался. Двигаемся дальше. Прошло два с половиной часа, пришла смс о том, что вылет переносится на 12:45 (официальная информация - рассылка от имени пвиакампании). Мы расположились с женой в ближайшем кафе на территории аэропорта, заказали чай и стали ждать, посматривая на табло. В течение двух с половиной часов информация на табло не менялась - рейс задерживается, вылет в такое то время. Совершенно случайно решил подойти к стойкам регистраци и посмотреть что там происходит. А оказывается, что уже полным ходом идет регистрация. Бегу к супруге, берем багаж и направляемся к стойкам регистрации. Небольшая ремарка: билет супруги предусматривает 23 кг багажа, мой - 10 кг. У нас с собой два чемодана: большой, который оказался 25 кг и маленький - 8 кг. Если сложить - то получается 33 на двоих (10 плюс 23 тоже 33 в сумме). Нас заставили доплачивать за банаж супруги, мы забрали багаж - переложили вещи из одного в другой, получилось 23.1 и 09.8. Ну невозможно было сделать так, чтобы было так как мы хотим. В итоге нам дали чек и направили в представительство авиакампании Ural Airlines. Я решил узнать свои права, залез на сайт авиакампании и там русским языком было написано, что при задержке более двух часов полагается прохладительный напиток, при задержке более 4-х часов - тало на горячее в каком нибудь ресторане аэропорта. Плюс к этому все можно требовать возмещение 3% за каждый час задержки. В представительстве я начал разговор как раз с этого, чтобы нам возместили напитки и питание за ожидание, передо мной поставили бутылочку воды и сказали - это напиток, да но задержка на 5 часов, а горячее - мне ответили, как пройдет больше 4-х подходите, мы вам дадим талоны, я объясняю что тогда конда пройдет больше четырех часов, мы должны будем быть за зеленым коридором, и скорее всего к этому времени объявят посадку. Я потратил около 40 минут для общения на повышенных тонах, что нужно соьлюдать права сторон, звонил по горячей линии, с оператором соединиться нет возможности потому что в голосовом меню это просто предусмотрено, в чате меня «послали» на сайти авиакампании, чтобы я почитал, то что нам положено. Хорошо. Тогда я попросил пойти на уступки и не оплачивать багаж сверхнормы, хотя ничего сверхнормы там не было. В итоге - нам дали две бытулочки воды и два чека, на 3000 драм каждый (400 с небольшим рублей на человека) и сказали спуститься в ресторан Esperanto. Мы спустились, сели за столик, взяли меню - я заказал омлет с беконом и кофе (2800 драм), супруга - сэндвич и чай (2950 драм). Вроде бы все хорошо, я зову официантку, вытаскиваю чеки, кладу их на стол - и снова сюрприз, нет за чеки у нас ланч с определенными блюдами (почему? если в чеке указана цена, которой эквивалентен это прием пищи), видите ли нужно было сразу сказать, что у нас чеки. В конечно итоге нам пришлось заплатить за заказ наличкой. Времени уже не хватало идти иразбираться снова. Мы побежали проходить паспортный контроль. Пришли в зал ожидания, сели рядом с выходом, который бал указал на посадочном талоне и стали ждать. За полчаса до вылета выясняется, что выход совсем другой (вместо первого - пятый), нам пришлось быть в очереди практически последними. Садимся в самолет, вылетаем, набираем высоту и вот мы уже летим час, полтора. Никому не предлагают напитки ни бесплатно, ни платно. Никогда в жизни еще я не летал на самолете, чтобы человеку не предлодили воды без газа (это же копейки), кто то стал вызывать стюардесс и просит воды, потому что было много пассажиров с детьми и стариков. В конечном счете не было ни закусок, ни горячего - ничего. Полет - два часа и сорок пять минут. Это что вообще такое???? Это не лоукостер, это не самый дешевый билет, это как так??? Я теперь понимаю людей, которые переплачивают за аэррофлот. Никто и никогда не летайте авиакампанией Ural Airlines. И все таки мне хочется, чтобы со мной связался юридический отдел и уладил все моменты. Я требую возмещение морального ущерба как минимум, неустойки за задержку, затраты на еду и напитки. «Спасибо» вам большое.

Летели из Турции Даламан, я поняла, что компания Ред Вингс готовиться стать банкротом и то, что рейс задержали на 4 часа - это мелочь. Следующих пассажиров ждёт не вылет и ждать вылета будут сутками. Нас привезли на регистрацию в 18.55, компанияИнтурист вылет в 21.25. Мы встали в большущую очередь, перегородили все движение в аэропорту. Регистрация так и не началась и к нам подошел представитель аэропорта и сообщил, что наш самолет еще в самолет еще в Питере и регистрации не будет, связываться надо с компанией Интурист ( они слились соазу объяснив, что это не их прооблемы) и Ред Вингс. А у Ред Вингс все подготовлено к банкротству: по телефону отвечает только автоответчик, пвтооаетчик сообщает, что всю информацию вы сможете найти на сайте. Но на сайте не было информации о вылете. Мы связались с поедставителями аэропорта в Даламане, нам подтвердили, что самолет еще в Питере. Т.е Ред Вингс, очевидно не имея возможности оплатить топливо не смог направить самолет в Даламан, но при этом не предупредил туристические компании. Нас начали регистрировать спустя 1.5 часа, затем на турецком и английском языке объявили о выдаче воды, один раз из 228 пассажиров этим воспользовались только 12 человек, остальные не услышали, не поняли. Я всем советую, отказывайтесь от полетов с Ред Вингс- это в скором будующем компания- банкрот, у вас есть шанс не удететь на отдых и не вернуться с него.

Самая конченая авиакомпания! Брали отпуск в Турцию на 10 ночей 11 дней, вылетать должны были утром, а прилетать обратно вечером. Сначала сократили обратный рейс на ночное время т.е. забрали у нас целый день проплаченого отпуска, но и этого им показалось мало и они решили перенести вылет с 3:00 на 13:50, а по приезду в аэропорт они накинули ещё пару часиков на вылет. В общем забрала у нас эта шарашка два дня оплаченного отпуска. Хотелось бы обратиться к руководству данной конторы: если вы не можете наладить процесс работы авиакомпании и составить нормальный график полетов, то задумайтесь об уходе с этого рынка. Случай с вашей компанией уже не первый, лучше заплатить за такси и улететь с Шереметьево чем терпеть такое свинское отношение к своим клиентам!!!

Я летил из Италии в Москве, я купил десять килограмм багажа, но они настаивали на том, чтобы я заплатил 45 евро за ручной, а также за услугой регистрации брали 25 евро, помимо картина, которую я нес в руках брали за евро!!
А в самолете они отказываются давать даже воду.
просто хитрость и ужас

Летал примерно раз 10. Ни одного замечания. Хотя я всегда делаю выводы о плохом качестве услуг. Но тут либо везло, или просто внимательно отношусь к требованиям этого перевозчика. А поэтому и проблем в перелёте не было.

Сам полет отличный,но есть недостаток:мы лители единным рейсом Сыктывкар-Симферополь,пересадка была в Санкт-Петербурге.У нас был транзит(что подразумевает автоматический перенос багажа на слелующий самолет).Когда мы прилители из Санкт-Петербурга в Симферополь 2.09.2029 в 19.30,то мы не обнаружили своего багажа.Нам в аэропорту Симферополя на стойки пропажи богажа сообщили,что нас багаж в Санкт-Петербурге остался,так как они забыли его переместить на самолет"Санкт-Петербург-Симферополь".Нам сказали,что наш багаж сразу отправят следующим рейсом из Санкт-Петербурга,который должен был прилететь в 1.00 в Симферополь.Нам сказали, что багаж доставят на адрес гостиницы 3.09.2019 в течении дня.нам багаж 3.09.2019 так и не доставили,когда мы стали звонить 3.09.2018 в аэропорт Симферополя нам сказали,что багаж 3.09.2019 не доставят а уже доставят 4.092019.на момент 3.09 богажа нет.сумма билета на 1 человека 14.910

Рейс SU 5701 на 03.09 задержка на 8 часов !!! Никакие объяснений, смс уведомлений. Дозвониться до компании не возможно !! При покупке билетов была доплата за гарантию ( без переноса рейсов )
Итог , отняли день отдыха ! И ещё лететь этой авиакомпанией обратно ! Первый и последний раз воспользуемся этой компанией ????????????

Почему все обсуждают то чем кормили и не кормили на борту? Ведь главной целью оказания качественной услуги является безопасная доставка Вас из пункта А в пункт Б. Вас доставили целым и невредимыми. Вот о чем нужно писать, а Вы считаете количество съеденных пассажирами блинчиков). Летал на отдых с семьей в Анапу этим летом Уральскими авиалиниями, персонал вежливый, задержка была на обратном пути, но незначительная. Дочь летела в первый раз, была в восторге!