Отзывы об авиакомпаниях

Тоже не понимаю откуда столько негативных отзывов. Несколько раз летал Победой - самолёты новенькие, места для ног при моём росте около 2м вполне достаточно. До этого летал только Россией - билеты в 2...3 раза дороже, а самолётам под 20 лет и ощущение что летишь на старом трамвае, который вот вот треснит по швам. За бутербродик с чаем если кто-то готов платить по 6000-8000р - летайте самолётами Аэрофлота????. По поводу ручной клади - почитайте требования до покупки билета - ограничение только по габаритам, по весу - без ограничений. Я теперь всем знакомым советую только Победу!

18 ноября 2019 летел из Москвы в Архангельск рейс 1330. борт суперджет 100.Поскольку сидел на 17-м ряду рядом с багажным люком,то прекрасно видел погрузку багажа,был ужас,но ещё терпимо,после того,как самолёт не завёлся,нам сказали,что будут менять борт и пока мы ждали автобус начали выгружать багаж,и вот здесь начался конкретный кошмар.Было два грузчика,один толстый,он ещё управлял трактором который таскал тележки,второй стройнее и моложе.Они специально со всей дури кидали чемоданы о верхний край тележки и они с грохотом падали на пол,грохот был слышен в самолёте.Я сумел заметить 4 разбитых чемодана и колёса от них на асфальте.Так захотелось им набить морду,но когда выходили из самолёта они уже уехали.Борт поменяли довольно быстро,за 2 часа.По прилёту в Архангельск при получении на багажной ленте была куча разбитого багажа и вот здесь уже правды не найти,местные кивали на Московских грузчиков,ну а те естественно на Архангельских.Если представители аэрофлота читают эти отзывы,то бригаду грузчиков вычислить нетрудно,я бы не хотел,что бы такие работники были у "лучшей российской компании"Ставлю твёрдую двойку

Отвратительная авиакомпания - сплошь безграмотные и неадекватные - весь сервис просто клоунада - КЛОУНЫ ОДНО СЛОВО - никому не советую - уровень услуг -насмешка и издательство над клиентами. Разрешенная ручная кладь -это маленькая дамская сумочка - т.е компания перевозит воздух багажных полках в салоне самолете т.е летят порожняком. Если у вас что то больше чем дамская сумочка вас заставят в последний момент заплатить больше половины стоимости вашего билета за дополнительную ручную кладь - малогабаритный багаж -которую безмозглая борт проводница с рамочным мышлением и полным отсутствием знаний о тарифах компании отправит в багажный отсек как крупногабаритный багаж - ИДИОТЫ ОДНО СЛОВО - ДЕБИЛЫ - у руководителя компании Калмыкова Андрея Юрьевича явно проблемы с адекватным восприятием реальности если подобное его устраивает - ОН ГЛАВНЫЙ КЛОУН И ДЕБИЛ В ЭТОМ ЦИРКЕ под названием ПОБЕДА - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИАКОМПАНИЯ "ПОБЕДА"
108811, МОСКВА ГОРОД, КИЛОМЕТР КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), ДОМОВЛАДЕН 4, СТРОЕНИЕ 1, , ОГРН: 5147746103380, Дата присвоения ОГРН: 16.09.2014, ИНН: 9705001313, КПП: 775101001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Калмыков Андрей Юрьевич 8 (499) 427-11-01

КОНТАКТЫ +7 (499) 215-23-00 ekaterina.astafeva@pobeda.aero
it@pobeda.aero feedback@pobeda.aero

Летели АЗУРом из Внуково в Анталью парой 01.04.2019.Начитавшись отзывов, к самолету подходила с опаской, молясь всем святым, чтобы долететь благополучно….Вылет был ночной в 3.15 по Москве рейс ZF8883.На посадку прошли без задержек. У входа встретили приветливые стюардессы. Направили к местам. К счастью, опасения мои не подтвердились. В салоне было приятно, свежо и чисто. Не могу сказать, что просторно, но вполне приемлемо. А еще нас ожидал приятный сюрприз – подарок от авиакомпании, на каждом сидении лежал набор для пассажира))))В маленьком фирменном пакете оказалась надувная подушка для сна, беруши и маска для сна.
Места для ручной клади всем хватило. Желающим раздали пледы. Перед взлётом всем предложили леденцы. Взлетели в 3.20 ровно и спокойно. Когда набрали высоту, предложили напитки: соки, воду .Да, напитки в бумажных стаканчиках, но это же чартер!!!Потом пустые стаканчики собрали. Еще ,где-то через час ,нас покормили. Сначала разнесли чай или кофе, это уж, кто что захотел , а потом еще по булочке(мне досталась с болгарским перцем и колбасой) и по маленькому пирожному в упаковке. Этого было достаточно для перелета такой продолжительности. Сели тоже мягко и спокойно. Спасибо экипажу за приятный перелёт.

ПРО ПЕРЕЛЕТ!!! Azur air
Вылет Москва-Канкун задержка на 3 часа
Вылет Канкун-Москва задержка на 1 час
По непонятным причинам устраивать на целый час в а/п Канкун очередь на 1 час, потом эту очередь разделить на 3 ОЧЕРЕДИ (сортировка по рядам) ВЫ ИЗВИНИТЕ НО ЭТО ПОЛНЫЙ П*** ТУТ СЛОВ НЕТ) ЭТО ПОЛНЫЙ ЦИРК!!! Затем ждать опять минут 10 НА ПОСАДКУ В САМОЛЕТ. Что в итоге???? Для чего??? ВСЕ РАВНО ТОЛКОТНЯ В САМОЛЕТЕ. У всех нормальных авиакомпаний существует 2 ОЧЕРЕДИ- ЭТО БИЗНЕС И ЭКОНОМ Далее, то что кормят в самолёте 1 раз горячим на протяжении 13 ЧАСОВ!!! За 2-3 часа до посадки предлагаются на напитки, чай, кофе с маленькой конфетой!!! Далее на протяжение всего перелета в салоне самолёта жарко и душно! Грубые бортпроводники!!! На просьбу/вопрос, ответ грубым голосом (Как будто её достало уже всё) "ЧТО!!!". Нахрен вы идете работать спрашивается. Идем дальше. Обратите внимание как летит самолет. Экспресс ускоренно и опасно над океаном. Обычно самолеты летают вблизи рядом с аэропортами. Не насквозь над океаном а как бы огибать океан... Самолет когда летел в Канкун, и то огибал океан. Б*** А ЕСЛИ СЛУЧИТСЯ ЧП В САМОЛЕТЕ КУДА САМОЛЕТ СНИЖАТЬ БУДЕТЕ??? В ОКЕАН??? Вот такие дела творятся на перелётах а/к Азур Аир. Выполняет борт Боинг 777. Экраны есть - фильмов нет, только маршрут полета... Для перелета вам понадобится: стрессоустойчивость, доп. питание, и развлечения (книги, закаченные фильмы на планшет/телефон и т.д) и будет Вам счастье

Бюджетный билет , если только в рубашке лететь. Мне пришлось платить за рюкзак который во всех автокомпаниях как ручная кладь проходит.!!! А платить то ПРИДЁТСЯ!!! Иначе и собранного рейса СЛЕТИШЬ , и ЗА ЭТОТ БИЛЕТ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЁШЬ! Вот так то и ещё цитата- (ХОТИТЕ В КОМФОРТЕ ЛЕТЕТЬ ? ?! - Летите аэрофлотом в несколько раз дороже, как озвучил персонал ^^ПО^^ БЕДЫ )!!!

Отвратительная авиакомпания Азур Эйр.Летели рейсом ZF8884 Анталья Москва, у нескольких пасажиров был утерян багаж, у нас повреждён(утеряно колёсико от чемодана).При обращении в авиакомпанию Азур Эйр о возмещении ущерба был дан отказ и отписка с непонятными требованиями.Хотя все документы мной были собраны ещё в аэропорту и отправлены в срок.Не рекомендую данную авиакомпанию ни кому.Расписывать не буду и другие проблемы на борту, о них есть негативные отзывы от других пассажиров. Сама же больше никогда не полечу с данной авиакомпанией и ни кому её не посоветую!!!

Добрый день!!!! Летели Азуром впервые, в Канкун. Очень переживали, как пройдёт такой длинный перелёт .Всё прошло просто замечательно!!! 13 часов пронеслись незаметно. Удобные кресла, места вполне достаточно. Фильмом, к сожалению, не было, но мы были подготовленны,накачали свои. Хотелось бы отметить прекрасную работу бортпроводников!!!! Девочки все очень красивые, вежливые!!!очень понравились Нина и Ольга, В полёте нас покормили один раз горячим, и потом дали вафли с кофе. Во время всего полёта можно было попросить воду и кофе , девочки с улыбками все приносили. В общем, впечатления остались очень хорошие))) огромное всем спасибо!!!!! Обязательно будем летать Азуром и рекомендовать всем нашим знакомым.

Добрый вечер!
Уже накипело... Хочется оставить отзыв об этой авиакомпании.

Летели в июле 2019 года из Санкт-Петербурга на Пальма-де-Мальорка.
Полет туда прошел отлично.
Сам полет обратно тоже прошел хорошо, но вот в аэропорту Пулково по прилету мне выкатили порезанный чемодан!!!
И это не случайность! Чемодан был обмотан багажным стрейчем, надрез был сделан в том месте, где были замки ( но тот кто туда полез, наверное, очень расстроился, тк там был еще и замочек)
Но суть не в этом, я все понимаю, всякое бывает, за всеми не углядишь.

Все было сделано как положено, заявление в аэропорту составлено.
31 июля (+- 3 дня), точную дату уже не вспомню, но точно укладывалась в сроки, была направлена претензия в авиакомпанию со всеми документами, посадочными и фотографиями багажа.
Было сказано, что претензия рассматривается от 30 дней.
По итогу сегодня 12.11.2019, а результата нет.
После моих многочисленных звонков мне сообщили, что служебное расследование завершилось 8 августа и по результатам мне отправлено заказное письмо...
Вот не думала, что письмо из Новосибирска до СПб, да еще и заказное идет 3 месяца!!!!
Телефона юридического отдела нет, все через горячую линию, а девочки операторы могут только комментарии приписывать к претензии, на которую никто не отвечает!

01.08 - написана претензия
03.09 - звонила на горячую линию сказали ответа пока нет - ждите
17.10 - делали уточнение по багажу, потому что не было никакого ответа)
22.10 - звонила, уточняла, что с заявлением ( сказали, что отправили заказным письмом), просила выслать трек номер для отслеживания письма (так и не прислали)
01.11 - просила уточнить как обстоят дела, опять глухо как в танке
06.11 - снова пыталась добиться ответа, чтобы прислали трек и продублировали ответ по расследованию на электронный адрес (ничего не получила)
12.11 - звонила, ответа нет, телефона юридического отдела нет, просила позвонить мне, указав свой номер.

Может кто знает куда следует обратиться, чтобы мне ответили?
Но летать с ними после такого отпадает желание!!!!