Отзывы об авиакомпаниях

1. Зарегистрировались (двое взрослых, 1 ребёнок 3,5 года) на рейс U6751 Москва-Прага 14.02.2019 г., как и положено, за сутки до вылета. При регистрации я пыталась выбрать три свободных места в конце салона, но программа сама назначила места: 5А, 5В, 5С. Ну оk. С утра собираемся выходить из дома, захожу в электронную почту и вижу письмо от а/к о внесении изменений в электронную регистрацию. Места мужа и дочери остаются прежними, меня отфутболивают на место 15В, а между мужем и дочерью сажают какого-то другого пассажира, тем самым разделив их. Набираем номер горячей линии в 7.44, долго общаемся с оператором Оксаной, которая ничего внятного ответить не может, бормочет только то, что при посадке мы будем сидеть вместе. На наш вопрос: «Для чего тогда нужна электронная регистрация, если а/к рассаживает по своему усмотрению?» – ответа нет. На вопрос: «На каком основании внесены изменения?» – невнятное бормотание, что это правила а/к. Ну ок. Продолжаем разговор в заданном горе-оператором ключе. Прошу назвать номер правила, чтобы я могла посмотреть в интернете, почитать, убедиться, что мои права не нарушены, что называется, ни с чего – внезапно и беспричинно. Просит положить на линии и возвращается с ответом через 2 минуты… барабанная дробь… что это внутренние правила а/к, которые нигде нельзя посмотреть. Они просто есть и всё. Мол, не волнуйтесь, сидеть вы будете вместе. Оk, говорю, назовите ФИО и должность, чтобы при выдаче посадочного талона я могла сослаться на ваше референтное мнение, ежели что не так… Оператор заметно занервничала, и данные, которые априори не должны быть засекречены, отказалась называть наотрез. Вот с таким колхозным отношением мы имеем дело, когда берём билеты «Уральских авиалиний». В аэропорту нас действительно посадили рядом, но только после того, как я сразу же при подаче документов попросила подойти начальника и начала объяснять ситуацию. Он тоже оказался ещё тот профи: сказал нам, что понятия не имеет, почему программа назначила нам такие места, так как до 16-го ряда выбор места платный. Больше объяснений не было. Нам в итоге дали всем 15-е места. Везде нестыковки. Это называется: правая рука не знает что делает левая рука.
2. Далее… В маршрутной квитанции четко было указано, что горячее питание включено. Его не было. Специально зашла в интернет и перечитала новости о том, что «Уральские авиалинии отменяют питание на коротких рейсах продолжительностью до 2-х часов, на более длительных оставили холодное питание и/или прохладительные напитки. Никаких напитков за весь перелёт бортпроводниками ни разу предложено не было. И даже из маршрутной квитанции пункт о питании не удосужились убрать. Хотя наш рейс 2 часа 30 минут.
3. Также была задержка вылета на скромные 9 минут туда.
4. И на нескромные 1 час 10 минут обратно.
5. Салон тоже оставляет желать лучшего. Сиденья жутко неудобные, подлокотники обгрызанные, бортовые журналы порванные и в жевательной резинке.

Ну что ещё сказать… отношение откровенное скотское: неуважение вперемежку с презрительностью. Дескать, схавают. И это притом, что а/к не является лоукостером. Больше связываться желания не возникает. Будем знать.

02 02 2020 рейс N4 2435 Отличный рейс с заботливыми внимательные стюардессы и стюарды!! Но обратный рейс .....16 02 2020 N4 2436 Это было что-то Через два часа полета дождались воды Было такое ощущение что мы летим в АД Такое выражение лиц....что эта была последняя порция воды в жизни Еду раздали также И все...И стюардессы пропали тщательно закрывшись шторками Часов через шесть полета к шторкам стала выстраиваться очередь за водой Не поленился и зашел в их убежище Бригадир стюардов сидел в кресле и попивал минералку На вопрос почему он сам не пьет бортовую воду была улыбка Мы платим за полет А вам ПЛАТЯТ за полет Таким работникам не в небе летать а в хлеву подавать!!!

Utair крайне рекомендую за адекватные цены и отличный сервис на борту. Летела 13 февраля из Москвы в Уфу, да, долго, но удобные кресла, мягкий полет и посадили как на перинку. С моей аэрофобией, я все равно получила удовольствие от полета, хотя бы тем, что была спокойна и стюардессы откликались на все просьбы.

Приятная цена + хорошее отношение сотрудников. Опаздывала на пересадку с рейса другой авиакомпании, представитель Ютейра помог с быстрым прохождением проверок и чуть не за руку завел в самолет! Спасибо, спасибо, спасибо за человечность!

Сейчас по направлению из Москвы в Крым многие перевозчики летают, но вот ценовая политика и количество рейсов у всех различается. Когда у нас встал вопрос перелета, решили остановиться на рейсе Уральских авиалиний. Раньше уже доводилось с ними летать, и знаешь, что и внутри самолета все будет в порядке, и сервис на высоте. Персонал действительно тут вышколенный, все свои обязанности выполняет четко, здесь не придерешься.

По адресу указанному у Вас на сайте нет офиса. Добрый день

С ними однозначно можно летать, в целом Уральские авиалинии меня устраивают. Сервис нормальны, воспитанный персонал, питание есть, но за отдельную плату и нужно заказывать заранее. А так вода, чай бесплатно. Самолеты хорошие, чистые. Спасибо.

Правила надо читать правила. Это Победа. Не думайте что вы взяли дешевый билет и на этом все. Они зарабатывают на допах! Не рассчитывайте на сервис других компаний. Не заплатили за место вас СПЕЦИАЛЬНО рассадят, без разницы дети старики инвалиды и т д. Хотите быть рядом НАДО платить. Если вас посадят рядом получат штраф к ЗП. Ручная кладь ограничена в размерах. Больше на пару миллиметров платите. Если пропустят, получат штраф. К рейсу надо приходить ЗАРАНЕЕ(правила), опоздали на секунду билет будет отменен обратный тоже(правила). Смена направления, даты, отмена билета ПЛАТНО, иногда дороже билета.
НЕ ждите другого и будет все хорошо. Летаю часто но только налегке. Иногда в дону сторону на Победа а обратно на поезде. По деньгам одинаково выходит.

Самая ужасная компания мошенников !!! Купила сразу билеты на вылет и отлёт , в итоге мы не смогли улететь и пришлось покупать новый билет на вылет , но как оказалось билет на прилет обратно а Москву был анулирован , хотя день ещё не наступил и сволочи что сидят на телефонах даже не слова не сказали , сидят молча не предупреждая о том что если вы опоздаете или не поллетите в один конец , то второй конец они вам просто анулируют и не возвращают средства !!!! Мошенники. Так никто не делает , люди платят деньги сразу за два конца на каких основаниях вы анулируете оба вылета не понятно !!!! Это решает клиент полетит он или нет , тк платим деньги мы вам а не вы нам. По прилёту мои юристы будут писать в суд !!! По вине арофлота я потеряла и деньги и время ! Жаль что в России такой "могучей" стране всего лишь одна компания , когда будет конкуренция Аэрофлот будет на самом последнем месте !!!! Никогда не советую покупать сразу на 2 конца билеты берите отдельно тк вы приедите в аэропорт и уедите обратно ! Либо вообще меняйте компанию . Также аэрофлот это единственная компания которая не возвращает деньги !!!! Позорники !!! Чтоб вы разорились с вашим подходом к вашим как говорите дорогим клиентам !!! Не в жизни не полечу вашей галимой компанией !!!!

Также прошу заметить если вы заплатили деньги и купили билеты в конце самолёта , вам принесут еду отбросы все что не доели пассажиры сидящие впереди Это как????? Неужели вы не думаете мозгами руководство ау??? Зачем приносить меню для чего ) ??? Если слова одни и те же остался один хлеб , будете ?а говоришь почему так ответ один впееди все съели ))нормальные ???? Вообще-то все платят одинаковые деньги вам и все должны быть на равных условиях если это хлеб , то и все должны жрать один хлеб, если это икра то и все должны жрать икру !!! Вся ваша компания ущербные глупые жадные , которые не понимают даже в таких по сути мелких вещах , но даже здесь никто не может додуматься заказывать одно и тоже для всех!!!!

Вообщем никому не рекомендую мошенники , если есть выбор выбирайте др компании !