Отзывы об авиакомпаниях

Впечатление отвратительное, пукапала билеты с полноценным багажем за 18 тысяч в обе стороны в москву и с москвы, по России на себя и дочь , в итоге рейс отменили, горячая линия не отвечает списали 700 рублей не ответив. На письма по всем возможным ящикам не отвечают ! Денег не кто не каких не вернул ! Больше пользоваться этой сраной компанией не буду.

Такого дерьмового перевозчика надо поискать. Вымогательства на каждом шагу: размер ручной клади, рес багажа, отсутствис сервиса, отсутствие культуры обслуживания и т.д. Вариант телеги.... Больше не воспользуюсь и другим не посоветую. Стоимость без сервиса: семья по всему самолету, а не вместе и не одна так, если хотите вместе доплатите??? Такого перевозчика ........!!!!! Не рекомендую!!!!!

Нужно писать всем пострадавшим жалобу, претензию президенту,в интернете всё есть куда писать и как. Нужно всем сплотиться и держаться вместе.Пусть президент России управу найдёт на них,для чего тогда нам президент?

Ужасная авиакомпания. Бросили нас в Барселоне в марте 2020. Отменили рейс, не предложили замену, не вернули деньги. Никогда больше не воспользуемся их услугами.

Ужасная компания. Сервис нулевой... еле вернули деньги за билеты... поддержка работает через вотсап... когда встал вопрос о возврате билетов по причине закрытия границ и отмены рейса в связи с короновирусом, отвечать вообще перестали через вотсап и через емайл... полный игнор... никому не рекомендую эту контору... и желаю ей всяческих неудач и ближайшего закрытия!!!

Летел первый раз этой компанией, насколько помню. 01.04.2020
Мин.Воды-Москва. Ощущение добротного, достойного продукта, сервиса.
Отношения к клиентам.
От всего, начиная с общения с представителем компании, регистрации на рейс, лояльных правил по ручной клади.
В то время как иные компании пытаются вытянуть копейки и настроение из клиентов, ограничениями по весу и урезанием списка вещей провозимых свободно сверх нормы.

Здесь. Журнал, сервис бортпроводников, самолет - все оставляет приятное впечатление.
Впечатление человеческого отношения к людям. Друг к другу.

Для меня пара дней на юге были довольно сложными и утомительными.
Перелет же дал сил. Моральных, воодушевления, понимания что вот они - те для кого достоинство, консолидация, честь родины, наши традиция и история - реальность в деле.
Рейс прошел без задержек, корректно, четко, вежливо.
Это в условиях давления и нагнетания атмосферы при нашей текущей ситуации в мире и стране.

Слетали хорошо, билеты покупали прям на сайте, а потом еще и зарегистрировались онлайн, так что в аэропорт приехали буквально за минут сорок, отличная экономия времени. Полёт тоже прошел спокойно. В общем, довольны.

Самая ужасная авиакомпания, даже в период короновируса и всеобщего карантина отказывается возвращать денежные средства за купленные у них невозвратные авиабилеты, и это притом что сами отменили рейс на который куплен билет. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

Эта авиакомпания совершенно не думает о своих клиентах - лишь бы денег «срубить», а дальше глубоко наплевать что с ними будет.
В феврале приобрела билеты на 02.04.2002 из Москвы в Красноярск и обратно на 06.04.2020. В связи с пандемией всех просят оставаться дома и отменить поездки дабы не создавать риска для своего и чужого здоровья. Пробую получить возврат, пишут, что билет эконом класса не возвратный и перенести дату перелёта тоже нельзя.
На сайте авиакомпании размешена следующая информация «Рейсы вылетающие в период с 14 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года включительно (независимо от даты оформления билетов) действуют особые правила добровольного обмена (изменения даты вылета/ изменения маршрута перевозки) для пассажиров, перелет которых не может состояться по причине отмены мероприятий в связи с тяжелой эпидемиологической обстановкой в мире». НО почему-то Служба поддержки говорит что данное правило только для тех, кто оформил билеты с 14 марта. То есть компания идёт на встречу тем, кто осознанно брал билеты во время введения карантина и осознанно выбирал позицию «быть опасным для себя и окружающих», но не может помочь тем, кто брал билеты, когда ничего не предвещало такой беды.
В Москве объявили самоизоляцию и комендантский час, ужесточают правила передвижения. Теперь появилась информация, что самоизоляция продлится до 14.04.2020. Как будет развиваться ситуация дальше не известно.
Уважаемые сотрудники авиакомпании, постарайтесь серьезнее отнестись к своей работе и решить проблемы своих клиентов, дабы в будущем «нас» не потерять.