Отзывы об авиакомпаниях

Нарушение законодательства
Ранее не раз летала этой авиакомпании, никогда не питала иллюзий в отношении этой компании, так билеты дешёвые, но последняя ситуация и вопиющее нарушение законодательства просто выводят из себя!
Был билет на 05.04.20 из СПб в Уфу рейс отменили, деньги не возвращают. Во-первых в аэропорте объявляют и на горячей линии сказали подойти на стойку где можно пообщаться с представителями авиакомпвнии, но как ни странно именно у Победы, которая отменила почти все рейсы по РФ этого представителя не было.
Просто нет представителя, а на все Пулково объявляют подойдите на стойку, что за скотство? На сайте авиакомпании указано, что в случае вынужденного возврата (отмена рейса это как раз такой возврат) нужно написать письмо на почту авиакомпании vozvrat@pobeda.aero ничего про то, что нужно писать претензию заказным письмом не сказано. Написала письмо приложила скан заявления и скан паспорта (все как указано на сайте) в ответ приходит 1001 вопрос какая бронь, какой билет, какой рейс, твари откройте заявление и посмотрите-там всё есть. После приходит ответ " Вам утверждения возврат в личный кабинет на депозиты счет". Дураками закон не писан? Это никакой не возврат. возврат это когда деньги мои мне вернулись, а не Ваши сраные депозитные счета. После ругани по электронной почте, мне написали что нужно отправить письмо на юр. адрес компании, причем именно заказное! Вы отменили рейс, я несу расходы за это скотство. Авиакомпания должна была предложить другой рейс, и если он на следующий день, то предоставить гостинницу, но они ничего не сделали, представители не работали, на горячую линию было не дозвониться. Отправила письмо заказное, они получили, тишина, опять пишу "где деньги", мне в ответ пишут что еще и рассматривать мое заявление будут 30 дней. Как можно после этого пользоваться услугами этой г*кинокомпании? Сама не буду и никому не советую. На данный момент с отменый рейса прошло почти полтора месяца, деньги не вернули

В феврале были куплены билеты на семью из 4х человек на июнь-июль по маршруту Тюмень-Анапа-Тюмень, когда короновирус еще только в Китае был. В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки и изменением графика работы вылет будет невозможен. ЮТейр отказывается возвращать деньги за билеты. Предлагает поменять на другие даты с конской доплатой. Почему на билеты, купленные после 1 апреля у них возможен возврат и обмен за более меньшую сумму, а на билеты, купленные ранее эти условия не распространяются? После 1 апреля уже вряд ли покупал бы билеты по этому маршруту, т.к. уже было понятно, что короновирус все планы поменяет.

Покупала билеты в феврале на 29 марта из Перми в Москву, перевозчик- Аэрофлот, агрегатор- Авиакасса. Последние отменили рейс 14 марта, прислали мне об этом уведомление. 28 марта берут и открывают регистрацию, не предупредив о возобновлении рейса! Нормально?
Моим конечным пунктом был Тбилиси, билет возвратный! Как минимум, мне должны вернуть средства за вычетом сбора (как и написано в билете!)
Что Аэрофлот все перекидывает на Авиакассу, что Авиакасса говорит сначала, что ничего мне не должна (хотя на билетах четко указано ОБМЕН И ВОЗВРАТ СО СБОРОМ, тем более, что вы САМИ отменили рейс, а также, по информации Роспотребнадзора, Минздрава и других, на которых я ссылаюсь в своих досудебных претензиях, ПРОИГНОРИРОВАННЫХ Аэрофлотом, сказано, что 29 марта лететь было небезопасно для здоровья!). Затем, когда я в 10й раз высылаю скриншот билета, где указано, что за вычетом сбора мне точно должны вернуть средства, Авиакасса говорит: Ах, да, точно. Мы вам должны. Но при этом продолжает утверждать, что я САМА НЕ ЯВИЛАСЬ на рейс, хотя 14 марта сами же его отменили.
Все понятно, зачем вы открыли рейс, ведь остальные перевозчики все отменили, в том числе ПОБЕДА, которая вернула пассажирам деньги! Авиакасса с Аэрофлотом просто решила заработать на тех, кто не полетит, а тех, кому нужно было срочно в Москву- пересадила на Аэрофлот.
Деньги до сих пор не возращены, прошло больше месяца. Досудебные претензии отправлены, статья в СМИ опубликована даже. Я собрала всех пострадавших в общем чате восапа, мы все предпримем необходимые меры. Воры позорные

Летел с ними, на рейсе не кормили, что и к лучшему сейчас. Места не много, но хватило, все норм.

Летела с ними, полет прошел нормально, самолет был полупустой, все комфортно.

Рада, что наш рейс не отменили мы смогли добраться домой. Спасибо, что вы еще летаете.

Рейс отменили, билеты невозвратные, но дали ваучера до конца года. Спасибо за клиентоориентированность.

сволочи

Тк они и за возвратные авиабилеты деньги не возвращают