Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Нордавиа - региональные авиалинии (Nordavia – Regional Airlines)
Smartavia (Смартавиа)
Все сейчас в панике из-за карантина, а я хочу выразить благодарность пилотам на рейсе 5N-118, 30 апреля, Москва- Архангельск за их спокойный и уверенный голос из громкоговорителя о ситуации за бортом, как бальзам на душу и прекрасное дополнение к мягкому полету и красивым облакам. Спасибо, что довезли)
Smartavia (Смартавиа)
Выбираю для себя те компании, которым доверяю, особенно сейчас. Вернулась домой во Владикавказ благодаря им. Мне нравится Smartavia по всем пунктам, а в этот перелет приятно удивили бесплатным выбором мест, поэтому спокойно сидела у окошка, людей не много летает, я была одна в своем ряду)
Ред Вингс (Red Wings Airlines)
Компания отказалась возвращать деньги за билеты из-за того, что я заявку на возврат оформила раньше, чем мне прислали sms об отмене рейса, хотя везде уже объявили, что рейсы на апрель отменяются. Мошенники!
Азимут (Azimuth)
Купили сегодня 24 апреля утром билет на рейс Ростов-Астрахань, вылет в 13.20 пришли в аэропорт а семолет улетел в 10.50. Кто-нибудь может объяснить как такое может быть? Куда обратиться чтобы вернуть деньги за не состоявшийся полет?
ЮТэйр (UTair)
Единственные, кто делают возвраты живыми деньгами на карту. Спасибо, в этой ситуации ужасно важно получить немного денег на покупки и другие нужды. Внимательные консультанты в соцсетях, разъяснили мне, как сделать возврат правильно, чтобы деньги точно пришли.
ЮТэйр (UTair)
Ужаснейшая авиакомпания!!! Купили в феврале билеты Москва-Адлер-Москва на 7-12 мая. 22 апреля получаем смс с напоминанием, что наш рейс 7 мая и далее с текстом, что если решим не лететь, вернут 50% от стоимости. То есть зная, что Краснодарский край фактически закрыт, в гостиницах не селят, всех прибывающих отправляют на карантин на 14 дней (а у нас обратный рейс через 5 неполных дней), они не отменяют рейс и предлагают в случае нашего отказа только 50% от стоимости!!! Я посмотрела табло вылетов и прилетов за последние 3 дня. Ни одного рейса в/из Сочи не было!!! По расписанию на ближайшую неделю пока стоит только 1 рейс в Сочи на 26 апреля. Расчет понятен - чтобы пассажиры сами отказались от полета, и тогда ЮТэйр выплатит всего 50%. И вот мы решили не отменять до последнего. Посмотрим, даже интересно)). Авиакомпания показывает себя во всей красе. Браво!
Победа (Pobeda)
Летали этой компанией из Казани в Сочи.Все было отлично. Вовремя посадили. Вовремя взлетели и приземлились. 2 часа прошли прекрасно. А чтобы не было недоразумений нужно просто внимательно читать правила и включать мозги когда покупаете билеты.О том , что на борту не кормят, а дают только воду написано в правилах. Все дополнительные сборы прописаны. каждый сам решает, устраивают ли его такие условия.И если сами недоумки, то нечего винить компанию.А то хотите сначала съекономить, а потом виноватых ищите!
Азимут (Azimuth)
Еле дозвонились в контактный центр!!!
Отказались вернуть денежные средства за билеты, объясняя это тем, что в стране не введен режим ЧС. Оператор посоветовала показать распечатанный билет полиции, если остановят. Мы не хотим рисковать и лететь! Тем более, с 16 апреля в Ростовской области вводится режим полной самоизоляции, а это значит, что по возвращению в регион, мы будем обязаны уйти на 14-ти дневный карантин. В принципе, так же как и в регионе, в который мы планировали лететь. Какой смысл? Мы не хотим рисковать здоровьем!
Почему мы не можем в такой ситуации вернуть билеты?!
P. S. Билеты были куплены в начале февраля, до всех событий!
Победа (Pobeda)
Мошенники,что хотят,то и творят,тюрьма по ним плачет,и куда только наш президент смотрит?
Smartavia (Смартавиа)
У меня была безвыходная ситуация, нужно было срочно полететь в Питер, переживал, конечно. Но рад и благодарен компании Smartavia, полет прошел спокойно, без эксцессов.
Smartavia (Смартавиа)
Чуть было не застряла в Архангельске из-за происходящего ныне, потом нашла спасительные билеты на сайте Smartavia, долетела спокойно, компанию для себя отметила, буду иметь в виду на будущее.
Smartavia (Смартавиа)
Совершила на днях перелет с авиакомпанией Smartavia, понравилась цена перелета, самое важное - это обстановка во время перелета. Бортпроводники - молодцы, работают профессионально, заботливые и улыбчивые, сейчас это особенно ценно и приятно.
ЮТэйр (UTair)
Плохая эта авиакомпания не рекомендую. Во время эпидемии не отменяет рейсы и рассылают смс что по прибытии в другой аэропорт вас отправят на карантин 14дней
ЮТэйр (UTair)
Лучшие среди равных, до сих пор летают и дают возможность добраться домой тем, кто был на вахтах и резко получит от ворот поворот, причем цены не слишком изменились,хотя в других компаниях просто взлетели. Остальное как всегда в порядке, вылетели по расписанию, кормили нормально, но я заранее заказал себе обед, взлет-посадка мягкие. Но меня прям поразило то, что мне не пришлось выбираться попутками, спокойно купил билет и полетел.
Smartavia (Смартавиа)
Я не стал себе изменять при выборе компании и в этот раз, Smartavia не подводит даже в такое неспокойное время. Зарегестрировался оналайн, из вещей только ручная кладь, приехал почти в притык к вылету, чтобы не проводить много времени в аэропорту. Благодарю за перелет, всем крепкого здоровья!
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Впервые пользовался услугами этой авиакомпании, остался доволен. После закрытия границ вывезли из Пхукета, хотя очень переживали и не знали, что делать и не придется ли нам там оставаться. Чартеры организованы хорошо, молодцы
Smartavia (Смартавиа)
Добрый день!
В ввиду ситуации в стране ждали информации от авиакомпании с информационным письмом от отмене или возможности переноса купленных билетов с открытой датой Санкт-Петербург-Краснодар-Санкт Петербург 22.04-26.04. Несколько раз связывались, но ответ был один: "Ваш билет невозвратный, если хотите заменить то за каждый билет (всего 4) доплата 3000 тысячи р."
Итого 12000р. при цене билетов 17 000 р.
Сообщение в итоге пришло следующего содержания:
"Обязательная изоляция для пассажиров совместных с АО «РедВингс» рейсов 5Н-5125, 5Н-5127, 5Н-5257 с датой вылета, начиная с 07 апреля 2020 года
По распоряжению Министерства Транспорта Краснодарского Края введены особые правила для прибывающих пассажиров из аэропортов г.Москвы и г.Санкт-Петербурга. Данные меры, направленны на ограничение распространения коронавирусной инфекции на территории края.
Ограничения касаются всех пассажиров, прибывающих из вышеобозначенных городов воздушным транспортом в аэропорты городов края: Краснодар, Сочи, Анапа, Геленджик, и включают обязательную изоляцию прибывших пассажиров сроком на 14 (четырнадцать) календарных дней со дня их прибытия:
— жителей Краснодарского края — в домашних условиях;
— граждан, проживающих в других субъектах РФ — по месту их пребывания (при наличии возможности) или в условиях обсерватора при отсутствии возможности изоляции по месту пребывания.
Срок действия данных ограничительных мер, противодействующих распространению коронавирусной инфекции на территории Краснодарского Края вступает в силу с момента публикации до момента официальной отмены.
от 08.04.2020"
ссылка на сайт компании www.nordavia.ru/about/news/?file=2020040...
Позвонив в очередной раз по телефону Поддержки клиентов девушка ответила "Что данное постановление не является условием возврата или обмена билетов, мы не заставляем вас лететь и политика компании у нас на данный момент такая"
Может кому-то действительно нужно улететь домой по работе и т.д. это личное дело и ответственность каждого. Но в данном случае, это компания в моем понимании ситуации и работы со своими клиентами ведет себя отвратительно.
Пользоваться услугами данной компании не собираюсь никогда и поделюсь этой историей с максимальным кол-вом знакомых.
Всем добра!
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
30.04.2020 должен был состояться вылет из Москвы в Архангельск и обратно 05.05.2020.
Проживаю в Москве, лететь хотела в Архангельск навестить бабушку. Билеты приобретала в феврале, до ситуации с пандемией.
Бабушка после операции на сердце и сосудах. В Москве официально (согласно указа мэра Москвы от 05.03.2020) установлен режим самоизоляции до 01.05, а теперь еще и продлен до 13.05.
Кроме того, согласно пункта 9 того же указа, я являюсь гражданкой, которая находится на территории, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (причем в Москве максимальное количество таких случаев по России), и должна соблюдать режим изоляции на дому.
Президент называет нарушение самоизоляции небезопасным и беспечным, нас призывают не выходить никуда в майские праздники, так как это третий инкубационный период. Я не хочу подвергать свою 80ти летнюю бабушку угрозе и ехать к ней в этот период. (чтобы не заразить ее, про то, что могу заболеть сама и заразить по пути своего путешествия кого-то еще уже молчу)
В связи с этим я трижды обращалась в компанию «Смартавиа» (NORDAVIA "Нордавиа"):
первый раз - мне нахамили и бросили трубку
второй раз (письменное обращение по форме на сайте) - предложили обмен билета на другую дату в течение 30 суток с даты вылета с удержанием дополнительных сборов. Для этого было необходимо позвонить в службу поддержки
третий раз - звонок в службу поддержки. Выяснилось, что я могу полететь только в будни, т.к. в выходные рейсов у компании нет. это было бы не проблемой, если бы были праздники... Но я должна уложиться в 30 дней, то есть обменять билет с вылетом туда не позднее 30.05, а обратно 4.06. Как вы понимаете, это очень затруднительно. Но я смирилась с этим и далее уточнила, какова стоимость доплаты за обмен. Выяснилось, что я должна заплатить минимум 3300 руб. - доплата за обмен перелета в один конец. При стоимости билета 8900 рублей (туда-обратно) минимальная доплата составила бы 6600 (сказали, что сумма неокончательная, меньше точно не будет, но, возможно, будет больше. То есть я должна заплатить больше 50% от стоимости и так недешевого билета, чтобы поменять на неудобное по всем параметрам время.
У моих знакомых схожие ситуации с билетами Аэрофлота (у кого-то даже за мили были приобретены), но всем без проблем обменяли на удобные даты с доплатами не более 1500 (!)
Больше НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ «Смартавиа» (NORDAVIA "Нордавиа"), даже, если это будет последняя авиакомпания на Земле!