Отзывы об авиакомпаниях

Отвратительная авиакомпания - сплошь безграмотные и неадекватные - весь сервис просто клоунада - КЛОУНЫ ОДНО СЛОВО - никому не советую - уровень услуг -насмешка и издательство над клиентами. Разрешенная ручная кладь -это маленькая дамская сумочка - т.е компания перевозит воздух багажных полках в салоне самолете т.е летят порожняком. Если у вас что то больше чем дамская сумочка вас заставят в последний момент заплатить больше половины стоимости вашего билета за дополнительную ручную кладь - малогабаритный багаж -которую безмозглая борт проводница с рамочным мышлением и полным отсутствием знаний о тарифах компании отправит в багажный отсек как крупногабаритный багаж - ИДИОТЫ ОДНО СЛОВО - ДЕБИЛЫ - у руководителя компании Калмыкова Андрея Юрьевича явно проблемы с адекватным восприятием реальности если подобное его устраивает - ОН ГЛАВНЫЙ КЛОУН И ДЕБИЛ В ЭТОМ ЦИРКЕ под названием ПОБЕДА - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИАКОМПАНИЯ "ПОБЕДА"
108811, МОСКВА ГОРОД, КИЛОМЕТР КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), ДОМОВЛАДЕН 4, СТРОЕНИЕ 1, , ОГРН: 5147746103380, Дата присвоения ОГРН: 16.09.2014, ИНН: 9705001313, КПП: 775101001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Калмыков Андрей Юрьевич 8 (499) 427-11-01

КОНТАКТЫ +7 (499) 215-23-00 ekaterina.astafeva@pobeda.aero
it@pobeda.aero feedback@pobeda.aero

ПРЕТЕНЗИЯ
«09» июля 2015 года мной были приобретены электронные авиабилеты на рейс по маршруту «Ханты-Мансийск – Анапа» за сумму 41 259,00 рублей. Наличие электронный авиабилетов подтверждает факт нахождения в договорных отношениях с Вашей авиакомпанией.
Свои обязательства по оплате билетов я выполнил в полном объеме, денежные средства были внесены, что подтверждается чеками № 23, № 24, № 25 от 09.07.2015г.
В соответствии с ч. 1 ст. 107 Воздушного кодекса РФ «Перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза в следующих случаях:
1) нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;
2) отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;
3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц. Перевозчик не вправе относить услуги, указанные в пунктах 7 и 8 статьи 106.1 настоящего Кодекса, к особым условиям воздушной перевозки;
4) отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;
5) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106;
6) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 настоящего Кодекса;
7) наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ».
Перечень оснований для одностороннего расторжения договора является исчерпывающим.
Вылететь по данному маршруту мы с семьей не смогли из-за того, что рейс из г. Ханты-Мансийска был отменен, а, следовательно, договор был расторгнут в одностороннем порядке. Мне предложили вылететь по вышеназванному маршруту из г. Уфа, что было крайне неудобно и дороже финансово, а денежные средства планировались задолго до использования отпуска.
«16» июля 2015 года из-за разногласий по маршруту денежные средства мне были возвращены.
В соответствии с ч. 1 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей, продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Своими неправомерными действиями авиакомпания причинила мне и моей семье (у меня маленький ребенок) моральный вред из-за сорванного отпуска (в отпуск в 2015 году я с семьей так и не смог отправиться)
В соответствии со ст. 151 ГК РФ «Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда».
Сорванный отпуск, неоправданные надежды маленького ребенка на отдых, невозможность отправиться в отпуск иным путем, все это, несомненно, причинило моральный вред мне и моей семье, который я оцениваю в 10 000 рублей.
На основании вышеизложенного, прошу Вас возместить причиненный неправомерными действиями Вашей авиакомпанией моральный вред.
Кроме того, сообщаю Вам, что при отказе удовлетворить мои требования, я буду вынуждена обратиться в судебные органы с иском о защите своих прав, что может повлечь для Вас дополнительные расходы в виде пени, штрафов и представительских расходов.

Летала с ручной кладью и регистрировалась онлайн, так что это был самый быстрый перелёт для меня, без лишних телодвижений) Сидела у окна, спала всю дорогу, все понравилось.

Всего один вопрос: зачем при заказе билета берут дополнительную плату за услугу, которую по сути предоставить не могут. При оформлении билета заказала мужу диетическое питание- рис и овощи на пару. Отправляла мужа на лечение из Красноярска в Москву и была очень рада тому, что при его проблемах со здоровьем он не останется голодным. К слову сказать в Красноярск в аэропорт приехали из другого города...так вот, при раздаче еды мужу принесли толи грибы, толи ещё что то фиеричное. Когда он задал вопрос, где указанная при заказе еда, получил ответ, а у нас такого нет и более предлагать ничего и не стали. И проблема вроде и не проблема, но как так можно? Халатность каждого по чуть-чуть - разработчиков сайта или кто выкладывает меню на официальном сайте авиакомпании, далее бортпроводников. Итог не только неприятное впечатление, но и без того удар по расшатаному здороровью.

У всего самолёта, прилетевшего из Римини 08.02.2020 в Домодедово, не оказалось багажа! На возмутившийся данным происшествием народ вызвали полицию...И это не потеря 1-2 чемоданов, это отсутствие багажа у более 200 чел.

Доброго времени суток! Хочу рассказать вам про эту авиакомпанию. Сталкивалась с ними еще пять лет назад, летела в москву. Тогда самолеты у них были скотчем заклеены изнутри, и крылья дрожали при полете так, будто они сейчас отвалятся.. пожелтевшие от старины. Тогда как раз у них были две аварии. Если помните. С погибшими людьми. На тот момент Полеты этой компании запретила Росавиация. И мне кажется, что это было лучшим решением. Но сейчас, смотрю, они снова на ходу. Сейчас столкнулись с ними моя тетя и брат. Хотела зарегистрировать их онлайн. Проблема - места надо выкупать! Бесплатные, по сути, места. Но почему то они платные. Уважаемые директора авиакомпании Ред Вингс! Вы не знаете как еще содрать денег у народа?? Придумываете на ходу. У остальных компаний места можно выбрать бесплатно, а у вас все не по человечески.
И еще проблема, вот беда, мой брат при покупке билета допустил одну маленькую ошибку в фамилии. Пропустил одну букву. Все уважающие себя компании допускают наличие до 3 ошибок! А у вас что? Правильно! Снова все через одно место! Народ, чтобы поменять эту букву, надо заплатить в кассе 1000 рублей! Про то что дозвониться до операторов по горячей линии очень сложно - это отдельная тема.. говорить не будем о ней.
Стыд и срам вашей компании! Я думала, что вы поменялись после закрытия, стали лучше! Но увы...
Уважаемые, не советую Авиакомпанию Ред Вингс! Они худшие!
Но конечно же, выбор за вами! Мягких посадок вам!????

Хочу поделиться своими впечатлениями об авиакомпании Роял Флайт.
Летал чартерным рейсом этой авиакомпании в Тайланд в конце ноября 2019 года из Москвы.
В Москве (аэропорт Шереметьево) самолёт подали без задержек.
Посадка на самолёт из Москвы и при возвращении в Москву была комфортная - через "трубу".
Питание отличное, экипаж замечательный.
Посадка в Тайланде была очень мягкой.
Большое спасибо всем членам экипажа и этой замечательной авиакомпании!

Очень плоха. Только негатив слов нет. И за них короче вообще не советую.

По отзывам складывается ощущение, что на Победе летают в основном неграмотные люди, которые ни читать не умеют, ни не знают, что такое лоукостер. Большинство историй на сайте о том, как люди попытались обмануть систему, но у них не получилось. И кто виноват?
Лоукостеры - это бюджетные авиалинии, где нужно платить за все от багажа, до места. Это такая концепция, это не быдло сотрудники компании придумали на ходу. Есть четкие правила и если они вам НЕ подходят, научитесь вкладывать цифры и выбирайте другие авиакомпании.
Итак, основные правила перелетов лоукостеров:
- на рейсах НЕ кормят
- сидения НЕ раскладыаются
- вас не кормят
- за выбранное место надо платить
- иногда регистрация в аэропорту платная (онлайн бесплатная)
- если ваша ручная кладь превышает габариты - надо платить
- если вы опоздали на регистрацию, вы не полетите на рейс
- если вы пропустили свой самолет, ваш обратный билет аннулируется

Я на Победе облетела половину Европы за копейки. Ни разу не сталкивалась ни с плохим отношением сотрудников, ни с плохим отношением стюардесс. Если нужен багаж, докупаю заранее - это стоит намного дешевле, чем в аэропорту. Самолеты новые и чистые, единственное, бывает душно. Это единственный минус.

Но вы, пожалуйста, продолжайте платить 3000 за билет и ждать, что вас будут обслуживать как в первом классе. А лучше оставьте свободные места людям, которые четко понимают, как правильно летать на лоукостерах.