Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Smartavia (Смартавиа)
Люфтганза (Lufthansa Airlines)
Доброго времени суток! Второй день не могу дозвониться до представительства Люфтганзы в Российской Федерации, чтобы узнать статус купленных ранее билетов! Подскажите пожалуйста как можно связаться с представительством!
Люфтганза (Lufthansa Airlines)
Доброго времени суток! Второй день не могу дозвониться до представительства Люфтганзы в Российской Федерации, чтобы узнать статус купленных ранее билетов! Подскажите пожалуйста как можно связаться с представительством!
Люфтганза (Lufthansa Airlines)
Доброго времени суток! Второй день не могу дозвониться до представительства Люфтганзы в Российской Федерации, чтобы узнать статус купленных ранее билетов! Подскажите пожалуйста как можно связаться с представительством!
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Мне пришлось потерять много времени и нервов по поводу оплаченных броней по отмененным рейсам Аэрофлот и РедВингс. Прошло более 30 дней, РедВингс вернул только 349р. из 9000р. А операторы Аэрофлот дерзили и включали мне "музыку" на 60 минут, после чего мобильный оператор просто разъединял и приходилось дозваниваться снова и снова...Аэрофлот деньги так не вернул, но получилось зачесть их на другие рейсы.
Когда Норд Винд отменил рейс за несколько часов до вылета, я была на пределе, потому что у меня только получилось переоформить билеты на пересадочные рейсы. И тут случилась неожиданность!!! Норд Винд сам купил билеты и пересадил на удобный для меня рейс Аэрофлота. При этом билеты Аэрофлота в разы дороже тех, которые я купила у Норда. И тут же сделали возврат денег за оплаченные им доп.услуги: за выбор места и обед. Просто сказка! Я очень благодарна компании Норд Винд, что повели себя очень достойно на фоне других авикомпаний.
Ред Вингс (Red Wings Airlines)
Покупал билеты из командировки домой в конце апреля. Из-за коронавируса ред вингс отменило рейс и сразу появился вопрос : "как вернуть средства". Было 2 варианта на выбор :
1. Получить билет на другое число
2. Возврат денежных средств.
Мною был выбран второй вариант, написал им по форме обратной связи через сайт, сказали ждать 30 рабочих дней (это очень долго, с учетом выпадающих майских итд)
Ближе к концу этого срока (конец мая-начало июня) созваниваюсь в очередной раз с ред вингс, и меня радуют : "У ВАС НА ПОЧТЕ ФЛАЕРЫ!!!!"
я спрашиваю, собственно, какого *** флаеры, если был запрос на возврат денежных средств?
В ответ слышу :"А ЭТО САМЫЙ БЫСТРЫЙ СПОСОБ, ДЕНЬГИ ВАМ ВЕРНУЛИ, ДЕНЬГИ ЭТО ФЛАЕРЫ".
на возмущения хорошо выдрессированные девушки отвечают как роботы одно и то же по 100000 раз
Хотите денег? идите на почту, пишите нам письмо (только в письменном виде!), и тогда , еще через 30 дней, а может и больше, мы вернем ваши деньги.
(Но это не точно (с))
вот такая вот авиакомпания, которая не в состоянии нормально выплатить 10.000, которые они получили, а услуги не оказали, вот такая авиакомпания с какими-то бешеными сроками, которая ссылается на загруженность (да, она была, но с 24 апреля, что больше месяца, рейсов нет, т.е у них куча времени обработать этот поток людей, который не увиличивается, ведь новых рейсов и отмен нет!)
одним словом -ГОВНО, не пользуйтесь услугами этой авиакомпании
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отношениям к клиентам.
Полагаю , компании не выгодно перелетать, когда у них не набирается достаточное количество пассажиров, и они отменяют рейс не возвращая деньги.
Я понимаю , что сейчас все в тяжёлой ситуации, но но так недальновидно наживаться на своих клиентах, очень мерзко со стороны крупной компании.
Билет был куплен за долго до всей самоизоляции. На 5 апреля из Новосибирска в Москву.
Нордвинд не перенесли, а просто отменили рейс за пару дней до вылета.
Дозвониться было просто не возможно, робот говорит что ожидание составляет более 15 минут и звонок сбрасывается.
Это можно понять. И я зарегестрировала обращение.
Спустя множество попыток дозвона, все таки удалось поговорить с человеком.
Я получила ответ такой что она ничего сказать не может, ждите. Говорит что возможно мы получим сертификат, ждите ответа.
И вот , прошло уже 2 месяца, никакого ответа не получаю и дозвониться также не удается. Никакого сертификата не видать, а про деньги вообще молчу.
С7 Сибирь (S7 Airlines)
В общем, в ситуации кризиса главным пострадавшим, как и следовало ожидать, оказался клиент. Забрав у него деньги и не оказав услуг, авиакомпании теперь предлагают ему фантики - виртуальные рубли в личном кабинете, сертификаты, бонусы, очень напоминающие акции МММ.
Ну а что, раз у нас наступают «новые 90-е», то почему бы не вспомнить подзабытый опыт?В суд подавать срочно.
С7 Сибирь (S7 Airlines)
В настоящее время ни гражданское, ни воздушное законодательство, ни законодательство о защите прав потребителей не содержит упоминаний о ваучерах,сертификатах авиакомпаний.Ваучеры,сертификаты нарушают федеральное законодательство о защите прав потребителей и гражданское законодательство.Нет гарантий, что в момент, когда пассажир захочет совершить поездку, воспользовавшись ваучером,сертификатом, авиакомпания еще будет существовать. Значит, потребитель и услугу не получит, и деньги свои не увидит. Этот ваучер будет для него бессмысленной бумагой.В случае отказа авиакомпании в возврате денег идите в суд.
Но! Лучше поторопиться, так как юристы утверждают, что после "узаконивания" ваучеров шансы вернуть деньги за авиабилет снизятся в разы.
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Ужасная компания . 27 апреля должны были лететь домойте в Сочи , в итоге отмена рейса, причём они сами не позвонили , не предупредили , я сама звонились а и все узнавала . Супер отношение к своим пассажирам , как говорится вам надо вы и звоните . В итоге переделали Рейес на 5 июня , раза 3 звонила , сказали , что рейс будет , все в силе. По итогу , рейс на 5 июня до Москвы будет , а улететь домой в Сочи , аж 6 июня , сутки сидеть ждать . Супер !!!! С ребёнком , с багажом , за свой счёт платить гостиницу , чудесная компания , заранее не позвонили опять же , если бы я сама не позвонила ??? Так бы и улетела 5 числа , а в Москве ждал был сюрприз . Перенесли на 8 июня рейс , что ожидать ? Опять очередную подставку от них
Отвратительная компания .
Я не могу из- за этих качель на работу вернуться , на работе отправили в отпуск за свой счёт . Кто будет кормить меня и ребёнка ? Компания что ли ? Им то что , они только и умеют кормить завтраками . Больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами этой отвратительной компании . Лучше переплачу и аэрофлотом буду делать . Все для людей делает эта компания . Даже заранее позвонить не могут предупредить
Ужас! Фу! Отвратительно работают ! Врут людям ! Кормят завтраками !
ЮТэйр (UTair)
Спасибо! Отлично полетали, первый раз был в небе и очень спокойно все прошло, цена на билеты в Питер - просто сказка.
ЮТэйр (UTair)
Купил билеты на 03.06.2020 из Анвпы папе и маме. Одному 80 другой 76.Сначала пересаживают на другой, неудобный рейс той же даты, затем уже на другое число. Старики на нервах, ЮТЕЙР больше не куплю никогда.
Азимут (Azimuth)
Ужасная авиакомпания! Наплевательское отношение к пассажирам. другие авиакомпании без проблем возвращают деньги хотя бы на сертификат. Азимут без уведомления пассажиров меняет даты, рейсы и даже направления! Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! На электронные письма не отвечают! Удаляют,даже не прочитав!!!!!! Приходят уведомления об этом на Емейле!!!! СВОЛОЧИ! Как такое вообще возможно? это нарушение прав!
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Подал заявку на сертификат,прислали через пять дней.Но сумма почему то на 2500 меньше.Чем отдал за билеты.
С7 Сибирь (S7 Airlines)
подала заявку на возврат, прислали сертификат в этот же день!! очень довольна
С7 Сибирь (S7 Airlines)
летала Новосибирск-Казань, полет прошел прекрасно, экипаж вежливый, в салоне комфортно. рекомендую
Якутия (Yakutia Airlines)
Не советую пользоваться услугами данной авиакомпании! Не могу вернуть день по билетам, за отмеченный по их вине рейс 3 месяца!
С7 Сибирь (S7 Airlines)
s7 не возвращает деньги за билеты.А предлагает взамен СЕРТИФИКАТ на год.При обращении в авиакомпанию по телефону там предлагают эту липу продать,обменять,подарить знакомым, родственникам.Руководство s7 купите у меня СЕРТИФИКАТ.Подарить не могу вы мне не родственники.А жулики.
Россия (Rossiya Airlines)
БИБЛИО ГЛОБУС ПРОДАЕТ БИЛЕТЫ НА РОССИЯ АВИАКОМПАНИЯ НА ИЮНЬ 2020 Г..ПОТОМ СНИМАЕТ РЕИСЫ ..НЕ ПОКУПАИТЕ У НИХ БИЛЕТЫ..ОБМАН
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Мне всегда нравилась Smartavia, летаю частенько в Архангельск к родным, а эта компания как раз архангельская) На днях слетал с ними снова, все устроило, вылет по расписанию, никаких задержек даже сейчас, все спокойно прошло. Во время полета чувствовал себя вполне комфортно, людей немного по сравнению с прошлым летом.