Отзывы об авиакомпаниях

Благодарим вас за комментарии. По всем возникающим вопросам или неразрешенным ситуациям вы всегда можете обращаться к нам в официальные группы в социальных сетях:
www.facebook.com/flysmartavia
www.vk.com/flysmartavia
www.instagramm.com/flysmartavia
или написать запрос на форму обратной связи на нашем сайте: www.flysmartavia.com
Всегда рады помочь!

Неожиданно, но вернуть средства на депозит в Ютэйр оказалось действительно легко, правда сначала возмутился, что не зачислили, но оказалось, что нужно залогиниться с телефоном, как в билете. Новые билеты с помощью депозита купил также без проблем, цена была примено такая же, как и у первоначальных, приятный бонус - остались ещё мили, которые начислены были в подарок (10% от стоимости билета)
P.S. Летаю ими часто, полёты нормально, разницы с другими авиакомпаниями не заметил, поэтому в большинстве случаев выбор в пользу ютов из-за цены.

Люблю покупать всё онлайн, и одежду, и еду, билеты на самолет не исключение. Вот делюсь, у Smartavia - один из самых удобных сайтов авиакомпаний, всё ясно и понятно, прочитала про все условия перелёта и провоза багажа, оформила покупку, выбрала местов итоге - отличный перелёт и никаких неприятных сюрпризов. Советую.

Постоянные переносы рейсов без всяких причин, без согласования!!!!!!!!!
Дважды нужно подумать, чем лететь этой авиакомпанией!!!!!!

Та же история, что и у Сергея! Повелся на их уловку - купил билет в Белград, на 1 июля. Знали ведь, что не полетят, но билеты продавали! Теперь все по обычной схеме: телефон не берут, ссылаясь на загрузку, по юр.адресу никто не находится (Они это не скрывают). С 23 июня, момента, когда они сообщили, что не летят, послали 4 электронных обращения. Дозвониться невозможно....катастрофа...Не знаем, что и делать! SOS! Может, нужно объединиться, да идти в суд уже? Мой адрес электронный malvi63@mailru . Ничего другого не вижу, к сожалению. А хотел улететь в Белград

Думаю, компания умирает. Ведут себя беспрецедентно неадекватно.
Был билет на 12.06.2020 возвратный, в связи с тем, что в городе прибытия помещали в обсервацию, я 05.06.2020 аннулировала заказ и отправила заявление на возврат денег.
Ни ответа, ни привета. Месяц дозвонов. Пару дней дозванивалась по целому дню, ставят в очередь, а потом сбрасывают. 22 июля вошла в положение авиакомпании и написала заявление на сертификат, тишина, но в прежних заявлениях на возврат поставили статус "выполнено" . Появилась необходимость перелета в ближайшее время, нашла представительство авиакомпании по адресу Соймоновский переулок, за комиссию в 500 рублей за билет выписали мне сертификаты. Бинго? Не тут-то было! При выборе билета заношу данные сертификата-они корректны, дохожу до оплаты и получаю чудное сообщение о невозможности оплатить сертификатом. Ну и цикл повторяется: на телефонные звонки компания не отвечает, в ответ на запросы по электронной почте прислали какие-то отписки со ссылкой на Постановление Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 года No 991, На сайте предлагают еще обратиться в офис в Екатеринбурге (я в Москве). Плюс на сайте нельзя купить билет, который меньше по номиналу, чем сертификат, только больше. Позвонила в представительство, оказывается на сайте пока не реализована возможность оплаты сертификатом. В общем, резюме такое; не покупайте ничего сейчас у Уральских авиалиний. Потому как я уже готова к том, что если, о чудо, мне удастся воспользоваться сертификатом, то в следующей серии будет отмена рейса и unless story.....
Все-таки прятать голову в песок не лучшая позиция.

Самая Ху..вая авиакомпания Победа, с которой нам пришлось столкнуться. С багажом значительные проблемы, за каждые 1-1,5 кг перевеса надо заплатить 1000р. Озверели совсем. В самолёте даже стакан воды не предложат. Рейсы задерживают постоянно как в порядке вещей, и ни каких извинений и компенсации. Вообще авиакомпания Победа полный отстой, только деньги дерут. Ни кому не советуем их услуги, посмотрели бы лучше на заграничных авиаперевозчиках, у которых сервис на высшем уровне.

Всё понравилось, летели в июле 2020 года, рейс без задержек, всё чётко. просто нужно внимательно читать правила и соблюдать их. Спасибо компании Победа

Сказать что это самый безобразный рейс в моей жизни, это ничего не сказать. Я довольно часто летаю, разными авиакомпаниями, в разные регионы РФ и за её пределы. Бывают задержки рейсов, бывают разные внештатные ситуации, я всегда отношусь с пониманием и никогда не пишу отрицательные отзывы, но именно этот рейс оказался самым отвратительным. Всё началось с регистрации в аэропорту Краснодара. Работала только ОДНА стойка на весь борт! Вторую открыли за 10 минут до окончания регистрации. Плачущие дети, разъярённые пассажиры в огромной очереди, как следствие отсутствие всякой социальной дистанции. Рассадка на борт полная, а не через кресло, как было например на рейсе 523. Неопрятные стюардессы на борту, никакого внимания к пассажирам, нелепые замечания, типа: наденьте маску, у самой болтается на подбородке. Вид у персонала такой, как будто они выполнили 10 часовой полёт, и теперь летят обратно без сна и отдыха. Неприбранные волосы ( у двоих, одна с челкой на всём лице блонд, вторая со стрижкой нечистые волосы шатенка )мятая форма, недовольные лица... Моё пассажирское место было липкое, слева возле иллюминатора брызги от чая или кофе, туалеты вонючие. Я понимаю, что эконом класс это эконом, но это первый такой свинский рейс за всю историю моих полётов.
Разочарована Utair. Период пандемии научил все сферы быть более конкурентноспособными, лояльными и внимательными, все бросают силы на развитие сервиса, а у вас будто откат назад.