Отзывы об авиакомпаниях

Рейс Адлер-Москва 4:45, по прибытию в аэропорт Адлера не обнаружил на табло данного рейса. На стойке информации сказали, что возможно его перенесли, но точную информацию предоставит представитель на кассе авиакомпании. Время 4:20, а Представитель так и не правился, телефоны гудят безответно!
На практике прошлых полетов а/к Победа заметил, что не особо их волнует судьба ппассажиров.

Воры! Украли день отдыха!

Что творится при обслуживании пассажиров? !Человека сняли с рейса якутск оленек из-за прихоти представителя авиакомпании 28 августа. Может администрация приветствует хамское отношение к пассажирам? !На мыло такое начальство!

Какое безобразие и беззаконие творится в компании, если представитель авиакомпании самолично, ставя свои интересы выше проблем пассажиров, снимает их с рейса, что и случилось 28 августа 2020! Такое не должно повториться! Такой хам, как ветошникова не должна представлять авиакомпанию при работе с пассажирами! Никакого права снимать с рейса, она не имела!

Купили 25.08 два билета из Адлера на 02.10.2020 . На следующий день пришло письмо, что рейс отменяется. Компания деньги возвращать отказывается, предлагает ваучер, зачем он мне если мне билет нужен.Альтернативную замену не предлагают. Куда смотрит Роспотребнадзор и прокуратура? Это же мошенничество чистой воды. Причем компания отменила все полеты с 11.09.2020 , а билеты до сих пор продают. Пуду подавать иск суд. Уроды.

Купил билеты с пересадкой, через неделю пришло сообщение об отмене рейса, позвонил написал не отвечают, съездил в офис - никого нет на месте. оформил возврат на сайте, пишут "заявка на возврат создана. ждите ответа" В итоге прошло уже почти 2 месяца с момента заявки на возврат и месяц с момента как должен был произойти перелет. Не ответа не привета. Это ужаснейшее отношение к клиентам. Нельзя так относится к людям.

Короновирус короновирусом, а отпуск по расписанию) Мы не стали исключением, зашли на сайт компании, посмотреть билеты, увидели цены в Крым и сразу же забронировали, 5 минут и мы счастливые ждем даты отпуска. Цена и удобный сайт подкупают, надеемся и после полета у нас останутся только положительные эмоции.

Вылет отменили 13 марта, хотя Аэрофлот летал ещё 2 недели как минимум. 13 марта оформили заявку на возврат денег с максимальным сроком расчёта до 60 дней. Сегодня 26 августа, прошло 166 дней, денег я не получил. В течение последних 106 дней они мне врали и говорили, что документы то ждут очереди (хотя мой рейс был первым отменённым рейсом и ни какой очереди быть не могло), то на рассмотрении, то у главного бухгалтера на подписи (с 9 июня!!!). Потом сказали, что по новому распоряжению, деньги они не возвращают, а зачисляют на сертификат с 10% бонусом за неудобства. Сегодня, спустя 166 дней прислали сертификат, но не просто без 10% надбавки, а вообще 45% от уплаченной мною суммы.
Будете у них покупать билеты, - И Вас кинут точно так же.

Хорошая авиакомпания с копеечными ценами, обслуживание при этом нормальное, перелеты комфортные, остаюсь вашим клиентов уже лет пять и буду оставаться.