Отзывы об авиакомпаниях

Изменились планы, нужно было поменять дату вылета туда и обратно (не возврат!) За обмен билета авиакомпания запросила больше на полторы тысячи , чем покупка новых билетов. Естественно, что обмен не делал. Просто купил новые. Вопрос: кому выгодно, что самолет улетел с пустым креслом? Зачем нужна функция обмена, если все равно покупаешь новый билет?

Много лет пользовалась услугами данной авиакомпании, имею высокий статус в их программе лояльности. Часто летала, и отдавала предпочтение S7 даже если билеты стоили дороже, чем у конкурентов, так как всё устраивало. Но в этом году отношение представителей авиакомпании неоднократно меня крайне разочаровало и принесло убытки и большие стрессы. Один из случаев опишу здесь, 31.07.2020 я преобрела авиабилет на сайте компании на 22.08.2020 по направлению Москва - Салоники. В связи с пандемией и закрытием границ, на тот момент авиасообщение с некоторыми странами открывались. Перед покупкой я уточнила у оператора, мне было сказано, что если билеты продаются, значит рейс планируется и в случае отмены мне вернут деньги. Рейс был отменен 5.08.2020. Авиакомпания всеми способами не возвращает мне деньги, сначала мне прислали ваучер, затем я настояла на обещанном возврате денег. Прошло больше 5 месяцев, многократные обращения в колл центр, в чат на сайте, по электронной почте, никакого эффекта не дают, операторы менеджеры тупо отписываются, проявляют полное хладнокровие и безразличие к тому, что доставляют такие трудности! В итоге в конце декабря я запросила выдать мне хотя бы ваучер сертификат, оператор ответила, что в течении суток мне его пришлют. Более 10 дней ничего не прислали, снова отписываются. Врут нагло, зная заранее, что не пришлют сертификат. Я бы могла в последний раз совершить необходимый мне сейчас внутренний авиаперелет, но мне не дают этой возможности! Мои деньги незаконно удерживает авиакомпания S7! Они продавали авиабилеты на рейсы, которые не были возможны из-за закрытых границ, о чем заранее было известно авиакомпании! Это нарушение прав потребителя, это мошенничество! Верните мне мои деньги! И я никогда больше не хочу иметь с вами дело!

Вообще бесполезный авиакомпания постоянно задержки и отмены рейса.

Рейс был Москва-Апатиты, 02.01.2021. Изначально рейс был в 07 часов утра, но потом его перенесли на 14:55. Разница огромная, самолёт обычно стараются использовать для быстрого перелёта, чтоб успеть по делам работы. А тут такой большой перенос во времени. Но это не все, я должен был попасть на рейс Москва-Екатеринбург. На 18-00, а вот теперь смотрите, я прилетаю в Москву в 17:00 и мне нужно попасть в другой аэропорт на самолёт до Екатеринбурга. Естественно это нереально, и я туда не попадаю. Билеты сгорают, я теряю в деньгах. Так как это новогодние праздники цены выше, а второе билеты приобретены на двоих, затраты ещё выше. Вообщем из-за переноса рейса Северсталь, я выкинул 15 тысяч рублей. Не скажу что много, но и не мало. Это деньги, это время. Вот и думайте летать или нет. Я не рекомендую естественно. Если время и деньги вам нужны,выберите другого авиа перевозчика.

Это уроды! Заплатила 35 тысяч рублей ! 02 января 2020 года рейс откладывают 5 раз. При этом никто не вышел, не извинился, не объяснил причину! Все летят с маленькими детьми, нервы, не кормят, деньги не возвращают!!! Сотрудники Хамы!!! Грубияны!!!! За весь день у этой авиа компании не вылетел не один самолёт!!

Если что, я не бот, билеты 3096148801370, 3096148801369 июнь 2020 в Симферополь. Получил за 4 (четыре) билета, два туда и два обратно, ваучер, на который можно получить лишь один билет!! Устраивают аттракционы неслыханной щедрости в виде распродаж, а потом просто отменяют рейсы! Чтоб вы обанкротились в 2021!!!

Планировали отпуск в Крыму в июне 2020, когда уже все компании полетели в Крым, Ред Вингс и не думал поднимать свои самолеты в небо. Спасибо другому авиаперевозчику отпуск состоялся! А Ред Вингс за отмененные рейсы возвратил непонятные ваучеры вместо живых денег, которые были уплачены за билеты! Не думайте, что у народа короткая память, давать вам деньги в долг без процентов - не те времена! И чтоб вы обанкротились в наступившем году! А деньги свои я все равно верну, через суд возможно, и с процентами. Тот фиговый лист, что вам выдало правительство в виде Постановления Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 всего на три года, а далее придется платить.

Добрый день,мне деньги вернули!Написала на почту,ответили что вернут всю сумму.. начитавшись отзывов,думала не вернут,так же как и всем!Но через 2 недели деньги вернули!
Так что если вам ответили что деньги вернут,значит так оно и будет)

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложились негативные впечатления!
При регистрации на рейс сотрудники регистрации вправе поместить Вашу ручную кладь/багаж в калибратор, либо оценить подходит ли ручная кладь/багаж по нормам провоза в соответствии с Ваших тарифом.
Сотрудники авиакомпании на контроле посадки, также могут проверить подходит ли Ваша ручная кладь по весу и габаритам. В случае превышения, по габаритам или весу ручной клади, взимается сбор.

Гость 28.12.2020.
Никому не рекомендую этих мошенников, которые заманивают низкими тарифами, а на деле дерут деньги, пользуясь своими хитрыми "правилами". Причем, перед посадкой в самолет у них стоят сотрудники с терминалами! З000 руб ща ненабаритную ручную коадь - высший пилотаж 90х годов!