Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Ред Вингс (Red Wings Airlines)
26.03.2021 г. должны были лететь из Сочи в Москву в 12:15. номера билетов: 3096117916102; 3092455242862, оба рейса WZ-126.
Приехали вовремя, с 11:00 утра стояли в очереди на регистрацию на 36 стойке, где проверили багаж, посадочный билет не выдали, сказали «не можем распечатать, Вам нужно обратиться к сотрудникам позади меня и направили на 24 стойку». Сотрудница из 24 перенаправила на 33 стойку за билетом.
Простояв везде очередь, выясняется, что время регистрации заканчивается, и из 33 стойки посылают в авиакассы для обмена или возврата билетов, где просят доплатить за один билет свыше 9 тыс.руб. или приобрести 2 билета за 15 тыс.руб. + отдельно багаж.
Возврат делать не стали. Справочная служба настояла найти представителей авиакомпании. На стойке информации ничем помочь не смогли, были неприятно удивлены поведению своих сотрудников, жалобную книгу не дали. Услуга «опоздавший пассажир» не была предложена.
27.03.2021 года писали в официальное сообщество ВКонтакте, 29 марта перезвонил оператор, сформировал якобы жалобу и просил ждать ответа, но обратной связи не было. Позвонил 08.04.2021г. в ред вингс, попросили подождать ещё две недели и после написать претензию, если никто за это время не объявится. Так и поступил, отправил претензию 29.04.2021г. со всеми билетами, выписками из банков, до сих пор тишина.
Прошу Вас выйти на связь и разобраться в данной ситуации, наказать виновных, вернуть потраченные денежные средства на покупку новых билетов по вине некомпетентных сотрудников аэропорта Сочи.
Корендон Эйрлайнc (Corendon Airlines)
Написал в Skyscanner, они помогли, скинули ссылку и я смог восстановить бронирование!
Райанэйр (Ryanair)
Ужасная авиакомпания !не рекомендую! билеты дешевые ,но зато потом начинается выкачка денег:регистрации онлайн нет,дозвониться ни куда нельзя,в аєропорту ни кто ничего незнает :у них разгоаор короткий 50евро доплата за регистрацию!82
Азур Эйр (Azur Air)
Добрый день, 28.07.2021 совершили превосходный полёт в Анталью данной авиакомпанией. Из плюсов, возможно нам повезло, самолёт вылетел без задержек в 1:20!!! Для чартера это прям ++++, самолёт новый, место для ног предостаточно, я ростом 163 см., сын 165см. Лично меня впечатлила обивка потолка самолёте, при выключении общего света создаётся имитация звёздного неба В полёте бесплатно предлагали горячие напитки и воду. Фильмы на русском языке. Примерно через 2 часа полёта прошлись с средством для дезинфекции рук и с новыми масками для пассажиров. Персонал приветливый, активный, молодой. Очень довольны, спасибо за прекрасный полёт
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Летали этой авиакомпанией впервые и наверное в последний раз! Турция не давала какого-то разрешения на полет, вроде бы из-за жары, впаривали нам,что перегруз и тд. Но поговорив в пассажирами, выяснилось что у многих недовес. На рейсе были свободные места. Но турецкие представители приняли решение, чтобы снять наш багаж и полететь без него! Нам пришлось около 2 часов с боем решать вопрос,чтобы перенесли рейс на позже, если такая ситуация!Но без багажа лететь мы не будем! Но потом в итоге оказалось,что можно было просто полететь через море, а не через горы! К сожалению украинские бортпроводники никак не могли повлиять на ситуацию!
Smartavia (Смартавиа)
Летели в Калининград с семьёй 24.07.2021, несмотря на то что вылет задержали, приятное впечатление от компании, с багажом не жестили как писали в прочитанных перед поездкой отзывах,шикарный взлет и шикарное приземление, спасибо!
Азур Эйр (Azur Air)
Никогда отзывы не писала, но тут настолько была удивлена, что хочется предупредить о политике AzurAir «500 человек четверых ждут!!!».
Нас посадили в самолёт, самолёт забит под завязку, и вместо того, чтобы взлететь вовремя, компания решила подождать 4-х опаздывающих туристов. И не 10-15 минут, а целых 2 часа))) мы, человек 500, тупо просидели в жуткой духоте, с кричащими маленькими детьми в самолете, ожидая неторопливых туристов. Это с учётом того, что перелёт Канкун - Москва, то есть нам ещё как минимум часов 11 в кресле находиться.
Я впервые попадаю в такую ситуацию. Несколько раз видела, как туристы опаздывали на регистрацию и их в самолёт НЕ ПУСКАЛИ!!!! Даже с учетом того, что опоздали они на 5 минут и самолёт ещё не улетел. Жалко опоздавших, но надо отдать должное, что это справедливое правило, которое мотивирует, во-первых, остальных не опаздывать, во-вторых, защищает права тех, кто приехал вовремя.
Но у Azur Air иная политика, они почему-то считают адекватным сорвать своевременное отправление самолета, запереть на пару часов 500 человек клиентов в духоте, просто потому, что они так решили. Позор!!!!!
Еда скудная и отвратительная. Когда ходила в туалет была свидетелем того, как женщина попросила к стюардессы стакан сока, на что та ей отказала))) и предложила подождать следующего развоза напитков.
Процентов 80 летели без масок и персонал не считал нужным делать замечания. Буквально дней 10 назад летела канадскими эконом линиями Condor из Франкфурта в Канкун и там стюарды регулярно делали крайне вежливые, но настойчивые замечания всем, кто снимал маски. Кормили там, кстати, 2 раза и гораздо лучше, чем Азур.
У меня нет претензий ни к переполненности самолета, ни к питанию, посколько я понимала, чем лечу. Но запереть нас на 2 часа в самолете и задержать самолёт по собственному желанию - это выше моего понимания.
Азур Эйр (Azur Air)
Никогда отзывы не писала, но тут настолько была удивлена, что хочется предупредить о политике AzurAir «500 человек четверых ждут!!!».
Нас посадили в самолёт, самолёт забит под завязку, и вместо того, чтобы взлететь вовремя, компания решила подождать 4-х опаздывающих туристов. И не 10-15 минут, а целых 2 часа))) мы, человек 500, тупо просидели в жуткой духоте, с кричащими маленькими детьми в самолете, ожидая неторопливых туристов. Это с учётом того, что перелёт Канкун - Москва, то есть нам ещё как минимум часов 11 в кресле находиться.
Я впервые попадаю в такую ситуацию. Несколько раз видела, как туристы опаздывали на регистрацию и их в самолёт НЕ ПУСКАЛИ!!!! Даже с учетом того, что опоздали они на 5 минут и самолёт ещё не улетел. Жалко опоздавших, но надо отдать должное, что это справедливое правило, которое мотивирует, во-первых, остальных не опаздывать, во-вторых, защищает права тех, кто приехал вовремя.
Но у Azur Air иная политика, они почему-то считают адекватным сорвать своевременное отправление самолета, запереть на пару часов 500 человек клиентов в духоте, просто потому, что они так решили. Позор!!!!!
Еда скудная и отвратительная. Когда ходила в туалет была свидетелем того, как женщина попросила к стюардессы стакан сока, на что та ей отказала))) и предложила подождать следующего развоза напитков.
Процентов 80 летели без масок и персонал не считал нужным делать замечания. Буквально дней 10 назад летела канадскими эконом линиями Condor из Франкфурта в Канкун и там стюарды регулярно делали крайне вежливые, но настойчивые замечания всем, кто снимал маски. Кормили там, кстати, 2 раза и гораздо лучше, чем Азур.
У меня нет претензий ни к переполненности самолета, ни к питанию, посколько я понимала, чем лечу. Но запереть нас на 2 часа в самолете и задержать самолёт по собственному желанию - это выше моего понимания.
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Нормы ручной клади в этой авиакомпании почему-то колоссально отличаются от того же аэрофлота. Пришлось доплачивать 2600 за чемодан, который весом 7.5 кг только потому что он не залез в их карликовые габариты. За рейс Москва-Симферополь предложили только ВОДУ. Сервис дно днищенское
Флай Ван (Fly One)
Am zburat cu Fly One Chișinău-Hurgada și invers la 24.07.2021 , emoții pozitive am avut, am citit atîtea recenzii negative..., dar este o echipă foarte cumsecade, politicoși, competenți în munca lor, bravo, îndeosebi conducătoarea de bord Cornelia.Pe fiecare pasager l-a tratat ca pe o personalitate deosebită. Mulțumim, vom mai zbura !
Smartavia (Смартавиа)
26.07. 21 летели с Минвод, ужасная авиакомпания с которой столкнулись:размер ручной клади по габаритам их с носовой платок, за что нормальную дорожную сумку сдала в багаж не бесплатно конечно, не объявляют посадку, содрали деньги 2800, ладно, но с такими словами:"ладно со зрением пролетели (я ношу очки), но со слухом то что? ", и это сказал работник, но и это ещё ничего, так я то не одна, которая не увидела и не услышала, нас то было 8 человек!!!! Ладно, заплатили, полетели, в самолёте не предлагают даже воду, но зато есть платный мини-бар. Все авиакомпании перед тем, как покинуть самолёт дают новые маски, но здесь вам набор предлогают за 250 рб. Короче, как сказал, тот же работник компании-это всего лишь деньги, которые решают все
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Все сделано очень негативно для пассажиров, вся их система!
Руслайн (RusLine)
Рейс Архангельск-Казань 27.07.2021 уже задерживают на 10 часов, и нет уверенности, что это окончательное время вылета.
Рейс Казань-Архангельск 15.07.2021 был задержан в итоге на 12 часов!!! Даже не было уверенности, что самолет вообще полетит. Но он полетел!
Постарайтесь не пользоваться данным перевозчиком!
ЮТэйр (UTair)
Должны были лететь в мае 2020 с семьей к родственникам. Видимо из-за ковида, за два дня до вылета Utair несколько раз предлагал вернуть 50% стоимости по невозвратному тарифу.
Потом 4 РАЗА (четыре раза) переносил ДАТУ и время вылета.
Потом пришло сообщение на почту:
Места по заказу № (тут был номер) аннулированы 30.04.2020 19:01 по московскому времени.
Заявке на возврат авиабилетов присвоен номер (тут был номер).
Срок обработки заявки - от 60-ти дней.
Недавно решил воспользоваться возвращенной суммой, но в личном кабинете ничего нет, ни денег, ни миль, ни баллов - ничего. В мессенджерах товарищи из Ютейра дают инструкцию, которую мы всей семьей не можем выполнить. Мы технически не можем это сделать, у нас что-то не открывается, какая-то 100500тая форма, которую надо заполнить. Кроме инструкции о заполнении очередной формы никакой информации и помощи от Utair не поступило.
Видимо возврат в очередной был зачислен на Е-баллы (ну, вы поняли о чем я :)).
Smartavia (Смартавиа)
Хамское отношения персонала. Вы ,что из Дикси их набрали?Повышают тон, сообщая,что мы приобрели дешевые билеты.Вместо того, чтобы народ обирать, займитесь обучением некомпетентных сотрудников. Который вместо того, чтобы помогать пассажирам, повышают голос и хамят. Настроение все испорчено после отпуска. Сервиса никакого,стакан воды не предлагают в самолёте. На всем экономия. Ужас и срам. Просто шок. Лучше ездить поездом, тогда не придется ручную кладь, перекладывать в их чудо коробку с крышкой. Это ,что за смешные гарабириты для носового платка. А отсек для сумочки, смех и кошмар,туда 1 тетрадь поместиться. На почту от компании пришло сообщение. Что нам жаль,но мол надо привыкнуть. Уважаемые за наши деньги,вы нам будете хамить и пытаетесь развести на доплату, а нам ещё и терпеть. Спасибо, но мы больше с вами связываться не будем.
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Никогда не слышала об этой компании и лучше бы никогда с ней и не сталкивалась.
29.06.2021 по причине поломки самолёта рейс задержали на 3.5 часа. В итоге я не попала на стыковочный рейс и зависла в Шереметьево на сутки. Замена билета, отдых в спальном боксе и питание целого дня мне обошлось в 10 000 рублей. Написала претензию и ждала 30 дней ответа. И ни ответа, ни привета. Полный игнор, и никогда не дозвониться, всегда сброс и все в пустоту. Гавно компания, не связывайтесь с ней никогда!!!
Smartavia (Смартавиа)
Летели 24.07.21 рейс Домодедово Сочи.Первы раз в жизни попали в ситуацию, когда сотрудники авиакомпании перед посадкой на рейс , а она продолжалась ровно 10 минут, проверяют твою ручную кладь. На регистрации у нас даже не проверили и не выдали бирки. Зато заставили заплатить штраф 14000₽ (4чемодана) за то что не соответствует рк стандартам авиакомпании. До вылета оставалось 5минут и нас заставили оплатить штраф или снимут с рейса. Хамское отношение сотрудников в аэропорту. Да и ещё в полёте бортпроводники продают алкоголь. Весь самолёт пил, орал и матерился. Если вы с детьми планируете полёт, то точно не этой авиакомпанией. ПРОВЕРЯЙТЕ РАЗМЕР СВОЕЙ РУЧНОЙ КЛАДИ С ЛИНЕЙКОЙ! Т. к ЧЕМОДАН S не проходит по стандартом и вам придётся заплатить за РК 3500 за чемодан! И вам придётся это сделать во время посадки в самолёт или вас снимут с рейса.
Азур Эйр (Azur Air)
Прекрасный 11 часовой перелет Канкун-Москва 21.07.2021 г. рейс ZF112. Никогда не пишу отзывы, сейчас не сдержалась. Рейс задержали на 2 часа по вине пассажиров. Сначала один буянил в аэропорту вылета. Со словами "Своих не бросаем" все равно забрали его на Родину, затем ждали семью из 4 человек с детьми, которые завтракали в аэропорту. Несмотря на это, пилоты и бортпроводники в прекрасном настроении, отвечали на все вопросы пассажиров, старались помочь сразу. Все вежливые, позитивные. Отдельное спасибо старшему бортпроводнику Анатолию. Великолепное обслуживание, помощь в любом вопросе. Самолет чистый, не старый, все мониторы работали, фильмы загружены, наушники, пледы, надувные подушки выданы. Я часто летаю этой авиакомпанией, проблем не было. Но этот полет оставил в моем сердце воспоминания о команде людей, которые искренне любят свою работу! Отдельная благодарность, конечно, пилотам за плавный взлет, спокойной полет и мягчайшую посадку. Всем вам желаю удачи, здоровья и чистого неба.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Рейсы Красноярск-Москва 25.07. и 28.07. Оба задержаны на 2 часа. Никаких извинений, никаких последствий, связанных с задержкой более чем на 2 часа. Ручная кладь по билету 10 кг, заставили доплатить за ручную кладь весом 5 кг (в 2 раза меньше нормы), якобы какие-то параметры иные (хотя даже в Победе проходила). Более данной компанией летать не будем, к чему всех призываем. Иначе ничего в качестве изменяться не будет. Компании с таким отношением должны уходить с рынка, если не меняют отношения к пассажирам.