Отзывы об авиакомпаниях

Лет пять не летала авиакомпанией Победа, потому что своими поборами цена на билет сравнивается с лучшими авиакомпаниями. Но тут билет приобрели дети, я все продумала и с ручной кладью и с местом, думала у меня все ровно. Оказалось что нет! Они придумали мошенническую схему, продают билет онлайн, по привычке мы не указываем отчество по-моему всегда сколько летаем, они без отчества не регистрируют, а чтобы указать отчество нужно заплатить 500₽!! натуральные мошенники!! Как на них управу найти??

Рейс Сочи - Москва.
Зараннее с планировал поездку и оплатил билеты. Внезапно позвонил представитель компании и сказал, что они меняют самолёт на самолёт меньшего размера и теперь мест не хватит. Предложил поменять билет на другую дату или отказаться от поездки. На вопрос, а сколько мест не хватает, сколько отказалось людей - ответа нет, не понятно что это за новая модель. Может кукурузник. Что делать с билетом "туда" тоже непонятно, он как бы не возвратный, поэтому при отказе от поездки он просто пропадает.
Откровенно раздражает такое отношение, людям на полном серьёзе предлагается лотерея.

Добрый день... Прилете рейсом этой компании.. потерялся богаж как нам вернуть его ..??

Хотели полететь на Шри Ланку с собакой, но Аэрофлот все испортил.
Чтобы полететь туда с собакой нам необходимо было разрешение от Департамента Животноводства Шри Ланки.
Которое я получила.
Я вела переписку с Департаментом буквально за неделю до вылета. Все было отлично. Нам разрешили перелет в салоне самолета и ввоз в страну.
И мы поехали в аэропорт, получили Международный Сертификат в Ветеринарном контроле аэропорта Шереметьево. Прошли регистрацию, получили посадочные, оплатили в кассе Аэрофлота билет за собаку. И шли на посадку…
И вот тут началось ????
До конца посадки оставалось 10 минут.
Перед нами подошли тоже с маленькой собакой, но их не пропустили, так как у них не было того самого разрешения от Шри Ланки.
Потом подошли мы, нас увел сотрудник Аэрофлота Дорогов Максим, и сказал, что запрещено перевозить животных в пассажирском самолете. И что сама Шри Ланка это запрещает! Можно только грузом на грузовом самолете и после карантин 30 дней.
Также сказал, что мы можем написать расписку, что мы полетим с собакой сейчас, но потом несем ответственность сами за то, что будет происходить в аэропорту Коломбо.
Я подписала расписку, так как знаю, что все это просто выдуманные непонятные истории от Аэрофлота. Так как знаю точно, что можно с собакой на самолёт.
Мы собрались лететь под расписку.
После чего подходит ещё девушка с собакой в салон и ещё пара с котом тоже в салон, и сотрудники Аэрофлота, увидев это, сразу же заявляют нам всем, кто был с животными, что вообще запрещено даже под расписку лететь.
Я объясняю, что они не имеют права нам отказать на основании их слов, не имея никаких официальных документов, и я уже подписала расписку, что лечу под свою ответственность.
Остаётся до конца посадки около 5-3 минут. Мы стоим с ребятами с 4 животными, и сотрудники Аэрофлота, нам говорят оставляйте здесь животных и идите на рейс. ????
Как это возможно?
Естественно никто из нас не улетел, перед нами просто потом закрыли двери.
Далее сотрудники объяснили это тем, что просто девушка, которая нам ещё давно подтвердила бронь на животных, сделала ошибку. Некачественная работа колл-центра.
Это полная вина Аэрофлота, что они и признают. И отказать нам в полёте, они не имели права.
Было слишком мало времени до конца посадки, чтобы успеть во всем этом разобраться.
Будем разбираться сейчас. Мы пишем жалобы и претензии.
Сотрудники Ветеринарного контроля сказали, что на прошлой недели улетали с собакой на Шри ланку спокойно.
Аэрофлот повёл себя не по правилам.
Даже если нам нельзя было лететь, они должны были отказать нам на стойке регистрации при получении посадочных.
Они не должны были продавать нам билет на собаку!
А на посадке они имеют право проверять только паспорт и посадочный талон.
Когда начали возникать вопросы откуда у них эта информации, Дорогов Максим сотрудник Аэрофлота нам сказал, что у них есть внутренние правила для сотрудников, которые мы пассажиры не видим и не могли увидеть, и там это все прописано.
А запрет им передал кто-то на руководящей должности, кто? Он тоже не назвал.
Никаких официальных документов.
Просто слова.
Денег за билеты нам на месте не вернули, сказали писать обращение.
Вернули лишь чемодан и то успели его разбить.
И сейчас, чтобы даже получить денежную компенсацию за чемодан, нам нужен чек от чемодана. Где мне его взять? Если я его покупала ещё два года назад и то на Бали. ????
Сколько мы всего выясняли в Шереметьево, и сколько я всего наслышалась там про Аэрофлот. Что она одна из самых худших на самом деле компаний по отношению к пассажирам.
Они никогда не даёт никакой точной информации, никогда не несёт ответственность за что-то случившиеся с пассажирами.
Как решить сейчас этот конфликт?

Самая отвратительная авиакомпания!!! Девочки на борту - наглые хамки!

Летела к маме на ДР. Удалось купить недорогие билеты в Smartavia. Брала с собой багаж, заранее изучила габариты и взвесила. Слава богу, никто не придрался, и не пришлось не за что доплачивать. Боинг в отличном состоянии, во время полета шума как такового не было и была вполне комфортная температура в салоне. На борту работал профессиональный экипаж. Сели плавно.

Здравствуйте) Летели компанией Азур Эйр 7.12.2021 из Хургады. Вообще, летаем не первый раз и не первый год. Но,Такое , с нами случилось впервые и в этот раз нам не повезло . Мы всегда берём один чемодан на всю семью 3 человека, так удобно и не нужно за собой таскать кучу сумок ) Когда мы пришли на регистрацию рейса Хургада -Киев , нам сказали , что у нас перегруз 4 кг мы были в шоке , сказали заплатить 20$ 1кг - 5 $ ( но , ведь когда мы вылетели из Борисполя у нас перегруза не было ,просто разделили багаж на две бумажки и всё, а тут получился перегруз) Я не хочу таскать за собой кучу сумок , что это за прикол с доплатой ? Я понимаю , если у нас 3 сумки и все свыше 20 кг , тогда да , можно требовать доплату ( а если одна на троих ) это просто издевательство ((( Никому не посоветую вашу компанию.

Ребята, делайте что-то с сервисом. Ну как так, поломка той или иной детали через рейс. Я понимаю, чартер????, но какого Фигаро, я и ещё тысячи людей, не должны вернуться во время в Россию, опоздать на работу , писать за свой счёт и тд,и это малая часть того, что происходит следствием поломок самолётов вашему авиакомпании. Честно, лучше переплатить , но выбрать другую линию, чем думать - вылетим/не вылетим, попаду я завтра на работу или надо объяснять директору, детям , что мы на сутки в другой стране застряли. Не дело! Меняйте своё отношение к своей технике , либо уходить с рынка и возвращаться с другим лицом…. Не могли вылететь из Хургады, 8.12.2021, 4 раза меняли время вылета! Онлайн табло с Ума сходило. Рейс отменили RL 8254, заменили на azurair . Долетели отлично ????

Никогда и не за что не покупайте билеты у этой сомнительной аральские авиалинии.!ВОРЫ!! Украли у меня 32 тыс. руб за билеты!