Отзывы об авиакомпаниях

Ужасная авиакомпания! Пытаюсь третий день купить билет на сайте. Оплата не проходит. Как только пытаюсь оформить оплату по новой - возрастает цена! Не рекомендую!

Всё было замечательно. Регистрация в аэропорту, обслуживание в полете - всё легко, без какого-либо напряжения, все очень аккуратно и с улыбкой.

Самая недобросовестный авиаперевозчик. Задержали рейс, на 7 часов, никаких извинений, в итоге опаздали на стыковочный рейс. Написали письмо с претензией, ответ ждали больше месяца, в итоге после нескольких напоминаний пришёл ответ, что это не по их вине случилось, скинули все на погодные условия

Никогда не писала никаких отзывов, а сейчас вот пришлось. НИКОГДА НЕ пользуйтесь услугами компанией СМАРТАВИА. Такого ужаса и унижения я никогда нигде не видела. Летела я из Москвы в Новосибирск 26.08.2022г. Началось все у стойки регистрации в Шереметьево. Билеты были куплены очень заранее, но места нет. Во-первых никто не сообщает СМС оповещением о начале регистрации (сделано это специально, чтобы человек забыл про свой рейс бежал покупать новый билет). Так вот при покупке билета на сайте компании были указаны одни габариты ручной клади, а при регистрации у стойки это габариты стали совсем другие (причем даже на сравнить с Победой!!!)
на вопрос с моей стороны "почему разница с сайтом " мне ответили- "Вы же покупаете дешевые билеты" (сказано было таким с таким глубоким унижением!!!) Я объясняю, что даже в Победе берут такой габарит, на что выбежала старшая представитель и матом мне сказала "Только пизд..ть не надо"(это дословно), я была в ужасе от такого хамского поведения. Не могу сказать как ее зовут т.к. бейджиков на половине персонала не было или перевернуты (ну это тоже специально, чтобы не на кого конкретно подать жалобу!) Потом началось вымогание денег. Поступило предложение от этой "старшей" по стойкам, чтобы я доплатила за багаж и его можно взять на борт как ручную кладь!!!!!!!!!!!! Мне пришлось это сделать т.к. в ручной клади были хрупкие вещицы. Доплата составила 2700 рублей, а нервов сколько. Куда и кому пожаловаться и написать нигде не нашла никакой информации. Пассажиры этого рейса 5N-237 были оставлены без денег, т.к. оплачивали за якобы негабаритную ручную кладь, которая состояла в основном из рюкзаков и небольших (как детские)чемоданчиков. Когда я зашла в салон самолета, и увидела эти ОГРОМЕННЫЕ места для провоза багажа-была в ужасе, там были такие огромные полки...В салоне было прохладно и я попросила плед на что был потрясающий ответ- "пледы не предусмотрены". Ну то, что не кормят это уже изначально было понятно, но еще сделали замечание что со своей едой на борту?! Хочу получить компенсацию от этой компании и за обман с багажом и за хамское отношение ко мне как к личности и за моральные унижении, хотя бы в размере стоимости доплаченной ручной клади и билета. Но по указанным телефонам не дозвониться, а один из них сотовый вообще отключен или не существует. Самое страшное то, что если летишь не прямым рейсом а состыковочным (как в моем случае) то обязательно будет предложен билет этой компании, Победы или Уральских авиалиний. Люди добрые ХОРОШО подумайте какую компанию выбирать, ну уж точно не Смартавиа.

FLYONE Armenia- Авиакомпания, которой никогда сама не воспользуюсь и не посоветую никому из знакомых.

Билеты покупала по направлению Ереван – Москва, на 26 июля 2022 г.
Включила и багаж, и за дополнительную плату купила место, чтоб не было никаких проблем. Но к своему несчастью, я ошиблась уже на момент выбора авиакомпании.
Более безответственной, нагло-врущей и обдирающей компании я в своей жизни не видела.

А теперь по порядку:
26.07.2022 в 9:00 утра я должна была лететь из Еревана в Москву. Приехала в аэропорт «Звартноц» за 2 часа до вылета (как полагается). На стойке регистрации мне сообщили, что требуется ПЦР тест для вылета в Россию. Никакие аргументы, о том, что я все узнавала, и что в России по прилету не требуется ПЦР не убедили сотрудника проводящего регистрацию посадить меня на рейс. Рекомендация была одна – сделайте экспресс-тест в аэропорту или выясняйте все с представителями авиакомпании. Представители авиакомпании сообщили, что это требование экипажа, и борт из Молдовы и мы ничего не можем поделать. Таких как я было человек 12-13.
Время шло, представители авиакомпании просили подождать, якобы пытаясь решить вопрос. Никто ничего не решил. В самолете как ни странно не оказалось мест…. Т.е. на наши места скорее всего просто посадили тех кто заплатил прям в аэропорту (втридорога) – по типу маршрутного такси.
Естественно народ начал скандалить и нас пообещали посадить на другие рейсы чуть позже. На выбор предложили целых два «шикарных варианта» - в 21:00 во Внуково или в 23:00 в Домодедово. Напоминаю я приехала в аэропорт в 7 утра.
«Великодушная» компания уточнила, что дополнительных расходов для нас не будет с пересадкой на другие рейсы. Вы представляете себе такую наглость!!! Мало того, что людям пришлось по их ненасытности ожидать 12 часов следующего рейса, с билетами и купленными местами на руках, делать ненужные для России ПЦР тесты в аэропорту (понятно что не самые дешевые по стоимости) нам не предоставили ни воды, ни питания, как полается в приличных авиакомпаниях. Хотя о чем я говорю?!!! Они не знают слово «приличная» авиакомпания…
После того как мы дождались приглашения на регистрацию (спустя 11 часов), мне сообщают, что регистрация платная (12 тыс драмов). Крохоборы не унимались и продолжали издеваться над людьми. Но как говорится «никуда не деться с подводной лодки» и тут тоже пришлось оплатить.
В итоге мы достигли желаемого - долетели, но через испытания…никому их пережить не желаю, разве только всем сотрудникам этой НЕУВАЖАЕМОЙ авиакомпании!!!
А тем, кто как и я купил билет не почитав отзывы о компании, советую быть умнее – вначале читать, а после покупать!!!
Руководству компании отдельное пожелание – скорейшего ЗАКРЫТИЯ с ПОЗОРОМ!!!

Очень разочаровали сотрудники колл- центра, которые не могут объяснить причину многочасовой ( более 6 часов) задержки рейса. На месте тоже не дают внятного ответа. Только дежурное "Ждите". Так до китайской пасхи ждать можно

задержали рейс на 2 часа, без предупреждений и без всяких объяснений, СПАСИБО(

Есть Плюсы и Минусы.
Летели из Еревана в Кишинёв.
+
Самолёт достаточно комфортный.
Спинки откидываются. Кресла мягкие.
Улетели с опозданием на 20 минут, но это не существенно.
-
За то чтобы дали посадочный талон, в аэропорту требуют 30 евро с человека!!!
Письмо, что обязательно нужно пройти самостоятельную регистрацию на рейс и напечатать заранее посадочный талон, присылают за сутки до вылета.
Многие не успевают прочитать или распечатать.
Ужас! Попадалово!
Багаж считают ровно 20 кг на человека.
У меня было 17 у мужа 23.
Сказали Нельзя!
Во многих других авиакомпаниях, считают 40 кг на семью. И нет проблем.
К рюкзаку ручной клади, тоже прицепились, что он не достаточно маленький и нужно доплатить.
Пришлось надеть 3 свитера и куртку на себя.
В общем авиакомпания настроена на максимальное выкачивание денег из своих пассажиров!
У меня очень большой опыт путешествий.
Такой хитрой и жадной авиакомпании как "Fly one" Я ещё не видела.
Будьте бдительны и осторожны.
Я больше однозначно с ними не полечу.
Лучше буду лететь с пересадкой, но с нормальными авиаперевозчиками.

Не плохая авиалиния, перелет с Москвы был. Обратно тоже полетим Скатом