Отзывы об авиакомпаниях

Начну с низов. У нас был рейс из Батуми в Москву, с пересадкой в Ереване. Рейс до Еревана был задержан на 6 часов, но в итоге мы кое-как долетели до столицы Армении (авиаперевозчик отправил другой самолёт, так как первый оказался неисправен). По прилету в Ереван, оказалось что наш рейс до Москвы задержали до вечера, а через час сказали что отменили, это были Armenian airways (категорически не рекомендую). Представитель их компании возврат денег либо предоставить отель не смог, сказал только «покупайте через другие авиалинии». Я залезла в Авиасейлс, нашла билеты от компании Азимут, на тот же день из Еревана до Москвы, за 18000 на одного, так как времени не было и хотелось скорее домой, было решено их брать. Но когда дело подходило ближе к оплате, сумма изменилась на 2000 рублей, в эту сумму входили доп.функции - врач в дорогу, добр. страхование covid-19, смс оповещение, руч. кладь до 10 кг., комбинированное страхование. Я честно пыталась удалить данные услуги, но приложение висло, а потом в конце выкидывало на оплату рейса Ростов-на-Дону - Москва, я изначально подумала что это сбой, и начинала заказ билетов заново, на 2 раз не став испытывать судьбу, я купила. Далее мы подошли к сотруднику Азимута, попросили распечатать билеты и я в конце у неё уточнила насчёт этих услуг, женщина меня уверила что им нужно просто написать на почту и они оформят возврат… долетели хорошо, вопросов нет, Еду не предлагали, только вода, но стюардесса ходила с лицом, словно ей под нос насрали. Я не ханжа, но впервые встречаю бортпроводника, который не улыбнулась, ни разу, сухо приветствовала пассажиров, и ходила с куриной жопой вместо лица… после прилёта, в этот же день я написала в их поддержку, в письме я все подробно описала, и приложила билеты, на следующий день пришёл ответ что моя заявка на рассмотрении. Прошла неделя, за это время они не ответили, и я решила позвонить им, сразу скажу номера 8800 у них нет, так что придётся раскошелиться и набрать их Ростовский номер. Подождав 10 минут на линии ожидания, мне ответил оператор, он нашёл мое письмо и сказал что перенаправил в какой-то там отдел (толи в финансовый, толи который работает с претензиями), я уточнила у менеджера, смогут ли вернуть деньги за те услуги, он уверил меня что деньги вернуться, и что со мной свяжутся по телефону или на почту… прошло ещё 2 недели, ждать и надеется не было смысла, но решила набрать им ещё раз, на этот раз девушка оператор сказала что возврат нужно было делать до отлёта, и что деньги уже точно не вернутся… меня в тот момент такая злость взяла, что я начала на неё давить и говорить одно и тоже только другими фразами, прикрикивая и выражая своё недовольство, но она тоже решила покричало на меня и сказала что перенаправит мое сообщение в какой-то там отдел и приказала ожидать, при этом добавив что никаких гарантий не даёт… на утро следующего дня я увидела от них письмо; что деньги поступят в течении 5-7 дней… и через час они действительно вернули. Вопрос: зачем доводить до таких ситуаций? Я абсолютно не конфликтный человек, я ненавижу ругаться, ведь можно было все решить по хорошему… так что мое мнение, они специально кормят завтраками, потом говорят что возврат невозможен, чтобы вы забили, забыли и смирились, но ругаться с ними надо, раз они себя так ведут, не бойтесь качать свои права и давить на них, раз уж они не понимают по хорошему… так что данную авиакомпанию я не советую, вообще ничего не понравилось, ни персонал на борту, ни операторы на горячей линии.

Авиакомпания СКАТ очень сильно увлеклась написанием позитивных отзывов о себе. Нужно написать админу сайта, чтобы разобрался.

Пропал фотоаппарат,по всем данным нам номерам телефонов не отвечают! Сейчас прочитал,случай не единичный ,обращайте внимание на отзывы пассажиров! Air Astana научите сотрудников не хамить на просьбу посмотреть камеры

Кондиционер включается только при взлете, т.е. почти 20 минут сидели без кондиционера, пока самолет не поднялся вверх. Почему не включать его сразу? А потом говорят про распространение коронавируса. Сами провоцируете!

Рейс задержали на 30 минут. В самолете капитан экипажа принес извинения за задержку рейса и дал объяснения. Во время полета был предложен сэндвич (на выбор) и напиток. Отдельная благодарность пилотам за мягкую посадку!В полете догнали по времени и прилетели по расписанию

Авиакомпания Scat как всегда на высоте, все просто замечательно, обратно из Тбилиси даже разместили около запасного выхода! Спасибо!

Сервис, питание, удобство в самолете - на высоте. Часто летаю между столицами, по возможности выбираю scat. Самый большой плюс цена!

Компания стала лоукстером. Даже багаж сделала платный на базовом тарифе.

Последние несколько лет пользуюсь услугами только этой компании по два, три раза в год. Обслуживание отличное.