Отзывы об авиакомпаниях

Это что за ужасная авиакомпания. Купили билеты из Краснодара, надеясь , что аэропорт откроют, билеты продавались. В итоге, было на почту сообщение, что рейс отменяется. Но НИ СЛОВА о том, что я сама должна аннулировать билеты (а потом бы опирались на то, что сама отказалась от вылета). Деньги ждали ждали, ни ответа, ни привета. Позвонили на горячую линию, потратили 1500 руб, цены за минуту огромные, специально тянут время. В итоге через обратную связь ответили, что мне надо было аннулировать билеты, а раз я этого не сделала (ответ авиакомпании: по правилам авиакомпании, аннуляцию билета необходимо произвести не позднее, чем за 40 минут до вылета планового времени. Так как обращение было после окончании регистрации на рейс, возврат денежных средств невозможен). Это вообще что за бред. Почему об этом не сообщают в письме об отмене. До этого победа тоже отменяла рейс и деньги пришли на карту, ни о каких действиях с моей стороны не было ни сказано, ни сделано. Авиакомпания просто нагло забрала наши деньги (лететь нас должно было 5 человек). Это что за беспредел. Куда обращаться, ведь это не наша вина, мы бы полетели. Нам ещё и в срочном порядке пришлось покупать новые билеты у другой авиакомпании по большей цене. Получается, авиакомпания что хочет и как хочет, то и делает. Куда обратиться, чтобы нам вернули денежные средства за отмененный рейс?

У нас произошла не хорошая ситуация с авиакомпанией Победа. Муж перепутал время вылета, со временем прилета. Мы заблаговременно прибыли в аэропорт(как мы думали), и увидели, что наш рейс уходит через 25 минут. Подбегаем к стойке регистрации, спрашиваем, что можно сделать? Девушка за стойкой начинает искать наши данные, муж тем временем бегает, носит чемоданы! Чек-ин заранее, онлайн, нам пройти не дало на сайте авиакомпании Победа, т.к мы были с собакой. И тут начинается самое интересное, эта девушка-кассир начинает на меня повышать голос, крича где ваши посадочные, где переноска для собаки, где чемоданы и так далее и все это с таким неуважением! Я клиент компании, оплатила полную стоимость билета, багажа и провоза собаки. Да, мы не снимаем с себя вины, что опоздали на рейс, но почему такое хамство?
Итог всей ситуации полупустой аэропорт, на рейс нас пропустили, но мы оплатили дополнительных 7000 тысяч рублей, за багаж, который уже оплатили при покупке билета на сайте авиакомпании. И сами донесли этот багаж до трапа самолета.
Незабываемый сервис и впечатления от путешествия с компанией!
Будьте просто добрее, такая ситуация могла случиться с каждым!

За последние 3 года летала 27 раз, хуже сервиса не видела нигде, из посадки на самолет делают шоу с разбивками на непонятные группы, опоздать на час- легко, что делать если стыковки????

RSV 445 есть ваш рейс

Летели в Берлин из Москвы через Белград. В последний момент отменили рейс из Белграда в Берлин. Отвезли в странный дешёвенький отель с непонятным завтраком. Новые билеты с пересадкой в Вене. Потеряли 2 дня. В колл центр дозвонились только после часа ожидания на линии. Потеряли 2 дня.

Летела из Владивостока в Санкт-Петербург 15.08.2022. Очень странно кормили, заходя с двух концов самолета, а я сидела возле крыла, мне предложили "что осталось", то есть минтай. Я задала вопрос: "А если у меня на рыбу аллергия?". Мне хамова-то ответили: "Это все, что осталось! Вы вообще есть-то будете?". То есть я должна лететь 8,5 часов голодной? При взлете впереди сидящая девушка "Кайфовала" в "откинутом" сиденье и никто из мимо проходящих стюардесс, а их было пятеро не обратил внимание. Мы все должны сидеть в горизонтальном положении, а кто-то в кайфе. Все стюардессы просто "плыли" по салону. На минуточку, самолет-это не подиум, а стюардессы-обслуживающий персонал. Ужасное обслуживание, хамский тон. Ни пледов, ни подушек ни тапочек ни прочей мелочи. Больше не горю желанием летать этой компанией.

С отдыха летели уже со Smartavia. Как по мне, оказалась даже неплохая авиакомпания. Регистрацию можно пройти онлайн, но мы проходили в аэропорту. Рейс был по расписанию. На борту все чисто. Бортпроводники не хамы. В полете можно посмотреть фильм по бортовой системе. Сиделось комфортно, так как кресла расположены на хорошем расстоянии, ноги не упирались, даже моем росте 174. Багаж получен, даже невскрытым!

Ютэйр не отличается от других компаний, предлагающий перелет за весьма скромные деньги. Все, как у всех – билеты, чистый салон самолета, вышколенный персонал. Остался доволен сотрудничеством. Буду летать еще.

Очень доброжелательный персонал! Настроены на клиента!