Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
ЮТэйр (UTair)
Хорошая компания, вежливые и внимательные стюардессы, отличный полет! Спасибо!
ЮТэйр (UTair)
Хочу похвалить Ютэйр с непривычной стороны. Спасибо ребята за ваш гид по Самаре.Был там первый раз и информация очень пригодилась.
Smartavia (Смартавиа)
Судя по отзывам и ответам на них от данной авиакомпании, нет смысла требовать справедливости. Но напишу для других людей, кто решил поступить подобным, как я, образом и что их будет ожидать.
Вылетала ночным рейсом к дочери на день рождения и, чтобы не искать цветочные магазины ночью в городе, решила купить будет дома. Прочитав везде, где только можно, правила провоза букета, не увидела нигде запретов и оговорок(и это был не миллион алых роз)
Проходя регистрацию на рейс 5Н150, выполняющий полет СПб-Архангельск 16.02.2023 г. в 21-40, мною был произведен вынужденный платеж за букет цветов, на стойке регистрации в аэропорту Пулково г. Санкт-Петербург.
Сотрудники Вашей компании настойчиво потребовали обрезать букет цветов, для того, чтобы букет соответствовал габаритам ручной клади(калибратор) или оплатить за багаж 2 500, 00 руб., в противном случае регистрация на рейс будет невозможна.
*кроме цветов у меня больше ничего не было, т.е. ручная кладь отсутствовала.
Я категорически не согласна с данной оплатой.
Выдержка правил перевозок на борту ВС.
В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы согласно п. 133 и 135 ФАП 82 пассажир может перевезти следующие предметы, в случае если это позволяет безопасно разместить их в салоне воздушного судна:
• рюкзак, габариты которого 30х25х7 см и весом до 3 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, габариты которых 30х25х7 см и весом до 2 кг.
• лекарственные препараты, специальные диетические продукты в количестве, необходимом на время полета;
• фото или видеоаппаратура (суммарные габариты всей аппаратуры не должны превышать размеры 40х30х20см);
• ноутбук без чехла или планшет без чехла;
• букет цветов;
• зонт или зонт-трость (не пляжный зонт);
• верхняя одежда;
• детское питание для ребенка во время полета;
• костюм в портпледе (портплед с костюмом не должен содержать дополнительных внутренних вложений. Перевозка в портпледе любых других предметов, кроме костюма не допускается);
• устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детская коляска и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых соответствуют нормам провоза ручной клади, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским креслом либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским креслом либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла;
В случае если нет возможности безопасно разместить ручную кладь в салоне воздушного судна, то она сдается в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки.
Исходя из вышеизложенного: букет цветов не мешал размещению, в противном случае сотрудники компании забрали бы его в багажное отделение. В правилах также нет конкретных указаний размеров букета.
Дополнение к данному заявлению.
При взлете ВС произошла протечка обивки салона ВС (потолок), как оказалось, ВС две недели находилось на ТО и скопившийся конденсат вылился на меня, мою верхнюю одежду, сидящих рядом пассажиров. Щели между обшивкой и багажным отделением для ручной клади затыкали салфетками. По прилету в г. Архангельск одежда была влажной.
Это была самая ужасная поездка!
ЮТэйр (UTair)
Пользуюсь авиакомпанией давно, все устраивает. Хорошая бонусная программа, которую можно апгрейдить за бонусы СберСпасибо. Большой плюс, что вернули мобильное приложение в App Store, без него было не комфортно.
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Я сибиряк и пользуюсь сибирским авиалиниями S7! И не потому ,что они мои, местные. Они просто хорошие. Меня устраивают.
Smartavia (Смартавиа)
Это был мой первый опыт перелета с авиакомпанией Smartavia. Не пожалела, что выбрала их. Регистрацию на рейс прошла онлайн, это позволило сэкономить время в аэропорту. Посадка в самолёт была по расписанию. На борту работал вежливый экипаж. Место для ног было предостаточно. Если загрузить заранее приложение IFE WOW, тогда можно воспользоваться и бортовой системой развлечения. Посадка была мягкой, пилоты профессионалы своего дела. Благодарю за качественный перелет и профессиональное обслуживание.
Азур Эйр (Azur Air)
Летели компанией Azur air из Внуково в Мале (Мальдивы). В салоне самолёта забыли куртку (бывает;) Обратились куда могли в аэропорту прилёта, в отдел потеряных вещей, никто не стал искать. Однако сотрудник этой компании Сергей Н. в аэропорту Внуково отнёсся внимательно и с пониманием. Нашу курточку доставили обратным рейсом! Спасибо огромное!
Скат (Scat Airlines)
Лучшая бюджетная авиалиния в стране. Не без косяков конечно, но у кого их нет. Такой уж вид транспорта, привередливый)
Турецкие авиалинии (Turkish Airlines)
Отношение к своим клиентам очень грубое и не уважительной,они ущемляюи права человека, не ставят в известность если происходт непредвиденные обстоятельства той или иной стороны, услуги ужасны, подошла в информационную службу узнать интересующие меня вопросы она не знала , вообще не компитентна в своей работе,подходишь к работнику аэропорта попросить помощи, они ни чего не знают и футболят куда хотят и как хотят, если пассажир попадает в непредвиденную ситуацию,он должен сам решать свои проблемы, компания тут не причём так они говорят, всем кто приходит к ним за помощью или советом.
В аэропорту ни каких удобств для пассажиров которые опоздали на рейс по причине :
Задержал контрольный пункт
Очень далеко идти до места своих ворот
Надо идти пешком т е. Бежать запыхавшись не смотря на то ,что это больной человек или пожилой.
Очень поздно оповещать о местоположении ворот отбытмя ,т.к. аэропорт новый и очень большой , и многие не могут добраться до место назначения хотя: они умеют хорошо читать, хорошо видят и хорошо ориентируется в новых местах, а что делать людям которые плохо ориентируется и больны потом или иным причинам.
Компания Turkish Airlines не считаются с людьми ни как .
Ни кому не советую приобретать билеты в этой компании, когда пожалеете будет очень поздно.
ЮТэйр (UTair)
Хочу поблагодарить авиакампанию Ютэйр за конкурсы. Я участвую активно и всем участникам они дают мили и можно их тратить, когда покупаешь билет. Получается хорошая скидочка:) Хочу еще конкурсов:))
Турецкие авиалинии (Turkish Airlines)
Не рекомендую
У сотрудников очень грубое отношение к своим клиентам, ни какого уважения
Флай Ван Армения (FlyOne Armenia)
Самая конченная авиакомпания , не возможно онлайн регистрацию пройти , это был мой первый последний раз
Smartavia (Смартавиа)
Друзья посоветовали лететь с авиакомпанией Smartavia. Так и сделал. Все отлично. Хороший сервис, вежливые бортпроводники. Хоть это и лоукостер, но есть даже бортовая система развлечений и с неплохим выбором. WC небольшой, но главное чистый. Взял на заметку эту авиакомпанию.
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Компания превратилась в частную лавочку рейсы Санкт Петербург Новосибирск и обратно задерживаются с регулярным постоянством, в ответ слышишь только что компания просит извинения, я посмотрела бы как бы хирург извинялся перед вами что отрезал не ту ногу и достаточно ли этого извинения было бы для вас, вы бы хоть какую то систему компенсаций ввели ПОЗОРНИКИ! Я уже не говорю что информация на сайте аэропорта по вылетам и прилётам не совпадает с фактическим+ Конечно же питание и обслуживание у авиакомпании просто упало до нуля.
ИзиДжет (EasyJet)
Дерьмовая компания , издевающаяся над пассажирами. Проводят регистрацию и маринуют людей часами стоя в автобусе или перед автобусом в предбаннике.
ЮТэйр (UTair)
Брала билет отцу на рейс UT464 Тюмень-Москва. На регистрации в аэропорту сказали места закончились. И это при наличии билета на руках. Пообещали отправить другим рейсом на следующий день либо этим днем, но позже. Похоже компания стала продавать билетов больше, чем количество мест на рейсе.
ЮТэйр (UTair)
Волей случая второй раз за полгода летел с данной авиакомпанией. Что можно сказать – полет был комфортным, персонал – дружелюбным, общее впечатление – хорошее. Рекомендую эту авиакомпанию всем, кто ищет спокойный и безопасный перелет.
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Хорошая компания с адекватными ценами. Был долгий перелет достаточно было комфортно и удобно. И по цене все устроило.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
27.02.2023 года мы с супругой летели рейсом 167 Москва- Калининград авиакомпаний "Уральские авиалинии". При выходе на посадку, лица без опознавательных бейджиков и, в дальнейшем, отказавшиеся представиться, попросили поставить ручную кладь в калибратор. Когда я поставил сумку, выполненую из тонкой кожи на калибратор, то заметил острые углы. Чтобы не повредить сумку я приподнял её и хотел сжать её бока, чтобы она, не цепляясь за острые углы, опустилась в калибратор. Однако неизвестное лицо без опознавательных знаков потребовал меня покинуть зону вылета отобрав посадочный талон. На просьбу предъявить видео фиксацию невозможности постановки ручной клади в калибратор, был получен отказ. После чего было предложено заплатить ему 3500 руб и он пропустит на борт. В такой же ситуации оказалось около десяти пассажиров, включая родителей с детьми. Используя цейтнот, в который попали пассажиры, неизвестные лица вынудили пассажиров заплатить по 3500 руб и после этого пропустили на борт. В фискальном документе было написано, что оплата взята за РУЧНУЮ КЛАДЬ на выходе. Что это обозначает разъяснение дано не было. При том, что первоначально это звучало в их устах как штраф, за несоответствие ручной клади габаритом, что документально подтверждено не было. Прошу руководство #уральскиеавиалинии, представительство #прокураторынатранспорте проверить законность действия данных лиц. Прошу считать это официальным обращением.