Отзывы об авиакомпаниях

Летаю ежегодно на протяжении многих лет. В этом году в первый раз за всё время воспользовалась услугами компании Люфтганза. Худшей поездки у меня не было, хотя случалось всякое. Из-за ошибки персонала меня не посадили на транзитный рейс. Извинений и помощи не дождалась; напротив, меня футболили от одного окошка к другому. Персонал в лучшем случае - равнодушный, в худшем - откровенно неприветливый. Удивило состояние туалетов во франкфуртском аэропорту: грязные кабинки, отсутствие туалетной бумаги, резкий запах мочи. Вот тебе и хваленая эуропейская культура обслуживания. До места назначения пришлось добираться кружным путём. При этом мой изрядно побитый багаж прибыл не со мной, а на следующий день. Никому не советую пользоваться услугами компании Люфтганза - большая вероятность испорченного настроения, а также потери времени и денег.

Добрый всём день. Добралась домой, хочу сразу оставить отзыв о работе этого перелетчика. Бонировала рейс с Астрахани до Уфы и одновременно назад с Уфы до Астрахани через неделю. С Астрахани улетели семьёй замечательно, всё по времени, хороший персонал в самолёте. А вот с возвращением возникли огромные проблемы. Уфу и Челябинск накрыло снегом так, что встали на несколько дней федеральные трассы, и это официальная информация, тем не менее мы с маленьким ребёнком рискнули выехать на трассу за 8 часов, до вылета, хотя нам добираться 2 часа до аэропорта. И встали в многокилометровой пробке. Я позвонила на горячую линию аэропорта, мне сказали если до отлёта успеете, то могут разрешить, в каждом случае, это индивидуально. К стоике регистрации мы подошли спустя 10 минут после окончания регистрации, девушка сотрудник позвонила по внутреннему телефону, ей сказали не пускать. Я пыталась сама дозвонится до сотрудника азимута, но мне никто не ответил и даже не перезвонил. Через 20 минут нашего пребывания в аэропорту была объявлена посадка на самолёт. Хамское отношение, даже не могут ответить клиенту. Такие погодные условия бывают не всегда, можно же как то войти в положение. В результате за билеты деньги пропали , и мы с маленьким ребёнком добирались двое суток на поезде, на верхних полках.

Отношение как с быдлу,стюардессе повезло что она девушка,был бы стюард,втёр бы прям в салоне,и будь что будет потом.Еле сдержался,такая мразёвка попалась.

Нормальная авиакомпания. Не супер хорошая, но и не плохая как пишут некоторые. Золотая середина так сказать))

Данная авиакомпания полнейшее дно. Дважды отменили рейс в Германию. 3 марта. Если хотите остаться без денег и ни куда не попасть вам сюда

Летела в Екатеринбург с микро чемоданом
Не пропустили. Не поместился в калибратор.
Мой чемодан самый маленький из возможных. Летал пожалуй с полу острец разных авиакомпаний но именно СмартАвиа он не угодил.
Ощущение что доплата за багаж составляет основную статью доходов компании
Желаю им чтобы к ним также придирались в аэропортах и других службах и также жрали в три шкуры как делают они
Летала ими первый и последний раз
Больше НИКОГДА

Отвратительная авиакомпания. Возврат денежных средств пытались сделать больше 4 месяцев. Сотрудники каждый день предоставляют разную информацию. Не рекомендую связываться. Отвратительное отношение к своим пассажирам

Не дешевая!!!!! 216Е и у них 270
.....дешевый менеджмент.....обманывают....не дозвониться...

оно слово конченные

Я прилетел 18,02,2023года с рейсом Дубай-Душанбе но мой багаж потерялся сказали 20 февраля 2023 года придете возьмете свой багаж. Я ищу свой багаж уже неделю. никак не могу найти. Говорят багаж потерялся. Ответьте на мой вопрос где может потеряться багаж если я свой багаж сдал. У меня есть квитанция. найдите пожалуйста мой багаж. Ваша компания оказалось не серьёзной. Я надеюсь вы найдете мой багаж. Мой номер тел.005881066.