Отзывы об авиакомпаниях

Единственный плюс у этой компании новые самолёты.Приложение сделано дефектное.Писал имя и фамилию и номер подтверждения не находит рейс.К тому же не видно оплаченного багажа только на другой странице учились бы лучше у Ryanair.В самолёте все дороже чем у других.Ни одной красивой стюардессы.К тому же в Риге была задержка рейса сначала на 5.5 часа потом ещё три раза откладывали рейс.Никаких извинений в самолёте не было.

Когда на сайте карту полетов добавите???

Хорошее обслуживание на рейсе Усть-Каменогорск - Алматы, №726, 31.03. Вылет прошел без задержек. Быстро долетели, спокойно. Осталась довольна.

Просто самая худшая авиакомпания в мире.
Удивительно, что такой ужас существует в 21 веке.

Даже не думайте пользоваться их услугами. Расстроитесь и потеряете кучу денег и времени.

Персонал приветливый, помогут, чем могут. Летать я боюсь, но тут пилоты отлично и сажают, и поднимают самолет. В общем проблем никогда не возникало.

Летел из Москвы в Кыргызстан,не пустили на рейс потому что у меня багаж не подходит по размеру, весил 5 кг,хотели что бы заплатили и у другой семьи из 5 человек та же история была,только у них не было денег что бы заплатить(как и у меня)и их не пустили на рейс у них багаж весил 6 кг. Сотрудники орут,и даже когда я убрал значительное количество вещей из багажа,они все равно требовали заплатить и так я и семья из 5 человек не смогли уехать домой,самолёт уехал пустым. Как я вижу в отзывах,это не первичный случай,поступили по-свински,нет уважения и нет человечности. Ужасная компания,никому не советую. Рейс 2803

Дорогие друзья, это полная жесть!
Каждый раз, когда приходится (именно приходится) лететь этой авиакомпанией, происходят некоторые очень неприятные недоразумения. То не пускают с сумкой, то пассажиры чуть ли не дерутся в салоне, и - моё самое любимое - не объявляют рейсы.
Сегодня должна была лететь этой авиакомпанией. Приехала в аэропорт за 2 часа, прошла регистрацию, села в зоне ожидания, поглядывая на табло и слушая диктора. В назначенное время пришла к стойке посадки, а она - какая неожиданность! - закончилась. Представляете, как я удивилась!
Там же мне сказали обменять в кассе билеты. Подойдя к кассе, я спросила у девушки, что мне делать. Мне посоветовали взять билет другой авиакомпании (очень иронично), но я решила позвонить в Смартавиа и попробовать обменять билет. Тут началось самое интересное. Мне ответили, я озвучила вопрос, мне сказали подождать. «Отлично, насладитесь прекрасной музыкой» - скажете вы. «С вас 54 рубля за минуту» - говорит Смартавиа. За три звонка я положила на телефон тысячу. Да, это было, пожалуй, не самое разумное решение (как и покупать билет у этой компании), но меня тоже можно понять.
Итак, спустя три звонка мы имеем: улетевший самолет, убитые нервы.
Не имеем: тысячу рублей за звонок + билеты на самолет в количестве две штуки.
От всей души благодарю Смартавиа за объяснение смысла поговорки «всё, что не убивает нас, делает сильнее».
А вам, дорогие друзья, искренне советую не брать билеты этой авиакомпании, себе дороже будет.
Спасибо за внимание!

Бюджетная авиалиния и самолеты не убитые и не древние

Не рекомендую!
Обидираловские авиалинии со свинским отношением к клиентам.

на мою претензию , которую я направила офиц письмом, они ответили глупым пояснением о том, что сотрудник имеет право попросить измерить ручную кладь в калибраторе и если она не проходит, то вы обязаны доплатить.

А то, что кабиратор, как написала девушка ниже от 26.03.2023, не соответствует размерам - их не беспокоит вообще!

моя претензия ниже,

14.07.2022 г. я воспользовалась услугами вашей авиакомпании для перелета по маршруту Екатеринбург – Минеральные воды (РЕЙС U6-205, 7:15, 14.07.2022). В качестве ручной клади со мной был небольшой («командировочный») чемодан из жесткого пластика, без возможности его расширения или изменения формы, с размерами, не превышающими 55 см х 40 см х 20 см, как это и установлено правилами авиакомпании. При регистрации в аэропорту Кольцово по требованию регистрирующего работника авиакомпании чемодан был размещен в калибраторе чемоданов и в связи с тем, что он соответствует вышеуказанным габаритным размерам он был допущен к перевозке в качестве ручной клади, как, собственно, это неоднократно происходило при перелетах рейсами других авиакомпаний.
Обратно я возвращалась 19.08.2022 г. рейсом вашей же авиакомпании U6-206, 9:40 (посадочный талон прилагается). В аэропорту Минеральные воды при регистрации на рейс сотрудницы авиакомпании попросили поставить этот же чемодан в калибратор, в который чемодан уже войти не смог. При этом речь шла не о том, что он немного не влезает. Он не смог бы влезть в него даже если бы был совсем пустым, т.к. стенки калибратора в этом аэропорту существенно уже, чем в аэропорту Кольцово. Более того, там же в зале недалеко от калибратора Уральских авиалиний стоял калибратор авиакомпании NORDWIND ровно с такими же указанными габаритными размерами ручной клади и в него мой чемодан вошел без проблем (фото прилагаю), однако на мое предложение разобраться в ситуации (проверить другими средствами измерения размеры калибратора и/или моего чемодана, сравнить ваш калибратор с калибраторами других авиакомпаний или проверить размеры калибратора любым иным достоверным способом) сотрудница а/к Касымова О.В. в грубой форме ответила мне отказом. Свидетелями этого являются следовавшие со мной этим же рейсом коллеги.
В результате долгих переговоров я очень сильно перенервничала, была морально измотана, т.к. приближалось время окончания регистрации и вылета, в связи с чем была вынуждена произвести доплату в размере 2000 (двух тысяч) рублей (чек прилагается). Однако считаю, что данная плата взята с меня необоснованно, т.к. мой чемодан полностью соответствует стандартным размерам для ручной клади 55х40х20 см, установленным как требованиями а/к Уральских авиалиний, так и других авиакомпаний. До этого момента, летая по другим маршрутам разными авиакомпаниями, в том числе и Уральскими авиалиниями, я ни разу не испытывала проблем по габаритам данного чемодана.
На основании вышеизложенного, прошу вернуть мне оплаченную сумму 2000 (две тысячи) рублей в полном объеме по указанным ниже реквизитам.
В случае отказа от добровольного возврата необоснованно взятой суммы, а также допуская, что размеры калибратора были умышленно заужены для необоснованного взимания дополнительной платы, оставляю за собой
право на защиту как своих нарушенных интересов через обращение в суд за взысканием как вышеуказанной суммы и причиненного мне морального вреда с отнесением на виновную сторону судебных расходов, так и на доведение вышеуказанной информации как в своих интересах, так и неограниченного круга лиц (пассажиров) до органов прокуратуры, Роспотребнадзора, средств массовой информации для устранения этого нарушения и привлечения виновных к ответственности.
Надеюсь на понимание.