Отзывы об авиакомпаниях

Переносили время рейса 4 раза, по итогу вышло более чем на сутки. Только благодаря этому в Молдове, представитель авиакомпании предоставила отель и трансфер вперед до отеля с такими условиями: отель только до 12 дня, регистрация с 22:00 начинается, т.е. 10 часов что хотите то и делайте. И до аэропорта с отеля (около 20 км) добирайтесь за свой счет). Поскольку других вариантов не было, пришлось согласиться. На вопрос об обеспечивании питания эти сутки или компенсации представительница авиакомпании отреагировала неадекватно: "у нас много таких и что?" Выдала воду и сендвичи, которые вряд ли кто-то из нас рискнул попробовать. Мы были рады, что хотя бы таким образом нам помогли, но обескураживает их флегматичное отношение к проблемам, которые они сами и создали.

Без предупреждения перенесли рейс на более чем 9 часов. Сотрудникос авиакомпании в аэропорту не было, контактные телефоны отключили. Естественно никакой гостиницы или питания не предоставили.

Летели с севен в отпуск. Покупали билеты через интернет, с помощью их сайта, без сторонних агрегаторов. Очень удобно, сразу всё указано - что входит в стоимость, какой размер багажа. Всё изучили, приняли к сведению, и слетали очень спокойно, все прошло хорошо.

Никогда не летайте этой ужасной авиакомпанией.Не сдавайте свой багаж.Прилетела из Милана в Петербург через Белград 25 июня.Уже 22 дня жду свой чемодан.Худшая авиакомпания в мире,ужасный сервис,неприятные тупо грубые работники аэропорта.Старые допотопные самолеты у них.

Ужасная авиакомпания. Летели на Пхукет из Жуковского. Кружили 1,5 часа над Пхукетом, потом полетели на запасной аэродром в Паттайю. Сидели в самолете в Паттайе 3 часа!!!!! Нас не могли вывести в аэропорт. Пилот и его команда 2 слова связать не могут. Ничего не объясняли, мы сидели как заложники!!! Лучше летите другой авиалинией. Стюардессы — это отдельная тема. С кислыми минами, борзые, не подходили когда их зовешь!!! Им просто пофиг на вас. Кресла не откидывались!! 9 часов полета из Москвы, 1,5 часа кружили над аэропортом и 3 часа сидели в самолете в аэропорту — 14 часов без откидывающих сидений и «забитым» туалетом, который не работал.

Одна из самых ужасных авиакомпаний, если не самая ужасная, которой приходилось летать. Отвратительное отношение к клиентам. Это единственная авиакомпания в мире, которая в случае опоздания из рейса, при стыковке, берёт дополнительную стоимость за переоформление билета на следующий рейс. Летели через аэропорт Шереметьево из Астаны в Санкт-Петербург. Рейс из Астаны задержался на 40 минут по вине авиакомпании. В результате, опоздали на рейс из Шереметьево в Санкт-Петербург. Обратились в кассу экстренного обслуживания. Там нам сказали, что ничем помочь не могут, и посоветовали обратиться в кассу продажи билетов. Обратившись туда, нам сказали, что мы должны заплатить дополнительно девять тысяч рублей за сервисный сбор при переоформлении билета. На вопрос, как быть с задержкой рейса по вине авиакомпании, кассир порекомендовала обратиться через приложение за компенсацией. Обратившись через приложение, мы даже не получили элементарного ответа. Действия авиакомпании, иначе как беспредел и грабеж расценивать нельзя. Никогда в жизни больше не воспользуемся услугой данной авиакомпании, действия сотрудников которой нельзя сравнить ни с одним лоукостером...

Самая худшая авиакомпания, никогда не летайте и не покупайте билеты, непрофессиональные сотрудники. Все делают, чтобы обмануть. Надо было вернуть средства за неиспользованный билет- ничего не получается, придумывают всякие отмазки, лишь бы не возвращать средства, пассажир за это время умер и даже родственникам не возвращают. Самый худший опыт общения.

В Пулково на стойках смартавиа стоят заведомо неверные весы, которые обвешивают почти на 40%. Мой чемодан на весах другой авиакомпании внсил 8 кг, на весах смартавиа 11 кг 500 г. Заставили платить. Рядом были полицейские, всё видели, подала заявление.

Вылет вовремя, по расписанию. Самолёт боинг не зашарпанный и комфортный, персонал улыбчив и вежлив. Всё понравилось. Правда еда не предусмотрена. Цена бюджетная но качество норм.