Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр
Авиакомпания ЮТэйр
Оценок: 887
Отзывов: 1369
Отзывов: 1369
Оцените сервис компании
Оценка 3.01 из 5
Авиакомпания ЮТэйр - Отзывы пассажиров 2026
Имела несчастье познакомиться с работой авиакомпании Ютэйр лично. 18 сентября наш вылет из Ростова в Анталию был задержан на 15 часов!!! Причина поломка самолета. Вроде веская причина и чисто по человечески можно как-то понять ситуацию, но только если вы не летите этим рейсом. Три часа нас продержали в самолете на сквозняке с открытым люком. Информации не было почти никакой. Только когда стали возмущаться пассажиры прозвучало что-то невнятное. Зачем было столько держать нас в самолете, если уже после первого часа нахождения там было ясно, что с ремонтом ничего не получается?! В конце-концов нас выгрузили в зал ожидания, пообещав вылет через час. Через час пообещали вылет через три с половиной часа и потребовали покинуть зону ожидания и разрегистрироваться. Пассажиры отказались, т.к. беспокоила неопределенность ситуации. Еду кинули как собакам в коробках. Хватайте, кто успеет, мы не успели. Почему нельзя было это сделать культурно с выдачей каждому в руки? В конце-концов объявили, что вылет задерживается до 17.00. С учетом того, что вылететь мы должны были в 3.20, последняя информация не добавила оптимизма. Нас, отряд полиции с дубинками, чуть ли не пинками выставил из зоны ожидания и всех заставили разрегистрироваться и забрать багаж. Все происходило недружелюбно и пренебрежительно. Мы стали ожидать, хотя бы, размещения, т.к. было около девяти утра. Представитель Ютэйр (по-моему Наталья) заявила, что разместят с детьми, а больше мест нет. Учитывая, что я с семьей в Ростов выехала 17.09.14 в 16 часов и регистрацию в 3.20 ждали с 23.00, то все просто валились с ног. Когда мы спустя пару часов сами пришли в гостиницу аэропорта, оказалось, что места есть и Ютэйр должны были просто передать им списки пассажиров, нуждающихся в размещении. Ютэйр, как это понимать? Мы с боем заселились в первом часу, а в три надо быть на регистрации. В конце-концов вылетели мы почти в 19 часов вместо обещанных 17.00. Мы понимаем, что рейс чартерный, но должен же быть какой-то предел, должно же быть какое-то уважение к пассажирам, сочувствие. Все, что нам было "предоставлено" надо было отвоевывать с боем и нервами. Только один Вадим из компании Ютэйр был с пассажирами в самое горячее время до конца своей смены и, тем не менее, держался очень достойно, несмотря на гнев пассажиров. Ни слова благодарности авиакомпании, а только "ФУ!!!".
Не смотря на разные отрицательные отзывы здесь, хочу сказать слова благодарности представителям авиакомпании Ютэйр! 12 сентября рейс авиакомпании S7 из Симферополя был задержан и мама не успела на свой рейс 257\4543 до Сургута. ей был переоформлен билет на рейс Ютэйр, правда через сутки, но её устроили в гостиницу в отличном номере с трёхразовым питанием БЕСПЛАТНО, еще и в аэропорт доставили без проблем! СПАСИБО!!! Летайте с ЮТЭЙР!!! Много раз летала рейсами этой авиакомпании и еще ни разу не разочаровалась!
Подскажите пожалуйста ваши рейсы Москва-Львов и Львов-Москва летят в обход юго-восточной части Украины или нет ?
Сергей.
Заявляю в настоящем:04.09.14г.,был снят ч рейса ЮТейр службой пограничных органов с рейса:805 Москва-Ташкент,как утвердили-за отсутствием какой то визы.Однако, о моём багаже-не побеспокоились,-улетел в Ташкент без меня.В итоге:на сумке-взломан замок,украдена куртка "Тимберлент".Номер бирки:090947.Сумку привез курьер только сегодня.Первым рейсом из Ташкента в Москву-мой багаж загружен не был.Желаю,чтоб возместили мне за сломанный замок на новой сумке и, за украденную куртку.Мои данные и, контактный телефон имеются в Компании ЮТейр в аэропорту Внуково,на втором этаже у ответственной смены Ларькиной Юлии Николаевны. г.Москва.
Летели компанией ю-тейр в августе 2014г. Купили путевку в Египет из Новосибирска с пересадкой в Москве. Туда долетели более-менее. Правда питание в самолете от Ю-тейр просто отвратительное. Обратный полет добавил седых волос! Во-первых: самолет задержали на 2 часа, все бы ничего, но т.к. мы добирались до Новосибирска с пересадкой в Москве ( стыковка рейсов была запланирована в Домодедово), то для нас каждый час был на счету. Но рассчитав время, мы немного успокоились, понимая, что даже с задержкой должны успеть на рейс из Домодедово до Новосибирска. Но в аэропорту, перед посадкой в самолет мы узнаем новость куда пострашнее!!!! Оказывается, по непонятным причинам, мало того, что рейс задержали, так и ещё аэропорт изменили на Внуково!!!! Тут мы испытали ШОК! Полет прошел так себе, питание опять привело в ужас, как и внешний вид стюартов: лохматые, не слишком вежливые, даже "уставшие" от пассажиров. По прилету во Внуково , мы сразу же обратились к представителю ю-тейр с просьбой доставить нас в аэропорт назначения, указанный в билете, т.е. в Домодедово, но получили отказ и совет: добраться до Домодедово самостоятельно на такси. Мы возвращаемся из отпуска, и у нас элементарно может не быть наличных российских денег, но это никого от Ю-тейр это не интересует. Мы судорожно начинаем искать такси, понимая, что до нашего рейса 2 часа. Заплатив 2500 руб. за такси , мы добираемся до нужного аэропорта и забежав в него, слышим объявление о начале посадки на наш рейс. Из Москвы до Новосибирска летели S-7 . Очень советую эту авиакомпанию!
Написав по приезду претензию на сайт Ю-тейр получаю ответ: рейс задержали в ваших же интересах по причине поломки самолета, а то, что изменили аэропорт,так это, пожалуйста, к туроператору, он несет любую ответственность за все неудобства! Вот и пользуйтесь перелетом авиакомпанией Ю-Тейр ! НИКОГДА!!!
Отвратительная компания UTAIR - были большие проблемы с обратным рейсом, хотя "туда" всё прошло гладко. Сначала отказали в онлайн регистрации (с малышом это важно), потом ВООБЩЕ НЕ хотели сажать на рейс в аэропорту (!). Ссылались на какие-то неточности при покупке билета через сторонние сервисы типа skyscanner. Чудом посадили, но нервы потрепали т.к. нас ждал следующий стыковочный рейс.
И для полного счастья в пятичасовом перелёте Иркутск-Москва покормили только холодным бутербродом.
Удивительно то что первый рейс ЮТэйр Москва-Иркутск и онлайн регистрация прошёл без проблем.
Больше не полетим с ними и вам не советуем.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ У НИХ БИЛЕТЫ ПОСМОТРИТЕ КАРТУ ИХ ДВИЖЕНИЯ !!!
ОНИ ПРОДОЛЖАЮТ ЛЕТАТЬ НАД ЮГО-ВОСТОКОМ УКРАИНЫ !!!
24 июля 2014г ничего не предвещало...еду в а/п Пашковский(краснодар) вылет в 11-50 КРР-ЕВН,за час до регистрации пришла СМС произошли изменения в билете.(Билет был мной приобретен месяц назад)Оказалось ..рейс ют-733 задержан до 17-40 моск.вр. В справочной на вопрос о задержке,ответ в связи ремонтом полосы. просидев до 14-00ч. Остальные международ.рейсы улетели. Представители разбежались.Далее рейс перенесли до 20-00. В 18-00 началась регистрация рейса мы сдали в багаж и сидели в накопителе.Для тех кто не знает..в международ.а/п пашковская если прошел паспорт.контроль то все обратной дороги нет..там нет ни справочной,ни дежурных по вокзалу кому бы задать вопрос "сколько мы тут будем сидеть".Чтоб позвонить в справочную...нужно ждать пока по номеру ты будешь №1( начинется отсчет от № 10).В зале ожидания остались только пассажиры с рейса ют-733. Рейс дальше задержали до 22-00ч. И ни один работник к которым мы обращались нам не помог,все ссылались на то что они пограничники.На просьбу вызвать представителей...никто не отреагировал.Я как бывший работник (работала в москве во внуково и недолго работала в а/к Ютэйр)знаю что пассажиров должны были напоить,накормить.
Но ни один работник,представитель вышеуказанной авиакомпании, не подошел не извинился(кстати с нами были дети..и женщина в инвалидной коляске без сопровождения)Хотелось бы сказать г-ну Мартиросову КОГО ВЫ БЕРЕТЕ НА РАБОТУ? ПОЧЕМУ ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ?ЕСЛИ ПАССАЖИР НЕ ЗНАЕТ ПРАВИЛ, ЧТО ЕГО ДОЛЖНЫ БЫЛИ НАКОРМИТЬ ,НАПОИТЬ, ЗНАЧИТ НУ ИХ К ЧЕРТУ НЕ ЖАЛУЮТСЯ,НЕ ТРЕБУЮТ ..И ХОРОШО.БОЛЬШОЙ МИНУС ВАМ Г-Н МАРТИРОСОВ ЗА ТАКУЮ РАБОТУ.
С 11-50 ч до 22-00 мурыжить людей. Кстати... мы нашли телефон caii-центра и позвонили..единственный человек кто был в шоке что нас не поили,не кормили,девушка которая нам ответила. И дала телефон представителей в краснодаре...но там как всегда....никто не брал трубку.Только после этого мы подняли "небольшой бунт"..и только после этого нас уже вывели к самолету", который уже был на стоянке с 19 часов.пЛЮС КО ВСЕМУ во время полета пассажиров также не кормили,только водички...пожалуйста.
Вопрос ..почему так долго готовили самолет?! Я уже писала что я бывший сотрудник и знаю сколько готовится самолет к полету.
ЛЮДИ НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАКОМПАНИЕЙ ЮтЭйр!
летали компанией 22.07.14 Н.Новгород-Калининград и 30.07.14 обратно. Рейсы были вовремя, взлет и посадка мягкие, обслуживание хорошее, в самолете чисто. Оценка 4 за бутерброды.
Ужасная авиакомпания ,ПОСТОЯННЫЕ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСОВ!чир должны делать люди,прибывающие в 1-3ночи????
Несмотря на страшную трагедию с малазийским лайнером ЮТэйр продолжает выполнять полеты над Украиной. Они говорят, что опасно летать только над юго-востоком, где их маршруты не проходят. Но вся территория Украины контролируется хунтой, которая отвечает за сбитый малазийский авиалайнер! Кроме того ее руководство неоднократно делало заявления о намерении сбивать российские гражданские самолеты, высказанные в том числе советником министра внутренних дел А.Геращенко перед СМИ. Кроме прочего, малазийский лайнер уже второй гражданский самолет сбитый Украиной.
Думайте сами - как лететь рейсами над Украиной?
Или вы любите рулетку?
Кроме ЮТэйр над Украиной летят Ural Airlines, S7 Airlines (Сибирь), Globus (S7), MetroJet (Kolavia), I-Fly, Yamal Airlines
22.07.2014
В июле месяце летали вашей авиакомпанией из Иркутска в Адлер трансфером и обратно. По пути из Иркутска до Москвы, а в пути мы находились больше пяти часов, нас накормили бутербродом, и то мне не повезло, мясо оказалось испорченным. Из Москвы до Адлера дали гамбургер (не каждый его сможет скушать, в нем достаточное количество хрена и горчицы). Еще раз повторюсь летели трансфером, почти день на сух.пайке ужасного качества. По пути из Адлера, Москва, Иркутск, более менее один раз покормили, и все таки не обошлось без гамбургера. Соки в дефиците, их просто не хватает, а тем более, кто находится в середине салона, тем остается довольствоваться водой. С кофе и конфетами то же самое, ну не хватило и больше нет. Пару лет назад летали самолетами вашей авиакомпании, было все гораздо лучше, из Иркутска до Москвы давали горячее на выбор. Сейчас полное разочарование.
Нормальная АК!! Отличные пилоты!!! Мягкий взлет и посадка!! Задержка была меньше часа. Самолет чистый, не старый,бортпроводники вежливы! Цена- качество-5!!!
Летайте самолетами Ю Тэйр
Камент выше демонстрирует обходительность сотрудников компании..
Хорошая авиакомпания, все отлично.
Покормили только один раз, кресла не удобные? Вы есть что ли туда пришли?
Скажите спасибо им лучше что доставили вас в безопасности.
Идиоты бля тупые...
Нормально
Авиакомпания просто вводит в заблуждение пассажиров, продавая билеты! Я приобрела билет бизнес-класса, но каково же было удивление при входе на борт! Я обнаружила, что ряды настолько близко расположены, что во время полета стюардесса попросила меня поднять спинку кресла, поскольку я мешала пассажирам на третьем ряду!!! При это. По прибытии в аэропорт Адлера представитель авиакомпании поведал мне саркастичную историю о том, что опыт переняли у Люфтганзы! Смешно!!! Кресла такие же, как и эконом-классе (6 в ряду!), только стоят в пять раз дороже! Если бы при продаже билетов указывали класс, соответствующий повышенному эконому, я бы подумала приобретать его или нет!!!! Но у меня даже мысли не было, что за 20 тысяч из Москвы в Сочи я буду лететь экономом! Очень Похоже на мошенничество!!!!
Самая отвратительная компания. Летели в январе 2014 на Пхукет, перелет был туда 9 часов , обратно 13часов. За все время полета покормили один раз , Да и то каким то маленьким , невкусным бутербродом. Дочь попросила чай с лимоном, проводник сказал , что лимон уже закончился. Позор для компании , которая входит в пятерку крупнейших.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Полетели с музыкальной группой на гастроли в Красноярск, организатор купил нам билеты данной авиакомпании....
Пробовала разные лоукостеры, но Utair удивил: цена на рейс Тюмень –Сочи оказалась ниже, чем у «Победы» и S7....
Летел с Utair в командировку — всё понравилось. Цена порадовала, особенно на мой маршрут. Посадка прошла...
летели рейсом UT 5568 25.09.2014.Хургада-Санкт-Петербург.не удобные кресла которые не откидываются,еще можно потерпеть,все таки эконом класс!!))Но хамское отношение борт проводников это уж слишком,не ужели их не учили как разговаривать с людьми...??старший бортпроводник Попова Александра не умеет общаться с людьми,просто хамло!и боевой расскрас лица,ужаснул!!Милая Вы же не на дискотеку собрались Вы же на работе!!!!!!