Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

ГРУБОСТЬ, НЕ ОРГАНИЗОВАНОСЬ, НЕ КОМПИТЕНТНОСТЬ сотрудников!!!!!!!!!!!!

Мы часто летаем семьей на праздники и другие события в Махачкалу, а так как живем на Юго-Западе, нам удобнее всего летать через Внуково. Как правило, покупаем за 2-3 месяца билеты, регистрируемся накануне онлайн и неспешно приезжаем во Внуково. И тут на стойке регистрации Ютэйр выясняется, что такого рейса нет. С большим трудом удается узнать, что рейс передали какой то диковинной, доселе нам неизвестной авиакомпании, а вместо комфортных мест в Боинге мы полетим на не раскладывающихся местах на последнем ряду у туалета. Потом нас долго везут по колдобинам в ближнее Подмосковье, сажают в промерзлую или наоборот душную, вонючую "тушку", которую долго буксируют из тупика, и с большим опозданием мы вылетаем. Возмущению нет предела, но это никого не волнует. Ответ один - не хотите не летите! Желающих вылететь вместо нас, перед праздниками, достаточно. И так три раза за полтора года. После третьего раза написал возмущенное письмо в авиакомпанию и получил в ответ стандартную отписку о том, что авиакомпания имеет право на замену воздушного судна. Продав самые дорогие в данном направлении авиабилеты и передав рейс дешевым и небезопасным авиакомпаниям, Ютэйр смеет называть это полное безобразие "заменой воздушного судна". Пришлось писать жалобу в комитет авиационной безопасности, а летать решили через Домодедово. Но на этом издевательства авиакомпании Ютэйр не закончились.
Летом этого года мне пришлось срочно полететь в Махачкалу и чтобы вовремя вернуться на работу взял билет на 6 июня на вечерний рейс Ютэйр из Махачкалы. Зарегистрировались,сели в самолет, начали рулежку и вдруг самолет останавливается. Пробурчав что то невнятное экипаж одевает жилетки и покидает самолет. Куда то исчезли даже бортпроводницы, которые 5 минут назад готовы были разорвать мужчину который пересел от орущего ребенка на свободное, но "Повышенной комфортности" место. Сидим, ждем минут 30, никто не появляется, ничего не объясняют. Пассажиры понемногу начинают нервничать. Рядом стоит другой Боинг Ютэйр и там идет посадка. Двое парней переживают, боятся, что опоздают на транзитный рейс. Вдруг они берут свои сумки и выходят из салона, и все пассажиры потянулись за ними. Никого из экипажа нет, никто не останавливает пассажиров, все вышли и разбрелись по летному полю. Экипаж держится вдалеке, к пассажирам не подходит. Еще минут через двадцать появился представитель авиакомпании и промямлил, что скоро заправят самолет и все полетят. Такое заявление только усилило тревогу и разозлило всех, начали требовать более внятных объяснений. Пассажиры требовали замены самолета, отмены рейса и т.д. Звонили в Москву, пытались добыть хоть какую ни будь информацию. Появилось несколько версий происходящего. Скоро подогнали автобусы и повезли всех обратно в аэропорт, где разговор на повышенных тонах продолжался еще почти полтора часа. Наконец, поняв, что успокоить пассажиров не удастся, вызвали полицию и вывели из зала тех, кто отказывался лететь, требовал замены самолета, а остальным предложили выбор- пойти на посадку или покинут аэропорт. Оставаться захотели немногие, но еще долго после посадки в багажном отсеке шумели, отбирая багаж тех кого сняли с рейса. В результате в Москву прилетели глубокой ночью. Извинений естественно никто не принес. На лицах бортпроводников читалось явное недовольство. Видимо они считали виновными в случившемся пассажиров.

Пассажир – это расходный материал
Купил билет на рейс 499 Москва (Внуково) – Анапа, 9 Августа, зарегистрировался, но на посадку опоздал на 3 (три!!!) минуты! Моей проблемой стало то, что именно в этот раз ЮТэйр решила вылететь вовремя! Сделать было ничего нельзя. Переговоры с представителем, в то время, когда самолет ещё стоял на земле привели только к тому, что мне предложили новый билет на другой рейс за полную цену. Правда не в Анапу а в Краснодар («ну а на месте - Вы уже на автобусе»)))
Но лететь-то нужно, пришлось купить. На этот раз все было «как обычно» - посадка началась за 2 (ДВЕ) минуты до объявленного времени окончания посадки, самолет в Краснодар вылетел с привычным опозданием на 20 минут)))
Это был мой последний билет на ЮТэйр.
Да, билеты у них есть дешевые (Аэрофлот после уничтожения Трансаэро по таким ценам не продает), но за эти деньги Вам продают не вполне билет, Вам продают «возможность при должной сноровке попасть на самолет».
Внуково сейчас, конечно, выглядит и работает лучше, чем до реконструкции. Но по сути это фабрика, где пассажир – расходный материал. Имеющейся на табло информации – недостаточно, рейс могут задержать без объяснения причин, а вот пассажиру задерживаться нельзя вообще: он не клиент, он – расходный материал!
Это, к сожалению, тенденция. Компании и аэропорты, нацеленные на удобство пассажира – вытесняют и гнобят. Остаются только «фабрики по отжиму денег» из пассажиров.

И все таки,некоторые стюардессы оставляют желать лучшего.Так например стюардесса Ксения Сказка-грубость и мерзость.Долго описывать всю ситуацию.

10 июля 2016 рейс ЮТ485 Москва-Самара, на месте 19А летела девушка в форме авиакомпании Ю Тэйр (предположительно стюардесса). Во время посадки самолета она достала сотовый телефон и стала звонить по личным вопросам. И это в то время как всем пассажирам объявляют, что надо выключить все средства связи... Считаю недопустимым подобное поведение сотрудника авиакомпании.

Летел из Спб в Сыктывкар через Москву. Билет далеко не дешевый, до Парижа без пересадок AirFrance за те же деньги долететь можно.
Питания нет, попросил горячего чая, на что услышал цену чая 100 р.
Позор этой компании! Себестоимость чая на борту 2-3 рубля.
Советую обходить эту авиакомпанию за километр.

Молодцы!!! Летела рейсом ют 273 Москва-Минеральные воды , все было просто супер!!! Полет прошёл гладко , команда супер, командир чувствуется профессионал !!! Есть с чем сравнивать , ребята вы супер !!!

Летел рейсом 172 1.04.2016г из Ульяновска в Москву.Рейс задержали на 7 часов в результате я опоздал на поезд который идет один раз в сутки.Сначала говорили что ремонтируют,потом что вызвали из С-Петербурга,потом повезли на аэродром Восточный до которого добирались 1,5 часа,потом ждали пока прилетит сомолет из Уфы.В Москву вместо 14-15 прилетели 20-00.Такое ощущение что в этой хорошей фирме 2 самолета,если один ломается то нужно ждать другой пока он прилетит из Уфы.

Никогда больше не полечу этой компанией.Билеты купили на 4,01,16 спб-москва ХОТЕЛИ ОТДОХНУТЬ,НО СЛУЧИЛОСЬ ЧТО 31,12,15 ЗАБОЛЕЛА ГРИППОМ,И РЕШИЛА ОТМЕНИТЬ РЕЙС,НА ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ ДАЙ СПРАВКУ ,ЧТО У ТЕБЯ ГРИПП МЫ ВЕРНЕМ, А КАКОЙ ВРАЧ РАБОТАЕТ В НГ, СПРАВКА СО СКОРОЙ НЕ ГОДИТСЯ,НО МЫ МОЖЕМ ЗАМОРОЗИТ ВАШ БИЛЕТ И В ТЕЧЕНИИ ГОДА МОЖЕТЕ ИМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ,ЕСЛИ ПОДОРОЖАЮТ ТО ВАМ ПРЕЙДЕТСЯ ДОПЛАТИТ РАЗНИЦУ ПО ТАРИФУ НА МОМЕНТ ПОЛЕТА,НО ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ СМЕШНОЕ БИЛЕТЫ ПОДЕШЕВЕЛИ,А МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ К МОИМ 13300 ДОПЛАТИТЬ 8800, Я ЛЕЧУ БЕЗ БАГАЖА ЦЕНА БИЛЕТА В ДВЕ СТОРОНЫ 7900 НА ДВОИХ, НО ПЕРЕОФОРМИТЬ БИЛЕТ НА МЕНЬШУЮ СУММУ ОНИ НЕ МОГУТ СОГЛАСНО ПРАВИЛАМ АВИАКОМПАНИИ,СПРОСИЛА ГДЕ Я МОГУ ОЗНАКОМИТСЯ С ПРАВИЛАМИ АВИА КОМПАНИИ ОПЕРАТОР ПОПРОСИЛА ПОДОЖДАТЬ,И В ИТОГО ОНИ ПРОСТО НЕ ЗАХОТЕЛИ СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАТЬ.ВРАНЬЕ И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ,НИКОГДА НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ. ХОЧУ ЧТОБЫ ИХ ПОСТИГЛА УЧЕСТЬ ТРАНСАЭРО, МОЖЕТ ТОГДА ОСТАНУТСЯ ДОСТОЙНЫЕ С КОТОРЫМИ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЛЕТАТЬ И ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ А НЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ,