Отзывы пассажиров об авиакомпании Трансаэро

Ужас отменили рейс 9879 , мурыжали 5 часов. Никаких объяснений,

Летала 25.05.2014 Хургада-Ростов.Все хорошо что касается вылета и прилета,но персонал один ОГРОМНЫЙ МИНУС!Находясь в положении и с маленьким ребенком пошла в туалет,на выходе из него бортпроводница ОЛЬГА СМИРНОВА сказала будите здесь стоять пока я всем чай не разолью.Она могла с легкостью пропустить всего один ряд был.....и живот 7месячный не заметить невозможно.Пришлось стоять почти 30 мин.между рядами с 5летним ребенком пока она обслужила 25 рядов!!!Она не одна,есть еще хуже ХАМ бортпроводник АЛЕКСАНДР ПЛЕТНЕВ,он еще и руки распускает!!!!!пока я стояла облакатившись рукой на один ряд,проходя он стукнул меня по руке.я ничего не сказала.....он проходит второй раз грубо подвинув меня в сторону опять ни сказав ни слова(5летнюю дочку тоже в сторону толкнул)...а где же "разрешите пройти"тем более я его не видела,он шел за спиной.на мой вопрос "вы почему руки распускаете,можно ведь сказать чтобы я подвинулась"он что-то ответил грубо и невнятно!!!!!нет элементарного уважения к пассажирам.Разве так можно???Моему возмущению нет предела.Я непревередливый пассажир и не в алкогольном опьянении!!!Как можно так обращаться да еще с беременной женщиной??!!!Такие работники полностью портят репутацию авиакомпании......

Компания "Трансаэро" не может организовывать международные рейсы и онлайн регистрацию на свой рейс в международном аэропорту Тенерифе (южный), обслуживание представителями данной компании в аэропорту издевательские над пассажирами. 25 апреля 2014 года вылетал с аэропорта Тенерифе (южный), регистрации онлайн нет, информации тоже на официальном сайте нет (нет и информации за сколько осуществляется регистрация онлайн на рейсы и в России). Приехали в аэропорт заранее и был первыми на регистрацию рейса, при регистрации моей семье дали посадочные места на 63 ряд, я попросил предоставить моей семье места в начале самолета начиная с 31 ряда, но мне отказали, при регистрации сотрудники аэропорта делают вид что не понимают ни по русски, ни по испански, попросил представителя авиакомпании Трансаэро разобраться в данной ситуации, он предложил посадочные места в первый салон и выдал посадочные места на 50 ряд. Полет с острова Тенерифе до г. Москва осуществляется продолжительностью 7 часов и сидеть на креслах которые не раскладываются и возле туалета , когда пассажиры за ранее приезжают в аэропорт на регистрацию это издевательство!!!!! Данное отношение к пассажирам в Вашей компании "Трансаэро" требует совершенствования. Вы только можете драть три шкуры за авиа билеты, а сервис и обслуживание не предоставляете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Летела самолетом Трансаэро 14 мая 2014 года. Полет прошел без единой заминки спасибо пилоту и бортпроводникам! Но я Оставила в кармане впереди стоящего кресла планшет... Была расстроенна очень, так как там была вся моя жизнь! позвонила в кол центр Трансаэро меня соединили с отделом потерей багажа и сообщили что планшет был найден. Этим же вечером я приехала в аэропорт и забрала свой планшет. Спасибо огромное за понимание, за отзвычивость и за индивидуальный подход к каждому! Летайте Трансаэро!!!!

Хочу обратить внимание руководства компании Трансаэро. В вашей компании бортпроводники не гнушаются тем, что бы продавать или просто раздовать на борту авиалайнера авиалайнера пьяным пассажирам спиртные напитки в неограниченном количестве, при этом сами открывают бутылки, делают вид что не замечают того, что пассажиры находятся в состоянии алкогольного опьянения и ведут себя не адекватно. Таким действиями (бездействиями)они провоцируют ситуацию при которой пьяные пассажиры могут позволить себе непристойные высказывания и вести себя как им вздумается.
Кроме того, бортпроводники и представители компании в циничной форме заявляют, что они не являются медицинскими работниками и, поэтому, не могут оценить адекватность поведения пассажиров. Эти действия бортпроводников грубым образом нарушают безопасность и комфорт пассажиров. Подобная ситуация произошла 11.05.2014 на борту самолета летевшего рейсом 9242

Хочу донести до высшего руководства ак Трансаэро,о безобразном и халатном отношением сотрудников экипажа рейса UN 642 вылетающего из аэропорта Даболим (Гоа) 7.05.2014 года...когда были проблемы с запуском силовой установки двигателей..пассажиров морили в самолете,температура на борту превосходила,наружную в несколько раз,в следствии чего многим пассажирам стало плохо,экипаж только разводил руками...даже не мог ил не хотел открыть двери,чтоб поступал какой то воздух людям...хотя могли подвести трап и вывести всех людей,до устранения неполадок...просьба принять меры и наказать экипаж!

Летела 7.05.2014 рейсом из Минеральных Вод в Москву 2170.
Билеты не могу сказать , что были очень дешевые ... Покупал муж через интернет электронный за 3600 кажется( для сравнения бывают рейсы из тех же самых Мин.Вод в Москву за 2200)
Веселуха началась , когда на регистрации мне сказали, что у меня перевес... Вес чемодана был чуть больше 15кг... Я не понимаю в чем дело, мне говорят , что на этот рейс вроде как он типа бюджетный максимально можно 10 кг... Я летала не один раз и услышала об этом впервые обычно минимум 20 кг , где-то бывает и больше.. Про цену на билет я уде говорила... Он не настолько бюджетен, что можно драть деньги с людей за перевес. Меня отправили оплатить перевес , подходу к кассе и как вы думаете, что я слышу?!)) кучу таких же как я возмущенных и недовольных людей... При том, что тарифы у них не за каждый кг ты платишь, а например от 10 до 15 -это одна сумма, от 15 до 20 другая... И т.д. То есть получается если у тебя например 16 кг ты платишь как будто у тебя все 20 ... Бред не сусветный... Благо мне сделали поблажку и по состоянию беременности написали все же 15 кг, за которые я оплатила 550 рублей!!!!!
Единственный плюс этого полета был в том, что девушка на регистрации оказалась очень мила и дала мне место , где можно вытянуть ножки .
Дальше больше... На борту не предложили ни пакетов бумажных, сами знаете для чего... Ни конфеток от перегрузок... В общем все совсем бюджетно... Про чай, кофе, воду, сок я молчу .... Как то сразу принесли "ужин" , т.к. Рейс был поздний...в 9 вечера... Но ужин оставлял желать лучшего.Итак слушаем: булка белая, кусок серого хлеба , масло сливочное , кусочек плавленного сыра, три кусочка непонятно какого мяса , как для бутерброда, листик салата, помидор черри и шоколадка... Видимо те, кто составлял меню для ужина решили , что мы на жесткой диете. Налили стаканчик сока.
Ни чая, ни кофе не было предложено даже.Или повторить напитки.
Какого же было мое удивление, когда мне пришлось задержаться возле туалета из-за того, что по проходу катили тележки и собирали подносы с остатками еды...я наблюдала картину маслом... Борт проводники сливали в унитаз соки, воды, чай, молоко... В смысле они вместо того, чтобы пройти по салону и спросить у народа может кто еще хочет попить выливали все в унитаз!!!!!!!! Лично я например еще раз с удовольствием выпила сока стакан... И мне почему то кажется не я одна такая там была.
Стоя все там же около туалета, я спросила у бортпроводницы а что не будет чая или кофе, на что в ответ она рявкнула , что нет и продолжала выливать в унитаз напитки... Спустя пару минут юноша бортпроводник сжалился и все же налил мне стаканчик чая.
Вот такой прекрасный полет... Честно в следующий раз, лучше поеду поездом, если не будет других рейсов. Чего и вам советую остальной народ.Уважайте себя, выбирайте услугу... Вы оплачиваете полет, а они экономят на вас...да еще и на таких мелочах. Мне было обидно, мало того, что содрали денег , так еще и никакого комфорта и обслуживания.

05.05.14 летел с ребенком мин.воды- Москва ( Внуково) . На стойке регистрации выяснилось , что вес одного багажа не должен превышать 30 кг, у нас оказалось 35 кг (могли 40 кг по 20 на человека). Что за бред??? Пришлось на стойке открывать чемодан ( был в пленке), выкладывать 5 кг одежды, бегать покупать пакеты , чтобы все упаковать. Крайне был не доволен. Не пойму какая разница одна тара 35 кг или две 30кг и 5 кг. Ранее перевозил 40 кг - проблем не было. Сказали нововведение....

а как заказать посадочный талон???