Отзывы пассажиров об авиакомпании Трансаэро

Авиакомпания Трансаэро
Оценок: 1207
Отзывов: 482
Рейтинг: 3.9 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.9 из 5
468*60

Авиакомпания Трансаэро - Отзывы пассажиров 2026

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  ____    ____    _____   _  _      __     _____ 
| ___| | ___| |___ / | || | / /_ |___ /
|___ \ |___ \ |_ \ | || |_ | '_ \ |_ \
___) | ___) | ___) | |__ _| | (_) | ___) |
|____/ |____/ |____/ |_| \___/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Мария   01.04.2014
Отзыв полезен?

Летели в марте в Сочи и обратно. Цена на билет смешная Тариф дисконт. Заранее на сайте прочитала о норме провоза багажа 15 кг на 1 место и ручной клади 8 кг. Не стали брать большой чемодан, а взяли два маленьких. Проблем с этим не возникло. Все было вовремя, комфортно, чисто

Светлана   01.04.2014
Отзыв полезен?

Огромное спасибо Вашей компании за осуществление перевозки в Дубаи 20.03. и в Москву 30.03. Отличные пилоты, дружелюбные стюардессы, конфеты, еда, напитки - так любимые нашими соотечественниками - все было. Летаю много - Ваша компания заслуживает только отличных оценок. Мне искренне жаль, что на сайт Вашей компании попадает так много идиотских отзывов, считающих самолет не транспортом, а отелем. Или это Ваши конкуренты развлекаются - тогда антиреклама - это отличная реклама. Развивайтесь, всем доброго здоровья и еще раз спасибо за сервис и мастерство.

ната   31.03.2014
Отзыв полезен?

Недовольна.При регистрации рейса заставили доплатить за детскую коляску и дали билеты на разные места с ребенком .Ребенку 2,5 года.Чем думают или одна прибыль в голове.

Гость   28.03.2014
Отзыв полезен?

По баллам Трансаэро, теперь не бизнес класс, не Империал, не взять не на одно дальнее направление. Звоню каждый день, отвечают отказом, хотя и баллов много и перелёт Империалом есть за деньги. Апрель, май, июнь 2014 нет ничего, хотя за деньги не одного билета не продано. Направления: Мале, Канкун, Доминиканы, Маврикий, Куала Лумпур, Дубаи и т.д. Разводняк. Будьте бдительны.

Андрей   24.03.2014
Отзыв полезен?

22 марта Пхукет-Новосибирск отправились обедом.

Гость Людмила   24.03.2014
Отзыв полезен?

В феврале м-це купили билеты на рейс Вильнюс_Москва-Краснадар , на Май месяц. Время и рейсы меняли три раза,получается когда заказываешь билеты и визы,расчитываешь на время,а теперь все трижды переиграли,деньги вернуть невозможно,а если и предлагают алтернативу,то очень неудобную,т.е выбора нет,бери что дают. Вот это сервись.

Гость   22.03.2014
Отзыв полезен?

Сервис по русски.
Нам очень не повезло с АК Трансаэро на рейсе Москва-Нью-Йорк. Было очень грязно и вонь в туалете. Нас кинули посадив в низший класс при билетах в премиальный .

Мы летали из Красноярска в Нью Йорк. У меня рост 190 см и в наших Российских "экономах" совсем нет места для ног в отличии от любой американской компании а летал я на шести разных "вражеских" авиакомпаниях и места между креслами там достаточно и даже можно развалиться ! В "экономе" !
Именно из за этого (теснота в экономе) мы и купили билеты Красноярск-Москва- Нью-Йорк-Москва-Красноярск в премиальный класс где увеличено расстояние между креслами.
И на участке Москва-Нью-Йорк мы летели в "экономе" в самолете просто не было премиального класса! Совсем не было!

А 10 часов - это очень долго у меня после этого спина заболела ни согнуться ни разогнуться ведь.
И в туалете было очень грязно и вонь.

Трансаэро на мою претензию с требованием компенсировать разницу в цене отказало с бредовой формулировкой.

Цитирую ответ Трансаэро ;

" Касательно Вашего обращения, зарегистрированного под номером ПР - 2208, сообщаем следующее:
При бронированияи и расчете стоимости авиаперевозки по маршруту Красноярск-Москва-Нью Йорк-Москва-Красноярск был применен сквозной тариф по классу бронирования -K-, что является наиболее экономичным вариантом. На 27.06.13г. в экономическом туристическом классе было 2 свободных места по классу -Т- и 1 место по классу -Х-.
В случае, если на одном из участков (в данном случае Москва-Нью Йорк) применить тариф экономического туристического класса (-Т- или -Х-), стоимость перевозки возрастет.
В связи с вышеизложенным, АК «Трансаэро» не может принять положительного решения по Вашей претензии."

Полный бред !
Продали билеты в премиальный класс а посадили в эконом и написали бредовую отписку!
Сервис по русски.

Гость   18.03.2014
Отзыв полезен?

Компания Супер!!А остальные кто пишут все эти гадости!!
Это самая надёжная компания и оборудования!!! Чистота в самолёте хорошая еда!! Все на высшем уровне!!! Летайте на других и переживайте каждый полёт не разобьётесь ли вы или может не сможите сесть на посадку... Вот задумайтесь...
Кто выбирает Трансаэро,безопасность вам обеспеченна!!

Гость   17.03.2014
Отзыв полезен?

Я просто - простите - обалдеваю от некоторых претензий! Сама не в восторге от этой компании, но то, что вы недовольны другими пассажирами - это просто бред! Значит летать надо деловой авиацией на частном самолёте, ну или уж бизнес-класс купить! А то "Хургада" и "чартер"!...
А нормы провоза багажа не меняли - это разные по цене билеты имеют различия по килограммам. Нужно всего лишь внимательнее относиться к деталям при покупке билета, а если уж прощёлкали и купили самый дешёвый, то всё, относящееся к багажу, всегда указано в электронном билете, и с этим желательно бы ознакомиться заранее, а не в аэропорту.

Владимир   17.03.2014
Отзыв полезен?

Летели 16 марта 2014 г. с женой рейсом 141 в Сочи. Неприятным сюрпризом оказалось изменение нормы бесплатного провоза багажа. Мало того, что всего 10 кг (в С7 к примеру - 20 кг), так и на 1 место (а не на 1 человека как в других авиакомпаниях). У нас был один чемодан 20 кг на двоих. Доплатили почти 1000 руб. Не понимаю, нам что нужно было разделить вещи пополам на две сумки? Что за идиотизм. У стойки доплаты ругались по этому поводу человек пять. Нам сказали, что эта норма введена недавно. Специально просмотрел весь сайт Трансаэро - там вообще нигде не сказано об изменении нормы. Полный беспредел! Видимо таким образом Трансаэро компенсирует относительно низкие цены на свои билеты.
Больше Трансаэро я летать не буду (хотя раньше мне эта компания нравилась) и другим советую искать альтернативу. Жадность и глупость нужно наказывать материально - оказом от их услуг.

Гость   16.03.2014
Отзыв полезен?

Улетали из Домодедово 9марта в Томск с пятилетним ребенком.Чемодан весил 14 кг за что пришлось доплатить...хочу спросить что у ребенка должен быть свой багаж..или у матери 3 руки...хотела задать этот вопрос в аэропорту но так никого и не нашлось компетентного способного ответить...жалко..раньше всегда летали этой авиакомпанией теперь подумаем...просто некрасиво как то...видно как вы относитесь к своим пассажирам...

Марина   13.03.2014
Отзыв полезен?

Здравствуйте!Всегда была довольна авиакомпанией Трансаэро.Но в последний раз,разочаровалась в них!( Летели с сыном 1 марта,рейс UN 850 Хургада время вылета 15.35(по египетскому времени)-Москва Домодедово.В самолёте было очень много детей от 5 мес до 3 лет!Которые кричали и плакали весь полёт!(В связи с этим или по каким то другим причинам после обеда персонал самолёта выключили освещение(Когда я спросила стюардессу;- почему нет света?мне ответили :"ЧТО ЭТО ВЕЧЕРНИЙ РЕЙС!Действительно,было 19 .00 по московскому времени.Потом сзади седевшая пара с ребенком стали менять ребёнку колготки,после того,как он в них сходил в туалет((( и стюардессы ни слова им не сказали!Почему люди должны это всё видеть и нюхать?(...после 4 часового полёта в плаче и крике я вышла с больной головой!!!Об отпуске я забыла ещё в самолёте!(Вопрос:Почему с маленькими детьми не сажают куда то в одно место,например в нос или куда нибудь ещё?(((

Гость Лариса Демченко   12.03.2014
Отзыв полезен?

Летела из Москвы в Астану и обратно самолетом авиакомпании ТРАНСАЭРО - ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ! Чистота, очень приятные, вежливые стюардессы, обслуживание на высшем уровне.БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ДОСТАВЛЕННОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ ВО ВРЕМЯ ПОЛЕТА !

Липовская Ольга   12.03.2014
Отзыв полезен?

7 марта летела вашей компанией из Владивостока в Москву.Пассажирке из Китая стало плохо в самолёте, оказать квалифицированную врачебную помощь нечем!!!. В итоге посадка в Якутске с задержкой на 5часов, причём снятие пассажирки за час, а оформление бумаг на вылет и дозаправку 4 часа!!! Вопрос :вы что не можите сформировать грамотно аптечку для оказания квалифицированной помощи? Если для этого нужен новый приказ из министерства здравоохранения его надо реализовать! Много лет работаю врачом, в том числе совмещаю по центру медицины катастроф, летаю много, неоднократно оказывалась в ситуациях по оказанию экстренной помощи. Позор- кроме нашатырного спирта, кордиамина и ношпы ничего нет. Обычно аптечка с собой( "на всякий пожарный"), в этот раз летела без( меняю место жительства). Пожалуйста, создайте профессиональную аптечку! В ней должны быть по 2-3 ампулы эффективных препаратов: гормоны(преднизолон или дексаметазон), адреналин, атропин,мезатон, гипотензивные-энап или другие эфективные для в\в, мочегонные-лазикс, антиаритмические-изоптин, кордарон, дигоксин, панангин, противосудоржные-реланиумили др, анальгетики-кетонов, трамал, нитраты, спазмолитики-баралгин( но-шпа, платифилин), антигистаминные(супрастин,тавегил), бронходилятаторы. Тогда и заболевшему выжить, и остальные пассажиры меньше пострадают. Практически всегда в самолете летит хоть один профессиональный врач. Много людей опоздало на транзитные рейсы( былы очереди из пассажиров в аэропорту Домодедово) но им не пришлось доплачивать за продолжение своего пути, мне, так как я опоздала на поезд, пришлось купить новые билеты(а сейчас я пока без работы и это значимо), потратить немало сил на ж\д вокзале, очень устала. С уважежением Липовская О.И.мой э\адрес:lipovskaya-olga@mail/ru

Гость   11.03.2014
Отзыв полезен?

Летаем часто, стараемся выбирать данную авиакомпанию. Крайний раз 1 и 12 февраля Внуково-Пхукет,Пхукет-Шереметьево, рейсы UN577 и UN 9628. Все четко, часовую задержку обратного рейса в расчет не беру, мелочи жизни. Экипаж вежлив, опрятен. Питание 2-х разовое, все отлично. Особое спасибо пилотам, мастера своего дела. Взлет-посадка и информация о полете на 5 баллов. Особенно посадка в Шереметьево при сложных погодных условиях. Пересекали не единожды Атлантику с данной авиакомпанией, все отлично. В основном перелеты были Боингом-747-400, техника не новая, но поддерживается в нормальном рабочем состоянии. Спасибо сотрудникам Трансаэро, будем и дальше стараться летать вашей авиакомпанией.

Гость Вера спб   10.03.2014
Отзыв полезен?

26 февраля 2014 года рейс 5515 летела в ДУБАЙ бизнес классом 2 бортпроводника пускали в туалет пассажиров из эконом класса туалет стал грязный на замечания бортпроводники не реагировали

Ирина   07.03.2014
Отзыв полезен?

Летела вообще впервые из Владивостока в Москву. ПРЕКРАСНОЕ обслуживание персонала! Оч. внимательный стюард. К сожалению, не запомнила имени.
Обратно летела Аэрофлотом. Создалось впечатление, что не я, а они мне денег заплатили за перелет. Кошмарный персонал.
Трансаэро однозначно лучше.

Владимир   04.03.2014
Отзыв полезен?

Два раза пользовался услугами Трансаэро и общее впечатление
неплохое. Более того, перелетая недавно Атлантику из Москвы в Штаты, был приятно удивлен качеством еды - она резко отличалась от подаваемого Аэрофлотом в лучшую сторону. Надеюсь, что мне не показалась, и это не была "акция"...

аркадий   27.02.2014
Отзыв полезен?

Трансаэро специально спустила немного цены на билеты,что бы потом в аэропорту содрать за перевес багажа и компенсировать свои так называемые "скидки"
Хотя за такие деньги можно полететь и Люфгазой и Аэрофлотом.
Теперь можно в багаж сдавать только 10 кг,это издевательство. В жизни больше не полечу вашей ТраскакариеАрией.

Гостья   27.02.2014
Отзыв полезен?

Летела 23.02.14 рейсом UN528 рейсом Пхукет -Мск. Все время полета переглядывались с молодым человеком, место 39С. Познакомиться так и не хватило смелости обоим. Если увидишь сообщение, отзовись). Самолет нормальный, персонал вежливый, экраны работают, кормят хорошо ,вылетел вовремя.