Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Самая ужасная Авиакомпания смарт авиа!!! Работки в регистрациях некультурные невоспитанные
Вас заставят заплатить деньги за ручную кладь если она даже очень маленькая.весь отпуск нам испортили летали из Москвы в Анапу содрали с нас 3000р и ручную кладь заставили сдать в багаж!! обратно летали с Краснодара в Москву???? про представителей смарт авиа в Краснодаре я вообще молчу как будто с панели их собрали и привели работать в аэропорту.не комуууу не советую летать данной авиакомпанией!!это просто ад!!!

Совершил 2 полета на самолетах Смартавиа. Ранее услугами этой компании не пользовался.

СПб-Сыктывкар 10 июня.(ручная кладь+1 багажное место)

Сыктывкар-СПб 16 июня.(ручная кладь)

Все прошло без замечаний. Кресла откидные, места достаточно для крупных людей.(190/105) Экипажи предельно вежливы и корректны. В целом Смартавиа это добротный эконом.

До полетов прочитал массу негативных отзывов, и сейчас сомневаюсь в их правдивости и адекватности.

Возможно из СПб в Сыктывкар и обратно летают особенные самолеты и экипажи. А в указанных аэропортах еще и особенный персонал. Smile

Летела из Мурманска 14.06.2021г. развод на деньги ужасней представителей этой авиакомпании не встречала летаю на протяжении 30 лет.Размер коллебратора для почтового конверта, кроме заявленных правил у меня в руках была.ддинсовая куртка и маленький контейнер с бутербродами некая сотрудница по фамилии Еременко была настойчива что бы я заплатила деньги стояла как цербер. В итоге она так и не получила желаемой суммы. Никому не советую портить свои нервы с определенной категорией людейправила существуют но такие которые они установили издевательство над людьми.

Компания обнулила мои билеты, а когда пошел разбираться, то сотрудник предложил купить новые. Купил билеты туда-обратно, не смог вылететь по рабочим причинам, купил новый билет через день. а когда наступило время возвращаться обратно, то мне сообщили, что обратный билет обнулен, т.к. я не полетел первым рейсом. Оказывается, необходимо было позвонить в авиакомпанию и сообщить, что не полечу первым рейсом и попросить, чтобы сохранили мой обратный билет. Но вот вопрос, почему я должен это делать? я оплатил ОБА билета и это уже мое дело лететь или нет.

Рассказал о своем негативном полете всем, кого знаю, что бы не пользовались данной авиакомпанией. Это просто грабеж!!! Мы заплатили за полет Самара-Санкт Петербург 42 000 за двоих туда и обратно. Из них почти 8000 за багаж. Мы брали с собой два маленьких чемодана, которые всегда берем в салон, как ручную кладь. Во всем мире эти чемоданчики можно брать с собой. Вес одного чемодана был 6 кг. другого 7 кг. (по условиям перелета на каждого допускается по 10 кг.) Но нам запретили взять с собой эти чемоданы и заставили оплатить их полную стоимость и сдать в багаж. Во всех других авиакомпаниях такие чемоданчики проходят в ручную кладь, а в смартавиа, похоже решили ограбить и без того обнищавших пассажиров. Поставили какие то клетки для "хомяков", если багаж не вмещается в эту клетку, то плати по полной. Сотрудники кидаются на людей как "церберы". Очень неприятно. Не рекомендую к полету. Дешевле заранее отправить багаж транспортной компанией за 600 р.

Ужаснейшая авиакомпания, 10.06.2021 на рейсе Москва-Самара запретили взять на борт багаж (стандартный чемодан для ручной клади), который всегда беру в ручную кладь. Уважайте себя, доплатите денег, чтобы не летать подобной компанией.

Грубость на стойке регистрации. Девушка на стойке, вместо того, чтобы доброжелательно и компетентно предложить помощь, начала грубить, в чем проявила непрофессионализм и профнепригодность. Лицо компании, должно гостям разъяснять и предлагать решения, а не включать свою манерность. На вопрос сказать свою имя и фамилию , просто проигнорировала. Из-за ее амбиций чуть не опоздала на самолёт.

Мне нравится эта авиакомпания.
Не придирается очень сильно как Победа к ручной клади+ у них вес 10 кг ( что очень радует)
Всегда было все во время с вылетами и прилетами.
Очень вежливые бортпроводники.

Не люблю переплачивать, поэтому всегда выбираю рейсы с низкими ценами. И в этот раз это была Смартавиа, правда не первый раз их выбираю. Брала с собой небольшую ручную кладь. На борту самолета было чисто, даже в туалете не было посторонних запахов. Бортпроводники были вежливые и внимательные.