Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Ужасно, весь их сервис начиная от регистрации, заканчивая сайтом чудовищный

Ужасная авиакомпания! Это не Лоу костёр - в итоге билет нам стоил как бизнес класс в Аэрофлоте. Перед самым входом в самолёте нас заставили заплатить 7000 рублей за 2 ручные клади стандартного размера не превышающие 10 кг. Оказывается у них «свои» габариты! Плюс платная онлайн регистрация и выбор мест! Выглядит как мошейничество!

Цены доступные, из неудобств это платная( по непонятной причине) онлайн регистрация из-за чего собственно большие очереди на живую регистрацию. Пока стоял в очереди опоздал на регистрацию до вылета оставалось около 30 минут в регистрации было отказано, предложили оплатить штраф выше стоимости билета либо купить новый билет. Спасибо за подпорченный отпуск

Никогда летайте этой барыжной авиакомпанией!что вам сказать,проработают они не долго, т.к. разумный человек второй раз билеты у них не купит!Моя ручная кладь с которой я всю жизнь летаю не прошла как ручная кладь и эти барыги взяли денег за багаж по 2300руб.Абсолютно все пассажиры оказались такие же.Ручная кладь-не ручная как оказалась.А всё потому, что эти хитрожопики уменьшили ее на 5см от размера стандартной !ловкий ход но не дальновидный

Самая ужасная Авиакомпания смарт авиа!!! Работки в регистрациях некультурные невоспитанные
Вас заставят заплатить деньги за ручную кладь если она даже очень маленькая.весь отпуск нам испортили летали из Москвы в Анапу содрали с нас 3000р и ручную кладь заставили сдать в багаж!! обратно летали с Краснодара в Москву???? про представителей смарт авиа в Краснодаре я вообще молчу как будто с панели их собрали и привели работать в аэропорту.не комуууу не советую летать данной авиакомпанией!!это просто ад!!!

Совершил 2 полета на самолетах Смартавиа. Ранее услугами этой компании не пользовался.

СПб-Сыктывкар 10 июня.(ручная кладь+1 багажное место)

Сыктывкар-СПб 16 июня.(ручная кладь)

Все прошло без замечаний. Кресла откидные, места достаточно для крупных людей.(190/105) Экипажи предельно вежливы и корректны. В целом Смартавиа это добротный эконом.

До полетов прочитал массу негативных отзывов, и сейчас сомневаюсь в их правдивости и адекватности.

Возможно из СПб в Сыктывкар и обратно летают особенные самолеты и экипажи. А в указанных аэропортах еще и особенный персонал. Smile

Летела из Мурманска 14.06.2021г. развод на деньги ужасней представителей этой авиакомпании не встречала летаю на протяжении 30 лет.Размер коллебратора для почтового конверта, кроме заявленных правил у меня в руках была.ддинсовая куртка и маленький контейнер с бутербродами некая сотрудница по фамилии Еременко была настойчива что бы я заплатила деньги стояла как цербер. В итоге она так и не получила желаемой суммы. Никому не советую портить свои нервы с определенной категорией людейправила существуют но такие которые они установили издевательство над людьми.

Компания обнулила мои билеты, а когда пошел разбираться, то сотрудник предложил купить новые. Купил билеты туда-обратно, не смог вылететь по рабочим причинам, купил новый билет через день. а когда наступило время возвращаться обратно, то мне сообщили, что обратный билет обнулен, т.к. я не полетел первым рейсом. Оказывается, необходимо было позвонить в авиакомпанию и сообщить, что не полечу первым рейсом и попросить, чтобы сохранили мой обратный билет. Но вот вопрос, почему я должен это делать? я оплатил ОБА билета и это уже мое дело лететь или нет.

Рассказал о своем негативном полете всем, кого знаю, что бы не пользовались данной авиакомпанией. Это просто грабеж!!! Мы заплатили за полет Самара-Санкт Петербург 42 000 за двоих туда и обратно. Из них почти 8000 за багаж. Мы брали с собой два маленьких чемодана, которые всегда берем в салон, как ручную кладь. Во всем мире эти чемоданчики можно брать с собой. Вес одного чемодана был 6 кг. другого 7 кг. (по условиям перелета на каждого допускается по 10 кг.) Но нам запретили взять с собой эти чемоданы и заставили оплатить их полную стоимость и сдать в багаж. Во всех других авиакомпаниях такие чемоданчики проходят в ручную кладь, а в смартавиа, похоже решили ограбить и без того обнищавших пассажиров. Поставили какие то клетки для "хомяков", если багаж не вмещается в эту клетку, то плати по полной. Сотрудники кидаются на людей как "церберы". Очень неприятно. Не рекомендую к полету. Дешевле заранее отправить багаж транспортной компанией за 600 р.