Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Билеты Самара-Питер-Самара. Купили на семью (3 человека) за 26 000 рублей. Отлично. Но опоздали на регистрацию. Пришлось покупать билеты Самара-Питер 35 000 рублей. Обратные билеты еще 33 000 рублей. Попытки сохранить обратный рейс ни к чему не привели, стандартные отговорки. Итого Самара-Питер-Самара 94 000 рублей. Без питания на борту, без багажа, с нормой ручной клади 20*30*40. Наверное что то надо менять. Приложу все усилия, что бы больше не летать этой компанией и все знакомым "порекомендую".

Летаю регулярно, не часто, но пару раз в год обязательно.
Что удивительно, что раньше только "московский" представитель smartavia , бывшая Нордавиа, (лысый и гадкий , много лет сидит в Шереметьево ) вел себя по хамски и неадекватно, так это теперь распространилось на всех работников этой северной авиакомпании.
Сейчас летали в Питер и обратно. Комплект из маски и перчаток стоил вперед 58 руб, обратно уже 250!
Если вперед соблюдать масочный режим просили всех, обратно половина пассажиров была без масок ( уже далеко не дети ), а соблюдать масочный режим настойчиво "просили" только тех , кто был в них! Стюардессы "очень не хотели видеть" тех , кто вообще не имел маску на лице, проходя мимо поворачивались к ним спиной. Очччччень СТРАННОЕ поведение работников этой авиакомпании. Были бы кто, официантки на борту!

Летела рейсом от 15.04.20 СПб-Архангельск, на стойку регистрации подошла за 15 минут до конца, в итоге очень долго возились с оформлением очередей, так как все стойки работали на 4 города. Оставалось 5 минут, на стойке происходила смена, следовательно, минус ещё время. Была ручная кладь - сумка 40*30*20, по нормам, до 10 кг (7,4 кг, если быть точнее) + сумка с ноутбуком, которая тоже была по «их нормам» с сайта. Обе сумки должны помещаться в два разных отсека калибратора (информация с сайта). Девушка на регистрации меня стала убеждать, что обе сумки должны поместиться в ОДИН отсек, мол, такие правила провоза багажа с 1 марта вступили (на сайте данной «обновлённой» информации не нашла). В итоге, минус время на споры. Девушка не пропускала, сказала, что я должна за 2 минуты оплатить 1500 за «дополнительный» багаж, но я бы не успела, или «никуда не лететь», таким образом, наверное, тянула время. В итоге содрали 3500 сверху, иначе не сказать (видимо, ещё за «открытие регистрации»). Из минусов дополнительно: регистрация на рейс платная, на борту предлагают «повысить уровень» за 1500, на борту самолёта не предлагают даже воды. Сплошное обдиралово. Экономия и заработок на всем, что можно и нельзя. Ужасное «финансовое» отношение к клиенту.

Летела со smartavia рейсом Ростов-на-Дону - Москва, но в этот раз не одна, а со своим питомцем. Понравилось, что эта авиакомпании создает хорошие условия для перевозки животных. Чип, весь полет был рядом со мной. Удивило, что перелет прошел без задержки.

худшая авиакомпания из всех ! опоздал на регистрацию на 3(три!!!) минуты с женой и 2х летним ребенком - не пустили !! самолет вылетал 05.04 в 15:20; в 14:43 не пустили на регистрацию !!! будьте вы прокляты ! больше вашей компанией никогда не воспользуюсь ! пробивайте дно и дальше - недолго вам осталось с таким подходом !!!!

Отвратительная авиакомпания. Покупал билет с одним размером ручной клади, а в итоге на стойке оказался другой норматив. Пришлось оплатить, однако терминал не работал. Ужасно. Лучше летать S7 и не париться. Рейс 5 N 240 Сочи - Москва. 03 апреля 2021. Норма ручной клади по билету 55х 40 х 20. Норма по факту 40 х 30 х 20.

Худшая авиакомпанию в России.

Здравствуйте! Это был мой первый полет со Смартавиа из пункта А в пункт Б и я остался доволен. Цена билета покорила своей доступностью и в нее входит уже ручная кладь 10 кг, для полета на легке - это отличный вариант. В Боинге кресла оказались комфортные, места для ног хватало. Перелет был безопасный и чувствовался профессионализм экипажа, даже не хамили))

Не летайте самолетами Смартавиа!!! - Вас обдерут по полной. Продают все, что только можно продать. Даже защитные маски от коронавируса... Онлайн-регистрация платная - 300 руб. за любое место, даже последние ряды. За маленький стандартный для ручной клади чемоданчик 55х40х20 весом в 7,5 кг содрали 3 тыс. руб. - Не прошел, видите ли, по их индивидуальным габаритам. Но был настоящий ступор, когда уже в самолете бортпроводники стали продавать первые ряды по 1 тысяче руб. за место! Потом пошли торговать масками и перчатками. Воду приносили только по индивидуальной просьбе, благо - бесплатно. В грязного цвета бумажных стаканчиках. Кстати - форма у проводников при обслуживании напитками тоже грязно-серого цвета. Вид у девушек неопрятный