Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Авиакомпания Smartavia
Оценок: 323
Отзывов: 989
Рейтинг: 2.98 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.98 из 5
468*60

Авиакомпания Smartavia - Отзывы пассажиров 2026

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   __     ____    _____   ____    _  _     _____ 
/ /_ |___ \ |___ / | ___| | || | |___ |
| '_ \ __) | |_ \ |___ \ | || |_ / /
| (_) | / __/ ___) | ___) | |__ _| / /
\___/ |_____| |____/ |____/ |_| /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   30.03.2021
Отзыв полезен?

Худшая авиакомпанию в России.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   29.03.2021
Отзыв полезен?

Ужасная компания! Ждут вас и ваши деньги за то что ручная кладь не влезла на 2 см бубудут просить 2т а если там ценные вещи и захотите взять с собой то 3500 и цена была не маленькая просто удобное.... Не понимаю как они работают и откуда с таким отношением у них люди...

Рекомендации: Не рекомендую
Антон   25.03.2021
Отзыв полезен?

Здравствуйте! Это был мой первый полет со Смартавиа из пункта А в пункт Б и я остался доволен. Цена билета покорила своей доступностью и в нее входит уже ручная кладь 10 кг, для полета на легке - это отличный вариант. В Боинге кресла оказались комфортные, места для ног хватало. Перелет был безопасный и чувствовался профессионализм экипажа, даже не хамили))

Рекомендации: Рекомендую
Глеб   21.03.2021
Отзыв полезен?

Летел в Питер, для перелета выбрал Smartavia, так как неоднократно летал с ними. Регистрация онлайн и я уже почти в самолете без лишних днействий. Место беру около окна, люблю любоваться пейзажами. Бортпроводники всегда внимательны. И дальше буду выбирать вас.

Рекомендации: Рекомендую
Тамара   18.03.2021
Отзыв полезен?

Не летайте самолетами Смартавиа!!! - Вас обдерут по полной. Продают все, что только можно продать. Даже защитные маски от коронавируса... Онлайн-регистрация платная - 300 руб. за любое место, даже последние ряды. За маленький стандартный для ручной клади чемоданчик 55х40х20 весом в 7,5 кг содрали 3 тыс. руб. - Не прошел, видите ли, по их индивидуальным габаритам. Но был настоящий ступор, когда уже в самолете бортпроводники стали продавать первые ряды по 1 тысяче руб. за место! Потом пошли торговать масками и перчатками. Воду приносили только по индивидуальной просьбе, благо - бесплатно. В грязного цвета бумажных стаканчиках. Кстати - форма у проводников при обслуживании напитками тоже грязно-серого цвета. Вид у девушек неопрятный

Рекомендации: Не рекомендую
Яна   17.03.2021
Отзыв полезен?

Летела со smartavia, со своим пушистым другом Куксиком. Это был его первый полёт и порадовало, что весь полет он находился рядом со мной. Бортпроводники были заботливые. Кстати, билеты были куплены по очень хорошей цене.

Рекомендации: Рекомендую
Светлана   11.03.2021
Отзыв полезен?

Хочу выразить огромную благодарность экипажу 5N 115 Архангельск-Москва выполнявшего рейс 08.03.2021,за внимательное отношение к пассажирам, за приятные и красивые слова в честь праздника (бортпроводник Сергей-профессионал)! Для себя на будущее учту, что в Вашей авиакомпании есть такая услуга» Поздравления от экипажа». Спасибо! Удачи и успехов Вам!

Рекомендации: Рекомендую
Ульяна   10.03.2021
Отзыв полезен?

Случайно ( зашла не на ту почту) отказалась от брони оплаченного билета. В течение 10 мин позвонила с просьбой и слезами. С работы уволили денег нет. Очень нужно вернуться домой. И тут так. Мне объяснили, что билет можно вернуть только с доплатой, ещё раз обьяснила, что нет денег. Обьяснила что гражданка другой страны и даже кредит взять не могу, застряла в чужом городе и с квартиры выселят. Некуда идти. Посоветовали написать в тех поддержку, ответ был таким же. Позвонила узнать есть ли выход. Мне ответила девушка, что начальство такими вопросами не занимается и что я могу делать что хочу. И помогать они в моей проблеме не намерены.
Зла желать не буду, но в бумеранг верю

Рекомендации: Не рекомендую
Екатерина   23.02.2021
Отзыв полезен?

Летала в гости к родителям в Сыктывкар со Smartavia. Респект, за понятный сайт на котором можно пройти быструю онлайн регистрацию. Рейс был прямой около 2 часов и билет приобрела по привлекательной цене, еще понравилось, что ручная кладь аж 10 кг. Квалифицированный экипаж!

Рекомендации: Рекомендую
Гость   19.02.2021
Отзыв полезен?

Хотела перевести прах родственника на самолете в багажном отделении. Перед этим изучила информацию в интернет. В основном везде была информация, что нужно предупредить авиакомпанию, подготовить необходимые документы, перевозить урну в герметичном контейнере и только в багажном отсеке. Поэтому я специально купила билеты с багажом. Смартавия отказала в перевозке урны с прахом, указав, что я смогу перевезти урну только через грузовой отдел аэропорта. Конечно, за это мне нужно будет заплатиь отдельно. К тому же, чтобы добиться однозначного ответа на свой вопрос, мне пришлось самой провести исследование и спрашивать авиакомпанию несколько раз, сославшись на приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. От 14.01.2019). Нигде в интернете или при покупке авиабилетов этот запрет не был указан. Документ, на основани которого мне отказали, мне не предоставили. Не знаю, законно ли авиакампания запрещает пассажирам перевозить урны с прахом. Уровень осведомленности сотрудников о правилах авиакомпании очень низкий.

Рекомендации: Не рекомендую
Маргарита   19.02.2021
Отзыв полезен?

Летела к парню в Ростов-на - Дону, авиакомпанией Smartavia. У них даже есть онлайн регистрация с понятным сайтом. Крутяк, вручную кладь все влезло, повезло, что она 10 кг))) Боинг был не забит, было место положить куртку и вытянуть ножки. Спасибо пилотам за качество перелета.

Рекомендации: Рекомендую
Саша и Женя   16.02.2021
Отзыв полезен?

Летели с братом на юбилей к нашей любимой маме. Был перелет по маршруту Санкт-Петербург – Мурманск, авиакомпанией Smartavia. Билеты купили по акции, цена нас приятно удивила. Полет длился около 2-ух часов и он прошел незаметно, удалось даже покемарить. Взлет и посадка прошли отлично.

Рекомендации: Рекомендую
Smartavia   07.02.2021
Отзыв полезен?

Благодарим вас за добрый и приятный отзыв. Мы рады, что полёт принёс вам положительные впечатления и рады, что вы оценили наше "Бортовое питание". Будем рады новой встрече!

Лариса 07.02.2021.
С мужем решили отметить годовщину свадьбы в Казани. Муж выбрал компанию Smartavia. Я летела на ней первый раз. Наш праздник начался уже на борту, муж заранее заказ еду на перелет, чтобы мы могли лететь, кушать и наслаждаться видом за окном. Это очень мило и приятно, что есть такая услуга.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Лариса   07.02.2021
Отзыв полезен?

С мужем решили отметить годовщину свадьбы в Казани. Муж выбрал компанию Smartavia. Я летела на ней первый раз. Наш праздник начался уже на борту, муж заранее заказ еду на перелет, чтобы мы могли лететь, кушать и наслаждаться видом за окном. Это очень мило и приятно, что есть такая услуга.

Рекомендации: Рекомендую
Smartavia   04.02.2021
Отзыв полезен?

Спасибо за ваш искренний отзыв! Мы ценим, что вы уделили время и нашли несколько минут, чтобы оставить комментарий. Для нас это очень важно! Мы рады, что полёт принёс вам приятные впечатления. Будем рады новой встрече с вами!

Карина М. 03.02.2021.
Захотелось слетать в Питер, погулять по улочкам, встретиться с однокурсниками. Недолго думая зашла выбирать билеты, нашла Smartavia, впервые летела ими. Понравилось всё, начиная с приветливых сотрудников, заканчивая ценой и, кстати, удобством сидений, я даже умудрилась подремать. Буду выбирать их в будущем и вам советую :)

Рекомендации: Нейтральное отношение
Smartavia   04.02.2021
Отзыв полезен?

Благодарим за приятный отзыв. Мы всегда рады видеть вас на наших рейсах!Передадим ваши слова коллегам!Будем рады новой встрече!

Карина 01.02.2021.
Сюрпризом полетела к дочке в гости. Хорошо, что я давно знакома со Smartavia, сама покупаю билет, даже еду заказала в этот раз, кстати, очень вкусная и свежая, долетела прекрасно. Дочь в восторге от сюрприза и того, какая мама современная!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Smartavia   04.02.2021
Отзыв полезен?

Спасибо за приятный отзыв! Мы рады, что полёт принёс вам приятные впечатления. Ваш отзыв направлен руководству службы экипажей, он обязательно дойдёт до адресатов и будет принят во внимание при оценке работы экипажа. Желаем новых приятных полётов со Smartavia!

Летающий россиянин 28.01.2021.
Хочу поблагодарить компанию Smartavia за качественную работу. Профессиональные пилоты, стюардессы скромные, улыбчивые. Которые всегда готовы прийти на помощь. На борту соблюдаются противоэпидемические меры. Все пассажиры находились во время полета в масках. Стюардессы также были в масках и перчатках. Сервис на высоте. Задержки рейса не было. Буду пользоваться ещё услугами этой компании.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Smartavia   04.02.2021
Отзыв полезен?

Благодарим вас за добрый отзыв! Рады, что вы оценили наши дополнительные услуги и удобство сайта. Будем рады новой встрече на наших рейсах!

Виктория Д. 20.01.2021.
Летела с ними к подруге на новогодние праздники в Москву. Покупала билеты заранее через сайт, и регистрацию тоже проходила онлайн. Очень удобно.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Карина М.   03.02.2021
Отзыв полезен?

Захотелось слетать в Питер, погулять по улочкам, встретиться с однокурсниками. Недолго думая зашла выбирать билеты, нашла Smartavia, впервые летела ими. Понравилось всё, начиная с приветливых сотрудников, заканчивая ценой и, кстати, удобством сидений, я даже умудрилась подремать. Буду выбирать их в будущем и вам советую :)

Рекомендации: Рекомендую
Карина   01.02.2021
Отзыв полезен?

Сюрпризом полетела к дочке в гости. Хорошо, что я давно знакома со Smartavia, сама покупаю билет, даже еду заказала в этот раз, кстати, очень вкусная и свежая, долетела прекрасно. Дочь в восторге от сюрприза и того, какая мама современная!

Рекомендации: Рекомендую