Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Искал перелет без космического ценника. В выдаче всплыла Смартавиа, решил попробовать. На сайте все оформилось быстро, по условиям все понятно. Никто не пытается морочить голову. Допуслуг много, багаж, выбор места, и прочее. Но я ничего не добавлял, мне нужен был ток перелет. Самолет свежачок, сиденья норм, на борту спокойно. Долетел без суеты и лишних расходов.

Недавно открыла для себя смартавию и попробовала слетать. Летела с котом, поэтому заранее согласовала перевозку и подобрала переноску по всем правилам. Был небольшой сдвиг по времени, не по вине авиакомпании. Нам сообщили заранее и все объяснили. В полете чувствовала себя спокойно, экипаж помогает по делу. Питание платное, зато можно заранее посмотреть меню на сайте и выбрать, что хочется, либо взять на борту. Я заказала легкий перекус, вышло недорого и сытно. Мне формат зашел, приличный уровень перелета за адекватную цену.

Форма у бортпроводниц яркая, салон в современном стиле, ощущение нового лайнера. Кресло удобное достаточно, ноги спокойно вытянула, даже задремала. Экипаж без наигранной вежливости, всё по-человечески. По времени был небольшой сдвиг, Смартавиа заранее прислала уведомление и держала в курсе, улетели без суеты и спокойно приземлились. Билет цепанула дешевле соседних рейсов, а сервис вышел ровный и без лишних заморочек.

Самая ужасная авиакомпания из всех многочисленных, которыми мы летаем с семьей!!! К сожаленью, в 2025 году столкнулись с ней.... Мало того, что в калибратор вмещается только дамская сумка, нам пришлось оформлять багаж на каждый чемодан, а нас было четверо человек!!! Переплатили мы немало за такую поездку.... Летели из СПб в Екатеринбург 23.07.2025. Так еще и моего 12 летнего сына посадили с совершенно незнакомыми людьми!!! Меня с 11 летним ребенком вместе, нашего папу отдельно от 12 летнего сына, объяснив это тем, что это взрослый ребенок! АЛЕ!!! У ДАННОГО РЕБЕНКА ДАЖЕ ПАСПОРТА НЕТ!!! КАКОЙ ОН ВЗРОСЛЫЙ РЕБЕНОК???!!! Но тут же при регистрации сказали, что можно за деньги посадить ребенка с папой!!! Это вымогательство чистой воды!!! На самом воздушном судне отсутствуют разъёмы для зарядки телефона!!! И нас ни разу за 2,5 часа не напоили даже водой!!!!
По прилету в Екатеринбург не сразу обратили внимание на один из чемоданов! Заднюю его стенку порвали, испортили вещь, за которую они же еще и деньги содрали!!! Кощунство!!!
Уважаемые пассажиры!!! Будьте внимательны при выборе авиакомпании, я прям призываю вас не пользуйтесь услугами данной компании!!! Есть немало компаний, которые свои услуги оправдывают, но smartavia - это самая УЖАСНАЯ, КОЩУНСТВЕННАЯ компания!!! Для всей нашей семьи это был первый и последний перелет с этой компанией!!!! Я лучше в аэропорту сутки пережду, чем снова воспользуюсь их услугами, их крахоборством! Уважаемые пассажиры, люди, берегите себя и свои нервы-обходите стороной smartavia!!!

Летел Смартавиа впервые. Честно, был немного удивлен. Вовремя вылетели, в салоне порядок, места с нормальным шагом. Бортпроводники в стильной форме. Красавицы. Cразу видно, что компания следит за имиджем. На сайте удобно выбирать опции. Хочешь докупаешь комфорт, хочешь летишь по минимуму. Я взял самый дешевый тариф и остался доволен.

Были неприятно разочарованы данной авиакомпанией, хотя ничто не предвещало беды. Ехали с ребенком, у которого был свой чемодан габаритами 55*40*20, который можно бесплатно провезти как ручную кладь, однако сотрудницы при регистрации на рейс почему-то решили что это не чемодан, а сумка на колесах и якобы его нужно сдать в багаж. На все объяснения что это чемодан позвали некоего сотрудника Владислава, который был не настроен на компромисс и также, холодно, с немецкой вежливостью и чуть едва заметной ухмылкой, заявил что наш чемодан чемоданом не является. Было очень неприятно такое узнать. В правилах не указано какой должен быть чемодан, из какого материала должен быть сделан каждый элемент к которому могут придраться сотрудники, должны ли быть колеса и т.п. Так что заявления авиакомпании что они позаботились о том что с ними удобно летать с детьми не соответствуют действительности, по факту стараются придраться к детскому чемодану чтобы его сдали в багаж. Не забота о детях, а издевательство! Ну уберите этот пункт тогда, не вводите пассажиров в заблуждение, тем более если для детей не стараетесь быть лояльными. Конкретно в нашей ситуации это было определяющим фактором выбора, а так ловко подменяя понятия сотрудники дополнительно зарабатывают на доп. услугах для компании. Укажите что вы считаете детским чемоданом, а что нет более конкретно, без размытых формулировок! Может и про мягкую игрушку скажут что недостаточно мягкая или сильно мягкая и предложат сдать в багаж. В итоге испорченное настроение и потраченные лишние 4250 рублей

Очень переживала как перенесёт перелёт мой маленький песик, но Смартавиа сделали всё комфортно. Добавила питомца к билету, всё согласовала с компанией, в аэропорту проверили документы. Тоже довольно быстро. В самолёте стюардесса обратила внимание на правила полетов с животным. У меня на нервной почве пересохло горло, попросила водички, принесли быстренько. Цена за перевозку адекватная, сервис выше ожиданий. Зря переживала

Первый опыт со Смартавиа оправдал ожидания. Регистрация заняла пару минут. В салоне не тесно, ноги вытянул и даже поспал. Экипаж проявлял заботу, было приятно. Понравилась эта авиакомпания.

Впервые попробовали Смартавиа, купили билеты со скидкой. Летели с дочкой, заранее заказали для нее детский ланч. Вкусный, она обычно привередливая, а тут уплетала за обе щеки. Очень порадовал детский контент в бортовой системе, ребенок не капризничал. Теперь понимаю почему знакомые советовали эту авиакомпанию для перелетов с детьми. И дешево, и удобно