Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Калибратор ручной клади перед посадкой в самолёт настолько мелкий + ещё из с крышкой, что для наполнения его допустимым весом до 10 кг - нужно перевозить в женской сумке подшипники насыпью.

Используют жлобский метод стягивания 3 тыс рублей с пассажиров за «негабаритную ручную кладь». Качество обслуживания низкое. Представитель компании грубит.

Пилоты справляются хорошо, но посадка в самолёт с жутким чувством, что у тебя из кармана хамски вытянули 3 тыс рублей стирает все впечатления. Не рекомендую летать этой авиакомпанией!!

Самая позорная авиакомпания . Хуже некуда , сто раз пожалела что решила сэкономить деньги , за ручную кладь взяли деньги, потому что она не закрылась « крышечкой». Рейс задержали. Никогда не берите билеты. Лучше переплатить за нормальную авиакомпанию (s7, Аэрофлот). Добавить багаж нельзя , потому что регистрация закрыта за 3 часа . Тарифы аэропорта .

Подписываюсь под всеми отзывами о наглости и продуманности авиакомпании смартавиа! Худшая авиакомпания из всех, что я знаю! Специально на посадке выжидают и высматривают с кого можно содрать 3500 за ничто, якобы у них другие габариты, не ведитесь на билеты «подешевле», потому что они найдут за что содрать с вас деньги! Ни о каком хорошем обслуживании и речи тут быть не может

Купили билет на Самара Санкт Питербург время вылета14:25 приехали на регистрацию 14:46 заплатили повторное открытие за себя и за сына заплатила 7500. Кошмар какой. Потом ещё на ждали на рейс 10 минут. Зато деньги все таки заплаьили

Рейс 278 Саратов - Москва, 14 августа, Вылет в 15.00.

Не рекомендую никому лететь этой авиакомпанией, сервис на нуле. Дерут деньги за 5 см увеличенных габаритов багажа ручной клади, не смотря на то, что по билетам предусматривалось 2 ручных клади. Взяли 2750 рублей за увеличение размеров ручной клади.

Длинная очередь на регистрации. Сотрудники аэропорта обслуживали 25 минут, хотя дело 5-ти минутное. 3 раза переспросила доставят ли коляску сразу к выходу из самолёта, повесили бирку и подтвердили, что да, конечно, коляска будет. И что Вы думаете? Все коляски отвезли в багаж. С грудным ребёнком меньше года на руках, за руку с 4-х летним ребёнком, и ещё ручной кладью в виде рюкзака на плечах и рюкзаком ребёнка с едой - с безразличным видом - меня отправили идти пешком к ленте багажа. Такого безпредела и безразличия я не встречала ни в одной компании мира и страны с учётом опытности в полётах и передвижении - свыше 40 перелётов за всю жизнь.

Люди - если Вы не люди, то побойтесь бога - он видит всё.

Перелет был со Smartavia. Билет приобрел через сайт. Салон вполне комфортный, даже в эконом-классе. Отзывчивый и профессиональный персонал, на очень хорошем уровне обслуживание. Мне все понравилось, советую!

Самое начало регистрации. Рейс Санкт-Петербург - Архангельск. Рассадили с сыном, чтобы сидеть вместе, нужно оплачивать места! После того как перестали кормить и разносить напитки в самолете, а также измерения дамских сумочек, осталось только туалет сделать в самолете платный!!! Браво, смартавиа!

Рейс Санкт-Петербург - Ростов-на-Дону 15.08.2021 в 15:20. Всё веселье началось ещё на стадии регистрации: на стойках для пассажиров данного рейса указали 4 разных города, молодые работники вели себя крайне непрофессионально (смеялись, переговаривались между собой, шутили, тем самым задерживая регистрацию). Также стоит заметить, что данная авиакомпания вымогает деньги за ручную кладь, размер которой в других авиакомпаниях не требует дополнительной оплаты. Нигде больше нет таких условий и цен. Выход на посадку поменяли за считанные минуты до вылета, если бы мы не решили проверить информацию на всякий случай, то так бы и стояли возле совершенно другого выхода, который вообще-то был указан на билете. Сотрудники данной авиакомпании позволяют себе кричать на пассажиров: при нас молодая сотрудница накричала на взрослую женщину, опаздывающую на автобус до самолета, со словами «давай быстрее» (да-да, обращаясь на «ты»). В течение полёта невозможно было питаться, так как вся еда и напитки предлагались только за баснословные суммы (даже вода). Чашка растворимого кофе - 150₽, чай в пакетике со стаканом еле тёплой воды - 150₽. Стакан воды - 100₽. Крошечная пачка чипсов - 200₽, меню так вообще принесли в виде запятнанной бумажки, распечатанной на черно-белом принтере. Оплата только наличными, безналичный расчёт невозможен, и предупреждают вас об этом далеко не сразу. Не летайте ни в коем случае этими авиалиниями, надеюсь их так называемое «развитие», о котором они говорят, загнётся. Ужасно!

Летела с дочкой на отдых. Долго выбирала с какой авиакомпанией лететь и наконец выбрала Smartavia, у них оказался прямой рейс из Сыктывкара в Симферополь. Перелет длился всего три с половиной часа, что очень порадовало. Регистрацию на рейс прошла онлайн, очень удобно, можно приехать попозже в аэропорт. Кстати, на борт пускали в масках, чувствовали себя в безопасности в нашей непростой обстановке. На борту все чистенько, стюардессы были вежливые. Полёт прошел мягко(не трясло).