Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Уровень сервиса компании Смартавиа не тянет даже на лоукостер.
Не пустили на борт с ручной кладью (летала с этой же сумкой Аэрофлотом и S7 - никаких проблем). Сумка не пролезла в кювет, отклонение - 5 см и весила 6.2 кг. При этом на борту были люди с гораздо более габаритными - и сумками, и чемоданами. Судя по всему, сотрудник на стойке захотел выслужиться (4 января, аэропорт Курумоч В Самаре, стойка регистрации 6).
Во время покупки билета указывала, что сидение нужно у окна (покупала билет сильно заранее), но электронной регистрации для выбора места не было (функция заблокирована, хотя она якобы доступна для аэропорта Курумоч). В итоге кресло было в середине.
Учитывая, что цены наравне с Аэрофлотом, качество совершенно цене не соответствует.
С таким уровнем ни о каком динамичном развитии компании (а так о ней говорят в приветствии на борту) речи не идёт.
Крайне не советую летать этой компанией. Лучше уж S7 или Nordwind. Даже они лучше.

Отвратительная авиакомпания! Представитель на стойке проверки багажа заставил хрупкую и дорогую для меня вещь засовывать вместе с ручной кладью, не смотря на то что объективно она вылезала вместе с ней, но дабы не повредить я отказалась это делать, меня попросили доплатить.
И ничего особенного на этот Счёт в вашей компании не было написано и все бы ничего, но за неделю до этого я летела другой авиакомпанией с этой же ручной кладью и большой коробкой конфет в подарок , по весу и размерах точь- в - точь как моя ценная вещь. И никто не потребовал засунуть её в коробку для проверки и доплатить за неё.
Мало того, пока я решала вопрос, сотрудники решили поржать с того, что мне придётся выкинуть этот подарок.
Вы худшие по отношению к клиентам !!

Худшая рассадка мест которую я когда либо видел. Семью из 4 человек посадили в разные концы самолёта. Девушка на регистрации сказала что места выбираются автоматически и она не может повлиять на выбор. 0/10 не рекомендую

Просто отвратительная авиакомпания!
Старается обмануть всех своих пассажиров, сделали ручную кладь 10 кг при этом не изменили габариты на стандартные размеры присущие этому весу!
Все авиакомпании делают вес 10 кг для более больших размеров ручной клади, эти же в свою очередь решили обмануть всех своих пассажиров (так сказать указав на вину тех , кто приобретал билет)
Просто обманщики! Летела первый раз этими авиалиниями и очень об этом пожалела, больше никогда не возьму билет данной компании!

Было бы возможность поставила бы -10 звёзд, за отвратительное отношение!

Сначала была нормальная авиакомпания летели не один раз теперь все испортили больше не будем лететь.Ни где не написано что авиакомпания начала измерять сумки ручной клади как у победы.Одним словом пошли на ровне с победой больше не будем летать этой авиакомпанией

Самая дерьмовая компания в мире, хуже победы, рамки якобы 40/30/20 на самом деле 1 см на 2 см.
Сотрудники мерзкие хамы, заставляют платить, если крышка не закрылась даже на миллиметр.
Про ковид они тоже не знают, коды не проверяют, зато проверяют КРЫШКУ РУЧНОЙ КЛАДИ!!!!
Дамскую сумочку вам тоже придётся запихнуть в отдельную рамку, в которую дай бог войдёт пару листочков А4!
В общем готовьтесь опустошить свой карман и зарядится х*евым настроением!
Ещё и в канун Нового Года!

Хочу поделиться своим везением. Удалось купить билеты на распродаже в Smartavia. У них понятный сайт, на котором можно пройти онлайн регистрацию на рейс. Посадка была вовремя. На борту самолета работал приветливый персонал, кстати, если проголодаешься можно заказать еду, пробовал, мне понравилось. Это был мой первый авиаперелёт с этой авиакомпанией, и она мене понравилась.

Перелет был со Smartavia. Есть возможность пройти онлайн регистрацию на рейс и заказать еду и напитки на борт, что очень удобно. На борту самолета работали вежливые стюардессы. Салон чистый, кресла вполне удобные. Сэндвич был вкусный. Полет прошел, хорошо, не трясло.

Брали билеты на троих с багажом по 10кг ,так эти умники сидящие там заставили заплатить отдельно за багаж ,2наглые тетки и лысый который отдельно ещё себе копейку захотел ,кинь говорит мне рубль на карту и с остальным разберёмся ,ты меня узнал надеюсь бессовестный ,ободрать меня с багажом хотели ,1900 сняли за такую лёгкую сумку где только обувь лежала ! И за остальные собирались ,победа в сто раз лучше ! Не рекомендую вообще ! И бортпроводницы надоедливые!