Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Авиакомпания Smartavia
Оценок: 323
Отзывов: 989
Рейтинг: 2.98 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.98 из 5
468*60

Авиакомпания Smartavia - Отзывы пассажиров 2026

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   ___    _____   _____   _____   _  _     ____  
/ _ \ |___ / |___ / |___ / | || | |___ \
| (_) | |_ \ |_ \ |_ \ | || |_ __) |
\__, | ___) | ___) | ___) | |__ _| / __/
/_/ |____/ |____/ |____/ |_| |_____|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Захар   28.12.2021
Отзыв полезен?

Из города Улан-Удэ в Москву летает две авиакомпании S7 и Смарт авиа. Планировал командировку в Москву с 27.12.2021. Точная дата вылета была неизвестна. Отслеживал цены на перелёт два дня, 29.12. после обеда было принято решение лететь. За время наблюдения, компания S7 по мере продажи билетов поднимала цены, 29.12. Билетов на их рейс не было. Утром 29.12. Смарт Авиа были билеты в районе 16000 рублей, далее цена стала расти, в итоге в обед приобрёл билеты за 18900 рублей. Вечером зайдя на сайт смартавиа билет стоил 12590. Оператор пояснил, что в момент покупки все билеты были забронированы, поэтому этому сайт показал такую цену. За время наблюдения с 27.12. билетов по 12590 не видел не разу. Делайте выводы. СМАРТ АВИА - МОШЕННИКИ.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   27.12.2021
Отзыв полезен?

Перелет был со Smartavia. Есть возможность пройти онлайн регистрацию на рейс и заказать еду и напитки на борт, что очень удобно. На борту самолета работали вежливые стюардессы. Салон чистый, кресла вполне удобные. Сэндвич был вкусный. Полет прошел, хорошо, не трясло.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   26.12.2021
Отзыв полезен?

Отвратительная авиакомпания , постоянности переносят рейсы . И настолько маленькие размеры ручной клади что даже с милипусенькими чемоданами не влезли в итоге 8000 переплатили за багаж . Компания работает по принципу « без лоха и жизнь плоха»

Рекомендации: Не рекомендую
Патимат   23.12.2021
Отзыв полезен?

Брали билеты на троих с багажом по 10кг ,так эти умники сидящие там заставили заплатить отдельно за багаж ,2наглые тетки и лысый который отдельно ещё себе копейку захотел ,кинь говорит мне рубль на карту и с остальным разберёмся ,ты меня узнал надеюсь бессовестный ,ободрать меня с багажом хотели ,1900 сняли за такую лёгкую сумку где только обувь лежала ! И за остальные собирались ,победа в сто раз лучше ! Не рекомендую вообще ! И бортпроводницы надоедливые!

Рекомендации: Не рекомендую
Инна   22.12.2021
Отзыв полезен?

Даже не знаю положительный мой отзыв или отрицательный, но чисто де факто, да и де юро права авиакомпания, я это понимаю. Однако же, всем на заметку хочу сказать, что размеры ручной клади 20-30-40. Летел мой ребенок и был у него детский чемодан, размеры которого 22-31-44 (это с колёсами 44, а без них 40), вес у него был до 4 кг. Да и положили-то мы туда символически его несколько вещей, т.к. мечтал с чемоданом отправиться. Конечно же безоговорочно, сотрудники попоосили оплатить 1900р за багаж. Спорить, конечно не стали, ведь 22- это не 20, а 31- не 30

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   21.12.2021
Отзыв полезен?

Одни плохие отзывы, обойдука я стороной эту компанию

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   10.12.2021
Отзыв полезен?

Самая отвратительная авиакомпания!!! Девочки на борту - наглые хамки!

Рекомендации: Не рекомендую
Елизавета   10.12.2021
Отзыв полезен?

Летела к маме на ДР. Удалось купить недорогие билеты в Smartavia. Брала с собой багаж, заранее изучила габариты и взвесила. Слава богу, никто не придрался, и не пришлось не за что доплачивать. Боинг в отличном состоянии, во время полета шума как такового не было и была вполне комфортная температура в салоне. На борту работал профессиональный экипаж. Сели плавно.

Рекомендации: Рекомендую
Александр   08.12.2021
Отзыв полезен?

Решил в первые воспользоваться услугами этой авиа компании и сильно об этом пожалел , конченая контора никому не советую пользоватся их услугами.

Рекомендации: Не рекомендую
Пассажир StupidAvia   03.12.2021
Отзыв полезен?

Просто стыд и позор, а не авиакомпания (если можно так ее назвать вообще).
Внимание всем, кто раздумывает лететь подобной конторой (!), на Вас будут наживаться и заставят платить за неверные габариты багажа минимум 2 тысячи рублей.
А знаете почему? - Потому что таких маленьких чемоданов, размеры которых они указывают мелким шрифтом(чтобы вы специально не обратили внимания), просто не выпускают, разве что детские какие-то.
Многоуважаемая(нет) Smart(или вернее сказать Stupid)-Avia, наживаться на собственных пассажирах нехорошо. Если вы думаете, что вам сойдет это с рук, то вы сильно заблуждаетесь.
Не удивительно, ваш рейтинг хуже некуда, надеюсь, вас закроют в ближайшее время.

Рекомендации: Не рекомендую
Ёваржон   03.12.2021
Отзыв полезен?

Конченная компания. Сотрудники прячат бейджики.Хамят грабят.Желаю этой компании быстрее закрыть свою шарашкину контору и не мучить пассажиров быдло персоналом свои.Просто г.....

Рекомендации: Не рекомендую
Алина   29.11.2021
Отзыв полезен?

Летела со Smartavia. Прочитав отзывы, поняла, что многие доплачивают за багаж, чтобы не оказаться в такой ситуации, решила изучить все их требования по багажу и ручной клади. Проходила регистрацию на рейс в аэропорту. Багаж приняли, без каких любо вопросов. Посадка на рейс была согласна времени. На борту нас встречали бортпроводники, вполне милые и любезные. По просьбе принесли воды. Туалет чистый. Багаж получила быстро.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   24.11.2021
Отзыв полезен?

Билеты покупал заранее в сентябре, а перелет был в ноябре. Летел со Smartavia. Регистрация прошла хорошо, на стойки работает отличный персонал, никакой толпы, все быстро и четко (багаж по весу и габаритам, ок). К экипажу претензий не было, меня се устроило. Багаж вернули целый.

Рекомендации: Рекомендую
Роман   16.11.2021
Отзыв полезен?

Приобретал в сентябре 2021 года билеты по маршруту Москва-Владикавказ-Москва.
Были очень привлекательные даты вылетов и отличная цена - 3560 туда-обратно за двоих.
Вылет должен был состояться в конце ноября, но вчера пришли смс-сообщения о том, что рейсы отменены. Чудесное совпадение - проводят акции по продаже "дешевых" билетов, а потом просто отменяют рейсы. В итоге у меня оплачены экскурсии и отель в г. Владикавказе, но для того, чтобы добраться туда я буду вынужден оплатить стоимость новых авиабилетов по стоимости в 3 раза превышающих те, которые мне авиакомпания отменила. Искренне не рекомендую никогда и никому прибегать к услугам данных перевозчиков. Твердый 0 из 5.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   15.11.2021
Отзыв полезен?

на регистрации стоит цыганка и выискивает тех, кто не проверил влезает рюкзак в специальную измерялку для ручной клади и собирает по 3500 "штраф" с тех у кого не влезает уже на выходе на посадку, и не пускает в самолет пока не оплачивают, самое ужасное что размеры у них какието свои. Причем когда ей же оплачивали за 2 багажа она намеренно молчит, тк на стойке регистрации за этот рюкзак стоил бы 1900. Если есть возможность лететь другой авиакомпанией, не раздумывайте!

Рекомендации: Не рекомендую
Макар   13.11.2021
Отзыв полезен?

Как по мне - это крутая авиакомпания Smartavia, цена = качество. Регистрация онлайн на сайте (сайт сделан хорошо, для людей, все понятно). Бортпроводники молодцы: внимательны и вежливы, инструктаж провели хорошо. Салон целый, без постороннего запаха, туалет небольшой, но чистый. Багаж долго ждать не пришлось, получил невредимый. С радостью полечу с ними еще.

Рекомендации: Рекомендую
Михаил   11.11.2021
Отзыв полезен?

Доброго времени суток. Имел счастье 30 сентября 2021 года лететь из Сочи в Санкт-Петербург регистрация и полет прошел все прошло на отлично.
Вот только багаж оказался поврежден. В Пулково об этом был составлен акт.
По прилету направил претензию в Смартавиа по всем правилам. От компании пришел запрос сколько же весит ваш чемодан без груза не долго думая взвесил и отправил 4.7 кг.. После чего пришел ответ претензионного отдела компании согласно ВЗК РФ и пр. компания компенсирует мне за каждый килограмм веса багажа по 600 рублей, т.е. 2820 рублей и идите ремонтируйте свой чемодан в свое удовольствие. Багаж поврежденный кстати весил 22 кг., а чемодан был куплен перед полетом стоил 7300 р.
Вообщем как то так, есть огромное желание обходить Смартавиа стороной, хорошо что есть выбор.
Жаль что нет отрицательной оценки а без оценки отзыв не отправить.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   06.11.2021
Отзыв полезен?

Не смотря на адекватный персонал авиалиний на борту, выполнение рейсов вовремя, +/- удобное время перелета из Питера: недовольна и ставлю 1 звезду.

Причины: персонал на стойке регистрации.
- докапываются до ручной клади и багажа как-будто правят миром
- нахамили матери при мне
- теперь даже нельзя взять сумку с ноутбуком отдельно (ноут отдельно в руках можно, а сумку нет - абсурд)

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   06.11.2021
Отзыв полезен?

Никогда налетал Смартавиа, прежде чем купить билет решил глянуть отзывы. Несколько мест прошерстил и вот, что заметил. Там где отзыв положительный, очень много дизлайков на отзыв и наоборот при отрицательном много лайков. Заставляет задуматься, врядли полечу!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Александр   05.11.2021
Отзыв полезен?

Не получилось вылететь из за отказа в регистрации
Обоснование отказа вызвано с не желанием выяснить причину возникшей ситуации .
Пришлось купить билет Уральских авиалиний что б не опоздать на стыковочный рейс , ситуация крайне неприятна в этой связи хочу выразить свое негативное отношение вашей авиакомпании

Рекомендации: Не рекомендую