Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Не успела на посадку! До отлета самолета оставалось 25 минут и не пустили в самолёт. Перед носом захлопнули дверь. Оказывается на билете это было написано, но я не увидела без очков. На табло пишут время вылета. Зачем тогда нужно время вылета, если они вылетают раньше. Пришлось всю ночь сидеть в аэропорту и покупать снова билет, конечно больше этой смартавиа не полетим. А когда проходили регистрацию за багаж они бьются за свои сантиметры и вымогают доплату.

несколько раз летала с этой компанией, каждый раз проблемы. то задержка, то отмена, то вдруг на посадке в самолет ручная кладь не нравится(хотя на регистрации пропустили, но докупили товар в дьютеке). В последний раз пришли на посадку, стоит автобус все на месте, прибежали к концу. но сотрудник компании сказал, что у нее другое время, и мы опоздали на 1 минуту. бред какой то. просто стояла и вредничала, в и тоге после переговоров, выхватила билеты, и поставила опоздание 3 минуты. В се это время автобус стоял и двери даже не закрыл. много раз была свидетелем таких ситуаций, но всегда все проходили, тем более когда летишь с детьми.

Отвратительная Авиакомпания.
Очень сожалею что купили билеты в этой "авиакомпании".
Бесплатная горячая линия отсутствует, в чате вообще не отвечают.
Оплатили дополнительный багаж на мужа, но муж не смог полететь. Дозвониться до авиакомпании невозможно. Соответственно, заранее багаж не переоформить, в аэропорту на стойке информации авиакомпании это сделать отказались и поэтому минус одно оплаченное багажное место. Пришлось еще раз оплачивать уже оплаченное багажное место.
Это не автакомпания, а какая-то мошенническая организация.
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой "авиакомпании"!!!
В соответствии с этим инцидентом Будет написана жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру. Прошу всех, кто столкнулся с подобной ситуацией жаловаться в эти государственные органы.

Не рекомендую, сотрудники мрази, не умеющие работать и обращаться с людьми, обдираловка, а не авиакомпания, бессовестные , обращались о принятии мер в отношении сотрудницы Абакаровой К. -Представитель авиакомпании в Дагестане , вела себя как хабалка , сняла с рейса когда отказались платить , за сумку , которая спокойна проходила калибровку , просто так, требовала денег за ручную кладь которая спокойно проходила по габаритам в калибратор !!! Дагестан туристическая зона , но если не хотите портить себе отпуск не в коем случае не покупайте билет на эту авиакомпанию

При вылете с аэропорта Пулково Санкт Петербург 28 сентября произошла задержка рейса SN 583 С по причине погодных условии вначале до 4 утра позже до 6 утра и в конечном итоге информация была перенос рейса до 7 утра. В аэропорт я прибыл в 23.30 (заблаговременно) Согласно правил в АВК аэропорта имеются следующие виды информационного оповещения пассажиров и посетителей:
- визуальная информация о начале регистрации конкретного рейса и посадке пассажиров в самолет
- звуковое (радиооповещение)
Никакой информации по озвучиванию и трансляции в аэропорту не было, только извинения от лица компании. На табло так же ничего не менялось. При обращении на стойку регистрации так же ни чего невразумительного не говорили, ждите. В итоге самолет улетел. При моем обращении в офис вашей компании мне ничего толком не объяснили. На мой вопрос какими ресурсами и способами производилось оповещение ничего не сказали. Я летаю не первый год и всегда при задержке рейса и последующей его отправке всегда пассажиров оповещали о начале регистрации. Ваш сотрудник БАКУШКИНА МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА проявила себя как очень безграмотный специалист не знающая своих должностных инструкция. В итоге я понес дополнительные расходы и опоздал на запланированную встречу. Ранее я пользовался услугами ваше авиакомпании и у меня были только позитивные отзывы, сейчас из-за непрофессиональной работы вашего сотрудника мое мнение изменилось. Я понимаю, что мнение одного человека погоду не сделают, но хотелось бы верить. Если возможно прошу Вас разобраться в данной ситуации и как выполняют ваши сотрудники свои служебные обязанности БАКУШКИНА МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА. Надеюсь на ваше понимание

СмартАвия-самая отстойная АК, как и победа!
Постоянные задержки рейсов! При посадке если видят ноутбук и сумку обязательно отправят в колибратор! Колибратор ручной клади такой, что еле ноут помещается 17" , очень позорно, сделано всё для того, чтобы денег содрать побольше! Никогда больше не воспользуюсь услугами Вашей компании и друзей буду отговаривать!

Шарлатаны, это ещё мягко выражаясь.
По ошибке сделал возврат билета. Желая отменить возврат, потратил 200 рублей на звонки операторам (привет из нулевых - звонок 50 рублей минута, жлобы eбаные). После слов "уточняю наличие мест на рейсе, оставайтесь на линии" звонок прервался (деньги на счету есть, трубку я не клал).
Короче классическое наeбалово и вымогательство, надеюсь вы подавитесь ссаными тремя тыщами за билет, мелочные уёбки

Пришлось лететь с котом Мурзиком. Поэтому выбирала авиакомпанию с хорошими условиями для перевозки животных. Долго не могла решить какую выбрать, но подруга посоветовала Smartavia, так как у нее уже был опыт перелета с данной авиакомпанией. Регистрация прошла успешно. Рейс был без задержки. На борту Боинга, стюардесса помогла мне разместить переноску возле моих ног. Весь перелет мой малыш проспал, я была спокойна, потому что мой любимый Мурзик был рядом. Во время полета можно воспользоваться бортовой системой. Есть кнопка вызова стюардессы, очень удобно. Лететь с ними было одно удовольствие и весь перелет я чувствовала себя в безопасности.

Отвратительна