Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Просто жуть. Цивилизация. Купил билет. А за место при регистрации просят доплату 300 руб. Молодая, но уже уверенная в жизни Дала место 32В с "улубкой"
на лице. А мне 62 года. Разве мы такое отношение заслужили? Да, аэрофлот- это другое.... летайте россияне аэрофлотом

Дорогие друзья, это полная жесть!
Каждый раз, когда приходится (именно приходится) лететь этой авиакомпанией, происходят некоторые очень неприятные недоразумения. То не пускают с сумкой, то пассажиры чуть ли не дерутся в салоне, и - моё самое любимое - не объявляют рейсы.
Сегодня должна была лететь этой авиакомпанией. Приехала в аэропорт за 2 часа, прошла регистрацию, села в зоне ожидания, поглядывая на табло и слушая диктора. В назначенное время пришла к стойке посадки, а она - какая неожиданность! - закончилась. Представляете, как я удивилась!
Там же мне сказали обменять в кассе билеты. Подойдя к кассе, я спросила у девушки, что мне делать. Мне посоветовали взять билет другой авиакомпании (очень иронично), но я решила позвонить в Смартавиа и попробовать обменять билет. Тут началось самое интересное. Мне ответили, я озвучила вопрос, мне сказали подождать. «Отлично, насладитесь прекрасной музыкой» - скажете вы. «С вас 54 рубля за минуту» - говорит Смартавиа. За три звонка я положила на телефон тысячу. Да, это было, пожалуй, не самое разумное решение (как и покупать билет у этой компании), но меня тоже можно понять.
Итак, спустя три звонка мы имеем: улетевший самолет, убитые нервы.
Не имеем: тысячу рублей за звонок + билеты на самолет в количестве две штуки.
От всей души благодарю Смартавиа за объяснение смысла поговорки «всё, что не убивает нас, делает сильнее».
А вам, дорогие друзья, искренне советую не брать билеты этой авиакомпании, себе дороже будет.
Спасибо за внимание!

В данный момент в аэропорту Пулково. Сидим в шоке . Эта их система семью из 3 человек ( а с нами девочка 13 лет ) распределила по разным местам самолёта!!!! Шок!!! Слов нет ! Ведь можно было мать с дочерью посадить . Больше никогда ни один рубль

Бакушкина Мария Владимировна - заслуживает вылета в пустоту. Большего хамства не встречала. По-моему, ей нужна медицинская помощь. После контакта с ней моё взаимодействие со Смартавия прекращено, чтобы с таким уродством больше не сталктваться.

Рейс на Самару !люди были у выхода в 10:02, видели , как стоит автобус с пассажирами ! Их принципиально не пустили !
Вылет в 10.20! Почему так относятся к людям в данной авиакомпании?
Также , прошу заметить . Что в 10.02 они были , тк было объявлено , что выход изменён ! Те люди бегали от одного к другому выходу! И взять и принципиально не пустить , когда вот автобус ! Это не то что не клиентоориентированный сервис ! Это НЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ !

Решили с друзьями провести выходные в Санкт-Петербурге. Билеты покупали в Smartavia. Регистрацию проходили в аэропорту. Посадка была по расписанию. На борту самолета были удобные кресла. Мы с друзьями сидели рядом. Лететь было комфортно. По бортовой системе, есть что выбрать для просмотра. Перелетом остались довольны. За небольшие деньги отличное качество. Домой полетим этой же авиакомпанией.

Здравствуйте! На основании того, что я не увидел НИ ОДНОГО ответа на отзыв от Администрации авиакомпании, я вряд ли рискну воспользоваться её услугами. Всего доброго!

Отлично со Smartavia слетали с подругами на девичник. Регистрацию решили проходить в аэропорту и не пожалели. Девочки возле стойки регистрации работали быстро. Летели без багажа, только с ручной кладью. На борту нас встречали приветливые бортпроводники. Сидели все рядом. Кресла оказались вполне удобные. После набора высоты, воспользовались бортовой системой wow. Перелет прошел незаметно и быстро. Спасибо ????

Конченная авиакомпания. В ручную кладь предлагают только мини сумку и ноутбук в руках, хуже победы