Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Smartavia
Авиакомпания
Рейтинг 2,6
2790 отзывов
Открыто до 21:00

Обзор
Фото
59
Отзывы
2790
Особенности
Похожие места

Рейтинг 2,6
4884 оценки
Вы оценили это место
Юлия Сулягина
Знаток города 4 уровня
9 апреля
Не авиакомпания , а мошенники! У меня взяли 3300 за провоз ноутбука в чехле, рейс Сочи-Самара. Якобы он не проходил в калибратор, это смешно, у них калибраторы настолько маленькие, что не влазит чехол от ноута!!

Плюс пришлось докупить багаж за 3290, что на косарь дороже, чем в Нордвинд. В итоге стоимость билета из 5360 превратилась почти в 12 тыс. рублей. Весь полет был испорчен, плакала, с осознанием того, как меня развели на 3300 руб.

Это очень несправедливо и не стоит таких денег. На сайте у них в правилах провоза ноутбука такой информации не нашла, что за ноут в чехле надо доплачивать. Потом мне уже прислали ссылку, что где-то она была. Но ситуации это не меняет, они натуральные мошенники, хотят обмануть и развести на деньги.

В Нордвинд я ничего не платила за провоз ноута. Плюс на борту не кормят вообще, чипсы стоят 400 руб, это смешно! Дают бесплатно только воду, чай 150 руб.

Для сравнения: Аэрофлот кормит даже на рейсах Самара - Москва, и я бы не сказала, что билеты дороже. Ок, если столько особенностей, то хотя бы билеты должны быть дешевые, но они нифига не дешевые, такие же, как в других авикомпаниях.

А с учетом разводов на багаж и провоз ноута заплатила еще и более, чем в 2 раза больше от первоначальной стоимости.

СПб-Калининград.
Иллюзий по поводу авиакомпании нет совсем никаких, как победа +/- такая же помойка без объявления о посадке, конце посадки и т.д. Честно говоря непонятно как это прокатывает законодательно. Людишки там подобраны черствые, явно с проблемами с ментальным и психологическим здоровьем. Лично наблюдал как мадам бурчала что-то другим наподобие - сколько можно ждать, хотя посадка началась 15 минут назад. Явно хотела показать какая она тут королева.
Серьезно переживаю только за здоровье девушек, проверяющих багаж перед посадкой в автобус. Часть конечно хабалки, но явно есть и нормальные.
Однажды они могут проверить багаж, заставив запихнуть человека в щель сумку второй раз за пол часа, а вечером не вернуться домой или приехать немного помятой или найдут сотрудники полиции по частям в разных уголках области. И, думаю, каждый кто сталкивался с сервисом этих мадам, не сильно удивится и, возможно, даже похлопает в ладоши перед телевизором.
Дрессируют их явно специалисты. Руководство все излечить можно только кувалдой. Думаю, в ближайшем будущем это будет)
Боинг классный есть где сидеть , не так как в аирбасе для гномов.
В плане сервиса - это чисто РФ. Позорники и чмошники. Что они там о себе думают - не понятно. Билеты достались чисто на какой то рекламе - не летайте, проще доплатить пару тыс. Аэрофлоту и другим адекватным

04.04.2023 - Сегодня летела рейсом 5Н583 из С-Петербурга в Пермь. Это был ночной кошмар.
Еще в автобусе от терминала до самолета я обратила внимание на женщину в нетрезвом состоянии. Подумала: "Не повезет тому, что будет сидеть с ней рядом". На самом деле не повезло всем пассажирам нашего самолета. Посадка происходила не очень оперативно и эта тетя, видимо, заскучала и давай симулировать, что ей плохо. Вызвала стюардессу и начала просить у нее что-нибудь успокоительное. Ей предложили таблетки валокордина или что-то в этом роде. Она спрашивает - нет ли чего другого. Какая-то сердобольная пассажирка предложила пустырник. Наша тетя встрепенулась. Говорит - давайте. Но он оказался в таблетках. А она, скорее всего, рассчитывала на жидкий, спиртовой. Опохмельнуться. Начала дальше разыгрывать спектакль. Пришла старшая бортпроводница и сказала нашей хмельной тете, что они ее будут высаживать. Тете сразу стало легче. Но бортпроводница настаивала на высадке и пригласила медиков и полицейского. Вроде бы правильные действия, но время- то идет. Вылет уже минут на 20 задержался. Пришли медики, измерили давление, сказали, что состояние не критичное. Но скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. В итоге вылетели с задержкой 50 мин. Старшая бортпроводница извинилась за задержку только на русском языке. Рядом со мной сидел иностранец. Вообще ничего не понимал, что происходит. Мы ему как-то растолковали. Ладно, взлетели. На очных рейсах я всегда сплю. Это ведь естественно. Но в этот раз не удалось. У нашей тети, видимо, похмелье наступило. Ей поплохело. Стюардессы объявили - если на борте есть врач, пожалуйста, подойдите. Привели там эту страдалицу в чувство. Вскоре - посадка. Этой алкашке вызвали еще одну бригаду скорой помощи, хотя она была вполне в норме, по-моему. Стюардесса еще раз извинилась за задержку. Рейс худо-бедно завершился, но осталось много неприятных впечатлений. Совершенно непонятны были действия экипажа - носились на цырлах перед этой алкашкой, а все остальные пассажиры, включая детишек разного возраста, отошли на задний план. Не до нас было экипажу. А ведь с этого рейса кто-то спешил сразу на работу, по каким-то делам и т.д. И этот самолет должен был лететь обратно в СПб, т.е. тот рейс тоже задержали. Вот такой опыт с компанией "Смартавиа".

Даже 1 звезды не заслуживает авиакомпания. Начиная от нервотрепки в аэропорту вылета, где всю свою ручную кладь ты несколько раз засовываешь в колибратор, такие уж правила, хотя даже визуально видно что рюкзак меньше установленных норм. А потом тебя и вовсе откажутся посадить на борт, хотя ты опоздал на посадку на 5 минут, ещё и как бы не по своей вине, а из-за погодных условий и закрытия дороги в регионе, но авиакомпании всё равно, купите новые билеты скажут вам. Никогда и никому не советую летать этой «авиакомпанией»

Очень люблю летать на самолетах и делаю это часто, по работе приходится. Летал разными авиакомпаниями. В этот раз это была Smartavia. Посадка была четко по расписанию. Боинг – чистый, комфортный. Бортпроводники меня порадовали, опрятно одеты, вежливы, по просьбе тут как тут. Есть бортовая система развлечений. В общем, все неплохо.

Прощай, Смартавия! Оставайся со своим отношением к людям без прибыли и будущего. Аминь.

Услугами Smartavia я пользуюсь периодически, уже около трех лет. Удобно, что можно выбрать, как пройти регистрацию: онлайн или в аэропорту. Самолеты чистые, кресла удобные, даже спинка откидывается. Экипаж выполняет свою работу хорошо, всегда вежливы, внимательны. На борту есть бортовая система wow, что очень радует. Пилоты профессионалы, взлета и посадки не ощущаешь. Очень нравится их сервис и пунктуальность. Спасибо за качественное выполнение задач.

Отвратительная компания ни каких разъяснений ни по какому вопросу сбрасывают трубку, хамство.

Не летайте этой компанией. Дешевые цены компенсирует отсутствие человеческого отношения. За любую мелочь будут безжалостно сдирать деньги. Лучше доплатить и полететь другой компанией.
Я больше не полечу думаю