Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Добрый день всем! Совершали перелет данной Smart Avia компанией первый и последний раз. Прежде чем лететь , подумайте о всех минусах, а в этой компании всё поставлено на заработки денег, а не о качестве вашего перелета. Опоздание стоит 4500р на рейс, неправильное заполнение фамилии или даты 1000р.., багаж сдали только на 10кг и ручная кладь по габаритам должна быть 40x30x50 , если не пройдет по калибровке или вы взяли две маленькие сумки( рюкзак и пакет с едой, вам надо объединить в одно целое) заплатите 2800р. Место вы должны купить себе, если желаете быть рядом или компьютер выдаст разные места, но при согласии пассажира сможете или нет, будете рядом. Можете в самолёте заплатить за пересадку на пустое место 200р. Вся еда и напитки платные, продается алкоголь (виски 50гр -800р+ кола 400р, мороженое 50гр -400р, простая вода 100мл -100р, два блинчика 500р) можете заглушить обиду и раздражение????. Хорошо хоть туалет бесплатный. ????Готовьте деньги!
Плюс: отличные пилоты, которые совершают полёт со скоростью 1100-1200км/час и прилет раньше времени на 15-20 минут. Работникам самолёта ставлю 5⭐ , а вот авиакомпании за обман пассажиров 1⭐, да и то много! Если так будет и дальше работать компания, тогда Вы быстро прогорите!????????. Жадность губит всех! 16.07.2023г

Рейс СПб- Казань, 15.07.2024.
Я 40 минут стояла в очереди, нет никакой логики и очередности в полетах. Люди опаздывают на регистрацию. Более безответственной авиакомпании я не видела. С таким уровнем обслуживания!!!!!
Рейсы с периодичностью с 8.30 до 10.20 объединены. На стойке регистрации параллельно оплачивают багаж. А люди опаздывают!!!! Ужасно!!!!
Размеры сдаваемого багажа вообще не подлежат логике - 203 см.
Зарегистрироваться заранее не возможно, только на платной основе!!! За плату выбранного места.

Я полностью поддерживаю все отрицательные отзывы! Самая отравительная авиакомпания. Мало того, что мы отдали за билеты Челябинск - Санкт-Петербург и обратно по 12500 с человека, итого 50000 руб, дак они еще посадили семейную пару на разные места и за пустую сумку, прям реально за пустую сумку содрали 1900 и отправили ее в багаж!!! И еще пытались до ручной клади докопаться!!! Что ПОБЕДА, что СМАРТАВИА вычеркнуты навсегда из моего списка и всем буду кричать об этом!!! Я лучше Аэрофлотом и S7 как летал, так и буду только ими!!!

Никогда не летайте этой авиакомпанией, отношение персонала просто ужасное, доплата за ручную кладь 3000р дороже чем багаж, с детьми 100% рассудят в разные концы салона, такое чувство что сотрудники прям кайфуют от того что людям делают гадости. Сплошное скотское отношение от регистрации на рейс до выхода из самолёта. Надеюсь вы сильно разбогатеете при таком отношении к своим клиентам. Я лично 100% никогда больше вас не выберу.

Жлобская авиакомпания! Дерут по полной! На собственном опыте убедилась! НЕ ЛЕТАЙТЕЙ ЭТОЙИАВИАКОМПАРИЕЙ!!!

Одна звезда это потому что стюардессы были на высоте ( и потому, что менее 1 звезды поставить нельзя)
Авиабилеты по цене равны хорошей компании(С7) а качество услуг- это что-то за гранью.
К клиентам относятся как к овцам, которых надо побольше состричь и при этом унизить.
Платно все, кроме воздуха. Питание на борту за 5 часов полета полностью отсутствует. Но вы можете приобрести Доширак+ кофе растворимый по сходной цене 700 рублей.
Микроскопическая мерка для чемоданов стоит на входе и выходе и если крышка плотно не закроется, вы доплатите за сомнительные услуги этой компании от 1800 до 3000.
Если нет вас в лучшем случае заставят выкинуть чемодан и переложить вещи в пакеты!
Не более 2 единиц в одни руки. Очень унизительный полет.

Во всех нормальных авиакомпаниях при опоздании человека на рейс, его объявляют по громкоговорителю. В этой же компании такого нет, итог: вылет не случился, постоянно переносят номер выхода, приходится бегать по всему аэропорту и это в разных городах.
Возврата денежных средств естественно нет. Сотрудники отвечают на пофиг. Звонок на горячую линию платный, приходится платить даже (!) во время ожидание ответа оператора. Можно позвонить и бесплатно, для этого необходимо оплатить больше 1К за подписку.
Вы в своем уме вообще??
Обязуют оплатить ручную кладь даже не смотря на то, что она вмещается в измеритель, но сумку вытащить обратно затруднительно.
Летать данным вариантом не советую никому.

Я думала такого уже не бывает и быть не может. Моя мама должна была улететь 30.06.2023 из Нижнего Новгорода в Спб. Но по приезде в аэропорт ей сказали, что мест нет и мы не знаем, что делать. В итоге моей маме самостоятельно пришлось купить билет на рейс позже и за свои даже денежные средства, Обрушились ли все планы? -да. Хотим ли еще летать смартавиа? -нет
Я надеюсь только на то, что нам вернутся денежные средства и авиакомпания не скажет, что это наша вина. Еще хочу добавить, о платной регистрации, зачем она нужна, цена на билет слишком маленькая и вы хотите больше от людей получить? Я крайне не рекомендую эту авиакомпанию и сделаю все чтобы нам вернули деньги!

Хотелось бы сказать хоть что-то хорошее об этой авиакомпании, но к сожалению, это невозможно. Летела рейсом из Санкт Петербурга в Самару 26 июня, в ручной клади был плафон от люстры, легкий, но немного больше калибратора, не разрешили взять в салон без доп оплаты ручной клади в размере, на минуточку, 2500 по карте или 3000 за нал. Нет слов, занавес. Мало того, так в оплаченном багаже было на 300гр больше заявленной нормы, тоже попросили убрать...вы ребята совсем уже что ли ку-ку, называется зарабатываем как можем, обдираем пассажиров по полной. Это уже не лоукостео по цене получается, лучше уж лететь аэрофлотом, тем более, что и кресла в салоне ужасно неудобые, даже 2 часа и то тяжело в таком кресле, что говорить о более длительных перелетах.