Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Что случилось с Смартавия, нормальная компания была раньше.. переносы рейсов без предупреждения, сотрудники хамло - вот скажите, пожалуйста, почему ваш сотрудник обращается ко мне на ты и в грубой форме спрашивает почему я не пришла на стойку регистрации для отметки ручной клади!!! Я зарегистрировалась онлайн и заплатила за это деньги! Ручная кладь по размерам соблюдена!!! Почему ваш сотрудник вообще предъявляет мне претензии при посадке??? Больше ни за что не куплю билеты в Смартавиа, лучше любой другой полететь, хотя бы хамить не будут!!!!!!!!!

17 марта летала в Питер с Новосибирска. Такой недобросовестной компании не встречала, отношение к пассажиру ужасное. Вместе не садят, такое впечатление, что спецально. Вымогают деньги за багаж, с Питера с те же объемов прошли контроль нормально, в Новосибирске с пеной у рта доказывали перегруз, т.к. регистрация заканчивалась отдали 2500р. То Рейс отложили на 11часов, при небольшом отпуске потерянный день весьма существенно, кроме того пропала бронь на экскурсии. Но что характерно авиакомпания при этом не предложила ни прохладительные напитки, ни поесть (за это время должны покормить дважды, ни место в гостинице, ни трансфер до гостиницы, и обратно, а мы до аэропорта добирались всю ночь с другого города). Даже регистрацию, как следует не объявили, пассажиров попросту не пригласили на ее. Представители компании неприятный хамоватый молодой человек, научили бы его нормально разговаривать, на просьбу покормить, начал грубо спрашивать, почему раньше не подошли. Вообще-то когда рейс задерживается по вине компании, компания предлагает сама. Ну и самое главное, весь полет было впечатление, что летим на неисправном самолёте, уж я не знаю, как его в Питере лечили 11часов, но нервозность бортпроводников ощущалась, да и самолёт встречали очень большой компанией. Пилот большой молодец. Но я всё-таки категорически не рекомендую данную компанию, если дорога жизнь и нервы!!!

Скупой платит дважды. Смогла вырваться с работы всего на 3 дня, решила слетать на море быстренько. Купилась на недорогие билеты...Так они рейс перенесли на сутки!Как так-то. И не сдать теперь билеты, т.к. невозвратные, можно поменять только на билеты их компании, а их рейс только через сутки. Ну как так-то? Ну час, ну два, но на сутки !!! Что за...

Летела 20.05.2023 из Санкт Петербурга в Самару, с ручной кладью, шопер и маленький рюкзак, пропустили никто ничего не сказал. Летела этой же компанией с Самары в Санкт - Петербург 22.05.2023, в аэропорту Самары взяли за ручную кладь 2.500₽, и дело не в деньгах, а в отношении. О каких правилах твердят сотрудники авиакомпании, если они не соблюдаются, тупо одни решили бабки поиметь, вторым по…

Ужасные впечатления от этой авиакомпании , заставили заплатить за ручную кладь( маленький чемоданчик детский)всегда был ручной кладью, даже в победе. По итогу пришлось заплатить 1900₽ как за багаж, вес всего был 4,600, а за повышенную ручную кладь требовали аж 2500!!! Больше этой авиакомпанией не буду летать. ????????????

Доброго времени суток! Худшая авиакомпания за все мои полёты! Летим второй раз данной авиакомпанией и второй раз с приключениями! Первый раз летели из Санкт-Петербурга в Самару, не попали на самолет, т.к. на стойке нам сказали, что посадка окончена, хотя по времени указанному на билетах а на онлайн табло - она еще проходила. регистрация на рейс была! Авиакомпания отказалась как то решать или помогать в решении с этим вопросом. Сегодня летим из Самары в Сочи, заблаговременно приобрели билеты и места на борту. Рейс перенесли (что не удивительно), и наши купленные места пропали... на горячей линии (которая стоит 56р/минута - 7 минут их которых я слушала музыку и ждала ответа оператора) мне сказали что ни чем помочь не могут, нужно покупать места снова, и деньги за изначальную покупку возвращены не будут.

Летела в Сочи с доченькой, ей всего полтора года. Так как она ещё маленькая, брала с собой коляску. И очень обрадовалась, когда прочитала на сайте Smartavia, что у них за провоз детской коляски дополнительно платить ничего не нужно, если вы летите с ребенком. Причем размеры коляски не важны. И к тому же, цены на билеты у этой авиакомпании бюджетные, что для меня немаловажно. Бортпроводники были спокойны и вежливы, если возникали какие - либо вопросы, быстро решали их. В общем, перелет оставил только положительные эмоции.

Санкт-Петербург-Калининград рейс 5N 539! Ужас! Задержка рейса без объявления! Стоим 40 минут около стойки регистрации! Смартавиа, а можно как-то поуважительней относится к своим пассажирам. Теперь максимально буду обходить вашу компанию стороной. Очень разочаровали!

А нам все понравилось, те кто пишет про только 10 кг и без указания габаритов, посмотрите внимательно в билет там написаны габариты, зайдите на сайт авиакомпании, напишите им в чат в конце концов все разъяснят! Вопрос- зачем пытаться при норме до 10 кг, реально пытаться протащить в салон 10кг! У меня даже в огромный чемодан то никогда 10 кг не было (8 мах)! У меня была дамская сумочка ( кросс) и сумка как указано в габаритах ( никто даже не посмотрел)! Чистый самолет, вылет без задержек и да кто пишет, что воды нет- есть вода хоть обпейся бесплатно ( по запросу)! Вам реально прям так критично пить и есть за свои кровные за 2 часа полета????? Прежде чем ругать авиакомпанию посмотрите как вы себя ведете ( пихаете невпихуемое, орете, хамите)! Но вот единственный минус это нет объявления о начале посадки в самолет- это удивило!!!