Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

07.05.2020, мной было подано обращение стребованием возврата средств за отмененные рейсы. При регистрации данного обращения сотрудник принявший обращение сообщил что в течении 60 календарных дней, т.е 05.07.2020 будут осуществлен возврат средств за авиабилеты При повторном обращении 09.07.2020 мне сообщили что обращение до сих пор не рассмотрено. В итоге ответ на моё обращение был предоставлен только 16.08.2020, через 101 день (что в десять раз превышает установленные сроки) после регистрации заявления на возврат средств. И вместо моих денег мне преслали филькину грамоту в виде сертификата. В момент регистрации обращения и в дату установленную представителем компании
Постановления Правительства Российской Федерации № 991, на которое они ссылаются в силу не вступило.

Ужас,а не перевозчик.Как опустилась авиакомпания,во что превратилась.Такого отношения к клиентам не видел нигде,да и с s7 летаю уже 25 лет.Обман во всем.Начинаешь покупать билет по акции-на последнем этапе цены превращаются в обычные.Сертификат-надувательство.Живут сегодняшним днем,кто же с вами завтра летать будет.

В этом году я впервые познакомился с авиакомпанией S7 Airlines. Взял билеты на рейс Симферополь - Санкт-Петербург, с пересадкой в Москве, так прямых рейсов на удобное мне время уже не было. Мой перелет начался с задержки рейса на 30 мин. Потом это переросло в ожидание взлета в самолете, еще на полчаса… То что разница между рейсами у меня была около часа, меня особо не волновало, так как самолеты были одной авиакомпании и мне, надеюсь, предоставили бы шанс улететь на другом рейсе. Хотя это и неприятно, но перетерпеть можно. Приключения начались в Домодедово. Мой самолёт садился, когда объявили посадку на Санкт-Петербург. Я никогда не был в Домодедово, так как летал или пересаживался всегда в Шереметьево. Представляете такой квест, когда я несусь с вещами, в неизвестном мне месте, судорожно ища свой гейт. До окончания посадки остаётся 10 мин., когда меня ловят сотрудники авиационной безопасности и отбирают аккумуляторную отвертку, которая у меня лежала в ручной клади, и с которой я благополучно прошел осмотр в Симферополе. Мои апелляции на то что аккумулятор несъемный, и я должен провозить инструмент в ручной клади не находят своего понимания. Мне предложили составить акт, потом приехать в Москву, и забрать отвертку))). Пожелав сотрудникам здоровья, я отказался от претензий, и отвертка ушла в «музей капитал-шоу».
На последних минутах посадки, на негативе, я ворвался в свой самолёт, который летел домой…Успел!
Что можно сказать в такой ситуации, сам виноват, выводы сделаны. S7- в топку!

Летел с семьей 15.07.2020 на 16.07.2020 в ночь, выбирал места на самолет А320, что бы спинки откидывались. Компания поменяла самолет на А319, места остались по состоянию на А320. На А319 в 10 ряду спинки не откидываються, летели всю ночь в горизонтальном положении. Очень остались не довольны. А когда спереди опустили спинки были раздаражены. Компания S7 не оповестила об изменении самолета, не дала выбрать другие места. Ночной полет был не комфортным, очень не довольны.

после перелета в выходные могу сказать, что за безопасностью очень внимательно следят, людям маски раздают, самолеты обработанные видно, ответственно подошли к вопросу

15 ноября 2019 г. купили три билета Владивосток-Новосибирск-Анапа на 05.06.2020 г. и 20.06.2020 обратно во Владивосток. 07.05.2020 узнали, что наш авиарейс из Владивостока и Новосибирска отменяется. Как только об этом узнали, то сразу написали заявление на возврат денежных средств за авиабилеты. С нами никто не связывается, возвращать, наверное, никто ничего не собирается. 25 июня я написала претензию компании S7. Сегодня 03 июня2020 года и со мной так никто и не связался, никто не дал ответа на мою претензию. Действия авиакомпании S7 незаконны. Полностью оплатив стоимость услуг по договору воздушной перевозки, я свои обязательства перед авиакомпанией S7 добросовестно выполнила.С полной уверенностью заявляю, что действия авиакомпании незаконны, очень похожи на мошеннические действия. Что делать? Наверное, придется обращаться в суд. Не рекомендую данную авиакомпанию

Жулики, что ещё сказать? Билеты были куплены в начале апреля на 2 мая, везде кругом было озвучено, что билеты ВОЗВРАТНЫЕ! Из-за подтвержденного коронавируса пришлось отказаться от поездки. На звонки в кулцентре отвечали, что только сертификатом могут вернуть. В итоге рейс отменили. 1 мая в кулцентре приняли заявку на возврат денег. И на этом всё - прошло еще два месяца, денег нет как нет. Компания S7 уже три месяца пользует мои деньги, и нет никакого желания больше пользоваться их услугами.
Решили с мужем, что поможет, видимо, только судебная система.

Анастасия,Ирина,Ольга и т д похоже один и тот же человек который доволен ситуацией в S7.Пишет заказные хвалебные отзывы.

В общем, в ситуации кризиса главным пострадавшим, как и следовало ожидать, оказался клиент. Забрав у него деньги и не оказав услуг, авиакомпании теперь предлагают ему фантики - виртуальные рубли в личном кабинете, сертификаты, бонусы, очень напоминающие акции МММ.

Ну а что, раз у нас наступают «новые 90-е», то почему бы не вспомнить подзабытый опыт?В суд подавать срочно.