Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Просто ужасное отношение к претензиям со стороны руководства компании, я отправляла претензию 2 раза на почтовый адрес компании, а в ответ- тишина, Невозможно достучаться до руководства компании

Летели 04 декабря 2019 года из СПб в Краснодар с пересадкой в Москве, вылет должен был быть в 20:00, в итоге время перенесли на 20:20, но и в это время мы не полетели, в аэропорту не было никаких оповещений о задержке рейса, а лишь все сидели и смотрели как на наш самолет без конца бегает куча народу (самолет было видно из окна аэропорта). В итоге мы вылетели только в 21:30, спустя полтора часа и у нас еще была пересадка в Москве, при этом командир извинился за задержку в связи с обработкой самолета от наледи, хотя все прекрасно видели, что ничего этого не делали, а ремонтировали что-то в кабине и как-то было не очень за этим наблюдать, поскольку стали посещать мысли, а долетим ли мы вообще, раз его такое долгое время осматривают. В итоге мы долетели нормально, в самолете нам предложили сэндвичи и напитки, хоть на этом спасибо. Из Москвы в Краснодар мы вылетели вместо положенного времени 23:55, вылетели в 00:30 и здесь уже не было никаких не извинений, просто загнали всех в самолет и сидели и ждали когда же наконец мы полетим. В общем больше не хочется пользоваться услугами данной авиакомпании.

Долбанутая компания. Билеты куплены на рейс 4 октября из Симферополя в Новосибирск за 4 месяца до вылета. Оплачены комфортные места ( все за всё хотят содрать деньги). При регистрации выясняется, что места проданы другим пассажирам. В итоге сутки в трубу. Спасибо за заботу о клиентах. Прошу засунуть свои скидки в своё отверстие.

Кстати сэндвичи на борту рейса 1211 компании S7 действительно вкусные!

Была разочарована. Летаю самолетами этой компании же 10 лет, но такое было впервые. 17.09 2019 летела рейсом 961 Москва - Усть-Каменогорск. Рейс ночной, я ещё до Москвы долго добиралась, устала. Доплатила за удобное место (3 с), и что же? недалеко от меня, в бизнес класс ввалились 2 пьяных субъекта, которые притащили с собой купленные в дьюти фри бутылки. Вели они себя весь полет громко, шумно, орали, пили. Стюардессы не только не сделали им замечание, но и проигнорировали мою просьбу их успокоить. Зачем тогда объявлять о том, что .."запрещено упортреблять принесенный с собой алкоголь на борту самолета"? В результате ночь прошла наперекосяк, очень неприятно, что сотрудники пресмыкаются перед представителями Золотой молодежи, потакают пьянству на борту самолета. Это не делает чести авиакомпании.

Летел по маршруту Калининград-Москва-Улан удэ и обратно. 31.07-13.08. Из них три крайних отрезка пути на ак Сибирь. Первая задержка из Москвы - два часа. Вторая из Улан Удэ - два часа. Третья из Москвы на Калининград - час. И все из за не прибытия самолета.
Больше этой ак не полечу. Только Аэрофлот !!!

Летели 13 августа из СПб в Варну с пересадкой в Москве с двумя маленькими детьми (7 лет и 2 года). Рейсы S7 046 и S7 949. Были приятно удивлены качеством обслуживания. Внутри самолёты были в хорошем состоянии, температура на борту комфортная, бортпроводники приветливые. По дороге в Москву, хотя летели чуть более часа, дали вкусные сэндвичи, детям небольшие подарки. Можно было бесплатно смотреть фильмы и мультфильмы. По дороге в Варну накормили вообще вкусно, детям – особое меню, им понравилось. Соки тоже были вкусные. Дали детям хорошие подарки, что также важно, не такие, как в первом самолёте, они были в восторге. Вылет – прилёт по расписанию. Нам всё очень понравилось.
Обратно не было возможности воспользоваться услугами этой авиакомпании. Летели с помощью одной европейской авиакомпании через Прагу. И это было просто ужасно во всех отношениях.
Порадовало в этой ситуации только то, что наша авиакомпания оказалась гораздо лучше.

Полностью разочарованы работой компании Сибирь.Должны были улететь из Омска в Саннкт-Петербург 21 августа в 7.20 утра. Сначала задержали рейс на 10 часо,все разъехались,в 18.00 вновь прошли регистрацию,рейс отложили до 20:00,в 20:00 вновь прошли регистрацию,людей довезли до самолёта,вернули в аэропорт,объявили задержку до 12 часов ночи. В 12 часов самолёт не улетел,пассажиры видели,когда их привезли к самолёту,что из него что-то вытекает,чинят самолёты на ходу,утверждая,что это незначительная поломка,самолёт вылетел через сутки,отношение к людям ужасное,представители ничего не объясняют,ждите и все.Почему бы сразу не отпустить людей и не отложить рейс,рассчитав прибытие резервного самолета. Все делается в целях экономии,накормили несъедобной едой,гостиницу не предоставили,хотя задержка на 20 часов,люди день и ночь провели в аэропорту,в итоге прямой рейс не предоставили,пришлось брать билеты на 23 число и лететь с детьми с пересадкой через Москву. Очень много летала,впервые столкнулась с таким отношением к людям,больше никогда не будем летать этой авиакомпанией.Полная некомпетентность представителей,все не для людей,только свои интересы.

Решили слетать в Питер. В Домодедово прошли весь контроль. Все что было показали.Обратно замечательное настроение испортили. При прохождении контроля так же попросили все показать. У жены волосы особые и были с собой 3 шампуня( уже начатые). Заставили все выкинуть. Шампуни в среднем по 2 тысячи рублей. Я понимаю правило есть багаж отдельно. Но это три шампуня. А а нас одна сумка (ручная кладь.) Это надо их упаковывать отдельно. Какой сервис! Качество обслуживание в Пулково! При этом в двух шагах от этого контроля —уборщица при мне подняла коробку из под обуви, потрясла ее, открыла (пустая оказалась) и выкинула в бак с мусором. Есть правила одни, а есть рабочие моменты! При этом первый самолет улетел с опозданием на 45 минут. Это было не страшно. А вот последнее выходка меня очень расстроила. Стоимость шампуней равна стоимости билета в Питер. Один из шампуней был подарок жене (2 июля).