Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Уважаемая компания S7, спешу оставить благодарный отзыв о моем сегодняшнем полете. Являюсь клиентом Вашей компании более 10 лет. По долгу службы приходится часто летать. Однако, сегодняшний рейс 0252 Липецк-Москва 23.08.18, запомнился мне настолько, что сподвигся написать этот отзыв. В течение всего рейса, как экипаж пилотов поднял судно в воздух, вернул его на землю обетованную, у меня было такое ощущение, как будто не выходил из дома. Вообще, последнее время сделал вывод, что чем приятнее вступительная речь капитана, тем лучше будет полет, так оказалось и в этот раз. Каков экипаж корабля, таковы и стюардессы, вежливые и внимательные. Резюмируя, ребята, такими пилотами как вы может гордиться Российская авиация. Просьба компании отметить работу экипажа корабля. Спасибо вам за ваш нелегкий труд!

Президент инвестиционной компании А. Волков

Не хорошая авиакомания хорошо не об служат суардесы тупые как то и опаздания 30 минут

Решила зарегистрироваться на рейс Ларнака Москва он лайн. Начала эту поцедуру на пепвых секундах и получила место 30с. Я все время регистрируюсь он лайн летая другими авиакомпаниями. Но нигде с меня не требовали большие деньги за смену места. Больше никогда не буду летать вашей авиакомпанией и буду всех предупреждать

Летели с ребенком в Москву из Краснодара 21 июня 18 года!Слава Богу долетели,задержали рейс на пол часа ну это не страшно!При взлете самолёт трясло так,что думала развалится и не взлетев!Спасибо пилоту за мягкую посадку!Ребенок 2 годика,всегда при посадке плачет ,ушки закладывает,а тут даже и не заметила,что приземлились!

Волшебная авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) превысила критическую массу косяков. По порядку.

Года три назад в Домодедово сложилась ситуация, когда по милости авиакомпании нас продержали в автобусе полчаса, потом автобус подогнали обратно к терминалу и высадили со словами "Идите в помещение, ждите, автобус нужен для других пассажиров". И все бы ничего, но там была женщина, которая попросила предоставить ей место для сидения, т.к. она летела из Москвы в Санкт-Петербург после операции и ей было тяжело стоять. Она об этом сказала сотрудникам авиакомпании, а сотрудники проигнорировали эту просьбу. Они сказали "Идите и найдите себе место". Зал вылета был переполнен, уйти от выхода на посадку мы не могли, т.к. срок задержки не объявлялся и никаких объяснений предоставлено не было. В результате женщина лежала на полу (!!!) в поле зрения сотрудников авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) и они не обращали на нее ни малейшего внимания.

Около года назад я везла багаж по премиальному билету, в багаже были стеклянные банки, в аэропорту Гумрак по моей просьбе на багаж были наклеены две пометки "хрупкое" и я получила багаж испорченным. Варенье, натуральный органический продукт, было просто выброшено, т.к. варенье с разбитым стеклом никому не пойдет на пользу. На претензию мне не ответили. Ничего. Не пришло даже письмо с пометкой о регистрации претензии.

Вчера, 12 мая 2018 года, я решила воспользоваться онлайн-регистрацией. Никогда больше я не повторю подобного, особенно на сайте авиакомпании Сибирь (S7 Airlines)! Я прошла рагистрацию, открыла электронный билет, удостоверилась, что регистрация до 12:00. приехав в аэропорт Пулково я не нашла ни ридера QR кода, где можно распечатать посадочный талон авиакомпании Сибирь (S7 Airlines), ни указателя, где все-таки находится указанное устройство. Я потеряла несколько минут, обратившись на стойку регистрации, а затем, по совету сотрудника со стойки регистрации к представителям авиакомпании Сибирь (S7 Airlines). Представители авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) заявили, что регистрация закончилась реньше и я ОБЯЗАНА об этом знать. Мотив? "Все об этом знают" Кто? Кто все? Я прочитала информацию в билете, я действовала согласно информации, предоставленной авиакомпанией Сибирь (S7 Airlines) в их документе и в результате меня не посадили на рейс, мотивировав это тем, что я опоздала на регистрацию при пройденной онлайн регистрации. Перед этим представитель авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) не менее 6 минут копалась в компьютере, обращаясь с мышью столь бережно, как будто она была сделана из коллекционного фарфора древней китайской династии. Результат - уже ничего нельзя было исправить и я была вынуждена потратить деньги на другую авиакомпанию, купив билет вдвое дороже.

После составления обращения по телефону колл-центра авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) начались не менее удивительные вещи. При составлении претензии мне обещали, что позвонят через час, т.к. поставили пометку "срочно". Разумеется, через указанный час никто не позвонил и я позвонила туда сама. Претензию не нашли. При повторном звонке претензию нашли, но сказали, что в обработку она не поступала. При третьем звонке, уже из аэропорта Гумрак, куда я прилетела за дополнительные 10 500 руб другой авиакомпанией, нашли претензию почти годовалой давности. При следующем звонке, уже из дома, оказалось, что я была обязана отслеживать e-mail (вероятно, прямо из летящего самолета) и отправить бланк электронного билета авиакомпании Сибирь (S7 Airlines). Прошу заметить - авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) просит отправить документ, сформированный авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) им же по e-mail. Мне не понятен смысл данной ситуации. Мне непонятны причина, по которым авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) не может увидеть этот документ (сформированный практически собственноручно) с учетом, что номер документа и номер бронирования были предоставлены с самого начала.

Мне кажется, что авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) просто считает пассажиров, которые платят ей деньги, просто расходным материалом, бессловесным скотом, с которым можно обращаться как захотела левая пятка некоего сотрудника.

Купили билеты на рейс СПб-Мин.воды с 1 пересадкой в Москве. По прилету в Москву (самолёт прибыл по графику, без опозданий) нам сказали, что нас пересадить на наш рейс Москва-Мин.воды не могут. Отдали билет с датой вылета следующий день и попросили подойти к стойки представителя компании. Представитель компании сказал, ничем не может помочь и мы сможем вылететь толко на следующий день. Решения предлагали мы сами, причём представитель авиакомпании нехотя согласился переделать нам билеты на рейс другой компании, вылетающий в Мин.воды в этот же день, прося пройти то на одну, то на другую стойку. Переезд в другой аэропорт оплачивали сами, компания отказалась. Багаж удалось получить только через два часа, т.к. они его уже перерегистрировали на следующий день. Если компания берет на себя ответственность и продаёт билеты на такой рейс, то и должна их выполнять, а не перекладывать на своих клиентов!!!

Отвратительная компания, отвратительное отношение к пассажирам. Рейс 1023 28.03. вылет в 13.20. Сидим в аэропорту рейс постоянно переносят. Сначала на 20 минут, потом на час, потом ещё на час. Представитель компании к пассажирам не выходит. Ни кто ничего не говорит. Отдых испорчен. С таким отношением к пассажиром желаю только их отсутствие. Пожелание всем, если есть возможность выберите другого перевозчика.

Самая жадная и занюханная авиакомпания. Из-за двух пузырьков с косметикой стали требовать заплатить за багажное место 100 usd, в два раза дороже, чем эта косметика стоит. В итоге пришлось оставить подарки в аэропорту. Я понимаю, что есть правила. Но помимо них, должно быть ещё человеческое отношение. В авиакомпании s7 про человеческое отношение к пассажирам не слышали. Жадные гады, за все пытаются срубить бабла , и это при том, что билеты у них далеко не из самых дешевых и лоукостером их не назовешь. Кормят отвратительно. Плюс ко всему рейсы постоянно задерживают минимум на полчаса. Испортили под конец весь отпуск. Рекомендую тем, кто читает этот отзыв, относиться с бОльшим вниманием к выбору авиакомпании, чем я, и помнить, что лучше доплатить тысячу-другую за качественные услуги, чем потом сожалеть об испорченном уикенде.

Огромное Спасибо стюардесам Виктории и Светлане Своим позитивом и улыбками скрасили весь долгий полет из Бангкока в Новосибирск 10 декабря Как только им это удаеться Также спасибо руководству Компании за подбор достойных сотрудников С уважением директор компании Антонов Двор г Томск Антонов Виктор